(Please select preffered language)
Main Content

Emerald

Anggota Kartu Emerald Keuntungan-keuntungan berikut ini hanya berlaku untuk penerbangan yang dioperasikan langsung oleh China Airlines dan Mandarin Airlines, dan tidak untuk penerbangan code-share yang dioperasikan oleh maskapai lain. Harap berikan nomor kartu keanggotaan Anda saat memesan agar dapat menikmati manfaat eksklusif anggota.


 
 
* Untuk detail selengkapnya, lihat "Regulasi Terkait" berikut

Hak Istimewa Anggota

  • Upgrade Welcome Offer *
    Anggota yang melakukan upgrade ke keanggotaan Emerald akan menerima 2 upgrade award gratis.

  • Hadiah Perpanjangan
    Anggota Emerald yang memenuhi syarat untuk memperpanjang keanggotaan akan diberikan 25.000 mile.

  • Mile Tambahan
  1. Mile Hadiah Ulang Tahun: China Airlines menawarkan bonus ekstra 2.000 mile sebagai hadiah ulang tahun bagi anggota kartu Emerald yang bepergian menggunakan tiket normal dengan penerbangan internasional China Airlines dan Mandarin Airlines yang dioperasikan sendiri pada bulan ulang tahun mereka.
  2. Mile Insentif: Anggota Emerald menerima 25% mile insentif saat menggunakan penerbangan yang dijual dan dioperasikan oleh China Airlines dan Mandarin Airlines.

Hak Istimewa Anggota - Regulasi Terkait

  • Pemberitahuan tentang Upgrade Welcome Offer
  1. Upgrade award gratis hanya dapat digunakan oleh anggota tersebut dan tidak dapat dialihkan kepada orang lain.
  2. Upgrade award gratis untuk anggota Emerald dapat digunakan untuk upgrade ke Kelas Ekonomi Premium dan ke Kelas Bisnis (Premium). Hubungi pusat layanan pelanggan atau kantor cabang terdekat untuk pemesanan upgrade.

  • Pemberitahuan tentang Mile Tambahan
  1. Bonus ekstra mile sebagai hadiah ulang tahun akan ditambahkan ke akun Anda pada bulan berikutnya. Setiap anggota berhak mendapatkan hadiah mile satu tahun sekali.
  2. Untuk menikmati tawaran ini, anggota harus menggunakan tiket normal yang dapat mengumpulkan mile. Tidak termasuk tiket grup (kelas G).

Reservasi

  • Hotline Layanan Pelanggan
    Di kantor cabang tertentu, China Airlines menyediakan hotline layanan eksklusif reservasi dan faks kepada anggota Emerald. Harap masuk ke akun Anda untuk mengetahui nomornya di halaman Kelola Akun Saya.

  • Daftar Tunggu Reservasi Prioritas *
    Jika anggota Emerald (tidak termasuk pendamping) ingin memesan penerbangan yang sudah penuh, mereka akan dicantumkan pada daftar tunggu reservasi prioritas. Bila terdapat kursi kosong yang tersedia, reservasi anggota akan dikonfirmasi berdasarkan kelas tiket dan tingkat keanggotaan.

  • Jaminan Reservasi *
    Anggota Emerald dapat menikmati jaminan reservasi produk Flex Kelas Ekonomi kelas pemesanan Y dengan harga penuh untuk penerbangan internasional berdurasi 6 jam atau lebih. Penerbangan harus dijual dan dioperasikan oleh China Airlines dan Mandarin Airlines. Reservasi harus dilakukan minimal 24 jam sebelum keberangkatan.

  • Diskon Tiket Domestik
    Anggota Emerald dapat menikmati diskon 10% dari harga yang dipublikasikan untuk tiket domestik Mandarin Airlines di situs web Mandarin Airlines atau gerai tiket yang ditentukan.

  • Pemilihan Kursi *
  1. Setelah tiket dibeli, silakan kunjungi situs web KELOLA - Kursi/Bantuan Khusus, atau masuk ke “Member service - Travel Services - Booking Records” untuk memilih kursi secara online. Pemilihan kursi tersedia melalui Check-in Online 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan.
  2. Anggota Emerald dapat memilih semua 3 jenis kursi berbayar secara gratis: Standard, Preferred, dan Extra Comfort, sedangkan pendamping dapat memilih Standard dan Preferred saja.

Reservasi - Regulasi Terkait

  • Pemberitahuan tentang Prioritas Daftar Tunggu Reservasi
  1. Jika penerbangan atau kelas kabin yang diminta tidak tersedia saat reservasi, China Airlines dapat menyediakan kursi pada penerbangan sebelum atau sesudah penerbangan yang diminta atau di kelas yang lain pada penerbangan yang diminta.
  2. Setelah reservasi dikonfirmasi, tiket yang digunakan oleh anggota harus sesuai dengan kelas kabin yang telah dikonfirmasi untuk anggota Emerald. Anggota akan menanggung perbedaan harga (jika ada) yang disebabkan oleh pengaturan tersebut.
  3. Prioritas daftar tunggu reservasi tidak berlaku untuk pemesanan atau tiket berikut ini:
  • Setiap reservasi yang dilakukan dalam 72 jam sebelum keberangkatan.
  • Tiket upgrade award.
  • Tiket gratis (termasuk tiket award), tiket diskon, tiket kelompok, tiket promosi, dan tiket barter.
  • Penerbangan carter atau penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai lain.

