(Vui lòng chọn ngôn ngữ yêu thích)
Main Content

Các nhu cầu đặc biệt khác

em bé

Trẻ sơ sinh

Trẻ sơ sinh là trẻ từ 14 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi (tính đến ngày lên máy bay)
  • Trẻ sơ sinh không chiếm chỗ ngồi: Áp dụng cho giá vé trẻ sơ sinh.
  • Trẻ sơ sinh chiếm chỗ ngồi:Trẻ sơ sinh ngồi một ghế phải mua vé trẻ em (vui lòng liên hệ với chi nhánh hoặc đại lý du lịch của China Airlines để mua loại vé này).
Trẻ mới sinh là trẻ dưới 14 ngày tuổi (tính đến ngày lên máy bay)
  • Không được lên máy bay.
Lưu ý
  • Trẻ sơ sinh phải có người lớn từ 18 tuổi trở lên đi cùng (trên cùng chuyến bay và cùng khoang hành khách).
  • Vì lý do an toàn, bất kể trẻ sơ sinh chiếm ghế riêng hay yêu cầu nằm nôi, trẻ sơ sinh phải được người lớn bế trên đùi trong suốt quá trình cất cánh và hạ cánh.
  • Mỗi hành khách là người lớn có thể đi cùng tối đa hai trẻ sơ sinh.
  • Nếu một người lớn bay cùng hai trẻ sơ sinh, một trong hai trẻ đó phải mua vé máy bay dành cho trẻ em và ngồi trên Ghế an toàn cho trẻ em. Vui lòng tham khảo Ghế an toàn cho trẻ em để tìm hiểu thêm về các thông số kĩ thuật và cách sử dụng.

Nôi em bé

Chúng tôi cung cấp một số lượng hạn chế nôi cho trẻ sơ sinh trên chuyến bay (ngoại trừ máy bay A321neo). Vì chỉ có hàng ghế đầu tiên của cabin mới có nhiều không gian để đặt nôi, nên nếu bạn yêu cầu dịch vụ này, chúng tôi sẽ ưu tiên cung cấp hàng ghế đầu này.

Điều kiện thích hợp
  • Trẻ sơ sinh có kích thước dưới 71cm/28 inch và cân nặng dưới 11kg/24,2 pound.
Cách đăng ký
Lưu ý
  • Do số lượng ghế ở hàng đầu tiên và nôi em bé có hạn, bạn nên yêu cầu cung cấp nôi em bé khi đặt vé.

Trẻ em

Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi (tính đến ngày lên máy bay)
  • Áp dụng cho giá vé trẻ em
  • phải đi cùng người lớn trên 18 tuổi.
Trẻ em trên 12 tuổi
  • Phải mua vé người lớn.


Ghế an toàn trẻ em (CRS) / Đai an toàn trẻ em (CARES)

Nếu cần ghế an toàn hoặc đai an toàn cho trẻ em, bạn có thể tự mang đai an toàn riêng lên máy bay.

Ghế an toàn trẻ emĐai an toàn trẻ em
Thông số kỹ thuật được chấp nhận
  • Phải được các cơ quan hàng không quốc tế phê duyệt và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia liên quan, chẳng hạn như FAA, EASA, ECE hoặc các tổ chức tương đương cùng với nhãn chứng nhận hợp lệ.
  • CRS đủ điều kiện để sử dụng mọi lúc trên máy bay phải được trang bị dây đai an toàn bên trong, lưng và ghế chắc chắn, đồng thời có nhãn được phê duyệt.
  • Ảnh minh hoạ nhãn chứng nhận.
Chính sách sử dụng
  • Người lớn đi cùng phải ngồi cạnh ghế có đặt ghế an toàn trẻ em (CRS).
  • CRS phải được cố định với ghế bằng đai an toàn trong toàn bộ chuyến bay.
  • Hạn chế về trọng lượng hành khách và ghế an toàn:
    • dưới 9 kg (20 lb): CRS phải được cố định theo hướng hướng về phía sau.
    • từ 9-18 kg (20-40 lb): CRS phải được cố định theo hướng hướng về phía trước.
    • trên 18 kg (40 lb): Không thể sử dụng CRS.
  • Ghế chỉ định dành riêng cho CRS
  • Người lớn đi kèm phải ngồi cạnh ghế được trang bị CARES.
  • Chỉ áp dụng cho trẻ nhỏ dưới 100cm/40 inch và cân nặng từ 10-20 kg/22-44 pound.
  • Ghế chỉ định dành riêng cho CARES

Trẻ em không có người đi cùng

Công ty chúng tôi (các chuyến bay do China Airlines/Mandarin Airlines khai thác) chấp nhận trẻ em không có người đi cùng đối với trẻ em từ 5 đến 11 tuổi. Vui lòng gửi đơn đăng ký ít nhất 72 giờ trước khi chuyến bay khởi hành (không bao gồm ngày lễ).

