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旅客須知與航班訊息

  • 標題發布日期
  • 提醒近日搭機旅客留意颱風影響，建請旅客隨時注意航班動態 2023年 05月 26日
     
    華航提醒旅客，受瑪娃颱風影響，近日往/返臺灣之班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/APP查詢即時航班動態，掌握最新航班動態。
    感謝您的理解與配合。
     
     




    航班動態CI Mobile APP
    		行動簡訊提醒
    		各地分公司
    		班機延誤/取消證明

    客服專線

    航空站電話號碼
    		營業時間
    國際 / 台北(台灣市話)412-9000
    +886-2-412-9000    		平日(GMT+8) 08:00~18:30
    假日(GMT+8) 08:30~17:30
    日本
    		+81-3-6378-8855星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
    (星期六、日及國定假日休息)
    香港+852-2868-2299星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    中國大陸區+86-400-888-6998每天 (GMT+8) 08:30~17:30

    其他聯絡方式

    機場聯絡資訊

    桃園國際機場

    (TPE)

    		語音查詢電話
    		(+886) 03-398-3728
    第一航廈(+886) 03-398-2143
    第二航廈(+886) 03-398-3274
    台中航空站 (RMQ)(+886)  04-261-55000
    高雄機場 (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    中華航空(香港)

    (HKG)

    		香港客服中心電話
    		+852-2868-2299
    香港機場查詢電話+852-2769-8391
    華信航空
    		客服中心
    		+886-2-412-8008
    台灣各城市機場專線
    		請點此
    　

    　

    　

    　

  • 華航/華信各區域營運航班資訊 2023年 05月 23日

    如欲查詢最新營運航班資訊，請點選此處前往查看詳情。

  • 中華航空旅客提醒 2023年 05月 16日
    針對有不肖人士假冒中華航空之名，散布不實電子郵件通知民眾補繳費用，華航提醒民眾勿受騙上當。旅客如發現不明簡訊或電子郵件，敬請聯繫我們或撥打165反詐騙專線查證。
  • 7月1日起，部分華航、華信國際線出境報到櫃檯截止時間調整。 2023年 05月 5日
    各位旅客，自2023年7月1日起，部分華航、華信國際線出境報到櫃檯受理截止時間將提前至航班預訂起飛時間前60分鐘。敬請旅客多加利用自助報到、自助託運行李等服務，以利減少等待時間。詳細可參考機場及報到櫃台資訊，謝謝。
  • 機上免稅品付款方式調整 2023年 04月 27日
    自2023年5月1日起，現金交易可接受幣別為新台幣及美金紙鈔*：
    美金：百元美鈔僅收取2009、2013年版所發行之新版紙鈔(1、2、5、10、50元無年份限制)
  • 華航於台灣地區收取航空客運燃油附加費佔營業相關支出比例 2023年 04月 7日

    本公司報奉交通部民航局核可自本(2023)年4月12日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取20美元，長程航線每航段52美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：

    *有關華信航空台灣出發之國際線客運燃油附加費之調整及營業支出占比公告，請參見以下網址 。


    項目
    期間2022年7至12月
    客機燃油成本 (新台幣-億)164.9
    客機營業支出 (新台幣-億)457.6
    客機燃油成本佔營業支出比例36.0%

    依中國石油公司今(2023)年4月公告航空燃油一桶價格(USD107.9)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 233.38與USD 41.53。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之82%與68%。

    附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。


    　

  • 自4月12日起，調整澳洲往返紐西蘭超額(含預購)行李費率及經濟艙免費託運行李額度。 2023年 03月 31日
    1. 自開票日4月12日起，澳洲往返紐西蘭的經濟艙免費託運行李額度將全面調整為1件23公斤。 (此調整僅限單獨開立澳洲往返紐西蘭間行程，原台灣往返紐西蘭行程並中停澳洲的經濟艙免費託運行李額度維持不變)。華夏會員經濟艙酬賓機票免費託運行李額度亦將隨之調整。
    2. 自搭機日4月12日起，澳洲往返紐西蘭的超額行李費率調整為每件USD50，預購行李費率調整為每件USD45。華夏會員於機場櫃檯使用哩程數折抵超額行李費用調整為每件7,600哩。
  • 自2023年3月26日(含)起，中華航空成都出發/抵達航班，轉至成都天府國際機場(TFU)運營 2023年 03月 26日
    自 2023年3月26日（含）起，中華航空公司成都出發/抵達之航班，將自成都雙流機場(CTU)改為成都天府國際機場(TFU)。
    旅客出發前，務必確認起飛和降落機場，謝謝。
  • 座艙升等及酬賓機票兌換標準調整公告 2023年 03月 25日

    自2023年3月29日(含)起，中華航空將調整座艙升等與酬賓機票兌換標準，更多訊息請點選此處。

  • 華航提醒旅客，受德國3月27日運輸業罷工影響，往/返德國法蘭克福之班機旅客注意事項 2023年 03月 24日

    華航提醒旅客，受德國3月27日運輸業計畫罷工影響，往/返德國法蘭克福之班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/APP查詢即時航班動態，掌握最新航班動態。 

    感謝您的理解與配合。

    2023年3月27日德國運輸業罷工退改票作業辦法
    適用條件受 2023 年 3 月 27 日德國運輸業罷工，3月26日華航CI061及3月27日華航CI062航班異動影響之旅客。
    適用對象持有華航之機票者(包含酬賓機票)。
    申請期限須於 30JUN23 (含) 前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班 ，或改訂相同訂位艙等(RBD)之任一台灣往返歐洲華航自營航班 ，免收價差/稅差/BSC差/改票手續費(含臨櫃手續費)，僅限一次。 華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
     b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費、臨櫃服務費，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體 / 特殊折扣機票以上規則特殊折扣機票(DM/ID/AD票類)不適用，團體機票請洽旅行社。
    未登機費因疫情相關症狀於機場被拒登機，方可免收未登機費。