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市區預辦登機服務說明
市區預辦登機服務說明
桃園機場捷運線提供旅客於臺北車站預辦登機(以下簡稱A1站)與新北產業園區站預辦登機(以下簡稱A3站)服務！旅客可提早在臺北車站(A1站) 與新北產業園區站(A3站)內辦理報到劃位、託運行李手續，輕鬆自在的於市區觀光、購物、洽商後直接前往機場登機，不僅可減省在機場排隊等候的時間，亦可有效規劃及掌握行程，讓搭機旅途更加輕鬆便捷。
- 服務地點
- 桃園機場捷運臺北車站(A1站)(地址：臺北市中正區鄭州路8號)。
- 桃園機場捷運新北產業園區站(A3站)(地址：新北市新莊區五工路37號)。
- 服務對象
搭乘由桃園機場起飛之華航/華信自營班機旅客(與他航共用班號之聯營班機及前往溫哥華班機旅客除外)。
- 服務時間
- A1站：06:00~21:30
- A3站：09:00~16:00
- 服務範圍
- 不論是否搭乘桃園機場捷運皆可使用預辦登機服務。
- 僅限辦理當日且距離班機起飛時間3小時以上之航班。
- 託運標準行李箱尺寸最長邊不超過70CM，長寬高總和不超過158CM。
- 如有需要特別協助之旅客，例如行李超重、座艙升等、企業卡、禮遇卡、單獨旅行兒童、購買客艙佔位行李、擔架等及空位搭乘之員工，請逕洽桃園機場辦理報到手續。
- 報到服務/行李託運
- 自助報到機：您可使用A1及A3站自助報到機，更快捷的辦理報到手續。
- 自助行李託運機臺：您可使用A1站及A3站自助行李託運機臺，更快捷的辦理行李託運手續。
- 注意事項：
- 若旅客已於A1/A3站辦理行李託運，但因故欲退還已於A1/A3站託運之行李，由於A1/A3站行李只提供單向運送(A1/A3站至機場)，無法回送，故旅客必須前往桃園機場，洽本公司服務櫃檯辦理退運及領取行李之手續。
- 若旅客行李超重須額外支付費用，請至機場本公司服務櫃檯繳付行李超重費後，再由本公司服務櫃檯發給登機證。
- 提醒您務必利用「行李查詢機」或觀看「行李檢查螢幕」，以確認您的行李已通過安全檢查再離開。
- 依大眾捷運法及航空保安規範，如行李未通過安全檢查，將不運送至桃園國際機場，為免耽誤您的行程，敬請務必配合辦理。
- 桃園機場捷運官方網站：http://www.tymetro.com.tw/
自助行李託運設備注意事項
自助行李託運設備注意事項
- 自助行李託運設備僅受理一般航空行李箱，不適用紙箱、雨傘、背包、手提袋、嬰兒車等。
- 若您的行李內含有易碎物品或須特別處理之物品，請您逕洽桃園機場辦理。
- 若您欲託運超過免費行李額度之行李，請您逕洽桃園機場辦理。
- 本公司會員金卡、翡翠卡、晶鑽卡旅客、天合聯盟精英會員、超級菁英會員旅客及企業卡旅客，若您在訂位時未加入會員資料，為了不影響您的會員權益，請您於訂位時加妥會員卡號。
- 因自助行李託運設備使用相關限制，若您為以下敘述之旅客，請您逕洽桃園機場辦理：
相關使用限制，請參閱以下敘述：
(1) 由出發地至旅行目的地其中包含國內航段。經由美國航線轉機除外。
(2) 或總航段超過三段時(台北TPE-香港HKG-德里DEL-阿姆斯特丹AMS-哥本哈根CPH，即為四個航段)
(3) 或持用兩本以上機票
(4) 或後段聯航報到手續因系統問題無法完成等情況。 - 若您是經由美國轉機至旅行目的地之旅客，請記得於抵達美國第一站提領行李過關。
- 請使用自助報到機或自助行李託運設備服務之旅客，抵達機場後請洽地勤人員進行相關證件查驗，以減少您登機等候時間。
特殊需求
特殊需求
為了提供完整且適宜的服務，建議以下旅客逕洽桃園機場辦理報到手續，若有任何疑慮，您可預先聯繫本公司客服中心確認。
- 輪椅旅客（備註）
- 擔架旅客
- 單獨旅行兒童
- 攜帶佔有機位行李之旅客
- 遭遣返旅客(有戒護人員)
- 遭遣返旅客(無戒護人員)
- 自備攜帶式製氧機之旅客
- 需航空公司供應氧氣組旅客
- 與提供服務動物旅行之旅客(導盲犬、心靈慰藉動物)
- 攜帶活體動物搭機旅客
備註：輪椅旅客可在台北車站(A1站)/新北產業園區站(A3站)辦理自動報到手續，但僅能於桃園機場為您提供輪椅服務。
