การคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
นโยบายการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
เรา บริษัท ไชน่าแอร์ไลน์ จํากัด ได้มีการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไต้หวัน (Taiwanese Personal Information Protection Act) ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎ/ระเบียบคุ้มครองข้อมูลอื่นที่บังคับใช้ โดยกำหนดให้เป็นนโยบายการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (“นโยบาย”) สำหรับการจัดการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บ นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปประมวลผลและใช้ตามจุดประสงค์เฉพาะในขอบเขตที่เหมาะสม เราขอยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์และผลประโยชน์ตามความเคารพในการตรวจสอบ, ลบ, แก้ไข, กำหนดขอบเขตการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและถอนความยินยอมของท่านและอื่นๆ ได้ นอกจากนี้ เราได้มีมาตรการฉุกเฉินและแผนสำหรับรับมือในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกขโมย, ดัดแปลง, เปิดเผยหรือทำให้เกิดความเสียหาย ด้วยการตั้งและรักษากลไกคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เราได้ทุ่มเทที่จะคุ้มครองความแม่นยำและความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
คำแถลงเกี่ยวกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
เราทุ่มเทที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายของเรา เพื่อรับประกันว่าคุณได้ตัดสินใจหลังจากที่ทราบรายละเอียดแล้ว โปรดอ่านคำแถลงเกี่ยวกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (“คำแถลง”) เพื่อให้เข้าใจว่าเราได้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับใครบ้างและตัวเลือกที่คุณมีเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บและใช้โดยเรา เรามุ่งหวังให้คุณสามารถใช้บริการของเราทั้งหมดที่เกี่ยวข้องได้อย่างสบายใจ
การที่คุณใช้บริการของเราต่อจะถือว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจคำแถลงนี้เรียบร้อยแล้ว เราอาจปรับเปลี่ยนนโยบายนี้ไปเมื่อเวลาผ่านไป การเปลี่ยนแปลงจะมีผลตามเวลาที่แจ้งและแทนที่นโยบายเก่า นโยบายที่อัพเดตแล้วที่มีลงไว้ที่เว็บไซต์ของเราwww.china-airlines.comและ/หรือในแอพ และวันที่จะถูกลงไว้เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่ามีการอัพเดตคำแถลงล่าสุดเมื่อไหร่
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการเก็บรวมรวบและในพื้นฐานของการร้องขอบริการหรือธุรกรรม
1.1. ทั่วไป: เราอาจเก็บและนำข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้ไปใช้:
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถบ่งชี้ตัวบุคคลได้
เราอาจบันทึกชื่อ เพศ วันเกิด สัญชาติ ประเทศที่พำนัก หมายเลขพาสปอร์ตและหมายเลขบ่งชี้อื่นๆ ของคุณ และอื่นๆ - ข้อมูลการติดต่อของคุณและบัญชีส่วนบุคคลหรือข้อมูลการลงทะเบียน
ข้อมูลการติดต่อของคุณอาจรวมถึงที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณ เมื่อคุณสร้างบัญชีส่วนบุคคล หรือลงทะเบียนสำหรับใช้บริการ เราอาจบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลอื่นที่คุณกรอกในบัญชีส่วนตัวหรือฟอร์มการลงทะเบียนของคุณ สำหรับสมาชิกในนามบริษัท/ธุรกิจ เราจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ เช่น ชื่อบริษัทด้วย - ข้อมูลเกี่ยวกับการจอง จองและซื้อเที่ยวบินของคุณ
เมื่อคุณทำการจองหรือจองเที่ยวบินกับเรา เราได้นำข้อมูลการจองและจองเที่ยวบินของคุณไปใช้ ข้อมูลการเดินทางเหล่านี้อาจรวมถึงหมายเลขตั๋วโดยสาร ข้อมูลเที่ยวบิน หากคุณทำการซื้อผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพของเรา เช่น Dynasty Package การอัพเกรดที่นั่ง สัมภาระส่วนเกิน สินค้าปลอดภาษี เราจะทำการนำข้อมูลเหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับบริการเสริมไปใช้ด้วย
นอกจากนี้ เราอาจนำข้อมูลของคุณที่เกี่ยวข้องกับการใช้ระบบความบันเทิงในเที่ยวบินหรือบริการ WiFi บนเครื่อง บริการเลานจ์และบริการขนส่งสินค้าของคุณ และอื่นๆ ไปใช้ - ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการการเดินทางของคุณ
