(Please select preffered language)
Main Content

Klausul Transportasi

Klausul untuk Penumpang Rute Internasional dan Transportasi Bagasi
Ketentuan Umum Pengangkutan

Ketentuan Umum Pengangkutan

Ketentuan Umum Pengangkutan (Download)

Click here to Read the General Conditions of Carriage Read the General Conditions of Carriage
Kebijakan ADM China Airlines

Kebijakan ADM China Airlines

Kebijakan ADM

Kebijakan ADM China Airlines
Kebijakan ADM untuk Jerman/ Polandia/ Swiss/ Rusia/ Ukraina/ Bulgaria/ Estonia/ Latvia/ Lithuania
Kebijakan ADM untuk Italia/ Malta
Kebijakan ADM untuk Indonesia
Penerbangan ke dan dari Kanada

Penerbangan ke dan dari Kanada

Peraturan Transportasi yang Dapat Diakses Orang Dengan Disabilitas. (Accessible Transportation for Person with Disabilities Regulations/ATPDR)

Menurut ATPDR CTA, penumpang dengan disabilitas akan disediakan layanan berikut saat melakukan perjalanan dengan penerbangan ke/dari Kanada yang dioperasikan oleh China Airlines mulai 25 Juni 2020. 
 
  1. Anjing pemandu: Penumpang yang melakukan perjalanan bersama anjing pemandu harus melengkapi permohonan yang disertai surat keterangan dokter setidaknya 48 jam (2 hari kerja) sebelum keberangkatan. Kami akan menyediakan tempat yang sesuai untuk penumpang tersebut dan anjing pemandunya selama penerbangan. Penumpang diizinkan menggunakan kamar kecil mana saja selama penerbangan.

  2. Hiburan di Pesawat: Penumpang dengan gangguan penglihatan/pendengaran dapat meminta bantuan dari pramugari kami bila perlu.

  3. Bantuan Pendampingan: Kami akan mendampingi dan membantu penumpang dengan disabilitas mulai dari tempat check-in sampai ke kursi mereka di pesawat. Setelah penumpang mendarat di terminal, kami menawarkan bantuan untuk mencapai tempat tertentu agar staf terminal dapat membantu penumpang mencapai tempat penjemputan.

  4. Alergi Parah: Penumpang yang memiliki alergi parah harus mengajukan permohonan yang disertai surat keterangan dokter setidaknya 48 jam (2 hari kerja) sebelum keberangkatan. Kami menawarkan boarding prioritas dan zona buffer dengan mitigasi alergen, tetapi lingkungan bebas alergi tidak dijamin. Kami akan memberi tahu penumpang lain yang kursinya langsung berdekatan satu sama lain tanpa menunjukkan siapa penumpang yang memiliki alergi dan diminta agar tidak mengonsumsi produk yang dapat memicu reaksi alergi. Zona buffer tidak berlaku untuk kursi berpenghalang (pod seat). Penumpang dapat membayar kursi tambahan apabila memerlukan kursi kosong di sebelahnya.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan atau tempat pembelian tiket untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

 
 
 
Rumah > Syarat dan Ketentuan >