(Please select preffered language)
Main Content

Tiket Hadiah

Prosedur Penukaran

  1. Masuk ke akun frequent flyer Anda dan pilih 【Rencana Mile – Tiket Hadiah】
  2. Cari rencana perjalanan Anda
  3. Pilih penerbangan, konfirmasi data penumpang, dan lakukan pembayaran untuk pajak
  4. Konfirmasi dan selesaikan penerbitan tiket hadiah
 
Catatan
  • Anggota harus memastikan mileage di akun mereka mencukupi.
  • Untuk tiket hadiah internasional, kami hanya menerima penerbangan internasional terjadwal yang dioperasikan oleh China Airlines atau Mandarin Airlines.
  • Ketika menggunakan tiket hadiah dan bepergian dengan bayi, tolong beli tiket bayi yang berlaku untuk bayi yang dibawa.
Tiket Hadiah China Airlines dan Mandarin Airlines
  • Anda dapat menukarkan tiket hadiah menggunakan mileage yang telah Anda kumpulkan di akun Anda, atau mentransfer mile kepada kerabat dan teman untuk penukaran. (Lihat Transfer Mileage)

Tiket Hadiah Pulang Pergi

RuteKelas Ekonomi (kelas X)Kelas Ekonomi Premium(kelas Z)Kelas Bisnis Premium/Bisnis (kelas O)
Taiwan–Hong Kong20.00040.00050.000
Antara dua titik mana pun di Asia (termasuk Guam dan Delhi)35.00040.00060.000
Antara Australia dan Selandia Baru35.00040.00060.000
Antara Asia (kecuali Guam) dan Amerika Utara/Eropa/Australia/Selandia Baru110.000120.000160.000


Tiket Hadiah Sekali Jalan

RuteKelas Ekonomi (kelas X)Kelas Ekonomi Premium(kelas Z)Kelas Bisnis Premium/Bisnis (kelas O)
Taiwan–Hong Kong10.00020.00025.000
Antara dua titik mana pun di Asia (termasuk Guam dan Delhi)17.50020.00030.000
Antara Australia dan Selandia Baru17.50020.00030.000
Antara Asia (kecuali Guam) dan Amerika Utara/Eropa/Australia/Selandia Baru55.00060.00080.000
  • Tidak berlaku untuk: Rute yang dilayani penerbangan carter, dan beberapa rute penerbangan codeshare bersama maskapai mitra, seperti penerbangan codeshare Songshan-Haneda dengan Japan Airlines dan dioperasikan oleh Japan Airlines.
  • Penukaran Tiket Hadiah Kelas Ekonomi Premium dan Kelas Bisnis Premium hanya dapat dilakukan untuk penerbangan yang menyediakan layanan kelas Ekonomi Premium dan kelas Bisnis Premium.
  • Level mileage yang diperlukan didasarkan pada rute yang tersedia, bukan pada jenis pesawat.
  • Level penukaran untuk tiket anak-anak sama dengan penukaran untuk tiket dewasa.

Level Penukaran untuk Tiket Hadiah Domestik

Jenis HadiahKelas PemesananPenerbangan Domestik AE (kecuali Bandara Taiwan-Nangan)
Mile
Tiket hadiah pulang pergi kelas EkonomiX15.000
Tiket hadiah sekali jalan kelas EkonomiX7.500
  1. Untuk melindungi manfaat yang Anda dapatkan, hubungi Pusat Panggilan Layanan Pelanggan Mandarin Airlines untuk melakukan reservasi tiket hadiah terlebih dahulu, lalu kunjungi konter bandara Mandarin Airlines untuk menerbitkan tiket hadiah.
  2. Untuk tiket hadiah domestik, tiket harus dipisahkan dari penerbangan internasional, dan penerbitan tiket hanya tersedia di konter Mandarin Airlines di bandara atau kantor penerbitan tiket Mandarin Airlines di Taipei.
  3. Harap gunakan nama yang tertera pada paspor ketika melakukan reservasi. Pastikan Anda membawa paspor penumpang saat check-in di bandara.
  4. Pengembalian dana tiket hadiah domestik akan dikenakan biaya penanganan sebesar 100 TWD. Hubungi Pusat Panggilan Layanan Mandarin Airlines.
  5. Anda tidak boleh melakukan perjalanan menggunakan tiket hadiah selama Tahun Baru Imlek. Informasi lengkap mengenai periode pembatasan lainnya, lihat "Informasi tiket" di situs web Mandarin Airlines.
Program baru menghapus penggunaan “Nomor Award”

