ภายใต้โปรแกรมใหม่นี้ จะไม่มีการใช้กลไกหมายเลขรางวัลอีกต่อไป ไมล์จะถูกหักออกทันทีเมื่อทำการแลก สามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการขอคืนไมล์ที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขรางวัลที่มีอยู่ รวมถึงขั้นตอนการขอคืนบัตรโดยสาร การออกบัตรโดยสารใหม่ และการยกเลิกการอัปเกรดในอนาคตได้ที่ด้านล่าง

แนวทางการจัดการหมายเลขรางวัลที่มีอยู่

• สมาชิกที่มีการจองการอัปเกรดชั้นโดยสารที่ได้รับการยืนยันแล้วหรือมีรางวัลบัตรโดยสารที่ออกให้แล้ว แต่ยังไม่ได้เดินทาง

  • หากแผนการเดินทางยังคงเดิม การจองหรือบัตรโดยสารจะสามารถใช้งานได้ตามปกติโดยไม่มีผลกระทบใดๆ
  • สำหรับการยกเลิกการจอง การออกบัตรโดยสารใหม่ หรือการขอคืนเงิน โปรดดู “การขอคืนไมล์สะสมสำหรับการออกตั๋วรางวัลใหม่ การขอคืนเงิน และการยกเลิกการอัปเกรดชั้นโดยสาร” ที่ด้านล่าง

• สมาชิกที่มีการอัปเกรดชั้นโดยสารหรือหมายเลขรางวัลของบัตรโดยสารรางวัลที่ยังไม่ได้ใช้งานอยู่ในบัญชีของตน

  • รางวัลได้ถูกแปลงเป็นจำนวนไมล์ที่มีมูลค่าเทียบเท่าและโอนเข้าไปในบัญชีของสมาชิกโดยอัตโนมัติ อายุการใช้งานของไมล์ได้มีการเพิ่มขึ้นหนึ่งปีนับตั้งแต่วันหมดอายุเดิมของรางวัลและสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนนั้น
    ตัวอย่าง: อายุการใช้งานเดิมหมดวันที่ 12/11/2026 → ต่ออายุถึง 30/11/2027

• สมาชิกที่มีการอัปเกรดชั้นโดยสารหรือหมายเลขรางวัลของบัตรโดยสารรางวัลสำหรับการจองซึ่งยังคงอยู่ในสถานะรอที่นั่ง โดยที่ยังไม่ได้รับการยืนยันการอัปเกรดหรือยังไม่ได้ออกบัตรโดยสารรางวัล

  • รางวัลได้ถูกแปลงเป็นจำนวนไมล์ที่มีมูลค่าเทียบเท่าและโอนเข้าไปในบัญชีของสมาชิกโดยอัตโนมัติ อายุการใช้งานของไมล์ได้มีการเพิ่มขึ้นหนึ่งปีนับตั้งแต่วันหมดอายุเดิมของรางวัลและสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนนั้น เมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว ระบบจะหักไมล์ตามจำนวนที่กำหนดเมื่อสมาชิกดำเนินการอัปเกรดชั้นโดยสารหรือออกตั๋วรางวัล
    ตัวอย่าง: อายุการใช้งานเดิมหมดวันที่ 12/11/2026 → ต่ออายุถึง 30/11/2027

• สมาชิกที่มีสิทธิ์อัปเกรดหรือของขวัญสำหรับการต่ออายุที่ยังไม่ได้ใช้งาน

  • ระบบได้แปลงรางวัลเป็นบัตรกำนัลอัปเกรดชั้นโดยสารหนึ่งใบและโอนเข้าไปในบัญชีของสมาชิก บัตรกำนัลอัปเกรดชั้นโดยสารมีอายุการใช้งานเท่ากับระยะเวลาที่รางวัลเดิมกำหนดไว้

• เมื่อรางวัลถูกแปลงหรือขอคืนเป็นไมล์หรือบัตรกำนัลอัปเกรดชั้นโดยสาร ระบบจะโอนเข้าไปในบัญชีสมาชิกของผู้ถือรางวัล

การขอคืนไมล์สะสมสำหรับการออกบัตรโดยสารรางวัลใหม่ การคืนเงิน และการยกเลิกการอัปเกรดชั้นโดยสาร

• การคืนเงินสำหรับบัตรโดยสารรางวัลที่ออกให้ในหรือก่อนวันที่เริ่มใช้โปรแกรมสมาชิกรูปแบบใหม่

  • บัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้งานเลย: รางวัลจะถูกแปลงเป็นไมล์สะสมในจำนวนที่เทียบเท่าโดยอัตโนมัติ และจะถูกโอนเข้าสู่บัญชีของสมาชิก อายุการใช้งานของไมล์จะเพิ่มขึ้นหนึ่งปีนับตั้งแต่วันหมดอายุเดิมของรางวัลและสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนนั้น
  • บัตรโดยสารที่ใช้งานแล้วบางส่วน: บัตรโดยสารรางวัลที่ใช้งานแล้วบางส่วนไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
    ※ สำหรับการคืนเงินบัตรโดยสารรางวัล จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 1,500 ดอลลาร์ไต้หวัน (TWD) (หรือจำนวนที่เทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น) หากขอคืนเพียงภาษีที่ยังไม่ถูกใช้ไปเท่านั้น จะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

• การออกบัตรโดยสารรางวัลใหม่ที่ออกให้ในหรือก่อนวันที่เริ่มใช้โปรแกรมสมาชิกรูปแบบใหม่

  • บัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้งานเลย: เมื่อมีการออกบัตรโดยสารรางวัลใหม่ ระบบจะแปลงรางวัลดังกล่าวเป็นไมล์สะสมในจำนวนที่เทียบเท่าโดยอัตโนมัติ และจะถูกโอนเข้าสู่บัญชีของสมาชิก อายุการใช้งานของไมล์จะเพิ่มขึ้นหนึ่งปีนับตั้งแต่วันหมดอายุเดิมของรางวัลและจะหมดอายุในวันสุดท้ายของเดือนนั้น จำนวนไมล์สะสมที่ต้องใช้สำหรับแผนการเดินทางใหม่จะถูกคำนวณใหม่และหักออกตามจำนวนที่กำหนด
  • บัตรโดยสารที่ใช้งานแล้วบางส่วน：ไม่อนุญาตให้มีการออกบัตรใหม่
  • ※ สำหรับการออกบัตรโดยสารรางวัลใหม่ จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 1,500 ดอลลาร์ไต้หวัน (TWD) (หรือจำนวนที่เทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่น) สมาชิกที่ร้องขอการออกบัตรโดยสารรางวัลใหม่ต้องรับผิดชอบค่าภาษี ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หรือส่วนต่างของอัตราแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิงและภาษีจะถูกคำนวณใหม่ตามอัตราที่บังคับใช้ ณ วันที่ออกบัตรใหม่

• การยกเลิกการจองอัปเกรดชั้นโดยสารที่ดำเนินการเสร็จสิ้นในหรือก่อนวันที่เริ่มใช้โปรแกรมสมาชิกรูปแบบใหม่

  • หมายเลขรางวัล：รางวัลจะถูกแปลงเป็นไมล์สะสมในจำนวนที่เทียบเท่าโดยอัตโนมัติ และจะถูกโอนเข้าสู่บัญชีของสมาชิก อายุการใช้งานของไมล์จะเพิ่มขึ้นหนึ่งปีนับตั้งแต่วันหมดอายุเดิมของรางวัลและสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนนั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง จำนวนไมล์ที่ต้องใช้สำหรับแผนการเดินทางใหม่จะถูกคำนวณใหม่และหักออกตามจำนวนที่กำหนด
  • ของขวัญการอัปเกรดหรือการต่ออายุสมาชิก：ระบบจะแปลงรางวัลเป็นบัตรกำนัลอัปเกรดชั้นโดยสารหนึ่งใบและโอนเข้าไปในบัญชีของสมาชิก บัตรกำนัลอัปเกรดชั้นโดยสารจะมีอายุการใช้งานเท่ากับระยะเวลาที่รางวัลเดิมกำหนดไว้ หากมีการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง สมาชิกจะต้องใช้บัตรกำนัลอัปเกรดชั้นโดยสารเพื่อทำการจองการอัปเกรดใหม่

• นโยบายการขอคืนไมล์สะสมและบัตรกำนัลอัปเกรดชั้นโดยสาร

  • ไมล์หรือบัตรกำนัลอัปเกรดชั้นโดยสารที่หมดอายุแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ ข้อกำหนดนี้ใช้กับการคืนเงินบัตรโดยสารรางวัล การออกบัตรใหม่ และการยกเลิกการจองอัปเกรดชั้นโดยสาร
  • ไมล์และบัตรกำนัลอัปเกรดชั้นโดยสารดังกล่าวจะถูกโอนเข้าไปในบัญชีสมาชิกของผู้ถือรางวัล