เมื่อคุณเดินทางกับเรา เราได้นำข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของคุณไปใช้ เช่น แผนการเดินทางของคุณ การเช็คอินออนไลน์/ผ่านแอพ การเช็คอินที่เคาน์เตอร์สนามบิน การเช็คอินสัมภาระ การติดตามสัมภาระ และอื่นๆ เราอาจบันทึกความต้องการทางการแพทย์ที่เฉพาะเจาะจงใดใดหรือคำร้องขอทางโภชนาการที่คุณมีและการช่วยเหลือเพิ่มเติมที่คุณต้องการ - รายละเอียดการชำระเงินของคุณ
รายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้ซื้อบริการและผลิตภัณฑ์ เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตและเดบิต รวมถึงชื่อผู้ถือบัตร หมายเลขบัตร ที่อยู่เรียกเก็บเงินและวันหมดอายุ และอื่นๆ - สมาชิก Dynasty ของคุณ
เมื่อคุณเป็นสมาชิกของ Dynasty Flyer Program, ของเรา เราจะนำหมายเลขสมาชิก ชื่อบัญชี ระดับสมาชิก ไมล์สะสม รางวัลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกของคุณไปใช้ - ความสนใจ การตั้งค่าเฉพาะและตัวเลือกของคุณ
เมื่อคุณใช้บริการของเรา คุณสามารถเลือกแบ่งปันข้อมูลกับเราได้ เช่น ความสนใจ การใช้งานเฉพาะ บริการและผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ ความคิดเห็นของคุณ และอื่นๆ - การติดต่อประชาสัมพันธ์และการโต้ตอบขางเรากับคุณ
เราจะเก็บการโต้ตอบและการติดต่อกันระหว่างเรา เช่น การโทรศัพท์มายังศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า การโต้ตอบใดใดของคุณกับพนักงานหรือลูกจ้างของเรา การโต้ตอบใดใดกับเราบนโซเชียลมีเดีย เมื่อคุณโทรศัพท์ติดต่อเรา ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะลงทะเบียนคำถามหรือคำร้องเรียนของคุณลงบนฐานข้อมูลของเรา เรายังอาจบันทึกบทสนทนาทางโทรศัพท์สำหรับวัตถุประสงค์เพื่อการอบรมพัฒนาหรือเพื่อป้องกันการฉ้อฉล - การใช้งานเว็บไซต์ แอพและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเราโดยคุณ
เมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือใช้หนึ่งในแอพของเรา เราอาจใช้ที่อยู่ IP ประเภทบราวเซอร์ ระบบปฏิบัติการของคุณและอื่นๆ เราอาจเก็บวิธีการที่คุณใช้เว็บไซต์ของเราผ่านทางคุกกี้และเทคโนโลยีในแบบเดียวกัน รวมถึงประวัติการเข้าชมของคุณด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ “นโยบายคุกกี้และเงื่อนไข” ของเรา
นอกจากนี้ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบเพื่อบริการของเราโดยใช้บัญชีเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เราอาจรับโปรไฟล์เครือข่ายโซเชียลของคุณรวมไปถึงข้อมูลการติดต่อ ความสนใจและผู้ติดต่อของคุณ
1.2. ประเภทข้อมูลเฉพาะ
ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่เราเก็บและใช้อาจจัดเป็น “ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ” หรือ “ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง” ภายใต้กฎคุ้มครองข้อมูลที่สามารถใช้ได้ เช่น ชาติพันธุ์ ข้อมูลเชื้อสายทางครอบครัวหรือที่เกี่ยวกับสุขภาพ เราพยายามจำกัดการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้แค่เพียงจำเป็นเท่านั้น ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม การเก็บข้อมูลนี้อาจมีในบางครั้ง อันเนื่องมาจากคุณได้มีการร้องขอที่เกี่ยวกับการจัดการการเดินทางหรือหากคุณเลือกที่จะมอบข้อมูลดังกล่าวให้เราผ่านทางบุคคลที่สาม (เช่น ตัวแทนการท่องเที่ยว) ยกตัวอย่างเช่น การร้องขอเก้าอี้รถเข็นจากเราและ/หรือเจ้าหน้าที่สนามบิน การยื่นแบบฟอร์มใบอนุญาตแพทย์และใบรับรองแพทย์ การร้องขอมื้ออาหารบางประเภท
1.3. บริการเฉพาะและข้อมูลแบบสำรวจ
1.4. ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างนั้นจำเป็นสำหรับบริการและผลิตภัณฑ์หลายอย่างของเรา และหากคุณไม่สามารถมอบข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ขอสำหรับบริการเฉพาะนั้นได้ เราอาจเลื่อนหรือไม่สามารถจัดหาบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณที่เกี่ยวข้องให้สมบูรณ์ได้
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลประเภทดังกล่าวจากคุณโดยตรงหรือผ่านทางบุคคลที่สาม:
2.1. เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้เรา
2.2. เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากตัวแทนการท่องเที่ยว พันธมิตรสายการบินอื่นและบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องในการจัดการการท่องเที่ยวของคุณ
- ตัวแทนการท่องเที่ยวที่จัดการจองและจองเที่ยวบินให้กับคุณ และหากคุณใช้แพลตฟอร์มบุคคลที่สามในการค้นหาและจองเที่ยวบิน เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มนั้นด้วย ยกตัวอย่างเช่น เพื่อนร่วมงานในองค์กรของบริษัททำการของเที่ยวบินให้กับคุณ เราจะทำการยืนยันว่าเขา/เธอคนนั้นได้รับสิทธิ์ในการกระทำการดังกล่าวแทนคุณตามขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยของเรา
- ผู้ให้บริการของเราและสมาชิกในกลุ่ม China Airlines ยกตัวอย่างเช่น บุคคลที่สามรวมถึงตัวแทนจัดการภาคพื้นดินของเราที่ช่วยคุณเช็คอิน จองหรือผู้ให้บริการจัดเลี้ยงของเราที่เตรียมไว้สำหรับคำร้องขอมื้ออาหารพิเศษของคุณ
- พันธมิตรสายการบินของเราหรือพันธมิตรบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด ยกตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้อบริการของเราจากการมีส่วนร่วมกับพันธมิตรสายการบิน SkyTeam Airlines หรือพันธมิตรบุคคลที่สามอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด พวกเขาจะแบ่งข้อมูลไมล์สะสมที่คุณได้รับกับเรา และหากคุณใช้แพลตฟอร์มบุคคลที่สามในการค้นหาและจองเที่ยวบิน เราอาจได้รับข้อมูลบ่งชี้ตัวบุคคลผู้จองของคุณจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มนั้นด้วย
2.3. เมื่อคุณใช้เว็บไซต์หรือแอพของเรา เราได้เก็บข้อมูลผ่านทางคุกกี้และเทคโนโลยีในรูปแบบเดียวกัน
2.4. เราได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการเครือข่ายโซเชียลของคุณ
2.5. เราได้รับข้อมูลจากหน่วยงานสาธารณะหรือองค์กรรัฐบาล
เมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับเรา เรามีวัตถุประสงค์หลักที่จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ในสำนักงานสาขาทั่วโลกดังนี้:
3.1. เพื่อมอบบริการและผลิตภัณฑ์ของเราและดำเนินการจัดการการเดินทางของคุณ
- เพื่อรองรับการจัดการจองและเดินทางของคุณ เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนใหญ่ที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อให้สอดคล้องกับเงื่อนไขทั่วไปของการขนส่งของเรา ยกตัวอย่างเช่น เราต้องการชื่อและข้อมูลในการระบุตัวตนอื่นๆ ของคุณเพื่อจัดการจองเที่ยวบิน ส่งต่อข้อมูลของคุณไปยังสำนักงานสาขาทั่วโลกเพื่อมอบบริการขนส่ง หรือยืนยันการจองเที่ยวบินของคุณ และแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของเที่ยวบินล่าสุดแก่คุณ เราจึงจำเป็นต้องใช้ข้อมูลสำหรับติดต่อคุณ
นอกจากนี้ เพื่อรับประกันว่าคุณได้รับการดูแลที่จำเป็น เราจึงต้องเข้าใจความต้องการทางด้านการแพทย์ของคุณเพื่อสนับสนุนความช่วยเหลือใดใดแก่คุณที่จำเป็น - เพื่อให้บริการทางเว็บไซต์และแอพของเรา ยกตัวอย่างเช่น เราใช้ชื่อและข้อมูลเที่ยวบินของคุณเวลาที่คุณเช็คอินเที่ยวบินด้วยเว็บไซต์หรือแอพของเรา หรือบริการออนไลน์และแอพบางอย่างของเราที่ใช้ตำแหน่งที่อยู่ของคุณ
3.2. เพื่อรักษาสิทธิ์สมาชิก Dynasty ของคุณ
3.3. เพื่อมอบบริการช่วยเหลือลูกค้า
3.4. เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด
- เพื่อส่งข่าวสารอัพเดทล่าสุด ข้อเสนอและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับบริการและผลิตภัณฑ์ของเราให้แก่คุณ
- เพื่อส่งบริการสำหรับการเดินทาง การขายสินค้าปลอดภาษี การชิงโชค ประกันการเดินทาง การจองโรงแรมและบริการรถเช่าและอื่นๆ ของเราให้แก่คุณ
- ในการส่งข้อเสนอพิเศษที่ออกแบบมาให้คุณโดยเฉพาะตามความต้องการและความสนใจของ รวมถึงการลงโฆษณาบนเว็บไซต์ของเราหรือติดตามการโต้ตอบของคุณจากลิงก์เว็บไซต์บุคคลที่สามมายังเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธมิตรของเรารวมไปถึงบริการและผลิตภัณฑ์ที่เขามีให้ คุณอาจสมัครรับข่าวสารผ่านทางจดหมายข่าวหรือการติดต่อจากเราและอาจหาดูได้ในเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
