(Vui lòng chọn ngôn ngữ yêu thích)
Main Content

Emerald

Hội viên Thẻ Emerald Các lợi ích sau đây chỉ áp dụng với chuyến bay do chính China Airlines và Mandarin Airlines vận hành và không áp dụng với các chuyến bay liên danh do hãng hàng không khác vận hành. Vui lòng cung cấp số thẻ hội viên của bạn khi đặt vé để tận hưởng những quyền lợi dành riêng cho hội viên.


 
 
* Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo “Quy định liên quan” sau đây

Đặc quyền của hội viên

  • Ưu đãi chúc mừng hội viên nâng hạng *
    Hội viên nâng cấp lên hội viên Emerald sẽ nhận được 2 phần thưởng nâng hạng miễn phí.

  • Tặng quà gia hạn
    Hội viên Emerald đủ điều kiện gia hạn tư cách hội viên sẽ được thưởng 25.000 dặm.

  • Thêm dặm bay
  1. Tặng quà sinh nhật bằng dặm bay: China Airlines tặng thêm 2.000 dặm bay làm quà sinh nhật cho hội viên thẻ Emerald đi trên chuyến bay quốc tế do chính China Airlines và Mandarin Airlines vận hành bằng vé lợi nhuận trong tháng có ngày sinh nhật của hội viên.
  2. Dặm bay thưởng: Hội viên Emerald nhận được 25% số dặm bay thưởng khi đi các chuyến bay do China Airlines và Mandarin Airlines bán vé và vận hành.

Đặc quyền của hội viên - Quy định liên quan

  • Thông báo về Ưu đãi chúc mừng hội viên nâng hạng
  1. Phần thưởng nâng hạng miễn phí chỉ có thể được sử dụng bởi chính hội viên và không thể chuyển nhượng cho người khác.
  2. Phần thưởng nâng hạng miễn phí dành cho hội viên Emerald được áp dụng khi nâng lên Hạng Phổ Thông Cao Cấp và lên Hạng Thương Gia (Cao Cấp). Vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng hoặc văn phòng chi nhánh gần nhất để đặt chỗ nâng hạng.

  • Thông báo về Thêm dặm bay
  1. Số dặm quà sinh nhật bổ sung sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn vào tháng tiếp theo kể từ ngày sinh nhật của bạn. Mỗi hội viên được tặng dặm quà sinh nhật mỗi năm một lần.
  2. Để được hưởng ưu đãi này, hội viên phải sử dụng vé lợi nhuận có thể tích lũy dặm. Không bao gồm vé đoàn (hạng G).

Đặt chỗ

  • Đường dây nóng dịch vụ dành cho khách hàng
    Tại một số văn phòng chi nhánh nhất định, China Airlines cung cấp cho các hội viên Emerald một đường dây nóng dịch vụ dành riêng để đặt chỗ và fax. Vui lòng đăng nhập tài khoản của bạn để kiểm tra mã số trên trang Quản lý tài khoản của tôi.

  • Ưu tiên danh sách chờ đặt chỗ *
    Khi hội viên Emerald (trừ người đi cùng) đặt chỗ, nếu chuyến bay mà họ lựa chọn đã kín chỗ, họ có thể được đưa vào danh sách chờ đặt chỗ ưu tiên. Khi có ghế trống, yêu cầu đặt chỗ của hội viên sẽ được xác nhận theo hạng vé và bậc hội viên.

  • Đặt chỗ có đảm bảo *
    Hội viên Emerald có thể hưởng chính sách đặt vé hạng phổ thông nguyên giá có đảm bảo cho sản phẩm Hạng Phổ Thông Cao Cấp Flex với hạng đặt chỗ Y của các chuyến bay quốc tế theo lịch trình từ 6 giờ trở lên. Các chuyến bay này phải do China Airlines và Mandarin Airlines bán vé và vận hành và hội viên phải đặt vé ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành.

  • Giảm giá vé nội địa
    Hội viên Emerald có thể được giảm 10% giá vé công bố đối với vé nội địa của Mandarin Airlines tại trang web của Mandarin Airlines hoặc các quầy vé được chỉ định.

