全新網站導覽
6 旅客須知 更多
(請設置語言喜好
Main Content

資料保安政策

智慧財產權

中華航空致力保護您個人資料的隱私,期望您能知道有關您的權利,進而安心的使用中華航空公司(以下簡稱「我們」)為您提供之各項網路相關服務。此外,為加強保護資料,本網站部分範圍,您將必須提供個人可識別及確認的資料方可進入。

顧客資料的收集

我們將於網站特定範圍內,透過下列方式收集您的個人資料

1.申請「華夏會員」
2.網上訂位、購票
3.使用華夏會員的互動服務及所提供的會員旅遊資訊
4.簡訊發送服務
5.網路活動

透過上述資料收集方式,我們可能會收集到您的個人資料(包括但不限於),如下:
稱謂、護照中英文姓名、生日、國籍、身分証字號、護照號碼、居住國家、郵寄地址、e-mail帳號、電話號碼、傳真號碼、行動電話號碼、華夏會員卡號及個人密碼、信用卡資料(包括持卡人姓名、信用卡號碼及信用卡效期)、 公司名稱、公司地址,行業類別及職位、受讓人的姓名及華夏會員卡號,慣用語言、特別飲食,及座位及旅遊喜好。若您不能提供相關服務範圍所需之個人資料,將有可能無法完成部份您所需之網上服務。

顧客資料的運用

我們對顧客資料的使用,將限制於管理業務所需的範圍內,主要是用於提昇服務品質及加強個人化服務:
1.評估及處理華夏會員入會申請
2.華夏會員業務運作,包括哩程累積數,華夏會籍紀錄,哩程兌換紀錄,哩程轉讓紀錄
3.處理你的旅程安排及你所購買的商品及服務
4.處理會員於網上服務,訊息通知服務,優惠服務,推廣服務
5.提升服務之市場調查及問卷
6.我們可能將收集到您的資料提供給我們的聯營公司,附屬公司及其他的商業合作機構,以便上述公司及機構為您處理資料及提供相關服務。
我們保證未經您的同意,不會將您的個人資料揭露於與本服務或交易無關之第三人。

當您透過中華航空網站預訂或購買非中華航空主銷售之旅遊相關產品(租車、酒店或其他旅遊相關產品),因其可能為透過其他商家的交易平臺,故您所輸入之個人資料將有可能為旅遊相關產品業者收集,以提供後續相關服務使用。

聯結至其他網站

我們的網站內容包含連繫到其他網站的聯結,各網站皆遵行其不同的隱私保護條款。當您離開我們的網站而進入其他網站時,應繼續提高警覺,並閱覽其他網站的隱私保護條款。我們對傳送至上述網站的資料不能作出任何控管及保障。

電子郵件的傳送

我們依據「顧客資料的收集」取得您的電子郵件帳號,為提供更豐富的服務或優惠權益,將傳送前述相關內容之電子郵件給您,並在該電子郵件上註明是由我們所發送的。

保護隱私權/安全聲明的修訂

我們可逕行修訂本保護隱私權/安全聲明內容,新的內容將會呈現於此網頁。當我們在使用顧客資料的規定上作出大修改時,為維護您的權益,我們會在網頁上張貼告示,以讓您知曉相關事項,為保持於網上所收集資料的準確性,及防止未經授權的登錄,並確保資料得以正確被利用,我們採取了適當的電子及管理措施。當您輸入敏感性資料,例如信用卡細節,資料將於發送到互聯網前自動轉變成密碼。

顧客的自我保護

請妥善保管您的個人登錄資料,不要將任何個人資料提供給任何人。在您完成網上訂票、購物、會員聯絡等相關資訊變動等程序後,務必記得登出,若您是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗,以防止他人蒐集並使用您的個人資料。請依循正常銷售通路購買本公司國際機票,如:華航網站、華航各地營業處所、華旅網際旅行社與各大旅行社等,以確保您個人之消費權益。

準據法暨管轄法院

因本網站造成之爭訟均以中華民國法律為準據法,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
*如您對我們的安全聲明及隱私保護政策有任何意見,歡迎與我們聯絡。