旅客須知與航班訊息
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自開票日2023/12/04(含)起，本公司(CI/AE)將調整付費選位收費金額。 相關訊息請點選此處。
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旅客2023/10/31(含)前開立之機票未於班機起飛前取消訂位且未登機，或於2023/11/01(含)之後開立之機票，未於班機起飛前3小時取消訂位且未登機，本公司將依各機票規定收取未登機費，旅客始可續行更改行程或退票。
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自2023年10月29日(含)起，中華航空在東京成田機場(NRT)航班報到櫃台，將調整至J區。
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適用條件 華航/華信航空航班異動(如取消/延誤/提前)。 適用對象 持有華航及華信之機票者(包含酬賓機票)。 申請期限 須於 31MAR24 (含) 前辦理。 更改辦法 a. 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班，免收價差/稅差/訂位服務費價差/改票手續費，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。 b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費、臨櫃服務費，惟僅限一次。 退票 機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。 團體 / 特殊折扣機票 以上規則特殊折扣機票(DM/ID/AD票類)不適用，團體機票請洽旅行社。 未登機費 因疫情相關症狀於機場被拒登機，方可免收未登機費。
相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。 -
自2023年10月29日(含)起，中華航空在東京羽田機場(HND)航班報到櫃台調整如下：
CI-223/羽田-松山：報到櫃台為第3航廈出境3樓M號櫃台。
CI-221/羽田-松山：報到櫃台為第3航廈出境3樓L號櫃台。
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配合桃園機場公司第一航廈櫃檯整建計畫，自2023/10/27 17:00起，中華航空第一航廈晶鑽卡、豪華商務艙(商務艙)、翡翠卡、天合聯盟超級精英、金卡及天合聯盟菁英會員專屬報到櫃檯將調整至第一航廈9號櫃檯，謝謝您的合作。
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1. 刪除原寵物託運總重量超過45公斤收取定額三倍費用的規定 ，修改後寵物託運費率將簡化為兩個檻次:重量 ≦ 32公斤 : 收取寵物託運定額費率。重量 >32公斤 : 收取定額兩倍費用。2. 調整寵物託運定額費率。
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自2021年2月1日或以後開立及重新簽發由香港出發的中華航空及華信航空機票將包含燃油附加費。2023年9月30日或之前 2023年10月1日起 航線 單程 來回 單程 來回 香港 - 台灣 HKD207 HKD414 HKD253 HKD506 香港 - 德里 / 關島 / 帛琉 / 東南亞 / 日韓地區 HKD207 HKD414 HKD253 HKD506 香港 - 美加 / 歐洲 / 澳紐地區 HKD923 HKD1,846 HKD1,127 HKD2,254 注意事項:
1. 燃油附加費按每一航段計算。
2. 適用所有乘客及票價種類，包括小童。
3. 適用於聯營共用班號航段。
4. 倘若機票未有使用，未用航段的燃油附加費可辦理退款。
5. 燃油附加費將以 -YQ- 徵收並於機票上顯示。
6. 燃油附加費將依燃油市場變化適時公告調整。
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謹提醒旅客留意危險品相關規範，如：噴罐、打火機、刀剪類、鉛酸電池及鋰電池等，詳情可參考危險品須知頁面或民航局網站。
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- 適用對象：
持2023年9月2日(含)前開立之華航/華信機票，且已訂妥受影響航班者。 - 申請期限： 2023年12月03日(含)前。
- 更改辦法 :
(a)機票效期內，可更改航班/搭乘日（但需相同之訂位艙等RBD/航空公司/機場）至原搭乘日前後14天內航班，免收價差/稅差，但僅限一次。
(b)如不符合(a)之情況，因更改訂位/行程而產生價差/稅差，旅客需自付差額，可免收改票手續費及臨櫃手續費，但僅限一次。
(c)旅行社開立機票請洽原開票旅行社。華航網站開立之機票、其他機票請聯繫華航客服中心或各地分公司辦理。 - 退票 :
- 全程未用之機票可全額退費免扣退票手續費。機票若已部分使用則以自願退票計算機票餘額辦理退費，免扣退票手續費。相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。旅行社開立機票請洽原開票旅行社辦理。
以上規則特殊折扣機票不適用，團體機票請洽旅行社。
他航機票若涉及華航、華信航段，仍需依照他航機票規定辦理。
- 適用對象：
