Di bawah program baharu, mekanisme Nombor Ganjaran tidak akan digunakan lagi. Miles kini akan ditolak terus semasa penebusan. Maklumat berkenaan bayaran balik miles yang berkaitan dengan Nombor Hadiah sedia ada serta prosedur bayaran balik tiket akan datang, pengeluaran semula dan pembatalan naik taraf akan dinyatakan di bawah.

Garis Panduan Pengendalian bagi Nombor Hadiah Sedia Ada

• Ahli yang mempunyai tempahan naik taraf kabin yang disahkan atau tiket ganjaran yang dikeluarkan dan belum melakukan perjalanan.

  • Jika jadual perjalanan kekal tidak berubah, tempahan atau tiket boleh digunakan seperti biasa tanpa terjejas.
  • Untuk pembatalan tempahan, pengeluaran semula atau bayaran balik, sila rujuk “Bayaran Balik Mileage untuk Pengeluaran Semula Tiket Ganjaran, Bayaran Balik dan Pembatalan Naik Taraf Kabin” di bawah.

• Ahli yang mempunyai nombor ganjaran naik taraf kabin atau tiket ganjaran yang tidak digunakan dalam akaun mereka.

  • Ganjaran telah ditukar secara automatik kepada miles yang setara dan dikreditkan kepada akaun ahli. Kesahan miles telah dilanjutkan selama setahun dari tarikh tamat tempoh ganjaran asal dan tamat pada hari terakhir bulan tersebut.
    Cth.: Kesahan asal sehingga 2026/11/12 → Dilanjutkan sehingga 2027/11/30

• Ahli yang mempunyai nombor ganjaran naik taraf kabin atau tiket ganjaran untuk tempahan yang masih disenaraikan dalam senarai menunggu, yang naik taraf belum disahkan atau tiket ganjaran belum dikeluarkan.

  • Ganjaran telah ditukar secara automatik kepada miles yang setara dan dikreditkan kepada akaun ahli. Kesahan miles telah dilanjutkan selama setahun dari tarikh tamat tempoh ganjaran asal dan tamat pada hari terakhir bulan tersebut. Apabila tempahan disahkan, miles yang diperlukan akan ditolak apabila ahli memproses naik taraf kabin atau mengeluarkan tiket ganjaran.
    Cth.: Kesahan asal sehingga 2026/11/12 → Dilanjutkan sehingga 2027/11/30

• Ahli yang mempunyai naik taraf atau hadiah pembaharuan yang tidak digunakan

  • Sistem akan menukar ganjaran kepada satu Baucar Naik Taraf Kabin dan mengkreditkan baucar itu kepada akaun ahli. Baucar Naik Taraf Kabin akan mengekalkan tempoh sah yang sama seperti ganjaran asal.

• Apabila hadiah ditukar atau dibayar balik kepada miles atau Baucar Naik Taraf Kabin, miles atau baucar itu akan dikreditkan ke akaun keahlian pemegang hadiah.

Bayaran Balik Mileage untuk Pengeluaran Semula Tiket Ganjaran, Bayaran Balik dan Pembatalan Naik Taraf Kabin

• Bayaran Balik untuk Tiket Ganjaran yang Dikeluarkan pada atau Sebelum pelancaran program keahlian baharu

  • Tiket yang langsung tidak digunakan: Hadiah akan ditukar kepada Miles yang setara secara automatik dan dikreditkan ke akaun ahli. Kesahan miles akan dilanjutkan selama setahun daripada tarikh tamat tempoh hadiah asal dan tamat pada hari terakhir bulan tersebut.
  • Tiket yang digunakan separa: Tiket ganjaran yang digunakan separa tidak layak untuk bayaran balik.
    ※ Untuk bayaran balik tiket ganjaran, yuran pengendalian sebanyak TWD 1,500 (atau jumlah yang setara dalam mata wang tempatan) akan dikenakan. Jika hanya cukai yang tidak digunakan dibayar balik, tiada yuran pengendalian akan dikenakan.

• Pengeluaran Semula untuk Tiket Ganjaran yang Dikeluarkan pada atau Sebelum pelancaran program keahlian baharu

  • Tiket yang tidak digunakan sepenuhnya: Semasa mengeluarkan semula tiket ganjaran, sistem akan menukar hadiah secara automatik kepada miles yang setara dan mengkreditkan miles kepada akaun ahli. Kesahan miles akan dilanjutkan selama setahun daripada tarikh tamat tempoh hadiah asal dan akan tamat tempoh pada hari terakhir bulan tersebut. Mileage yang diperlukan untuk jadual perjalanan baharu kemudiannya akan dikira semula dan ditolak sewajarnya.
  • Tiket yang digunakan separa: Pengeluaran semula tidak dibenarkan.
  • ※ Untuk pengeluaran semula tiket ganjaran, yuran pengendalian sebanyak TWD 1,500 (atau jumlah yang setara dalam mata wang tempatan) akan dikenakan. Ahli yang meminta pengeluaran semula tiket ganjaran bertanggungjawab terhadap semua cukai, surcaj atau perbezaan kadar pertukaran yang berkaitan. Surcaj bahan api dan cukai akan dikira semula berdasarkan kadar yang berkenaan pada tarikh pengeluaran semula.

• Pembatalan untuk Tempahan Naik Taraf Kabin Selesai pada atau sebelum pelancaran program keahlian baharu

  • Nombor Hadiah: Hadiah akan ditukar secara automatik kepada miles yang setara dan dikreditkan ke akaun ahli. Kesahan miles akan dilanjutkan selama setahun daripada tarikh tamat tempoh hadiah asal dan tamat pada hari terakhir bulan tersebut. Jika jadual perjalanan diubah, miles yang diperlukan bagi jadual perjalanan baharu akan dikira semula dan ditolak sewajarnya.
  • Naik Taraf atau Hadiah Pembaharuan: Sistem akan menukar hadiah kepada satu Baucar Naik Taraf Kabin dan mengkreditkan baucar itu kepada akaun ahli. Baucar Naik Taraf Kabin akan mengekalkan tempoh sah yang sama seperti hadiah asal. Jika jadual perjalanan diubah, ahli perlu menggunakan baucar naik taraf Kabin untuk membuat tempahan naik taraf yang baharu.

• Dasar Bayaran Balik Baucar Mileage dan Naik Taraf Kabin

  • Baucar naik taraf miles atau kabin yang telah tamat tempoh tidak akan dibayar balik. Syarat ini terpakai untuk bayaran balik tiket ganjaran, pengeluaran semula dan pembatalan tempahan naik taraf kabin.
  • Miles dan baucar naik taraf kabin di atas akan dikreditkan ke akaun keahlian pemegang hadiah.