旅客須知
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2018年6月15日起，本公司於桃園機場出發之「華航/華信自營航班(與他航共用班號之聯營班機除外)及IT129/CI8609航班」櫃檯將在航班表訂起飛時間前60分鐘停止受理報到，以便為您保留充裕的時間完成安全檢查、證照查驗及（或）海關手續。
謝謝您的合作!
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中華航空CI522或與中國南方航空(CZ)共用班號航班CI8522廣州-桃園航班自5月19日起，在廣州改到2號航站樓(T2)辦理報到作業。
廣州白雲機場航站資訊 生效日期 即日至2018/5/18 自2018/5/19 CI自營航班
CZ共用班號航班CI8522(CZ3097)1號航站樓(T1) 2號航站樓(T2) 同時，CI522報到手續截止時間將調整為表定起飛時間50分鐘前。
【CI522報到櫃檯】 2號航站樓(T2)的N櫃檯
【CI522報到時間】 開始辦理時間14:30，截止辦理時間16:40
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為了提供更舒適優雅的環境與休息空間，中華航空第二航廈貴賓室(出境D4登機門對面位置)將於2018年5月16日起進行修繕工程，預計於2018年9月10日重新開放使用，中華航空公司將安排旅客其他替代服務。整修期間造成不便敬請見諒。
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夏威夷基拉韋厄火山於5月3日噴發，由於火山影響難預測，提醒近日往返夏威夷地區的旅客及接機民眾，出發前請利用華航企業網站、下載CI Mobile APP或利用行動簡訊提醒功能，查詢確認班機最新動態資訊。
班機異動 航班動態 
CI Mobile APP 行動簡訊提醒 各地分公司 Email客服系統 客服專線
航空站 電話號碼 營業時間 國際 / 台北 (台灣市話) 412-9000
+886-2-412-9000平日(GMT+8) 08:00~18:30
假日(GMT+8) 08:30~17:30日本 +81-3-6378-8855 每天 (GMT+9) 09:00~12:00,13:00~17:30 香港 +852-2868-2299 周一至五(GMT+8) 08:30~18:30
假日(GMT+8) 08:30~17:00中國大陸區 +86-400-888-6998 每天 (GMT+8) 08:30~17:30 其他聯絡方式
桃園國際機場 語音查詢電話 03-398-3728 第一航廈 03-398-2143 第二航廈 03-398-3274 台中航空站 04-261-55000 高雄機場 07-805-1371 07-805-1368 中華航空(香港) 香港客服中心電話 +852-2868-2299 香港機場查詢電話 +852-2769-8391 華信航空 客服中心 412-8008 (手機請先撥02) 台灣各城市機場專線 請點此 -
自2018年1月18日起，韓國首爾仁川機場啟用第二航廈(T2)啟用，本公司與KE共享班號航班:CI9064/9065/9066/9067(由KE營運)，將改由T2航廈營運。
CI/AE自營航班仍使用T1航廈。
生效日期 即日至2018/1/17 自2018/1/18起 KE共用班號航班CI9065(KE691), CI9067(KE693), 第一航廈(T1) 第二航廈(T2) CI/AE自營航班 第一航廈(T1) -
新加坡樟宜機場(SIN)將於2018年1月1日起，停止『航班登機廣播』和『未到旅客姓名廣播』服務。若遇航機延誤或改時, 則仍會提供『航班登機廣播』和『未到旅客姓名廣播』服務。其他如『登機門更改』、或緊急事件之廣播服務亦維持不變。謝謝。
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謹通知羅馬機場報到櫃檯自冬季班表(10/29)起改為T3航站261-268號
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自北京首都機場出發班機報到櫃檯關閉時間為班機表定起飛時間60分鐘前，最後登機時間請參考登機證標示時間，並將於班機表定起飛時間10分鐘前關閉登機門，敬請於報到後立即通關。通關後亦請多加留意電子看板上的登機口號碼是否有更改，謝謝您。
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自台灣時間2017/10/16起，調整台灣至第四區(紐澳/南亞)及第五區(歐洲/中東/非洲)之超重行李費率，調整後費率如下：
超額行李費 (幣別 - 美金) 計重制(每公斤) 計件制 (每一件) 第1區 (台灣)
(TW)第2區 (東南亞/香港/ 大陸地區)
(SEA/HK/CN)第3區 (東北亞 /帛琉)
(NEA/PW)第4區 (南亞/ 大洋洲)
(South Asia/ AU/NZ)第5區 (歐洲/中東/非洲)
(EU/Middle East/Africa)第6區 (美加)
(USA/ Canada)第7區 (中南美)
(Central/ South America)計重制(每公斤) 第1區 (台灣)
(TW)- 6 6 20 40 115 170 第2區 (東南亞/香港/ 大陸地區)
(SEA/HK/CN)6 6* 6 15 15 115 180 第3區 (東北亞 /帛琉)
(NEA/PW)6 6 6 15 15 130 185 第4區 (南亞/ 大洋洲)
(South Asia/ AU/NZ)20 15 15 15* 15 145 200 第5區 (歐洲/中東/非洲)
(EU/Middle East/Africa)40 15 15 15 - 165 220 計件制 (每一件) 第6區 (美加)
(USA/ Canada)115 115 130 145 165 - - 第7區 (中南美)
(Central/ South America)170 180 185 200 220 - -