Program baru menghapus penggunaan “Nomor Award.” Mile kini akan dipotong langsung pada saat penukaran. Detail mengenai pengembalian mile yang terkait dengan Nomor Award yang sudah ada, serta prosedur untuk pengembalian dana tiket, penerbitan ulang, dan pembatalan peningkatan kelas kabin di masa mendatang, dijelaskan di bawah ini.

 
Pedoman Penanganan untuk Nomor Award yang Sudah Ada
 
  1. Anggota yang memiliki pemesanan peningkatan kelas kabin yang sudah dikonfirmasi atau tiket hadiah yang sudah diterbitkan dan belum melakukan perjalanan.
    • Jika rencana perjalanan tidak berubah, pemesanan atau tiket dapat digunakan seperti biasa tanpa terpengaruh.
    • Untuk pembatalan pemesanan, penerbitan ulang, atau pengembalian dana, silakan merujuk ke bagian “Pengembalian Mile untuk Penerbitan Ulang Tiket Hadiah, Pengembalian Dana, dan Pembatalan Peningkatan Kelas Kabin” di bawah ini.

  2. Anggota yang memiliki Nomor Award untuk peningkatan kelas kabin atau tiket hadiah yang belum digunakan di dalam akun.
    Award akan secara otomatis dikonversi menjadi mile yang setara dan dikreditkan ke akun anggota. Masa berlaku mile akan diperpanjang satu tahun dari tanggal kedaluwarsa Award asli dan berakhir pada hari terakhir bulan tersebut.
    Misal: Masa berlaku asli hingga 1-5-2026 → Diperpanjang hingga 31-5-2027

  3. Anggota yang memiliki Nomor Award untuk peningkatan kelas kabin atau tiket hadiah yang masih dalam status daftar tunggu, ketika peningkatan kelas kabin belum dikonfirmasi atau tiket hadiah belum diterbitkan.
    Award akan secara otomatis dikonversi menjadi mile yang setara dan dikreditkan ke akun anggota. Masa berlaku mile akan diperpanjang satu tahun dari tanggal kedaluwarsa Award asli dan berakhir pada hari terakhir bulan tersebut. Setelah pemesanan dikonfirmasi, mile yang diperlukan akan dipotong saat anggota memproses peningkatan kelas kabin atau menerbitkan tiket hadiah.
    Misal: Masa berlaku asli hingga 1-5-2026 → Diperpanjang hingga 31-5-2027

  4. Anggota yang memiliki hadiah peningkatan kelas kabin atau perpanjangan yang belum digunakan
    Sistem akan mengonversi Award tersebut menjadi satu Voucer Peningkatan Kelas Kabin dan mengkreditkannya ke akun anggota. Voucer Peningkatan Kelas Kabin akan mempertahankan masa berlaku yang sama dengan Award asli.

  5. Ketika suatu Award dikonversi atau dikembalikan menjadi mile atau Voucer Peningkatan Kelas Kabin, item tersebut akan dikreditkan ke akun keanggotaan pemegang Award.
 
