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運送條款

國際航線旅客及行李運送條款
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中華航空 ADM Policy

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往返加拿大

往返加拿大

往返加拿大之運送特殊需求旅客新規

加拿大交通部(Canadian Transportation Agency, CTA)規定將於2020年6月25日起針對往返加拿大航班且有下列需求之旅客提供以下服務:
 
  1. 攜帶服務性犬隻:此特殊需求旅客須備妥相關證明並於航班起飛前48小時(2個工作天)與華航客服中心/各地票務櫃檯聯繫。我們將於航程中提供合適的空間予有此需求旅客與其服務犬,旅客可視情況使用機艙內任一艙等之洗手間。

  2. 機上娛樂系統:若遇聽力/視力損傷之旅客,航程中如有需求將可請客艙組員協助操作機上娛樂系統。

  3. 提供特殊需求旅客往返登機門之接駁服務:航空公司將提供此特殊需求旅客由劃位櫃台至機內座位與下機後至航站公布服務地點之短程接駁服務。

  4. 患有嚴重過敏旅客服務:有此特殊需求之旅客請備妥醫生證明並於航班起飛前48小時(2個工作天)與華航客服中心/各地票務櫃檯聯繫;我們將提供優先登機以及盡量減少過敏原之固定座位予旅客,並在不洩漏個人資料情況下提醒周遭旅客儘量減少使用誘發過敏之物品;若旅客要求鄰近座位空置,可與我們聯繫額外加購座位。

具有以上特殊需求之旅客請與中華航空客服中心或各地票務櫃檯聯繫。

 
 
 
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