중화항공에서 웹사이트와 모바일 앱을 통해 위탁 수하물의 처리 흐름을 모니터링할 수 있는 수하물 추적 서비스를 개시했습니다. 수하물 추적 서비스 아이콘을 클릭하여 더 편하게 여행할 수 있습니다.
수하물 추적은 타오위안/송산/하네다/나고야/오사카/프랑크푸르트/뉴욕/로스앤젤레스/시애틀/샌프란시스코/밴쿠버/홍콩/마닐라에서 출발하며 지정된 카운터에서 항공편 및 수하물 수속을 완료한 승객만 이용할 수 있습니다.
수하물 추적은 항공편 도착 3일 이내에만 가능합니다.
모든 수하물 활동은 공항 소재지의 현지 시각으로 표시됩니다.
여행에 중화항공 또는 연결 항공편 항공사가 아닌 항공사의 일정이 포함된 경우 해당 항공편에 대한 수하물 추적 정보는 이용하지 못할 수 있습니다. 운항 항공사에서 수하물 상태를 확인하시기 바랍니다.
물품의 종류에 따라 객실 내 주인이 없는 물건은 현지 공항 당국에 의해 보관되며, 보관 시간은 현지 세관 규정 및 공항 보관 공간에 따라 달라집니다. 기내에 남겨진 개인 물품을 발견한 경우 즉시 현지 공항 사무실로 연락해 주시기 바랍니다. 중화항공은 분실물 회수에 최선을 다하고 있으며 미등록된 개인 보관 물품의 클레임에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
중화항공은 수하물 추적을 위해 국제적으로 채택된 WorldTracer 시스템을 활용합니다. 승객이 AirTag 또는 기타 제3자 추적 장치를 통해 제공하는 위치 정보(이하 “위치 정보”)는 그 정확성, 시의성 또는 완전성을 확인할 수 없으며, 수하물 추적 시 보조적인 참고 자료로만 활용될 수 있습니다. 회사는 해당 위치 정보를 바탕으로 구체적인 수하물 추적 작업을 수행할 의무가 없으며, 해당 정보를 참조하여 도출된 추적 결과에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 위치 정보를 제공함으로써 승객은 상기 제한 사항 및 위험을 인지하고 이에 동의하며, 해당 정보가 수하물 배송 보장 또는 보상과 관련하여 회사를 상대로 한 어떠한 청구 사유가 될 수 없음을 인정합니다.
지정된 장소(환승지 또는 목적지 보관소)에서 수하물을 즉시 회수하십시오. 예정된 수령일로부터 1개월 이내에 위탁 수하물을 찾아가지 않으면 중화항공은 더 이상 보관에 대한 책임을 지지 않으며 수하물을 관련 당국에 보내 폐기 처리합니다.
수하물 추적 관련 정보 및 수하물 이상 신고 방법 안내입니다.