Pengembalian Mile untuk Penerbitan Ulang Tiket Hadiah, Pengembalian Dana, dan Pembatalan Peningkatan Kelas Kabin
 
  1. Pengembalian dana untuk Tiket Hadiah yang Diterbitkan pada atau Sebelum peluncuran program keanggotaan baru
    • Tiket belum digunakan sama sekali：Award akan secara otomatis dikonversi menjadi mile yang setara dan dikreditkan ke akun anggota. Masa berlaku mile akan diperpanjang satu tahun dari tanggal kedaluwarsa Award asli dan berakhir pada hari terakhir bulan tersebut.
    • Tiket sebagian digunakan：Tiket hadiah yang sebagian telah digunakan tidak memenuhi syarat pengembalian dana.
      ※ Untuk pengembalian dana tiket hadiah, akan dikenakan biaya penanganan sebesar 1.500 TWD (atau nilai setara dalam mata uang lokal). Jika hanya pajak yang belum terpakai yang dikembalikan, maka tidak akan dikenakan biaya penanganan.

  2. Penerbitan ulang untuk Tiket Hadiah yang Diterbitkan pada atau Sebelum peluncuran program keanggotaan baru
    • Tiket belum digunakan sama sekali：Saat menerbitkan ulang tiket hadiah, sistem akan mengonversi Award secara otomatis menjadi mile yang setara dan mengkreditkannya ke akun anggota. Masa berlaku mile akan diperpanjang satu tahun dari tanggal kedaluwarsa Award asli dan akan kedaluwarsa pada hari terakhir bulan tersebut. Mileage yang diperlukan untuk rencana perjalanan baru akan dihitung ulang dan dipotong sesuai kebutuhan.
    • Tiket sebagian digunakan：Penerbitan ulang tidak diperbolehkan.
    • ※ Untuk penerbitan ulang tiket hadiah, akan dikenakan biaya penanganan sebesar 1.500 TWD (atau nilai setara dalam mata uang lokal). Anggota yang meminta penerbitan ulang tiket hadiah bertanggung jawab atas semua pajak, biaya tambahan, atau selisih kurs yang berlaku. Biaya tambahan bahan bakar dan pajak akan dihitung ulang berdasarkan tarif yang berlaku pada tanggal penerbitan ulang.

  3. Pembatalan untuk Pemesanan Peningkatan Kelas Kabin yang Diselesaikan pada atau Sebelum peluncuran program keanggotaan baru
    • Nomor Award：Award akan secara otomatis dikonversi menjadi mile yang setara dan dikreditkan ke akun anggota. Masa berlaku mile akan diperpanjang satu tahun dari tanggal kedaluwarsa Award asli dan berakhir pada hari terakhir bulan tersebut. Jika rencana perjalanan diubah, mile yang diperlukan untuk rencana perjalanan baru akan dihitung ulang dan dipotong sesuai kebutuhan.
    • Peningkatan Kelas Kabin atau Hadiah Perpanjangan：Sistem akan mengonversi Award tersebut menjadi satu Voucer Peningkatan Kelas Kabin dan mengkreditkannya ke akun anggota. Voucer Peningkatan Kelas Kabin akan mempertahankan masa berlaku yang sama dengan Award asli. Jika rencana perjalanan diubah, anggota harus menggunakan Voucer Peningkatan Kelas Kabin tersebut untuk melakukan pemesanan peningkatan kelas kabin baru.

  4. Kebijakan Pengembalian Mileage dan Voucer Peningkatan Kelas Kabin
    • Mile atau voucer peningkatan kelas kabin yang sudah kedaluwarsa tidak akan dikembalikan. Ketentuan ini berlaku untuk pengembalian dana tiket hadiah, penerbitan ulang, dan pembatalan pemesanan peningkatan kelas kabin.
    • Mile atau voucer peningkatan kelas kabin di atas akan dikreditkan ke akun keanggotaan pemegang Award.
Perlu Diperhatikan
  1. Titik asal dan stopover atau putar balik (tujuan) rencana perjalanan tiket hadiah tidak diizinkan berada di area yang sama. Selain Taiwan, destinasi China Airlines dapat dikategorikan ke dalam 6 wilayah berikut: Asia Timur Laut, Asia Tenggara (termasuk Delhi dan Guam), Tiongkok Daratan (termasuk Hong Kong), Benua Amerika, Oseania, dan Eropa. Bagan di bawah ini untuk referensi Anda.
    Tabel Wilayah
     WilayahNegara
    Asia Timur LautJepang, Korea Selatan
    Asia TenggaraThailand, Malaysia, Singapura, Indonesia, Vietnam, India, Myanmar, Kamboja, Palau, Filipina, Guam
    Tiongkok DaratanTiongkok Daratan (termasuk Hong Kong)
    Benua AmerikaAmerika Serikat, Kanada
    OseaniaAustralia, Selandia Baru
    EropaJerman, Austria, Britania Raya, Belanda, Italia

