為保障旅客權益，中華航空依據泰國民航局第101號規章，針對自泰國出發之定期國際航班，提供以下服務措施，以因應航班異常及其他不便情形：

若航班發生異常情況如延誤、取消或超售，我們將依據規定及實際狀況，提供適當協助，包括餐飲、通訊、住宿或簽轉其他航班等安排。

我們承諾，符合條件的旅客將可在法定期限內，獲得合理的補償或退款，以維護應有的權益。然而，若航班異常係因無法預見且即使已採取一切合理措施仍無法避免之特殊情況造成，且該情況已影響或可能影響航班之營運安全，則不包括在內。

我們將主動提供航班狀態，包括延誤、取消、或超售等資訊，確保旅客能即時掌握行程動態。

我們重視每位旅客的需求，並特別關懷其他有特殊需求的乘客。如需進一步協助，歡迎聯繫本公司客服中心，或洽詢機場現場服務人員。