若旅客符合以下任一情形，應在預訂時填寫適航證明書，提供由治療醫師填寫出發日 10 日內「適航申請書」、「診斷證明書」及病歷摘要（兩星期內若有住院或手術治療需檢附），需至少於班機起飛前之 2 個工作日（不含例假日）完成申請，經本公司醫務部門同意後方可搭機；例如：出發日為 3/29，「適航申請書」及「診斷證明書」簽署日期須為 3/20（含）之後。