    • Penukaran tiket hadiah tetap berlaku untuk perjalanan pulang pergi antara Australia dan Selandia Baru.
  2. Tidak berlaku jika perjalanan pulang pergi berasal dari Taiwan atau pindah pesawat di Taiwan.
  3. Stopover untuk tiket hadiah sekali jalan atau pulang pergi tidak diperbolehkan.
  4. Tiket hadiah pulang pergi mungkin memiliki satu open jaw untuk masing-masing arah, dan dua kota akhir dari open jaw harus berada di dalam wilayah yang sama. Anggota harus bertanggung jawab atas transportasi antara dua kota akhir dari open jaw.
  5. Contoh rencana perjalanan：
    Rencana Perjalanan yang BerlakuIlustrasi
    Tokyo-Taipei (hanya transfer)-Ho Chi MinhTiket sekali jalan dengan asal dan tujuan di area yang berbeda, tanpa stopover
    Seoul-Taipei (hanya transfer)-Singapura-Taipei (hanya transfer)-SeoulTiket pulang pergi dengan asal dan titik putar balik di area yang berbeda, tanpa stopover
    Los Angeles-Taipei (hanya transfer)-Bangkok-Taipei (hanya transfer)-San FranciscoTiket pulang pergi dengan asal dan titik putar balik di area yang berbeda, tanpa stopover

