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旅客須知與航班訊息

  • 標題發布日期
  • 高雄部份航線與華信共用班號 2025年 07月 11日
    自2025年6月19日起，華航高雄往返曼谷 (CI839/CI840) 及新加坡航線 (CI757/CI758)、2025年 7 月 14 日起，華航高雄往返馬尼拉 (CI711/CI712) 航線，將與華信航空展開共用班號合作，由中華航空營運、採用華信航空塗裝之航機執飛，提供南部旅客便捷服務。
    　
    　
  • 8/1 起指定機型不限航線全面開放免費 Wi-Fi 雲端飛行，從此零距離！ 2025年 07月 9日

    適用所有搭乘 B777、A350、A321neo 機型的長程線及區域線旅客。

    • ● 豪華商務艙及豪華經濟艙享無限網頁瀏覽
    • ● 經濟艙享免費文字訊息
    • ● 尊榮會員禮遇！ 晶鑽、翡翠及金卡會員享不限艙等無限網頁瀏覽

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  • 提醒近日搭機旅客留意颱風丹娜絲(DANAS)影響 2025年 07月 6日

    華航提醒旅客，受丹娜絲颱風影響，7 月 6 日至 7 日往返台灣班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/ App查詢即時航班動態，掌握最新航班資訊。


    即時航班動態查詢flight information-03
    		flight information-06
    航班異動行動簡訊提醒航班離到場證明

    客服專線

    航空站電話號碼
    		營業時間
    國際 / 台北(台灣市話)412-9000
    +886-2-412-9000    		平日(GMT+8) 08:00~18:30
    假日(GMT+8) 08:30~17:30
    日本
    		+81-3-6378-8855星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
    (星期六、日及國定假日休息)
    香港+852-2868-2299星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    中國大陸區+86-400-888-6998
    		星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    美國+1-800-227-5118平日 (GMT-8/PT) 06:00 - 18:00
    假日 (GMT-8/PT) 07:00 - 15:30

    其他聯絡方式

    機場聯絡資訊

    桃園國際機場

    (TPE)

    		語音查詢電話
    		(+886) 03-398-3728
    第一航廈(+886) 03-398-2143
    第二航廈(+886) 03-398-3274
    台中機場 (RMQ)(+886)  04-261-55000
    高雄機場 (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    中華航空(香港)

    (HKG)

    		香港客服中心電話
    		+852-2868-2299
    香港機場查詢電話+852-2769-8391
    華信航空
    		客服中心
    		+886-2-412-8008
    台灣各城市機場專線
    		請點此
    　

    　

    　

    　

  • 華航、華信航班受颱風丹娜絲(DANAS)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 07月 5日
     
    適用條件華航/華信航空航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年7月5日（含）前開立華航及華信之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年10月6日（含）前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信受影響航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差訂位服務費價差/票手續費（含代改票服務費），但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 中華航空台灣地區收取客運燃油附加費說明 2025年 07月 1日

    本公司報請民航局轉報交通部備查自本(2025)年7月7日起針對台灣地區出發行程所收取之航空客運燃油附加費，短程航線(包含香港航線)每航段收取17.5美元，長程航線每航段45.5美元，謹就相關成本佔營業支出之比例狀況分誌如下，以使消費大眾瞭解：

    *有關華信航空台灣出發之國際線客運燃油附加費之調整及營業支出占比公告，請參見以下網址 。

    項目
    期間2024年7至12月
    客機燃油成本 (新台幣-億)163.3
    客機營業支出 (新台幣-億)603.0
    客機燃油成本佔營業支出比例27.1%

    依中國石油公司今(2025)年7月公告航空燃油一桶價格(USD92.99)，及基準油價每桶USD 40.00，本公司每運送一名長、短航線旅客，新增燃油成本支出分別為USD 191.49與USD 41.29。扣除奉准徵收之附加費後，本公司自行吸收部份分佔新增燃油成本支出之76%與58%。


    附註: 本公司自2012-11-10起,停止對不佔位嬰兒票收取燃油附加費。

    　

  • A321neo免費機上文字訊息上線囉！ 2025年 05月 16日

    一起飛，一起聊！
    華航即日起於A321neo機型提供免費機上文字訊息服務，讓您隨時隨地輕鬆傳遞訊息、保持聯繫！詳情請參閱機上Wi-Fi兌換說明。

  • 高雄出發部份東南亞航線，採華信航空塗裝執飛。 2025年 05月 9日
    自2025年5月28日起，高雄往返新加坡（CI757/CI758）、高雄往返馬尼拉（CI711/CI712）、以及部份高雄往返曼谷（CI839/CI840）等航線，由中華航空營運，採用華信航空塗裝之航機執飛。
    　
    　
  • 華航、華信往返歐洲航班受印巴衝突影響之機票處理作業辦法 2025年 05月 7日
     
    適用條件搭乘華航/華信航空航班，受印巴衝突影響致往返歐洲航班取消或異動時間兩小時以上。
    適用對象持有華航及華信之機票(包含酬賓機票)，已訂妥往返歐洲航線且搭乘日期落於5月6日(含)後之航班。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班，免收票價差/稅金差/訂位服務費價差/改票手續費(含代改票服務費)，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體 / 特殊折扣機票免費/折扣機票亦適用(例如DM/ID/AD/GIT等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 提醒近日往返歐洲旅客留意航班動態 2025年 05月 7日

    受印巴衝突影響，華航第一時間啟動相關應變作業，針對此一不可抗力突發的國際情勢及衝突範圍，為保障所有旅客、機組人員及航機的安全性，經專業評估，航班更動如下：

    5月6日CI61桃園-法蘭克福、CI73桃園-阿姆斯特丹等航班技術轉降曼谷，更換組員及加油後返回桃園重新整備，將依新規劃航路避開受影響的區域續往目的地；5月6日CI67桃園-布拉格、CI75桃園-羅馬航班取消；5月6日CI82倫敦-桃園技術轉降布拉格，更換組員及加油後返回桃園。5月7日CI81桃園-倫敦航班取消。華航持續關注局勢發展，視需調整航班安排，相關航班異動，請參閱華航官網及 App，或利用行動簡訊提醒功能。感謝旅客的理解與配合。

  • 兒童單獨旅行收費規範調整 2025年 05月 5日
    自開票日2025年5月8日起本公司(CI/AE)國際航線兒童單獨旅行收費規範調整為 :
    1. 適用票價：
      ●單獨旅行兒童需開立除訂位艙等L外的成人機票，也適用於訂妥機位的會員哩程座艙升等(訂位艙等-I/P)及酬賓機票(訂位艙等-O/Z/X)。
      ●ID/AD/GE/RG/DM/CG等折扣票種不適用。
      ●兒童與成人搭乘不同艙等時適用相同規定。
    2. 更改/取消費用：依照旅客機票相關規定辦理。