China Airlines telah meluncurkan Layanan Pelacakan Bagasi untuk memantau alur proses bagasi tercatat Anda lewat situs web dan aplikasi seluler kami. Lakukan perjalanan lebih mudah dengan mengeklik ikon layanan pelacakan bagasi.
Pelacakan bagasi hanya tersedia untuk penumpang yang berangkat dari Taoyuan/Song Shan/Haneda/Nagoya/Osaka/Frankfurt/New York/Los Angeles/Seattle/San Francisco/Vancouver/Hong Kong/Manila dan telah menyelesaikan penerbangan dan proses check-in bagasi di konter yang ditunjuk.
Pelacakan hanya tersedia dalam 3 hari sejak kedatangan penerbangan.
Semua aktivitas bagasi ditampilkan dalam waktu bandara setempat.
Jika rencana perjalanan Anda menyertakan perjalanan dengan maskapai selain China Airlines atau maskapai penerbangan sambungan, informasi pelacakan bagasi untuk penerbangan tersebut mungkin tidak tersedia. Harap periksa status bagasi Anda dengan maskapai pengangkut
Bergantung pada bendanya, barang tertinggal yang ditemukan di dalam kabin akan diserahkan kepada pihak otoritas bandara setempat, dan waktu penyimpanan akan berbeda-beda menurut peraturan pabean setempat dan ruang penyimpanan bandara. Jika Anda menemukan barang pribadi yang tertinggal di kabin pesawat, segera hubungi Kantor Bandara Setempat. Jika barang tersebut tertinggal di area publik bandara, silakan hubungi langsung bagian barang hilang di bandara. China Airlines akan berusaha semaksimal mungkin untuk mengembalikan barang yang hilang, dan tidak bertanggung jawab atas klaim dari barang tanpa pemilik.
China Airlines menggunakan sistem WorldTracer skala internasional dalam melacak bagasi. Informasi lokasi yang diberikan oleh penumpang melalui AirTag atau perangkat pelacakan pihak ketiga lainnya (selanjutnya disebut sebagai "Informasi Lokasi") tidak dapat diverifikasi dari segi akurasi, ketepatan waktu, atau kelengkapan, dan hanya dapat digunakan sebagai referensi tambahan dalam pelacakan bagasi. Perusahaan tidak berkewajiban untuk melakukan operasi pelacakan bagasi tertentu berdasarkan Informasi Lokasi tersebut, juga tidak menjamin hasil pelacakan yang diperoleh dari referensi informasi tersebut. Dengan memberikan Informasi Lokasi, penumpang mengakui dan menerima batasan serta risiko tersebut, serta menyetujui bahwa informasi tersebut tidak akan berfungsi sebagai dasar untuk setiap klaim terhadap perusahaan mengenai pengiriman atau kompensasi bagasi yang dijamin.
Harap segera ambil bagasi Anda di lokasi yang telah ditentukan (di stasiun tujuan atau transit). Jika bagasi tercatat tidak diklaim dalam waktu satu bulan dari tanggal pengambilan yang dijadwalkan, China Airlines tidak lagi akan bertanggung jawab atas penyimpanan, dan bagasi akan diserahkan kepada otoritas terkait untuk dibuang.
Informasi tentang pelacakan bagasi dan panduan pelaporan untuk penyimpangan.
