FAQ 목록

SkyTeam 제휴 항공사 항공편의 마일리지 적립을 요청하려면 (1) 전자 항공권 확인증 사본, (2) 탑승권 원본, (3) 중화항공 회원 카드 번호를 탑승일로부터 6개월 안에 중화항공 현지 회원 서비스 센터에 제출해 주시기 바랍니다.

항공 마일리지에 대한 의문이 있다면 6개월 안에 중화항공 회원 서비스 센터에 문의 주시기 바랍니다. 항공 마일리지 수정을 신청하려면 항공권 사본(전자 항공권인 경우 항공권 번호)와 탑승권, 회원 카드 번호를 제시해 주셔야 합니다. 신청 후 6주 안에 고객의 마일리지를 확인하여 정정해 드립니다.

마일리지는 항공 마일리지와 제휴 마일리지로 분류됩니다. 예약, 발권, 공항 탑승 수속, 렌터카/호텔 숙박 시 관련 서비스 담당자에게 회원 카드 번호만 알려주면 마일리지가 자동으로 회원 계정에 적립됩니다. 

1. 항공 마일리지 DFP 회원은 중화항공 및 만다린항공에서 운항하는 정기 국제선 항공편과 해당하는 SkyTeam 제휴 항공사의 항공편을 이용하여 마일리지를 적립할 수 있습니다. 

2. 제휴 마일리지 중화항공 제휴사의 제품 또는 서비스(제휴 항공사 항공편 이용, 신용 카드 결제, 렌터카, 호텔 숙박 등)를 이용하면 제휴 마일리지를 적립할 수 있습니다.

2008년 12월부터 마일리지 요약의 하드 카피를 메일로 제공하지 않습니다. 회원은 고객 서비스 센터를 통해 최근 마일리지 요약을 요청하거나 온라인으로 확인하거나 이메일 주소를 제공하여 월별 전자 마일리지 요약을 수신할 수 있습니다. 마일리지가 조금이라도 변경된 경우 매월 최근 마일리지 요약이 수신됩니다.

실제 탑승일로부터 6개월 입니다.

예. 회원 가입 신청일 전 6개월 동안 중화항공 및 만다린항공에서 운항하는 정기 국제선 항공편과 SkyTeam 제휴 항공사의 항공편을 이용한 경우 사용한 항공권의 사본(또는 전자 항공권의 항공권 번호) 및 탑승권 원본을 첨부하면 회원 가입 신청일에 마일리지 회수를 신청할 수 있습니다.

50% 이상 할인 판매된 항공권의 항공 마일리지는 적립되지 않습니다. 또한 무료 항공권, 어워드 항공권, 유아 항공권, 단체 항공권, 프로모션 항공권, 예약 등급 지정 항공권, labor ticket, 교환 항공권, 전세기 항공권, 초과 수하물 항공권 또는 항공사 및 여행업계 할인 항공권은 항공 마일리지 적립 대상이 아닙니다.

적립된 마일리지는 중화항공/만다린항공/제휴 항공사 항공편 이용 일자 또는 산업 간 협력의 경우 실제 지출 일자로부터 36개월(타이베이 현지 시간 기준) 동안 유효합니다. 만료된 마일리지는 매달 첫째 날 오전 00:00에 자동으로 소멸됩니다.