Kundenbeschwerden werden durch uns kompetent und zeitnah bearbeitet. Gleichwohl kann es unterschiedliche Ansichten geben. China Airlines ist freiwillig der SÖP (Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.), einer nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz anerkannten Schlichtungsstelle, beigetreten und nimmt verpflichtend an dem Streitbeilegungsverfahren teil. An diese können sich privat reisende Fluggäste wenden und eine Schlichtung beantragen.
Kontakt über:
söp_Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
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Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
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