  • Lựa chọn chỗ ngồi *
  1. Sau khi mua vé, vui lòng truy cập trang web QUẢN LÝ - Chỗ ngồi/ Hỗ trợ đặc biệt hoặc đăng nhập “Member service - Travel Services - Booking Records” để chọn chỗ ngồi trực tuyến. Bạn có thể lựa chọn chỗ ngồi nếu Làm thủ tục lên máy bay trực tuyến 48 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.
  2. Hội viên Emerald có thể chọn miễn phí cả 3 loại ghế có tính phí: Standard, Preferred và Extra Comfort, trong khi người đi cùng chỉ có thể chọn giữa Standard và Preferred.

Đặt chỗ - Quy định liên quan

  • Thông báo về Ưu tiên danh sách chờ đặt chỗ
  1. Nếu chuyến bay yêu cầu hoặc hạng ghế không còn trống khi hội viên thực hiện đặt chỗ, China Airlines sẽ bố trí chỗ ngồi cho hội viên trên chuyến bay trước hoặc sau chuyến bay yêu cầu hoặc trong hạng ghế khác trên chuyến bay yêu cầu.
  2. Đối với các hội viên Emerald, sau khi đã xác nhận đặt chỗ, vé do hội viên sử dụng phải tương đồng với hạng ghế đã xác nhận. Hội viên có trách nhiệm thanh toán phần giá vé chênh lệch (nếu có) phát sinh do sự sắp xếp này.
  3. Ưu tiên danh sách chờ đặt chỗ không áp dụng đối với các trường hợp đặt chỗ hoặc vé sau đây:
  • Mọi đặt chỗ được thực hiện trong vòng 72 giờ trước khi khởi hành.
  • Vé thưởng nâng hạng ghế.
  • Vé miễn phí (bao gồm vé thưởng), vé giảm giá, vé đoàn, vé khuyến mãi và vé trao đổi.
  • Chuyến bay thuê chuyến hoặc chuyến bay liên danh do hãng hàng không khác vận hành.

  • Thông báo về Đặt chỗ có đảm bảo
  1. Sau khi đặt vé được xác nhận, hạng vé trên vé của hội viên phải giống với hạng vé được đề cập ở trên. Hội viên phải chịu trách nhiệm chi trả tiền vé chênh lệch nếu có.
  2. Đôi khi, ưu đãi này có thể bị tạm ngừng do có các lễ hội lớn và điều kiện vận hành đặc biệt mà không cần thông báo, tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đưa ra các phương án bố trí khác.

  • Thông báo về Lựa chọn chỗ ngồi
  1. Người đi cùng phải đặt chỗ trong cùng một hồ sơ đặt chỗ với hội viên Emerald và vé sẽ được xuất cho cả hai bên. Những người đi cùng giữ vé đoàn (Hạng G) hoặc vé do hãng hàng không khác xuất (trừ vé của Mandarin Airlines) không đủ điều kiện cho dịch vụ này.
  2. Vui lòng liên hệ với các Tổng đài hoặc văn phòng chi nhánh của China Airlines để đăng ký từ ngày xuất vé tiếp theo. Trang web chính thức của China Airlines và các quầy vé tại sân bay, trên chuyến bay không có sẵn dịch vụ này.
  3. Vé thưởng hoặc nâng hạng bằng số dặm bay và hạng đặt vé O / I / Z / P / X có thể chọn chỗ ngồi miễn phí. Nếu hạng đặt vé của người đi cùng là X thì được miễn phí chọn chỗ ngồi Preferred Seat / Standard Seat (chỉ dành cho 1 người.) (trong đó: O là viết tắt của vé thưởng hạng thương gia / hạng thương gia cao cấp; I là viết tắt của vé nâng hạng từ hạng phổ thông lên hạng thương gia / hạng thương gia cao cấp và vé nâng hạng từ hạng phổ thông cao cấp lên hạng thương gia cao cấp; Z là viết tắt của vé thưởng hạng phổ thông cao cấp; P là viết tắt của vé nâng hạng từ hạng phổ thông lên hạng phổ thông cao cấp; X là viết tắt của vé thưởng hạng phổ thông.)

Ưu tiên tại sân bay

  • Dịch vụ đón tiếp lịch sự tại sân bay
    Quầy làm thủ tục lên máy bay dành riêng và quyền lợi ưu tiên lên máy bay áp dụng tại các sân bay dành cho hội viên Emerald.

