(Vui lòng chọn ngôn ngữ yêu thích
Main Content

Hành lý ký gửi

Thông tin về hành lý ký gửi

Thông tin về hành lý ký gửi

  • Để hành lý hoặc các đồ vật bên trong tránh bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi khuyên bạn nên đóng gói vật dụng của mình trong va li phù hợp.
  • Vui lòng dán nhãn hoặc thẻ xác định danh tính có đề địa chỉ và số điện thoại của bạn vào hành lý. Các nhãn hoặc thẻ này sẽ giúp chúng tôi tìm hành lý của bạn nếu hành lý bị thất lạc.
  • Để đảm bảo an toàn cho tài sản của bạn và ngăn ngừa trường hợp thất lạc, hư hỏng hoặc chậm trễ, China Airlines xin được nhắc nhở bạn không đóng gói đồ đạc dễ vỡ, hàng hóa dễ hư hỏng hoặc tài sản cá nhân có giá trị và quan trọng (như được nêu dưới đây) trong hành lý ký gửi.

  • Đối với hành khách mang theo các thiết bị điện tử có lắp pin lithium trong hành lý ký gửi, vui lòng đảm bảo rằng:
    1. Phải áp dụng các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thiết bị không bị hư hại và để ngăn thiết bị được kích hoạt không có chủ đích.  (Được bọc lại bằng vải/chất liệu đệm khác hoặc đóng gói trong hộp cứng).
    2. Thiết bị phải được tắt hoàn toàn. (Không ở chế độ chờ, ngủ hoặc ngủ đông).
    Lưu ý: Pin lithium dự phòng/rời không được lắp bên trong thiết bị hoặc bộ sạc pin dự phòng sẽ không được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Các loại pin này phải được vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay kèm theo biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thiết bị không bị hư hại và để ngăn việc kích hoạt không có chủ đích.

  • Để tránh gây chấn thương cho người khuân vác, hành lý ký gửi của bạn không được vượt quá 32 kg (70lb) mỗi kiện, đặc biệt là đối với hành khách đi đến và từ Úc, New Zealand, Nam Phi, Sri Lanka, UAE và Vương quốc Anh. Điều này tuân theo quy tắc an toàn nghề nghiệp tại địa phương. Nếu hành lý ký gửi của bạn vượt quá 32 kg mỗi kiện, bạn sẽ được yêu cầu đóng gói lại hành lý. Đối với một số đồ dụng đặc biệt vượt quá 32 kg mỗi kiện, vui lòng liên hệ với văn phòng Đặt chỗ của China Airlines để xin tư vấn trước và được chấp thuận ít nhất 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.
  • Nếu bạn nối chuyến đến/từ hãng vận chuyển khác hoặc đi trên bất cứ chuyến bay liên danh nào do hãng hàng không khác điều hành thì hạn mức hành lý miễn phí có thể khác nhau tùy từng máy bay.  Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Quy tắc về hành lý chuyển tiếp.
Tài sản cá nhân có giá trị và quan trọng

Tài sản cá nhân có giá trị và quan trọng

China Airlines sẽ không chịu trách nhiệm về việc thất lạc, hư hỏng hoặc giao trễ các đồ vật có giá trị và tài sản cá nhân quan trọng sau đây có trong hành lý ký gửi:
  • Tranh hội họa, tác phẩm nghệ thuật, đồ cổ, tiền bạc, chứng khoán, kính quang học, đồng hồ, sản phẩm lông thú tự nhiên
  • Nữ trang, kim loại/đá quý, đồ làm bằng bạc, đồ sưu tập, đồ gia truyền và các đồ vật không thể thay thế khác
  • thiết bị xử lý ảnh/âm thanh/video và các đồ vật liên quan, điện thoại di động và thiết bị liên lạc khác
  • phần cứng/phần mềm máy tính và các bộ phận/thiết bị điện tử, thiết bị kinh doanh
  • bia rượu, chìa khóa, dược phẩm, thuốc, dụng cụ chỉnh hình (hỗ trợ phẫu thuật)
  • Bản thảo, bản thiết kế, tranh ảnh, ấn phẩm, chứng từ lưu thông, tài liệu kinh doanh/cá nhân
  • mẫu kế hoạch kinh doanh, hàng hóa thương mại
  • Hộ chiếu và các giấy tờ xác định danh tính khác
  • Các đồ vật thương mại hoặc có giá trị tương tự khác
Khai báo giá trị đồ vật

