(Please select preffered language)
Main Content

Fasal Pengangkutan

Fasal bagi Penumpang Laluan Antarabangsa dan Pengangkutan Bagasi
Syarat Umum Pengangkutan

Syarat Umum Pengangkutan

Muat Turun Syarat Umum Pengangkutan

Click here to Read the General Conditions of Carriage Read the General Conditions of Carriage
Dasar ADM

Dasar ADM

Dasar ADM

Dasar ADM China Airlines
Dasar ADM untuk Jerman/ Poland/ Switzerland/ Rusia/ Ukraine/ Bulgaria/ Estonia/ Latvia/ Lithuania
Dasar ADM untuk Itali/ Malta
Dasar ADM untuk Indonesia
Penerbangan ke dan dari Kanada

Penerbangan ke dan dari Kanada

Peraturan Pengangkutan Boleh Diakses untuk Orang Kurang Upaya. (ATPDR)

Menurut ATPDR yang dikuatkuasakan oleh CTA, penumpang kurang upaya akan diberi perkhidmatan berikut semasa dalam penerbangan ke/dari Kanada yang dikendalikan oleh China Airlines bermula pada 25 Jun 2020. 
 
  1. Anjing perkhidmatan: Penumpang yang mengembara dengan anjing perkhidmatan perlu melengkapkan permohonan dengan perakuan perubatan sekurang-kurangnya 48 jam (2 hari perniagaan) sebelum berlepas. Kami akan menyediakan tempat yang sesuai untuk penumpang berkenaan dan anjing perkhidmatan mereka semasa penerbangan. Penumpang dibenarkan untuk menggunakan mana-mana tandas dalam pesawat.

  2. Hiburan Dalam Penerbangan: Penumpang yang hilang penglihatan/pendengaran boleh mendapatkan bantuan daripada pramugari kami apabila diperlukan.

  3. Bantuan Tepi Jalan: Kami akan membantu penumpang kurang upaya meneruskan perjalanan mereka dari tempat daftar masuk ke tempat duduk mereka dalam pesawat. Selepas penumpang keluar dari pesawat di terminal, kami menawarkan bantuan untuk sampai ke tempat tertentu yang menyediakan kakitangan untuk membantu mereka sampai ke zon tepi jalan.

  4. Alahan Teruk: Penumpang dengan alahan teruk perlu membuat permohonan dengan perakuan perubatan sekurang-kurangnya 48 jam (2 hari perniagaan) sebelum berlepas. Pengurangan alergen di zon keutamaan menaiki pesawat dan zon penampan ditawarkan tetapi persekitaran bebas alahan tidak dijamin. Kami akan memaklumi penumpang lain yang duduk bersebelahan agar mengelakkan daripada menggunakan produk yang dapat menyebabkan reaksi alahan, tanpa mengenal pasti penumpang yang mempunyai alahan tersebut. Zon penampan tidak termasuk tempat duduk “pod”. Penumpang boleh mendapatkan tempat duduk tambahan dengan bayaran sekiranya tempat duduk kosong di sebelah mereka diperlukan.

Anda boleh menghubungi pusat perkhidmatan pelanggan atau kaunter tiket untuk mendapatkan bantuan selanjutnya.

 
 
 
Utama > Terms and Conditions >