Trẻ em không có người đi cùng

Nếu người đi cùng của trẻ em 5-11 chưa đủ 18 tuổi, trường hợp này vẫn được coi là Trẻ em không có người đi cùng.

  1. Hạng thương gia chỉ chấp nhận trẻ em không có người đi cùng ở độ tuổi 8-11.
  2. Hạng Phổ thông và hạng Phổ thông cao cấp chấp nhận trẻ em không có người đi cùng ở độ tuổi 5-11.

Trẻ em đăng ký dịch vụ Trẻ em không có người đi cùng phải được cấp vé FLEX (Hạng thương gia bao gồm Tiêu chuẩn) cho người lớn.

Trẻ em đi cùng người lớn ở khoang hành khách khác
  1. Trẻ em ở độ tuổi 5-11 đi cùng người lớn từ 18 tuổi trở lên trong cùng chuyến bay nhưng ở khoang hành khách khác không cần đăng ký dịch vụ Trẻ em không có người đi cùng. 
  2. Tuy nhiên, vẫn sẽ áp dụng giới hạn độ tuổi của mỗi khoang hành khách và loại giá vé FLEX người lớn (Hạng thương gia, kể cả Standard).
(Ngoại lệ: Dịch vụ Trẻ em không có người đi cùng vẫn bắt buộc nếu lộ trình trên vé bao gồm đến và đi từ Canada/Úc).

Lưu ý

  1. Nếu lộ trình của bạn bao gồm các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác, vui lòng đảm bảo kiểm tra các quy định liên quan với từng hãng hàng không.
  2. Một số quốc gia/khu vực có yêu cầu đặc biệt về giấy tờ nhập cảnh và xuất cảnh cho trẻ em không có người đi cùng. Vui lòng kiểm tra với cơ quan chức năng của quốc gia/khu vực tương ứng.

biểu tượng trẻ em có người đi kèm

Trẻ em có người đi kèm

  • Trẻ em (tuổi từ 8-12) có thể đặt chỗ trong khoang hành khách khác với khoang hành khách của người lớn đi kèm và vẫn được chấp nhận như 1 Trẻ em có người đi kèm.

Hành khách vị thành niên

Hành khách vị thành niên không có người đi cùng

Hành khách vị thành niên không có người đi cùng từ 12-17 tuổi có thể yêu cầu hỗ trợ thông quan tại sân bay khi cần bằng cách nộp đơn và trả phí ít nhất 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.

Chuyến bay áp dụng
Chuyến bay do China Airlines/Mandarin Airlines khai thác.Không áp dụng cho các chuyến bay liên danh do các hãng khác khai thác.

Giá vé áp dụngCác loại vé có sẵn cho người trưởng thành đặt.
Phí dịch vụ75 USD cho mỗi chuyến bay một chiều (bao gồm cả việc chuyển ngay trong ngày sang chuyến bay của chúng tôi). 
HủyVui lòng gửi yêu cầu hủy trước khi khởi hành và phí dịch vụ 20% sẽ được trừ vào số tiền hoàn. Trường hợp hủy sau khi khởi hành sẽ không được hoàn lại số tiền đó.


Thông báo
1. Nếu hành khách muốn chuyển sang chuyến bay của hãng khác, chúng tôi chỉ có thể hộ tống họ đến quầy chuyển chuyến của hãng khác.
2. Một số quốc gia/khu vực có yêu cầu đặc biệt về giấy tờ nhập cảnh và xuất cảnh cho trẻ em không có người đi cùng. Vui lòng kiểm tra với cơ quan chức năng của quốc gia/khu vực tương ứng.

expectant_mother

Hành khách mang thai

 30 - 35 tuần (thai đơn)
  1. Mẫu Giấy chứng nhận sức khỏe và Chứng nhận y tế bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung phải có chữ ký xác nhận của bác sĩ khoa sản đủ trình độ chuyên môn trong vòng 10 ngày trước khi chuyến bay khởi hành với các thông tin sau:
    • Tình trạng sức khỏe thai nhi
    • Tuổi thai (tính theo tuần) và ngày dự sinh
    • Thai đơn hay đa thai
    • Khả năng phù hợp để đi du lịch bằng máy bay
  2. Ít nhất 2 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) trước khi chuyến bay dự kiến khởi hành, phải liên hệ với Trung tâm đặt vé của China Airlines để xin giấy chứng nhận sức khỏe và xác nhận đặt vé bằng cách gửi các giấy tờ cần thiết.
  3. Đối với chuyến bay khứ hồi hoặc chuyến bay liên tục trong vòng hai tuần sau ngày khởi hành, hành khách có thể được cấp thư chấp thuận bay trên cùng đơn đăng ký bay ban đầu.
 30 - 31 tuần (đa thai)
 Trên 36 tuần (thai đơn)
 Không được lên máy bay
 Trên 32 tuần (đa thai)
 Trong vòng 14 ngày sau sinh

