旅客須知與航班訊息
- 標題發布日期
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- 適用對象：
持開立之華航/華信機票，且已訂妥受影響航班者。 - 申請期限：
2023年9月1日(含)前 - 更改辦法：
a. 機票效期內，若改訂相同訂位艙等票價(Fare Basis)、航空公司、行程及機場之其他日期航班，免收價差/稅差，但僅限一次。
b. 如不符合a.之情況，因更改訂位/行程而產生價差/稅差，旅客需自付差額，可免收改票手續費及臨櫃手續費，但僅限一次。
c . 旅行社開立機票請洽原開票旅行社。華航網站開立之機票、其他機票請聯繫華航客服中心或各地分公司辦理。 - 退票:
全程未用之機票可全額退費免扣退票手續費。機票若已部分使用則以自願退票計算機票餘額辦理退費，免扣退票手續費。相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。旅行社開立機票請洽原開票旅行社辦理。
以上規則特殊折扣機票不適用，團體機票請洽旅行社。
他航機票若涉及華航、華信航段，仍需依照他航機票規定辦理。
- 適用對象：
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華航提醒旅客，受瑪娃颱風影響，近日往/返日本之班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/APP查詢即時航班動態，掌握最新航班動態。
感謝您的理解與配合。
航班動態 CI Mobile APP 行動簡訊提醒 各地分公司 班機延誤/取消證明 客服專線
航空站 電話號碼 營業時間 國際 / 台北 (台灣市話)412-9000
+886-2-412-9000平日(GMT+8) 08:00~18:30
假日(GMT+8) 08:30~17:30日本 +81-3-6378-8855 星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
(星期六、日及國定假日休息)香港 +852-2868-2299 星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
(星期日 休息)中國大陸區 +86-400-888-6998 每天 (GMT+8) 08:30~17:30 其他聯絡方式
機場 聯絡資訊 桃園國際機場
(TPE)
語音查詢電話 (+886) 03-398-3728 第一航廈 (+886) 03-398-2143 第二航廈 (+886) 03-398-3274 台中航空站 (RMQ) (+886) 04-261-55000 高雄機場 (KHH) (+886) 07-805-1371 (+886) 07-805-1368 中華航空(香港)
(HKG)
香港客服中心電話 +852-2868-2299 香港機場查詢電話 +852-2769-8391 華信航空 客服中心 +886-2-412-8008 台灣各城市機場專線 請點此 -
如欲查詢最新營運航班資訊，請點選此處前往查看詳情。
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針對有不肖人士假冒中華航空之名，散布不實電子郵件通知民眾補繳費用，華航提醒民眾勿受騙上當。旅客如發現不明簡訊或電子郵件，敬請聯繫我們或撥打165反詐騙專線查證。
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各位旅客，自2023年7月1日起，部分華航、華信國際線出境報到櫃檯受理截止時間將提前至航班預訂起飛時間前60分鐘。敬請旅客多加利用自助報到、自助託運行李等服務，以利減少等待時間。詳細可參考機場及報到櫃台資訊，謝謝。
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自2023年5月1日起，現金交易可接受幣別為新台幣及美金紙鈔*：
美金：百元美鈔僅收取2009、2013年版所發行之新版紙鈔(1、2、5、10、50元無年份限制) -
本公司報奉交通部民航局核可自本(2023)年4月12日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取20美元，長程航線每航段52美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：
*有關華信航空台灣出發之國際線客運燃油附加費之調整及營業支出占比公告，請參見以下網址 。
項目 期間 2022年7至12月 客機燃油成本 (新台幣-億) 164.9 客機營業支出 (新台幣-億) 457.6 客機燃油成本佔營業支出比例 36.0% 依中國石油公司今(2023)年4月公告航空燃油一桶價格(USD107.9)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 233.38與USD 41.53。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之82%與68%。
附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。
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1. 自開票日4月12日起，澳洲往返紐西蘭的經濟艙免費託運行李額度將全面調整為1件23公斤。 (此調整僅限單獨開立澳洲往返紐西蘭間行程，原台灣往返紐西蘭行程並中停澳洲的經濟艙免費託運行李額度維持不變)。華夏會員經濟艙酬賓機票免費託運行李額度亦將隨之調整。
2. 自搭機日4月12日起，澳洲往返紐西蘭的超額行李費率調整為每件USD50，預購行李費率調整為每件USD45。華夏會員於機場櫃檯使用哩程數折抵超額行李費用調整為每件7,600哩。 -
自 2023年3月26日（含）起，中華航空公司成都出發/抵達之航班，將自成都雙流機場(CTU)改為成都天府國際機場(TFU)。
旅客出發前，務必確認起飛和降落機場，謝謝。 -
自2023年3月29日(含)起，中華航空將調整座艙升等與酬賓機票兌換標準，更多訊息請點選此處。