  • Pemberitahuan tentang Jaminan Reservasi
  1. Setelah reservasi dikonfirmasi, kelas pemesanan tiket anggota harus sama dengan kelas pemesanan yang disebutkan di atas dan anggota masih harus membayar selisih tarif, jika ada.
  2. Penawaran ini terkadang dapat ditangguhkan karena festival besar dan kondisi operasional khusus tanpa pemberitahuan, tetapi kami akan melakukan yang terbaik untuk mencari alternatifnya.

  • Pemberitahuan tentang Pemilihan Kursi
  1. Pendamping harus memiliki catatan reservasi yang sama dengan anggota Emerald. Tiketnya juga harus telah diterbitkan untuk kedua pihak. Pendamping yang memegang tiket grup (Kelas G) atau tiket yang diterbitkan oleh maskapai lain (selain tiket Mandarin Airlines) tidak memenuhi syarat untuk layanan ini.
  2. Silakan hubungi pusat layanan telepon atau kantor cabang kami untuk mengajukan permintaan mulai hari berikutnya sejak tiket diterbitkan. Situ web resmi China Airlines dan konter bandara, dalam penerbangan tidak tersedia untuk layanan ini.
  3. Tiket award atau upgrade dengan mile dengan kelas pemesanan O/I/Z/P/X dapat memilih kursi secara gratis. Jika kelas pemesanan pendamping adalah X, Anda dapat memilih kursi Pilihan/Standard (hanya 1 orang.) (n.b. O berarti tiket award kelas bisnis/bisnis premium; I berarti upgrade tiket dari kelas ekonomi ke kelas bisnis/bisnis premium, dan upgrade tiket dari kelas ekonomi premium ke kelas bisnis premium; Z berarti tiket award kelas ekonomi premium; P berarti upgrade tiket dari kelas ekonomi ke kelas ekonomi premium; X berarti tiket award kelas ekonomi.)

Prioritas Bandara

  • Penerimaan Istimewa di Bandara
    Gerai check-in eksklusif dan keuntungan boarding prioritas tersedia di bandara untuk anggota Emerald.

  • Jatah Bagasi Ekstra *
    Anggota Emerald dapat menikmati 1 buah jatah bagasi ekstra.

  • Penanganan Bagasi Prioritas *
    Saat menggunakan penerbangan internasional China Airlines dan Mandarin Airlines yang dioperasikan sendiri, anggota Emerald dapat menikmati layanan penanganan prioritas untuk bagasi mereka.

  • Akses Lounge VIP Bandara *
     Anggota Emerald, saat menggunakan penerbangan internasional China Airlines dan Mandarin Airlines yang dioperasikan sendiri, dapat mengajak 1 pendamping ke lounge VIP (terlepas dari lounge VIP tersebut dioperasikan sendiri atau tidak).

  • Upgrade Kabin Pendamping di Bandara *
  1. Anggota Emerald dapat mengajak 1 pendamping di penerbangan yang sama untuk di-upgrade ke kelas yang sama. Hak istimewa ini tergantung ketersediaan kursi.
  2. Anggota Emerald beserta pendamping harus membeli tiket dengan kelas tiket yang memenuhi syarat untuk menikmati keuntungan ini.

Prioritas Bandara - Regulasi Terkait

  • Pemberitahuan tentang Jatah Bagasi Ekstra
  1. Jatah bagasi ekstra mengacu pada sistem satuan. Setiap bagasi tidak boleh melebihi 23 kg di Kelas Ekonomi, 28 kg di Kelas Ekonomi Premium, dan 32 kg di Kelas Bisnis. Untuk peraturan lainnya, silakan lihat Peraturan Bagasi.
  2. Keuntungan ini hanya berlaku untuk penerbangan China Airlines dan Mandarin Airlines yang dioperasikan sendiri. Jika agenda penerbangan melibatkan penerbangan bersambung dengan maskapai lainnya, keuntungan ini tidak berlaku untuk sektor yang ditangani oleh maskapai lain.

  • Pemberitahuan tentang Penanganan Bagasi Prioritas
    Layanan ini tidak tersedia jika perjalanan melibatkan operator lain atau sektor codeshare.