    Rencana Perjalanan yang Tidak BerlakuIlustrasi
    Bangkok-Taipei-Delhi-Taipei-Bangkok Asal-Bangkok dan putar balik-Delhi tidak boleh berada di area yang sama
    Seoul-Taipei-Tokyo-Taipei-BangkokAsal-Seoul dan putar balik-Tokyo tidak boleh berada di area yang sama
    London-Taipei-Roma-Taipei-LondonAsal-London dan putar balik-Roma tidak boleh berada di area yang sama
    Sydney-Taipei (stopover)-Tokyo-Taipei (stopover)-SydneyStopover tidak diizinkan
    Taipei-San Francisco//Frankfurt-TaipeiTitik putar balik harus berada di area yang sama
    Seoul-Taipei (stopover)-Singapura-Taipei (stopover)-SeoulStopover tidak diizinkan
  6. Definisi ：
    IstilahDefinisi
    Titik putar balikPutar balik adalah tujuan dari perjalanan. Perjalanan dari titik putar balik kembali ke titik asal dianggap sebagai perjalanan pulang.
    Titik transferTitik transfer adalah titik antara titik asal dan tujuan, atau titik putar balik yang disinggahi penumpang kurang dari 24 jam.
    StopoverStopover adalah penghentian perjalanan yang disengaja oleh penumpang, direncanakan lebih dari 24 jam, di suatu titik antara tempat keberangkatan dan tujuan akhir.
    Open Jaw1. Perjalanan open-jaw berarti kembali ke titik asal yang sama dari kota yang berbeda setelah tiba di kota tujuan, atau kembali ke kota berbeda setelah tiba di kota tujuan, atau kedua situasi di atas.
    2.  Dua kota akhir dari open jaw harus berada di dalam wilayah yang sama (lihat catatan).
    Catatan: Selain Taiwan, destinasi China Airlines dapat dikategorikan ke dalam 6 wilayah perjalanan open jaw berikut: Asia Timur Laut, Asia Tenggara (termasuk Delhi dan Guam), Tiongkok Daratan (termasuk Hong Kong), Benua Amerika, Oseania.
  7. Pajak dan biaya tambahan (seperti biaya bahan bakar, dll.) ditanggung oleh pemegang tiket.
  8. Mileage tiket hadiah yang diperlukan didasarkan pada penerbangan jarak jauh jika rencana perjalanan mencakup penerbangan jarak pendek dan jauh. Jika kelas kabin penerbangan jarak jauh tidak tersedia dalam penerbangan jarak pendek karena konfigurasi pesawat, maka kelas kabin penerbangan jarak pendek akan satu kelas lebih rendah dibandingkan penerbangan jarak jauh. Jika rencana perjalanan tiket hadiah mencakup kelas kabin yang berbeda, mileage yang diperlukan akan didasarkan pada kelas kabin yang lebih tinggi.
  9. Tiket hadiah berlaku satu tahun sejak tanggal penerbitan dan harus digunakan selama periode berlaku. Pemegang tiket hadiah tidak dapat mengajukan peningkatan kelas kabin, meski dengan membayar selisih tarif. Tiket hadiah tidak dapat mencakup segmen dari rangkaian tarif lainnya.
  10. Tiket hadiah tidak mencakup akomodasi gratis (Penggunaan Harian dan STPC) selama transfer penerbangan.
  11. Tiket hadiah tidak berlaku untuk rencana perjalanan antara Guam dan AS via Taipei.
  12. China Airlines akan memberi tahu anggota mengenai perubahan kualifikasi tiket hadiah yang dilakukan sesuai dengan konfigurasi kabin atau promosi jangka pendek melalui sarana lain (termasuk Berita Anggota, Pernyataan Keanggotaan & Mileage.)
  13. China Airlines dan Mandarin Airlines berhak untuk membatasi dan menyesuaikan jumlah ketersediaan tiket hadiah berdasarkan status pemesanan di setiap penerbangan. Kursi tiket hadiah bisa tidak tersedia di beberapa penerbangan atau pada periode tertentu, bahkan jika kursi tersedia untuk tiket berbayar.
  14. Biaya ketidakhadiran akan ditagihkan kepada penumpang yang tidak membatalkan reservasi sebelum keberangkatan penerbangan, dan pada akhirnya tidak naik ke pesawat. Biaya administrasi sebesar 100 USD untuk tiket jarak jauh dan 50 USD untuk tiket jarak pendek (atau setara dalam mata uang lokal) akan dikenakan. Aturan biaya ketidakhadiran paling ketat akan berlaku untuk keseluruhan rencana perjalanan, misalnya, anggota yang memegang tiket hadiah TYO-TPE-LAX dan tidak muncul pada sektor TYO-TPE akan dikenakan biaya ketidakhadiran sebesar 100 USD.
  15. Tiket dan penggunaan Tiket Hadiah harus sesuai dengan ketentuan tarif dan biaya, serta tiket. Penggunaan Tiket Hadiah juga tunduk pada Ketentuan Umum Pengangkutan maskapai yang mengoperasikan serta peraturan dan ketentuan Program Dynasty Flyer.
Penerbitan Ulang dan Pengembalian Dana

Tiket hadiah dapat ditangani sebagai berikut:

ItemTiket hadiah yang sama sekali tidak digunakanTiket hadiah yang digunakan sebagian
Perubahan namaDiizinkan (Catatan 1)Diizinkan (Catatan 1)
Perubahan rute/kelas pemesananDiizinkan (Catatan 2)Tidak diizinkan
Pengembalian UangDiizinkan (Catatan 3)Diizinkan (Catatan 4)

 

