• 宠物行李托运仅限家庭饲养的犬、猫（含特定航线之精神辅助类服务犬）。

• 不接受（十周内）出生的幼犬猫旅行。

• 具有强烈体味的宠物不予办理托运。

• 怀孕及产后宠物旅行规定：

  • 宠物怀孕不可超过 40 天。
  • 产后 7 天内的宠物不予受理。

• 可受理航班仅限本公司及华信航空自营航班，行程中涉及直接接转联航航班不接受宠物托运。

• 台湾往返香港航线自即日起不受理托运宠物。

• 需至少于航班起飞前 48 小时与本公司订座部门联系预订，如未经过提前申请，本公司恕无法受理。

• 宠物必须放置于妥善容器内以托运方式装载于货舱运送。因考虑货舱温度调节因素，目前本公司 B738 / 32C 机型，不接受旅客托运宠物。

• 每航班至多可收受八笼宠物托运，且每名占位旅客（包含儿童/占位婴儿）至多携带二笼宠物，若入境/转机国的可携带宠物数量低于上述限制，则依照该国规定为主；部分国家或机场有特殊规定须另以货运方式办理运送，请务必于订座前确认。

• 单一宠物笼仅能承装一只宠物。

• 各机场可接收的单一宠物笼重量上限可能因站点运输设备或当地法令而有所不同，如您宠物与宠物笼的总体重量超过出发/转机/目的地之限制，可能因前述因素以致无法受理，请务必提前与本公司确认。

由于各国对动物的出/入境规定不同，请您务必于购票前了解相关规定：

• 相关所需文件、证明、疫苗接种。

• 部分国家有入境宠物种类、数量限制。

• 是否有隔离检疫的必要。

准备文件：

请务必自行确保文件的齐备以及内容的正确，若提供不实、造假或缺件将有可能会被拒绝入境、遣返或需暂时隔离，旅客须自行负责相关衍生之费用。

• 下载「旅客托运宠物行李申告书」一式两份，于报到柜台办理宠物托运时递交一份，另一份黏贴于宠物笼子上。

• 入境 / 转机国家所需要的相关文件、证明。

其他注意事项：

• 本公司仅提供运送之服务，宠物是否可以入境将于抵达时由各国海关、动物检疫单位的认定为主。

入境美国（包括夏威夷及关岛）的宠物注意事项：

• 必须依照 2024 年 8 月 1 日美国疾病管制局 (CDC, Centers of Disease Control and Prevention) 颁布的新规定办理（犬只年龄、可入境机场等有不同的规定,敬请详读），预订宠物托运、机场值机以及入境美国时必须出示 CDC 要求的相关表单；表单若有遗漏以及必填栏位未填写完整的话，我们将依据 CDC 规定不受理宠物托运，未符合 CDC 规定的宠物将会被拒绝入境。

• 自 2025 年 2 月 1 日起，对于入境美国的犬只，当您预订宠物托运服务时我们将应 CDC 要求提供给您 AWB (Air Waybill)，请将 AWB 打印一份并签名，于机场值机及入境美国时出示；若您尚未持有 AWB 请联系我们各地分公司进行索取；无 AWB 的话，将不受理宠物托运。

请您与您的宠物至少于航班起飞前 2 小时至机场值机，以便机场人员有充裕的时间执行适当安排。

旅客携带宠物旅行前，需至少于航班起飞前 48 小时与本公司订座部门联系。除了宠物托运费用之外，单件总尺寸超过 292 公分（115 英寸）需支付 2 件超额行李费用，并仅限可装载于航班货舱的情况下办理托运。（超额行李费收取标准请点此查看）

• 狗、猫托运请先洽华航，容器与宠物本身不计入免费托运行李额度内。

• 依实际托运重量（含笼子与宠物），32 公斤以下按定额费率收取。

• 重量 > 32 公斤：按两倍定额收取费用

为协助身心障碍及行动不便旅客，本公司接受旅客免费携带经专业训练的服务性犬只陪同进入客舱，详情参阅“服务性犬只”说明。