Lưu ý

  • Vì lý do an toàn của chuyến bay và sức khỏe của hành khách, hành khách mang thai cần thông báo cho nhân viên đặt chỗ của chúng tôi ngày dự sinh, mang thai đơn hay đa thai, ngoài ra chúng tôi khuyến nghị tất cả hành khách mang thai nên mang theo y bạ trước sinh có các thông tin cần thiết khi di chuyển.
  • Hành khách mang thai vi phạm quy định hoặc gửi thông tin sai sự thật có thể gây sự cố nghiêm trọng và làm phát sinh chi phí cho hãng hàng không cũng như các hành khách khác, China Airlines có quyền yêu cầu thu hồi chi phí (bao gồm, nhưng không giới hạn: đổi hướng chuyến bay, yêu cầu đòi bồi thường do bay trễ v.v.) thông qua hành động pháp lý.

Cáng và Oxy y tế được phép sử dụng trên máy bay

China Airlines cung cấp dịch vụ cáng có trả phí trên máy bay và dịch vụ cho thuê bình oxy trên máy bay dành cho hành khách có nhu cầu y tế.

• Cách đăng ký
  1. Điền vào tài liệu Giấy chứng nhận sức khỏe kèm theo chữ ký xác nhận của bác sĩ được cấp phép hành nghề trong vòng 10 ngày trước khi chuyến bay khởi hành theo lịch trình.
  2. Vui lòng hệ với Dịch vụ khách hàng của China Airlines để nộp đơn đăng ký, đơn phải được nộp và phê duyệt ít nhất hai ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ) trước ngày khởi hành chuyến bay theo lịch trình.
  3. Giấy tờ bắt buộc
    Loại đơn đăng kýMẫu Giấy chứng nhận sức khỏeGiấy chứng nhận y tếBản tóm tắt hồ sơ y tếLưu ý
    Cáng
    trên chuyến bay

    Hành khách phải có ít nhất một người lớn khỏe mạnh đi kèm (cần có nhân viên y tế hộ tống nếu China Airlines thấy đây là điều cần thiết đối với hành khách) để có thể chăm sóc hành khách trên chuyến bay.
    Người đi kèm phải ngồi kế bên hành khách.

    Oxy y tế
    được phép sử dụng trên máy bay
    Nếu hành khách đã phẫu thuật hoặc nhập viện trong vòng hai tuần, bắt buộc phải có bản tóm tắt hồ sơ y tế.

• Lưu ý
  1. Nhằm tuân thủ Quy định về kiểm soát bệnh truyền nhiễm của Đài Loan, chúng tôi sẽ gửi tất cả giấy tờ y tế của hành khách sử dụng cáng về nước cùng với đơn khai hải quan/nhập cảnh đặc biệt đến Trung tâm kiểm soát dịch bệnh (CDC) của Đài Loan.
  2. Dịch vụ Oxy y tế không bao gồm nhu cầu oxy trên mặt đất. Oxy trên mặt đất bao gồm trước khi khởi hành/trong khi quá cảnh và sau khi đến nơi phải do hành khách tự sắp xếp.
  3. Hệ thống cung cấp oxy tích hợp trên máy bay được thiết kế nghiêm ngặt dành riêng cho các tình huống khẩn cấp.
  4. Do lo ngại về an toàn trên chuyến bay, hành khách yêu cầu bình oxy được phép sử dụng trên máy bay không thể được bố trí ngồi trên hàng ghế thoát hiểm.

• Giá vé và phí bổ sung
Loại đơn đăng kýGiá vé áp dụng
Cáng
trên chuyến bay
【Hành khách nằm trên cáng chỉ được phép sử dụng chỗ ngồi trong Khoang hành khách Hạng Phổ Thông】
  1. Với hành khách nằm trên cáng : Sẽ áp dụng giá vé người lớn một chiều hạng phổ thông RBD Y cao nhất được công bố.
  2. Với thiết bị cáng : Sẽ áp dụng gấp 9 lần giá vé người lớn một chiều hạng phổ thông RBD Y cao nhất được công bố.
Oxy y tế
được phép sử dụng trên máy bay
  1. Phí 200 đô la Mỹ cho mỗi bình oxy trong mỗi chặng bay.
  2. Vì cần thêm chỗ ngồi để chứa bình oxy trên máy bay nên hành khách sẽ phải trả phí chỗ ngồi.

