旅客須知與航班訊息

本公司報請民航局轉報交通部備查自本(2025)年7月7日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取17.5美元，長程航線每航段45.5美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：

*有關華信航空台灣出發之國際線客運燃油附加費之調整及營業支出占比公告，請參見以下網址 。

一起飛，一起聊！
華航即日起於A321neo機型提供免費機上文字訊息服務，讓您隨時隨地輕鬆傳遞訊息、保持聯繫！詳情請參閱機上Wi-Fi兌換說明。

受印巴衝突影響，華航第一時間啟動相關應變作業，針對此一不可抗力突發的國際情勢及衝突範圍，為保障所有旅客、機組人員及航機的安全性，經專業評估，航班更動如下：

5月6日CI61桃園-法蘭克福、CI73桃園-阿姆斯特丹等航班技術轉降曼谷，更換組員及加油後返回桃園重新整備，將依新規劃航路避開受影響的區域續往目的地；5月6日CI67桃園-布拉格、CI75桃園-羅馬航班取消；5月6日CI82倫敦-桃園技術轉降布拉格，更換組員及加油後返回桃園。5月7日CI81桃園-倫敦航班取消。華航持續關注局勢發展，視需調整航班安排，相關航班異動，請參閱華航官網及 App，或利用行動簡訊提醒功能。感謝旅客的理解與配合。

1. 適用票價：
   ●單獨旅行兒童需開立除訂位艙等L外的成人機票，也適用於訂妥機位的會員哩程座艙升等(訂位艙等-I/P)及酬賓機票(訂位艙等-O/Z/X)。
   ●ID/AD/GE/RG/DM/CG等折扣票種不適用。
   ●兒童與成人搭乘不同艙等時適用相同規定。
2. 更改/取消費用：依照旅客機票相關規定辦理。

1. 如果您持旅行社開立之機票並需要更改行程，請聯繫原開票旅行社改票。
2. 自2025年4月23日起，如您持旅行社開立的機票前往本公司票務櫃檯、客服中心及機場改票，除原票相關改票手續費及價差/稅差外，每張機票需另支付代改票服務費台幣2000元或等值美金60元。(本服務費不提供折扣亦不可退費)。
3. 請在出發前核對所持機票與已確認的訂位一致，避免未訂妥機位直接到機場臨櫃搭機，以免衍生此項費用。

華航秉持服務的精神，致力提供準時且安全的飛行體驗。然而，實際航班或機型可能受航機檢修、氣候變化等非預期且非本公司所能控制之不可抗力因素而發生異動。依據本公司運送條款，華航之責為載送、改航或退款，盡力降低對旅客的影響；於必要時，得在不通知旅客情形下替換航空器，且因任何事實上非本公司所得控制之事由或因任何無法合理預見、預期之事由，導致航班遲延，本公司無須對旅客負擔任何責任。然為服務旅客，我們仍將提供相應合宜的服務措施。 

華航珍視每一位員工的工作尊嚴與友善環境。我們的同仁始終以專業、謙和的態度，盡心盡力服務旅客，也誠摯呼籲旅客共同維護相互尊重的溝通氛圍。對於旅客使用威脅、滋擾、辱罵及侮辱性言辭或不理性之行為，將採取必要的法律行動，並提醒注意相關法律責任，以維護員工職場安全和友善。