Catatan 1
  • Biaya Perubahan Nama di Tiket sebesar 600 TWD atau 20 USD (atau jumlah setara dalam mata uang lokal) akan dikenakan bila memenuhi kriteria.
Catatan 2
  • Tiket hadiah hanya dapat diterbitkan ulang ke rencana perjalanan dengan persyaratan mileage yang berbeda.
  • Saat tiket diterbitkan ulang, sistem akan secara otomatis mengembalikan mile yang masih berlaku pada tanggal penerbitan ulang ke akun keanggotaan pemegang tiket, lalu menghitung ulang dan memotong mile yang diperlukan untuk rencana perjalanan yang baru.
  • Akan dikenakan biaya penanganan sebesar 1.500 TWD (atau jumlah setara dalam mata uang lokal) untuk penerbitan ulang tiket hadiah. Anggota yang meminta penerbitan ulang tiket hadiah harus menanggung semua pajak terkait atau biaya tambahan lain serta biaya tambahan bahan bakar dan pajak akan dikenakan kembali sesuai tarif pada tanggal tiket diterbitkan ulang.
  • Untuk menerbitkan ulang tiket hadiah, silakan hubungi Pusat Panggilan Layanan Pelanggan atau Kantor Cabang China Airlines sebelum keberangkatan. Gerai tiket bandara dan situs web China Airlines tidak tersedia.
  • Biaya layanan tidak akan dikenakan pada tiket hadiah anggota yang memiliki keanggotaan Paragon pada saat mengajukan permohonan.
  • Tiket hadiah tidak dapat disahkan untuk maskapai lain. Setelah salah satu bagian tiket hadiah digunakan, permintaan penerbitan ulang tiket tidak akan diterima.
Catatan 3
  • Permohonan pengembalian dana Tiket Hadiah dapat diajukan secara online melalui situs web CI -opsi Kelola Pemesanan/Pengembalian Dana Tiket, atau hubungi kantor cabang China Airlines. Gerai tiket bandara tidak tersedia.
  • Anda akan dikenakan biaya penanganan sebesar 1.500 TWD (atau setara dalam mata uang lokal) untuk mengembalikan tiket hadiah yang sama sekali belum digunakan. Mile yang masih berlaku pada tanggal penyelesaian proses pengembalian dana akan dikembalikan ke akun keanggotaan pemegang tiket, dan pajak yang belum digunakan akan dikembalikan sesuai ketentuan. Jika seluruh mile telah kedaluwarsa, hanya pajak untuk segmen yang belum digunakan yang akan dikembalikan, dan tidak akan dikenakan biaya penanganan.
  • Biaya layanan tidak akan dikenakan pada tiket hadiah anggota yang memiliki keanggotaan Paragon pada saat mengajukan permohonan.
Catatan 4
  • Untuk tiket yang diterbitkan sebelum peluncuran program keanggotaan baru: Untuk refund tiket hadiah yang digunakan sebagian, mile tidak dapat dikembalikan. Hanya pajak untuk segmen yang belum digunakan yang akan dikembalikan, dan tidak akan dikenakan biaya penanganan.
  • Untuk tiket yang diterbitkan setelah peluncuran program keanggotaan baru: Untuk refund tiket hadiah yang digunakan sebagian, mile yang dibutuhkan untuk segmen yang sudah digunakan akan dipotong. Mile yang masih berlaku pada tanggal penyelesaian proses pengembalian dana akan dikembalikan ke akun keanggotaan pemegang tiket, dan pajak yang belum digunakan akan dikembalikan sesuai ketentuan. Akan dikenakan biaya penanganan sebesar 1.500 TWD (atau jumlah setara dalam mata uang lokal). Jika tidak ada mile yang dapat dikembalikan, hanya pajak untuk segmen yang belum digunakan yang akan dikembalikan, dan tidak akan dikenakan biaya penanganan.
    ※ Jika tiket hadiah mencakup penerbangan lanjutan dan sektor pertama pada perjalanan berangkat atau pulang telah digunakan, bagian rencana perjalanan tersebut akan dianggap telah digunakan, dan mile yang terkait tidak akan dikembalikan.
Tiket Hadiah Mitra SkyTeam

Tiket Hadiah Mitra SkyTeam

Klik di sini untuk detail selengkapnya
Tiket Hadiah Maskapai Lainnya

Tiket Hadiah Maskapai Lainnya

Klik di sini untuk detail selengkapnya