Thiết bị y tế điện tử di động

Hành khách cần mang theo thiết bị y tế điện tử (chẳng hạn như máy tạo oxy, thiết bị hút, máy hô hấp, v.v.) lên máy bay vì tình trạng sức khỏe phải tuân thủ các biện pháp phòng ngừa được liệt kê dưới đây (không áp dụng cho các chuyến bay liên danh không do China Airlines khai thác):

Chuẩn bị cho chuyến điLàm thủ tục lên máy bay
Cách đăng kýGiấy tờ bắt buộcVui lòng hoàn tất thủ tục lên máy bay càng sớm càng tốt tại cửa ra máy bay, đồng thời có mặt tại cửa ra máy bay sớm để nhân viên sân bay có đủ thời gian bố trí các dịch vụ tiện ích cho bạn.
  1. Vui lòng thông báo cho Trung tâm đặt vé của China Airlines để hoàn tất đăng ký ít nhất hai ngày làm việc (không tính ngày cuối tuần và ngày lễ) trước ngày khởi hành chuyến bay.
  2. Hành khách phải được China Airlines chấp thuận trước khi mang theo thiết bị y tế điện tử.
  1. Điền vào Mẫu Giấy chứng nhận sức khỏe và Chứng nhận y tế kèm theo chữ ký xác nhận của bác sĩ đủ điều kiện trong vòng 10 ngày trước khi chuyến bay khởi hành theo lịch trình. Nếu hành khách đã phẫu thuật hoặc nhập viện trong vòng hai tuần, bắt buộc phải có bản tóm tắt hồ sơ y tế.
  2. Hành khách phải có nhân viên y tế hoặc hành khách là người lớn đi kèm có khả năng vận hành và sửa chữa thiết bị y tế được mang lên máy bay.

Mang thiết bị y tế điện tử lên máy bay

  1. Để biết nhãn hiệu và mẫu thiết bị y tế, vui lòng tham khảo Bảng thiết bị y tế được phép sử dụng trên máy bay của China Airlines (được xác minh thông qua RTCA - Yêu cầu và khái niệm kỹ thuật dành cho hàng không) và thiết bị phải có nhãn hiệu của nhà sản xuất để nhân viên CI nhận dạng. Ngoài các mẫu được liệt kê trong bảng, các POC khác có nhãn cho biết “RTCA/DO-160~ Mục 21 Loại M tuân thủ FAA đã được phê duyệt” hoặc “Nhà sản xuất POC này đã xác định thiết bị này tuân thủ tất cả các tiêu chí chấp nhận hiện hành của FAA để vận chuyển POC và sử dụng trên máy bay.” sẽ được chấp nhận vận chuyển và sử dụng trên máy bay.
  2. Không được phép sạc điện thiết bị trên máy bay. Hành khách cần mang theo pin dự phòng lên máy bay theo các quy định của China Airlines. Ngoài ra, các thiết bị này còn phải đáp ứng các điều khoản trong Quy định về hàng hóa nguy hiểm trong vận chuyển hàng không.
  3. Thiết bị y tế của hành khách không nằm trên cáng phải được đặt cố định ở gầm ghế ngồi phía trước và được thắt chặt bằng dây an toàn dài. Thiết bị y tế của hành khách nằm trên cáng phải được đặt cố định ở gầm ghế ngồi dưới cáng.

Lưu ý

  1. Hành khách bị ngưng thở khi ngủ có thể mang theo Máy thở áp lực dương liên tục (CPAP) lên máy bay mà không cần Mẫu Giấy chứng nhận sức khỏe và phải tuân thủ các Quy định về hành lý xách tay và hàng hóa nguy hiểm khi vận chuyển hàng không. Thời gian sử dụng CPAP giống như Quy định về thiết bị điện tử.
  2. Trên máy bay, hành khách có thể sử dụng thiết bị làm ẩm kết nối với các thiết bị y tế. Hơi hoặc hương tỏa ra từ thiết bị làm ẩm cá nhân hoặc máy lọc không khí bị nghiêm cấm.

Home > Chuyến bay > Chuẩn bị cho chuyến bay > Hỗ trợ đặc biệt > Các nhu cầu đặc biệt khác