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교육 및 개발

경력 계획

중화항공의 직원은 약 10,500명 규모로 전 세계에서 약 100가지 직무 카테고리에 종사하고 있습니다. 이들은 연중 상시 고객에게 종합 서비스를 제공합니다. 고객 여러분과 자주 접하는 비행사와 승무원 외에도 '전화 한 통으로 모든 업무'를 마무리하실 수 있도록 도와 드리는 고객 서비스 담당자와 품질 중심의 전문가 정신으로 직무를 수행하는 정비 직원이 있습니다. 또한 신뢰할 수 있고 편리한 고객 중심의 고품격 서비스를 계획 및 제공하는 직원이 있습니다.

항공기 승무원 업무

항공기 승무원 업무 카테고리에는 비행사와 기내 승무원이 있습니다. 비행사로 일하려면 일등 비행사의 자격을 갖추기 위해 2년 간 사전 교육 과정을 이수해야 합니다. 이후 8년에 걸쳐 4,200시간 이상의 비행 실무 경험을 쌓으면 기장으로 승진 가능합니다. 기장으로서 우수한 업무 처리 능력을 발휘하면 관리자 직무에 관심이 있는 경우에 한하여 관리 담당관 후보가 되기 위한 교육을 받을 수 있습니다. 교육직에 관심이 있는 경우에는 비행 교육 과정을 담당하는 조종교관이 되기 위한 교육을 받을 수 있습니다. 기내 승무원의 경우 일선 관리자/수석 승무원이 되기 위한 경력 개발이 가능합니다. 지상 근무직에 관심이 있다면 지상 승무원 관리 담당관이 되기 위한 경력 개발이 가능합니다.

수리 및 정비 직무 카테고리

수리 및 정비 직원이 되려면 기초 수준의 수리 및 정비 경험이 필요합니다. 본사는 개인의 능력과 전문성, 열정을 바탕으로 직원을 평가하며 수리 및 정비 직원 출신의 지도자, 특수 엔지니어, 품질 관리 및 감사, 수리 및 정비 관리를 주요 경력 경로로 개발할 수 있도록 종합적인 직무 개발 시스템을 제공합니다. 수리 및 정비 직원은 경력 기간 중 내부 순환 보직 및 외부(정비소, 감독) 파견 대상이 될 수 있으며 직무 기술의 향상을 위한 실무 교육을 받아야 합니다.

지상 승무원 직무 카테고리

지상 승무원의 경력 개발은 특수 항공 경험을 바탕으로 합니다. 본사는 개인의 능력과 전문성, 열정을 바탕으로 직원을 평가하며 부서 순환 근무 경험과 함께 종합적인 교육 및 훈련 과정을 제공합니다. 또한 직원이 추가적인 교육 및 학습 기회를 활용할 수 있도록 격려합니다. 지상 승무원은 경영자가 되기 위한 경력 개발이 가능합니다. 일선 관리자의 경우 충분한 경험을 쌓은 뒤 경영 직급에 오를 수 있습니다.

교육 및 개발

중화항공이라는 이 커다란 조직 안에서 전 직원이 자신의 직무를 성실하게 수행하고 있습니다. "가장 신뢰할 수 있는 항공사"라는 중화항공의 서비스 목표를 되새기며 모두가 업무에 헌신하고 각자의 분야에서 기여하고 있습니다.

신입사원 교육

직위와 국내 또는 해외 근무에 상관 없이 중화항공에 입사하면 "China Airlines and I" 과정을 통해 중화항공에 대해 배우고 열정을 공유하며 중화항공의 자랑스러운 일원으로 거듭납니다.

온라인 학습

오늘날의 급변하는 환경에서 경쟁력 강화를 위해 중화항공은 e-러닝 프로그램을 마련하여 편리한 온라인 학습 및 관리 환경을 조성하고 중화항공 전체의 교육 개혁을 주도하고 있습니다. 직원이 자신의 필요와 일정에 따라 e-러닝 플랫폼을 통해 온라인으로 학습할 수 있습니다.

직무 영역별 교육

일관된 품질 서비스 제공이라는 목표 달성을 위해 설계된 이 완전한 교육 프로그램은 전 직무 영역을 대상으로 합니다. 조종사, 객실 승무원, 고객 서비스 담당자, 수리 및 정비 담당자 교육 등 다양한 교육 과정이 운영되고 있습니다.

미래 개발

중화항공은 21세기를 위한 9개의 전략적 목표를 세워 의견 일치 하에 전 직원이 단결하고 각자의 자리에서 직원 개개인 및 전체의 잠재력을 발휘함으로써 최대한의 원동력을 얻고 있습니다.

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