Khai báo giá trị đồ vật

Như đã quy định trong Điều kiện vận chuyển, China Airlines chỉ có trách nhiệm bồi thường tối đa 20 đô la Mỹ mỗi kilôgram hành lý hoặc 9,07 đô la Mỹ mỗi pound hành lý ký gửi trừ trường hợp hành khách đã khai báo trước giá trị tài sản cao hơn và đã trả phí bổ sung. Hành khách có thể khai báo giá trị cao cho một số loại đồ vật nhất định.

Khi bạn muốn khai báo giá trị tài sản cao hơn cho hành lý ký gửi của mình. Bạn sẽ phải trả phí 1 đô la Mỹ cho mỗi 100 đô la Mỹ được khai báo thêm. China Airlines sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ giá trị nào được khai báo lớn hơn 2.500 đô la Mỹ mỗi hành khách. Ngoài ra, chúng tôi có quyền từ chối cho phép bạn khai báo đồ vật có giá trị và các tài sản cá nhân quan trọng.

Vui lòng lưu ý rằng thủ tục Khai báo giá trị cao chỉ áp dụng với hành lý ký gửi trực tuyến của China Airlines. Khai báo giá trị cho hành lý xách tay không được chấp nhận.

Hành khách giữ các vé riêng biệt để đi du lịch

Hành khách giữ các vé riêng biệt để đi du lịch

Theo quy định của IATA, nếu chuyến đi của hành khách bao gồm hai hoặc nhiều hãng hàng không và điểm đến, thì các lộ trình phải được nêu trên cùng một vé hoặc các vé nối. Trong trường hợp hành khách giữ hai hoặc nhiều “Vé riêng biệt” để đi du lịch, tức là họ có hai hoặc nhiều “Điều kiện hợp đồng” trên chuyến đi và trạm khởi hành sẽ không chuyển thẳng hành lý của họ đến điểm đến cuối cùng, hành khách phải lấy hành lý và ký gửi lại đến điểm đến cuối cùng tại trạm chuyển tiếp.

Hạn mức hành lý miễn phí cũng khác nhau trên vé riêng biệt của hãng hàng không và không thể áp dụng cho toàn bộ lộ trình trên chuyến đi của hành khách, vì vậy vui lòng đảm bảo thỏa thuận hạn mức hành lý miễn phí theo quy định của từng hãng hàng không khác nhau trong quá trình lên kế hoạch cho chuyến đi.
Dịch vụ Theo dõi hành lý

Dịch vụ Theo dõi hành lý

China Airlines đã ra mắt Dịch vụ Theo dõi hành lý dành cho hành lý ký gửi của bạn (áp dụng cho các trạm tính tới hiện tại: TPE/FRA/ICN/JFK/SFO/SIN) để theo dõi các quy trình hành lý ký gửi của bạn thông qua trang webứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi. Hành trình của bạn sẽ thoải mái và dễ dàng hơn bằng cách nhấp vào biểu tượng dịch vụ theo dõi hành lý.
 
Thông báo về Theo dõi hành lý
  • Dịch vụ Theo dõi hành lý chỉ được áp dụng cho các hành khách khởi hành từ Đào Viên/Seoul/Singapore/Frankfurt/New York/San Francisco và đã hoàn tất thủ tục lên máy bay cho chuyến bay và hành lý tại quầy làm thủ tục chỉ định.
  • Dịch vụ theo dõi chỉ có sẵn trong vòng 3 ngày kể từ khi bạn đến nơi.
  • Toàn bộ hoạt động liên quan đến hành lý sẽ được hiển thị theo thời gian địa phương tại vị trí của sân bay.
  • Nếu lộ trình của bạn có lượt di chuyển trên các hãng hàng không không phải China Airlines hoặc không phải hãng hàng không vận hành chuyến bay nối tiếp của China Airlines thì thông tin theo dõi hành lý đối với các chuyến bay này có thể không hiển thị được. Vui lòng kiểm tra với hãng hàng không vận hành để biết thêm thông tin về trạng thái hành lý của bạn.
Các quy định khác

Các quy định khác

Quy định về hành lý chuyển tiếp

Theo Nghị quyết IATA 302 (quy định về Hãng vận chuyển chính), nếu hãng vận chuyển chính trong hành trình của bạn là China Airlines thì phí và quy định về hành lý của China Airlines sẽ áp dụng với lộ trình chuyển tiếp được niêm yết trên mỗi vé. Nếu hãng vận chuyển chính của bạn là hãng hàng không khác thì phí và quy định khác về hành lý có thể được áp dụng.


