새로운 프로그램에서는 더 이상 어워드 번호 메커니즘이 사용되지 않습니다. 이제 마일리지는 이용 시 바로 차감됩니다. 기존 어워드 번호와 관련된 마일리지 환불과 향후 항공권 환불, 재발행 및 업그레이드 취소 절차에 대한 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다.

기존 어워드 번호에 대한 취급 지침

• 확인된 좌석 업그레이드 예약 또는 발행된 리워드 항공권이 있으나 아직 여행하지 않은 회원.

  • 일정이 변경되지 않은 경우 지장 없이 평소처럼 예약 또는 항공권을 사용할 수 있습니다.
  • 예약 취소, 재발행 또는 환불의 경우 아래의 "리워드 항공권 재발행, 환불 및 좌석 업그레이드 취소에 대한 마일리지 환불"을 참조하십시오.

• 계정에 사용하지 않은 좌석 업그레이드 또는 리워드 항공권 어워드 번호가 있는 회원.

  • 어워드는 자동으로 그에 상응하는 마일리지로 전환되어 회원 계정에 적립되었습니다. 마일리지의 유효 기간은 원래 어워드 항공권의 만료일로부터 1년 연장되었으며 해당 월의 마지막 날에 종료됩니다.
    예: 원래 2026/11/12까지 유효 → 2027/11/30까지 연장

• 아직 대기 목록에 있으며 업그레이드가 아직 확인되지 않았거나 리워드 항공권이 아직 발행되지 않은 예약에 대한 좌석 업그레이드 또는 리워드 항공권 어워드 번호를 보유하고 있는 회원.

  • 어워드는 자동으로 그에 상응하는 마일리지로 전환되어 회원 계정에 적립되었습니다. 마일리지의 유효 기간은 원래 어워드 항공권의 만료일로부터 1년 연장되었으며 해당 월의 마지막 날에 종료됩니다. 예약이 확인되면 회원이 좌석 업그레이드를 처리하거나 리워드 항공권을 발행할 때 필요한 마일리지가 차감됩니다.
    예: 원래 2026/11/12까지 유효 → 2027/11/30까지 연장

• 사용하지 않은 업그레이드 또는 갱신 축하 선물을 보유한 회원

  • 시스템에서 어워드를 좌석 업그레이드 바우처 1장으로 전환하여 회원 계정에 적립했습니다. 좌석 업그레이드 바우처는 원래 어워드와 동일한 유효 기간을 유지합니다.

• 어워드가 마일리지 또는 좌석 업그레이드 바우처로 전환되거나 환불되면 어워드 소지자의 회원 계정에 적립됩니다.

리워드 항공권 재발행, 환불 및 좌석 업그레이드 취소에 대한 마일리지 환불

• 새 회원 프로그램 시작 시 또는 그 이전에 발행된 리워드 항공권에 대한 환불

  • 전혀 사용하지 않은 항공권: 어워드는 자동으로 그에 상응하는 마일리지로 전환되어 회원 계정에 적립됩니다. 마일리지의 유효 기간은 원래 어워드 항공권의 만료일로부터 1년 연장되며 해당 월의 마지막 날에 종료됩니다.
  • 부분적으로 사용하지 않은 항공권: 부분적으로 사용한 리워드 항공권은 환불할 수 없습니다.
    ※ 리워드 항공권 환불 시 1,500대만달러(또는 현지 통화로 그에 상응하는 금액)의 취급 수수료가 부과됩니다. 미사용 세금이 환불된 경우에만 취급 수수료가 부과되지 않습니다.

• 새 회원 프로그램 시작 시 또는 그 이전에 발행된 리워드 항공권의 재발행

  • 전혀 사용하지 않은 항공권: 리워드 항공권을 재발행할 경우 시스템에서 자동으로 해당 어워드를 그에 상응하는 마일리지로 전환하여 회원 계정에 적립합니다. 마일리지의 유효 기간은 원래 어워드 항공권의 만료일로부터 1년 연장되며 해당 월의 마지막 날에 만료됩니다. 그러면 새 일정에 필요한 마일리지가 재계산되어 그에 따라 차감됩니다.
  • 부분적으로 사용하지 않은 항공권: 재발행이 허용되지 않습니다.
  • 리워드 항공권 재발행 시 1,500대만달러(또는 현지 통화로 그에 상응하는 금액)의 취급 수수료가 부과됩니다. 리워드 항공권 재발행을 요청하는 회원은 모든 관련 세금, 할증료 또는 환율 차액을 부담해야 합니다. 유류 할증료 및 세금은 재발행일에 적용되는 요금에 따라 재계산됩니다.

• 새 회원 프로그램 시작 시 또는 그 이전에 완료된 좌석 업그레이드 예약의 취소

  • 어워드 번호: 어워드는 자동으로 그에 상응하는 마일리지로 전환되어 회원 계정에 적립됩니다. 마일리지의 유효 기간은 원래 어워드 항공권의 만료일로부터 1년 연장되며 해당 월의 마지막 날에 종료됩니다. 일정이 변경되면 새 일정에 필요한 마일리지가 재계산되어 그에 따라 차감됩니다.
  • 업그레이드 또는 갱신 축하 선물: 시스템에서 어워드를 하나의 좌석 업그레이드 바우처로 전환하여 회원 계정에 적립합니다. 좌석 업그레이드 바우처는 원래 어워드와 동일한 유효 기간을 유지합니다. 일정이 변경되는 경우 회원이 새로운 업그레이드 예약을 진행하려면 좌석 업그레이드 바우처를 사용해야 합니다.

• 마일리지 및 좌석 업그레이드 바우처 환불 정책

  • 만료된 마일리지 또는 좌석 업그레이드 바우처는 환불되지 않습니다. 이는 리워드 항공권 환불, 재발행 및 좌석 업그레이드 예약 취소에 적용됩니다.
  • 위의 마일리지 및 좌석 업그레이드 바우처는 어워드 소지자의 회원 계정에 적립됩니다.