  • Pemberitahuan tentang Akses Lounge VIP Bandara
  1. Pendamping yang diundang oleh anggota Emerald harus masuk ke lounge VIP bersama-sama. Pendamping tidak harus ada di penerbangan yang sama dengan anggota Emerald, tetapi mereka harus menggunakan penerbangan SkyTeam.
  2. Layanan area eksklusif tersedia di lounge VIP bandara di Bandara Internasional Taoyuan (TPE), Bandara Narita Tokyo (NRT), dan Bandara San Francisco (SFO). Peraturannya adalah sebagai berikut:
    • Apabila berangkat dari Bandara Narita Tokyo (NRT) dan Bandara San Francisco (SFO), anggota Emerald dapat mengakses area eksklusif jika menggunakan penerbangan internasional yang dioperasikan sendiri oleh China Airlines dan Mandarin Airlines.
    • Apabila berangkat dari Bandara Internasional Taoyuan (TPE), anggota Emerald dapat mengakses area eksklusif jika menggunakan penerbangan internasional yang dioperasikan sendiri oleh China Airlines dan Mandarin Airlines.
  3. Anggota Emerald dapat menukarkan mile untuk mengajak tamu ke Lounge VIP yang dioperasikan oleh China Airlines saat melakukan check-in di bandara. (Lihat Penukaran Lounge VIP)
  4. Lounge VIP tersedia bagi anggota hanya selama jam buka, silakan lihat informasi mengenai Lounge VIP untuk detail selengkapnya.
  5. Jika Lounge VIP penuh, China Airlines berhak mengatur alternatif sesuai dengan peraturan setiap bandara.

  • Pemberitahuan tentang Upgrade Kabin Pendamping di Bandara
  1. Kelas tiket yang memenuhi syarat adalah sebagai berikut:
    • Anggota Emerald: Tiket dengan kelas pemesanan J, C, W, U.
    • Pendamping: Berikut kelas tiket yang memenuhi syarat untuk upgrade yang ditukarkan dengan mile:
      (1) Upgrade dari Kelas Ekonomi ke Kelas Ekonomi Premium (jarak pendek dan jarak jauh): Produk Standard atau Flex.
      (2) Upgrade dari Kelas Ekonomi Premium ke Kelas Bisnis Premium (jarak pendek dan jarak jauh): Produk Standard atau Flex.
      (3) Upgrade dari Kelas Ekonomi ke Kelas Bisnis/Kelas Bisnis Premium:
      • Jarak Jauh: Produk Flex.
      • Jarak Pendek: Produk Standard atau Flex. 
  2. Tiket dan situasi yang tidak memenuhi syarat:
    • Upgrade award, tiket diskon (AD, ID, DG, BP, CG, DM, dll.), tiket award, tiket gratis, tiket grup (Kelas G), tiket bayi, tiket kerja, dan tiket promosi lainnya dengan pembatasan upgrade.
    • Jika pendamping sudah memiliki pemesanan terkonfirmasi di kabin yang sama dengan anggota Emerald, pendamping tersebut tidak berhak atas manfaat ini dan selisih tarif untuk pemesanan terkonfirmasi ini tidak dapat dikembalikan (contohnya, selisih tarif untuk penukaran tiket, award upgrade kabin, atau mile).
    • Jika ada peluang lain untuk upgrade setelah upgrade pendamping selesai, anggota Emerald dan pendampingnya tidak dapat menikmati upgrade lagi. 
  3. Anggota Emerald harus mencantumkan nama pendamping di belakang kartu keanggotaan mereka dan nama tidak dapat diubah. Anggota hanya bisa mengajukan permohonan upgrade di gerai check-in bandara. Permohonan tidak tersedia setelah boarding atau saat reservasi. 
  4. Pemegang tiket bertanggung jawab atas semua pajak dan biaya tambahan (jika ada) selama menikmati manfaat upgrade ini.

Keuntungan Lainnya

  • Mendapatkan Mile *
  1. Anggota yang menggunakan penerbangan internasional China Airlines atau Mandarin Airlines yang dioperasikan sendiri atau maskapai mitra lainnya dan menggunakan tiket yang berlaku dapat mengumpulkan mile untuk setiap penerbangan terjadwal.
  2. Saat menggunakan layanan atau produk dari mitra kami, seperti penggunaan kartu kredit, akomodasi hotel, dan rental mobil, anggota juga dapat mengumpulkan mile (lihat Program Mileage Kemitraan).

  • Diskon Barang Bebas Bea dalam Pesawat *
  1. Semua anggota DFP dapat melakukan prapesan atas barang bebas bea menggunakan mile di situs web e-Shopping China Airlines.
  2. Kunjungi situs web e-Shopping China Airlines untuk mengetahui diskon bulanan dari diskon pembelian dalam pesawat untuk anggota Emerald.

Keuntungan Lainnya - Regulasi Terkait

  • Pemberitahuan tentang Mendapatkan Mile
Nama di kartu keanggotaan harus sama dengan nama di paspor. Jika melakukan reservasi, pastikan untuk memberikan nomor keanggotaan dan nama yang tertera pada kartu Anda.

  • Pemberitahuan tentang Diskon Barang Bebas Bea dalam Pesawat
  1. Setiap 1.000 mile setara dengan 3 USD. Anggota yang melakukan penerbangan dan menukarkan mile harus merupakan anggota yang memiliki mile tersebut.
  2. Anggota Emerald harus menunjukkan kartu keanggotaan mereka (kartu keanggotaan fisik/APLIKASI) untuk menikmati diskon produk bebas bea di pesawat (kecuali rokok, alkohol, dan produk tertentu) serta tidak dapat digunakan bersama dengan diskon online produk bebas bea prapesan.
Rumah > Anggota > Keanggotaan & Keuntungan >