  • Hạn mức hành lý bổ sung *
    Hội viên Emerald có thể được hưởng hạn mức hành lý bổ sung là 1 kiện.

  • Ưu tiên xử lý hành lý *
    Khi đi trên chuyến bay quốc tế do chính China Airlines và Mandarin Airlines vận hành, hội viên Emerald có thể sử dụng dịch vụ xử lý ưu tiên cho hành lý của họ.

  • Ra vào phòng chờ VIP tại sân bay *
     Hội viên Emerald khi đi trên chuyến bay quốc tế do chính China Airlines và Mandarin Airlines vận hành có thể mời 1 người đi cùng ngồi chờ trong phòng chờ VIP (không phân biệt phòng chờ đó do chính chúng tôi điều hành hay không.)

  • Nâng hạng khoang hành khách cho người đi cùng tại sân bay *
  1. Hội viên Emerald có thể mời 1 người đi trên cùng một chuyến bay được nâng lên cùng hạng ghế giống như họ. Đặc quyền này tùy thuộc vào số lượng chỗ ngồi trống sẵn có.
  2. Để được hưởng quyền lợi, cả hội viên Emerald và người đi cùng đều phải mua vé với hạng vé đủ điều kiện.

Ưu tiên tại sân bay - Quy định liên quan

  • Thông báo về Hạn mức hành lý bổ sung
  1. Hạn mức hành lý bổ sung theo hệ kiện, mỗi kiện hành lý không được vượt quá 23 kg đối với Hạng Phổ Thông, 28 kg đối với Hạng Phổ Thông Cao Cấp và 32 kg đối với Hạng Thương Gia. Để biết các quy định khác, vui lòng tham khảo Quy định về hành lý.
  2. Lợi ích này chỉ áp dụng với các chuyến bay do chính China Airlines và Mandarin Airlines vận hành. Nếu lộ trình bao gồm chuyến bay nối tiếp của các hãng hàng không khác thì lợi ích này không áp dụng với các chặng thuộc quyền xử lý của các hãng hàng không đó.

  • Thông báo về Ưu tiên xử lý hành lý
    Dịch vụ này không áp dụng nếu chuyến đi có hãng hàng không khác tham gia hoặc phân khu liên danh.

  • Thông báo về Ra vào phòng chờ VIP tại sân bay
  1. Những người đi cùng do hội viên Emerald mời phải cùng nhau vào phòng chờ VIP. Những người đi cùng không nhất thiết phải đi cùng chuyến bay với hội viên Emerald, nhưng họ phải đi trên chuyến bay của SkyTeam.
  2. Chúng tôi có dịch vụ khu vực đặc biệt áp dụng với phòng chờ VIP tại Sân bay quốc tế Đào Viên (TPE), Sân bay Tokyo Narita (NRT) và Sân bay Francisco Airport (SFO). Quy định như sau:
    • Khi khởi hành từ Sân bay Tokyo Narita (NRT) và Sân bay San Francisco (SFO), hội viên Emerald có thể ra vào khu vực dành riêng khi bay trên chuyến bay quốc tế do chính China Airlines và Mandarin Airlines vận hành.
    • Khi khởi hành từ Sân bay quốc tế Đào Viên (TPE), hội viên Emerald có thể ra vào khu vực đặc biệt khi bay trên chuyến bay quốc tế do chính China Airlines và Mandarin Airlines vận hành.
  3. Hội viên Emerald có thể đổi số dặm bay để mời khách vào Phòng chờ VIP do China Airlines tự vận hành khi làm thủ tục tại sân bay. (Vui lòng tham khảo Đổi thưởng phòng chờ VIP)
  4. Hội viên chỉ được sử dụng phòng chờ VIP trong giờ mở cửa, vui lòng xem thông tin về Phòng chờ VIP để biết thêm chi tiết.
  5. Trong trường hợp Phòng chờ VIP đã kín chỗ, China Airlines có quyền sắp xếp các lựa chọn thay thế theo quy định của từng sân bay.

