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機場服務

服務項目

服務項目

機場報到與座位選擇

除了機場人工報到櫃台外,我們另於華航網站提供「網路報到服務」及「機場自助報到機」;您可自行選擇對您最有利的方式完成報到,但需注意有些機場需要您儘早完成報到。如您能了解報到劃位須知,將有助於您順利登機。


網路報到服務

利用網路報到功能讓您於機場更快捷地通行,您可在班機起飛前60分鐘至48小時內於網路上完成報到,當您完成劃位後,還可選擇更換自己喜歡的座位,適用機場出發旅客可選擇自助列印登機證或使用電子登機證服務,簡單的步驟及額外之功能可讓您節省機場等候的時間


機場自助報到機

自助報到機提供您快速的報到功能,您可使用護照完成國際線航班的報到,完成劃位後,還可選擇更換自己喜歡的座位,另可辦理同一訂位紀錄旅客之報到。

我們於桃園、高雄、松山、台中、香港、曼谷、溫哥華、舊金山、首爾仁川、東京羽田、東京成田、名古屋、福岡、大阪、琉球(沖繩)、法蘭克福、洛杉磯、倫敦蓋威克、深圳等地國際機場備有「自助報到機」。

*疫情期間,桃園、高雄、松山、台中及大阪暫停機場自助報到機服務。


關於跨航轉機劃位服務

當您的航程包含了與 中華航空簽訂跨航轉機劃位服務協議的航空公司時,您可以一次性辦理所有航班的報到手續。但若因機場規定等因素未能完成報到、並取得續程航段登機證時,請與機場地勤人員聯繫。

與中華航空簽訂跨航轉機劃位服務協議的航空公司:

美國航空 (AA)、加拿大航空 (AC)、法國航空 (AF)、墨西哥國際航空 (AM)、阿根廷航空 (AR)、阿拉斯加航空 (AS)、義大利航空 (AZ)、捷藍航空 (B6)、英國航空 (BA)、波羅的海航空 (BT)、中國國際航空 (CA)、國泰航空 (CX)、中國南方航空 (CZ)、達美航空 (DL)、上海航空 (FM)、印尼鷹航空 (GA)、夏威夷航空 (HA)、海南航空 (HU)、香港航空 (HX)、日本航空 (JL)、大韓航空 (KE)、荷蘭皇家航空 (KL)、肯亞航空 (KQ)、瑞士國際航空 (LX)、黎巴嫩中東航空 (ME)、廈門航空 (MF)、馬來西亞國際航空 (MH)、中國東方航空 (MU)、捷克航空 (OK)、曼谷航空 (PG)、菲律賓航空 (PR)、澳洲航空 (QF)、羅馬尼亞航空 (RO)、北歐航空 (SK)、布魯塞爾航空 (SN)、俄羅斯國際航空 (SU)、沙烏地阿拉伯航空 (SV)、聯合航空 (UA)、西班牙歐洲航空 (UX)、越南航空 (VN)、維珍美國航空 (VX)、西捷航空 (WS)。


人工報到櫃台

我們位於世界各地的友善員工很樂意為協助您完成報到手續,為保障您的權利,請確認您的行李託運至正確的班次與目的地,並請核對託運行李的號碼與您所持有收據之號碼是相同的。


座位選擇

豪華商務艙/商務艙、豪華經濟艙及大部分經濟艙旅客可於班機表訂起飛前90天於訂位時或開立機票後利用華航網頁「預選座位」功能完成座位選擇。座位選擇不適用於經濟艙部分訂位艙等之旅客。您的座位選擇將保留至班機表訂起飛前60分鐘為止。

雖然我們將竭盡所能確保滿足您的座位要求,但由於營運限制或其他原因,中華航空公司保留無需事先通知座位分配或重新分配座位的權利。如您欲獲得更多有關座位選擇之資訊,請洽本公司訂位部門。 

備註
自2018/6/15日起,配合桃園機場劃位櫃檯提前於表訂起飛時間前60分鐘停止受理報到,桃園機場出發之旅客,您的座位選擇將保留至班機表訂起飛前80分鐘為止。


緊急出口座位規範

為了遵守航空法規及確保客艙安全,下列旅客不應坐在緊急出口旁座位:

  • 孕婦、重病或體能不佳、行動不便者
  • 年齡小於15歲者
  • 無法了解各項機上安全須知,或無法傳達緊急疏散指令給其他乘客者
  • 盲者或視力障礙者
  • 聾者或聽力障礙者
  • 有語言障礙無法協助其他乘客疏散者
  • 攜帶幼童同行者
  • 乘客本人為被遣返出境者或其隨行者
  • 攜帶服務性動物者(如導盲犬)
  • 可能因執行被賦予之義務而遭致自身受到傷害者

如您於報到櫃檯被安排在緊急出口的座位,請在緊急狀況發生時,而組員無法協助的情況下,協助執行下列事項:

  • 認識緊急出口的位置
  • 認識緊急出口的開啟裝置及操作方式
  • 跟隨空服員口頭指示、手勢和動作,協助機上乘客完成疏散準備
  • 將緊急出口艙門移開後,應妥善放置,使其不阻礙通道
  • 評估逃生滑梯是否可正常使用,並在固定逃生滑梯後,協助其他乘客儘速疏散(本項不適用於窗型緊急出口或無逃生滑梯之機型)
  • 評估、選擇一條安全逃生路徑以撤離飛機

如果您不適合或無意願協助執行上述之事項,請立刻通知本公司劃位人員及空服員,我們將為您更換座位。

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