旅客須知
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本公司台北分公司一樓大廳櫃檯將於107年11月17日至108年1月13日期間進行整修工程，服務櫃檯將暫時搬遷至原址二樓，造成不便之處敬請見諒。
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自2018年11月10日起，華信航空鹽城南洋國際機場出發班機報到作業從舊航廈搬遷至新航廈(19,20,22號櫃檯)辦理。
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自2018年10月28日起，自重慶江北國際機場出發班機報到櫃檯開始時間調整為班機表定起飛時間180分鐘前，櫃檯關閉時間調整為班機表定起飛時間60分鐘前。
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為了提供更舒適優雅的環境與休息空間，中華航空公司於昌北國際機場租用之南昌機場貴賓室於2018年10月16日起進行修繕工程，預計工期為一年半。中華航空公司為貴賓安排替代貴賓休息區域（安檢櫃台左方101-102號登機門），整修期間造成不便敬請見諒。
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為了提供更舒適優雅的環境與休息空間，中華航空公司於墨爾本國際機場租用之貴賓室將於2018年11月1日起更換至Marhaba Lounge位於出境大廳9號及11號登機門中間 上2樓。
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本公司報奉交通部民航局核可自本(2018)年10月7日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線每航段收取20.0美元，長程航線每航段52.0美元。另自(2018)年10月9日起，香港航線每航段收取18.7美元。謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：
項目 期間 2018年1至6月 客機燃油成本 (新台幣-億) 153.0 客機營業支出 (新台幣-億) 551.1 客機燃油成本佔營業支出比例 27.8% 依中國石油公司今(2018)年10月公告航空燃油一桶價格(USD 100.03)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 192.1與USD 41.4。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之73%與52%。
附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。
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自2018年10月28日起，中華航空自首爾仁川國際機場出發班機更改至第二航廈(T2)辦理報到作業。
仁川國際機場航廈資訊
航班
即日起至2018/10/27
自2018/10/28CI自營航班 第一航廈(T1) 第二航廈(T2) 中華航空與大韓航空(KE)共用班號 第二航廈(T2) -
- 適用對象： (優待折扣票及團體票不適用)
持有中華航空 (以297為首) 於2018年9月28日前（含）開立之機票，並訂妥華航/華信自營航班因受潭美颱風影響致班機取消或延誤之旅客。 - 更改訂位：
(a) 機票可依原訂位艙等、航點、有效期及其他票價規限下，豁免更改訂位及改票手續費一次。
(b) 若改訂其他艙等、航點或超過機票有效期及其他票價規限，旅客須支付票價及稅金差額，豁免改票手續費一次。 - 退票： (適用受颱風影響導致航班取消或延誤3小時以上)
(a) 退票可豁免退票手續費用
(b) 經華航官網/櫃檯購票： 【航班取消】全程未使用之機票，可透過華航網站提出退票申請；去程已使用之機票，請與華航客服中心聯繫，以豁免退票手續費用。 【航班延誤3小時以上】請與華航客服中心聯繫，以豁免退票手續費用。 - 若非經華航網站/櫃檯購票：請洽原旅行社/旅遊網站查詢。
- 以上更改訂位及票務安排，須於2018年10月12日或前完成申請。
- 他航機票若涉及華航航段，仍須依照他航機票規限辦理。
- 適用對象： (優待折扣票及團體票不適用)
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自2018年9月12日起，自德里英迪拉．甘地國際機場出發班機報到櫃檯關閉時間調整為班機表定起飛時間60分鐘前。
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中華航空第二航廈貴賓室(D4號登機門對面)將於2018年9月07日完成整修重新開幕，營業時間為每日05:30-23:30。