Ký gửi hành lý tại Hoa Kỳ

Hiện tại, hành lý ký gửi sẽ được kiểm tra tại tất cả các sân bay thương mại của Hoa Kỳ khi bạn đi đến và đi từ Hoa Kỳ. Bạn không được tiếp cận hành lý của mình nữa khi nhân viên phụ trách kiểm tra hành lý. Trước khi bạn giao hành lý để kiểm tra, vui lòng lấy ra tất cả vật dụng tùy thân mà bạn cần sử dụng trên máy bay.

  • Theo thông báo của Cơ quan quản lý an ninh vận chuyển Hoa Kỳ (TSA), hành khách được yêu cầu MỞ KHÓA hành lý của mình để tạo điều kiện cho quy trình kiểm tra diễn ra thuận lợi. TSA sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ thiệt hại nào phát sinh với hành lý bị khóa nếu hành lý đó được mở như là một phần của thủ tục kiểm tra.
  • Trong trường hợp nhân viên kiểm tra TSA mở hành lý của bạn trong quá trình kiểm tra, họ sẽ đóng hành lý bằng dấu niêm phong thể hiện bằng chứng hành lý bị xáo trộn và dán thông báo trên hành lý của bạn để cảnh báo rằng nhân viên kiểm tra TSA đã mở hành lý của bạn nhằm mục đích kiểm tra.
  • Do thủ tục kiểm tra này được quy định theo luật pháp Hoa Kỳ và ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi nên China Airlines sẽ không chịu trách nhiệm với bất cứ thiệt hại nào đối với hành lý hoặc thất lạc đồ vật trong hành lý của bạn.
  • Để biết các quy định khác nhau của cơ quan chức trách Hoa Kỳ và TSA, vui lòng truy cập trang web của TSA (chỉ có bằng tiếng Anh). Đặc biệt là nếu bạn có ý định mang theo một số đồ vật đặc biệt như xy-lanh chứa khí nén, thiết bị súng sơn hoặc bình dưỡng khí dành cho thợ lặn, chúng tôi khuyên bạn nên duyệt xem trang web này ngoài việc xem quy định của các hãng hàng không hoặc liên hệ trực tiếp với trung tâm liên hệ của TSA. (Email: TSA- ContactCenter@dhs.gov / Số điện thoại: 1-866-289-9673)

Đi đến/Đi từ Hoa Kỳ và Canada

Theo Quy định DOT 399.87 của Hoa Kỳ và Công hàm diễn giải CTA của Canada, khi điểm xuất phát, điểm đến hoặc điểm dừng cuối cùng được ghi trên vé của hành khách là một địa điểm trong lãnh thổ Hoa Kỳ hoặc Canada thì quy định về hành lý riêng rẽ sẽ được áp dụng cho lộ trình chuyển tiếp. Hãng vận chuyển tham gia đầu tiên có quyền chọn áp dụng quy định về hành lý của hãng hoặc quy định của MSC.  Nếu China Airlines là hãng vận chuyển tham gia đầu tiên hoặc là hãng vận chuyển chính thì quy định về hành lý của China Airlines sẽ áp dụng.


Các chuyến bay chung mã

Khi di chuyển trên chuyến bay chung mã đến/từ hoặc bao gồm một địa điểm trong lãnh thổ Hoa Kỳ hoặc Canada thì hãng vận chuyển chính của chuyến bay sẽ là hãng tham gia thay cho hãng máy bay điều hành.


Di chuyển với trẻ sơ sinh

Hành khách có vé dành cho trẻ sơ sinh (trẻ em dưới 2 tuổi) có thể mang theo một kiện hành lý ký gửi có kích cỡ không vượt quá 45 inch (115 cm) và trọng lượng 22 lbs (10 kg) ngoài xe đẩy dạng gập.

Home > Chuyến bay > Chuẩn bị cho chuyến bay > Hành lý >