旅客須知與航班訊息
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自2021年2月1日或以後開立及重新簽發由香港出發的中華航空及華信航空機票將包含燃油附加費。2023年5月31日或之前 2023年6月1日起 航線 單程 來回 單程 來回 香港 - 台灣 HKD207 HKD414 HKD161 HKD322 香港 - 德里 / 關島 / 帛琉 / 東南亞 / 日韓地區 HKD207 HKD414 HKD161 HKD322 香港 - 美加 / 歐洲 / 澳紐地區 HKD923 HKD1,846 HKD719 HKD1,438 注意事項:
1. 燃油附加費按每一航段計算。
2. 適用所有乘客及票價種類，包括小童。
3. 適用於聯營共用班號航段。
4. 倘若機票未有使用，未用航段的燃油附加費可辦理退款。
5. 燃油附加費將以 -YQ- 徵收並於機票上顯示。
6. 燃油附加費將依燃油市場變化適時公告調整。
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華航提醒旅客，受瑪娃颱風影響，近日往/返臺灣之班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/APP查詢即時航班動態，掌握最新航班動態。
感謝您的理解與配合。
航班動態 CI Mobile APP 行動簡訊提醒 各地分公司 班機延誤/取消證明 客服專線
航空站 電話號碼 營業時間 國際 / 台北 (台灣市話)412-9000
+886-2-412-9000平日(GMT+8) 08:00~18:30
假日(GMT+8) 08:30~17:30日本 +81-3-6378-8855 星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
(星期六、日及國定假日休息)香港 +852-2868-2299 星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
(星期日 休息)中國大陸區 +86-400-888-6998 每天 (GMT+8) 08:30~17:30 其他聯絡方式
機場 聯絡資訊 桃園國際機場
(TPE)
語音查詢電話 (+886) 03-398-3728 第一航廈 (+886) 03-398-2143 第二航廈 (+886) 03-398-3274 台中航空站 (RMQ) (+886) 04-261-55000 高雄機場 (KHH) (+886) 07-805-1371 (+886) 07-805-1368 中華航空(香港)
(HKG)
香港客服中心電話 +852-2868-2299 香港機場查詢電話 +852-2769-8391 華信航空 客服中心 +886-2-412-8008 台灣各城市機場專線 請點此 -
如欲查詢最新營運航班資訊，請點選此處前往查看詳情。
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各位旅客，自2023年7月1日起，部分華航、華信國際線出境報到櫃檯受理截止時間將提前至航班預訂起飛時間前60分鐘。敬請旅客多加利用自助報到、自助託運行李等服務，以利減少等待時間。詳細可參考機場及報到櫃台資訊，謝謝。
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自2023年5月1日起，現金交易可接受幣別為新台幣及美金紙鈔*：
美金：百元美鈔僅收取2009、2013年版所發行之新版紙鈔(1、2、5、10、50元無年份限制) -
1. 自開票日4月12日起，澳洲往返紐西蘭的經濟艙免費託運行李額度將全面調整為1件23公斤。 (此調整僅限單獨開立澳洲往返紐西蘭間行程，原台灣往返紐西蘭行程並中停澳洲的經濟艙免費託運行李額度維持不變)。華夏會員經濟艙酬賓機票免費託運行李額度亦將隨之調整。
2. 自搭機日4月12日起，澳洲往返紐西蘭的超額行李費率調整為每件USD50，預購行李費率調整為每件USD45。華夏會員於機場櫃檯使用哩程數折抵超額行李費用調整為每件7,600哩。 -
自 2023年3月26日（含）起，中華航空公司成都出發/抵達之航班，將自成都雙流機場(CTU)改為成都天府國際機場(TFU)。
旅客出發前，務必確認起飛和降落機場，謝謝。 -
自2023年3月29日(含)起，中華航空將調整座艙升等與酬賓機票兌換標準，更多訊息請點選此處。
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華航提醒旅客，受德國3月27日運輸業計畫罷工影響，往/返德國法蘭克福之班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/APP查詢即時航班動態，掌握最新航班動態。
感謝您的理解與配合。
2023年3月27日德國運輸業罷工退改票作業辦法 適用條件 受 2023 年 3 月 27 日德國運輸業罷工，3月26日華航CI061及3月27日華航CI062航班異動影響之旅客。 適用對象 持有華航之機票者(包含酬賓機票)。 申請期限 須於 30JUN23 (含) 前辦理。 更改辦法 a. 機票效期內，可改訂華航相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班 ，或改訂相同訂位艙等(RBD)之任一台灣往返歐洲華航自營航班 ，免收價差/稅差/BSC差/改票手續費(含臨櫃手續費)，僅限一次。 華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。 b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費、臨櫃服務費，惟僅限一次。 退票 機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。 團體 / 特殊折扣機票 以上規則特殊折扣機票(DM/ID/AD票類)不適用，團體機票請洽旅行社。 未登機費 因疫情相關症狀於機場被拒登機，方可免收未登機費。 -
適用條件 華航/華信航空航班異動(如取消/延誤/提前)。 適用對象 持有華航及華信之機票者(包含酬賓機票)。 申請期限 須於 30JUN23 (含) 前辦理。 更改辦法 a. 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班，免收價差/稅差/訂位服務費價差/改票手續費，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。 b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費、臨櫃服務費，惟僅限一次。 退票 機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。 團體 / 特殊折扣機票 以上規則特殊折扣機票(DM/ID/AD票類)不適用，團體機票請洽旅行社。 未登機費 因疫情相關症狀於機場被拒登機，方可免收未登機費。
相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