  • Thông báo về Nâng hạng khoang hành khách cho người đi cùng tại sân bay
  1. Các hạng vé đủ điều kiện như sau:
    • Hội viên Emerald: Vé hạng J, C, W, U.
    • Người đi cùng: Sau đây là hạng vé đủ điều kiện để nâng hạng được đổi bằng dặm bay:
      (1) Nâng hạng từ Hạng Phổ Thông lên Hạng Phổ Thông Cao Cấp (cả chặng dài và chặng ngắn): Sản phẩm Standard hoặc Flex.
      (2) Nâng hạng từ Hạng Phổ Thông Cao Cấp lên Hạng Thương Gia Cao Cấp (cả chặng dài và chặng ngắn): Sản phẩm Standard hoặc Flex.
      (3) Nâng hạng từ Hạng Phổ Thông lên Hạng Thương Gia / Hạng Thương Gia Cao Cấp:
      • Chuyến bay dài: Sản phẩm Flex.
      • Chuyến bay ngắn: Sản phẩm Standard hoặc Flex. 
  2. Vé và tình huống không đủ điều kiện:
    • Phần thưởng nâng hạng, vé giảm giá (AD, ID, DG, BP, CG, DM, v.v.), vé thưởng, vé miễn phí, vé đoàn (Hạng G), vé trẻ sơ sinh, vé lao động và các vé khuyến mãi khác có kèm hạn chế nâng hạng.
    • Nếu người đi cùng đã có đặt chỗ đã được xác nhận trong khoang hành khách giống như các hội viên Emerald thì người đi cùng sẽ không được hưởng quyền lợi này và không được hoàn lại chênh lệch giá vé cho đặt chỗ đã xác nhận này (ví dụ: chênh lệch giá vé khi đổi vé, phần thưởng nâng hạng ghế hoặc dặm bay.)
    • Nếu có các cơ hội nâng hạng khác sau khi thực hiện nâng hạng cho người đi cùng, hội viên Emerald và người đi cùng của hội viên sẽ không thể nâng hạng lại. 
  3. Hội viên Emerald phải ghi tên người đi cùng ở mặt sau của thẻ hội viên. Sau khi ghi xong thì không được phép thay đổi tên. Hội viên chỉ được phép áp dụng nâng hạng tại quầy làm thủ tục tại sân bay. Không thể nâng hạng sau khi lên máy bay hoặc khi đặt vé. 
  4. Người giữ vé phải chịu mọi khoản thuế và phụ phí nếu có khi được hưởng quyền lợi nâng hạng này.

Lợi ích khác

  • Kiếm dặm bay *
  1. Hội viên đi trên các chuyến bay quốc tế do chính China Airlines và Mandarin Airlines vận hành hoặc do hãng hàng không đối tác khác vận hành và sử dụng vé máy bay áp dụng có thể tích lũy dặm bay cho mỗi chuyến bay theo lịch trình.
  2. Khi sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của đối tác, chẳng hạn như thanh toán bằng thẻ tín dụng, thuê phòng nghỉ tại khách sạn và thuê xe, hội viên cũng có thể tích lũy dặm bay (vui lòng tham khảo Chương trình số dặm đối tác.)

  • Giảm giá cho hàng hóa miễn thuế trong chuyến bay *
  1. Tất cả các hội viên DFP có thể đặt trước hàng hóa miễn thuế bằng số dặm bay trên trang web Mua sắm điện tử của China Airlines.
  2. Vui lòng tham khảo trang web Mua sắm trực tuyến của China Airlines để biết các ưu đãi giảm giá mua hàng trên chuyến bay hàng tháng dành cho hội viên Emerald.

Lợi ích khác - Quy định liên quan

  • Thông báo về Kiếm dặm bay
Tên trên thẻ hội viên phải trùng với tên trên hộ chiếu. Khi đặt vé, vui lòng đảm bảo cung cấp cả số thẻ hội viên và tên xuất hiện trên thẻ của bạn.

  • Thông báo về Giảm giá cho hàng hóa miễn thuế trong chuyến bay
  1. Mỗi 1.000 dặm tương đương với 3 đô la Mỹ. Hội viên thực hiện chuyến bay và đổi dặm phải là người sở hữu số dặm.
  2. Hội viên Emerald phải xuất trình thẻ hội viên (thẻ hội viên vật lý/ứng dụng) để được giảm giá cho các sản phẩm miễn thuế trên máy bay (ngoại trừ thuốc lá, rượu và các sản phẩm cụ thể) và không thể sử dụng cùng với việc giảm giá sản phẩm miễn thuế đặt hàng trước trực tuyến.
Home > Hội viên > Tư cách hội viên và Lợi ích >