3.5. เพื่อบริการเฉพาะและข้อมูลแบบสำรวจ
3.6. เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและความปลอดภัยในการบิน
3.7. เพื่อปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมายและเพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการบริหาร
ในบางสถานการณ์ เราจะเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:
4.1. ผู้ให้บริการของเราและสมาชิกในกลุ่ม China Airlines ที่ดำเนินการแทนเรา
บริการเที่ยวบินเดินทางและบรรทุกสินค้าหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางและผู้ให้บริการอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้แทนเรา ตัวอย่างเช่น ตัวแทนจัดการภาคพื้นดินของเราที่ช่วยคุณเช็คอินและขึ้นเครื่อง พนักงานเลานจ์ในสนามบิของเรา บริการรถเข็นของสนามบิน4.2. บุคคลที่สามช่วยจัดการจองและบริหารจัดการการท่องเที่ยวของคุณ:
4.3. สายการบินร่วม ผู้ให้บริการเที่ยวบินที่ใช้รหัสร่วมกันและพันธมิตรทางธุรกิจของเรา:
4.4. หน่วยงานรัฐบาลและองค์กรกำกับดูแล:
5.1. การเก็บรักษาข้อมูลและความปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บจากคุณจะถูกเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อความปลอดภัยของเราและสถานที่ปลอดภัยอื่นๆ และเราได้ใช้มาตรทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรายังปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยและข้อบังคับของเราเมื่อมีการเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคล และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้แค่บุคคลที่จำเป็นต้องใช้ตามวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลอีกด้วย
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เราเก็บมา วัตถุประสงค์ทางด้านกฎหมายหรือธุรกิจ หรือเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องบังคับ
5.2. การส่งข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งไปยังประเทศอื่นนอกจากประเทศของคุณหรือประเทศที่คุณพำนักอยู่ รวมถึงประเทศที่มีระดับในการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่าประเทศของคุณหรือประเทศที่คุณพำนักอยู่ เราจะใช้การป้องให้เพียงพอเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับการส่งข้อมูลระหว่างประเทศภายใต้กฎหมายการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ได้
5.3. การทำลายข้อมูล
เมื่อเราไม่มีวัตถุประสงค์เฉพาะหรือพ้นเวลาที่เกี่ยวข้องของวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปแล้ว เราจะนำมาตรการที่สมเหตุสมผลทางพาณิชย์และปฏิบัติได้ทางเทคนิค เพื่อทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยหรือไม่เปิดเผยชื่ออย่างถาวรตามที่กฎหมายบังคับ
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลที่มีผลบังคับใช้ คุณสามารถใช้สิทธิของคุณโดยการให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยเรายืนยันตัวตนของคุณและส่งแบบฟอร์มออนไลน์หรือติดต่อสำนักงานสาขาหรือสำนักงานคุ้มครองข้อมูลของเรา (โปรดดูที่ “ติดต่อเรา”) เพื่อใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่คุณมี:
6.1. สิทธิ์ในการเข้าถึงและร้องขอสำเนา
- องค์กรสืบสวนหรือองค์กรรัฐคัดค้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้าของเราตามข้อกำหนดของคุณ
- จากการตัดสินใจและ/หรือการประเมินที่สมเหตุสมผลของเรา สามารถเชื่อได้ว่าข้อมูลที่ให้มานั้นอาจขัดกับสิทธิ์ของผู้อื่นหรือส่งผลกระทบต่อชีวิตหรือความปลอดภัยของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
- ข้อมูลที่ได้เกี่ยวข้องกับการฝ่าฝืนสัญญา กิจกรรมที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
6.2. สิทธิ์ในการเสริมหรือแก้ไข
6.3. สิทธิ์ในการเรียกร้องให้หยุดการเก็บ ประมวลผลหรือนำไปใช้
6.4. สิทธิ์ในการจำกัดการนำข้อมูลไปใช้
6.5. สิทธิ์ในการจำกัดของการตัดสินใจแต่ละบุคคลแบบอัตโนมัติ
6.6. สิทธิ์ในการลบ
- คุณเชื่อว่าเราไม่จำเป็นต้องถือครองข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอีกต่อไปแล้ว
- เราทำการนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้ตามความยินยอมและความประสงค์ในการถอนความยินยอมของคุณและไม่มีช่องทางอื่นที่เราใช้ข้อมูลดังกล่าว
- เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราและคุณคัดค้านการนำไปใช้ดังกล่าว
- คุณไม่ต้องการให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในวัตถุประสงค์เพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขายอีกต่อไป
- คุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเรานำไปใช้อย่างผิดกฎหมาย
6.7. สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล
โปรดทราบว่าเราไม่สามารถแบ่งแยกอายุของบุคคลที่เข้าถึงเว็บไซต์ของเราได้ หากผู้เยาว์ (ตามกฎหมายที่บังคับใช้) ได้มอบข้อมูลส่วนบุคคลของเขา/เธอโดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้คุ้มครอง ผู้ปกครองหรือผู้คุ้มครองควรติดต่อเราเพื่อนำข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องและเลิกรับข้อมูลของผู้เยาว์
หากเรารู้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวนั้นถูกเก็บจากบุคคลที่เป็นผู้เยาว์โดยไม่มีการยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้คุ้มครอง เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลนี้และทำลายบัญชีนั้นของผู้เยาว์ หากผู้เยาว์คนนั้นมีบัญชี
Internet Protocol Address (ที่อยู่ IP) เป็นป้ายตัวเลขที่กำหนดให้กับอุปกรณ์แต่ละชิ้นที่มีส่วนร่วมในอินเทอร์เน็ตที่ใช้ Internet Protocol ดังกล่าวสำหรับการสื่อสารจากผู้ให้บริการ เราเก็บที่อยู่ IP ของคุณเมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ บริการบนมือถือและแอพของเรา
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล เพื่อให้เข้าใจวิธีที่คุณใช้บริการเว็บไซต์และแอพลิเคชั่นบนมือถือของเรา
เราและบริษัทในเครือของเราหรือองค์กรตัวแทนที่เกี่ยวข้องกันทางธุรกิจจะใช้ข้อมูลที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อรับข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงจำนวนของธุรกรรมและแผนการเดินทาง เพื่อสังเกตพฤติกรรมของลูกค้าและอาจส่งข้อมูลนี้ไปยังผู้ให้บริการของเรา เพื่อนำเสนอธุรกรรมและบริการที่ดีขึ้นและตรงตามความต้องการส่วนตัวมากขึ้น
เราต้องอาศัยความช่วยเหลือของคุณในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อมูลปัจจุบัน ครบถ้วน และถูกต้อง โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณเป็นสมาชิก Dynasty ที่สมัครไว้ คุณสามารถอัพเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาโดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
ทั้งนี้จะมีการเปิดเผยข้อมูลการจองหรือแผนการเดินทางของเที่ยวบินของคุณต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรหรือการตรวจคนเข้าเมืองอย่างเหมาะสม ตามข้อกำหนดของกฎหมาย อย่างเช่น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นสำคัญเป็นอย่างยิ่ง คุณต้องตรวจสอบว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมีข้อมูลการจองหรือแผนการเดินทางของเที่ยวบินของคุณที่เป็นปัจจุบัน ครบถ้วน และถูกต้อง ดังนั้น เราจะร้องขอให้คุณอัพเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
เราจะปรับเปลี่ยนนโยบายและคำแถลงนี้เมื่อเวลาผ่านไป และการเปลี่ยนแปลงจะมีผลตามเวลาที่แจ้งและนโยบายใหม่จะแทนที่นโยบายเก่า หากเรามีการเปลี่ยนแปลงเอกสารนโยบายนี้ เราจะทำการแจ้งโดยการโพสต์นโยบายตัวที่แก้ไขแล้วบน www.china-airlines.com หรือบนแอพ วันที่จะถูกลงไว้เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่ามีการอัพเดตนโยบายล่าสุดเมื่อไหร่
หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียนหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายหรือคำแถลงนี้ โปรดส่งแบบฟอร์มออนไลน์ คุณสามารถเขียนถึงเราตามที่อยู่ด้านล่างอ้างอิง "นโยบายความเป็นส่วนตัว":
China Airlines Limited
Data Protection Officer
No.1 Hangzhan S. Rd. Dayuan Dist.
Taoyuan City, 33758 Taiwan
DPO@china-airlines.com
หากมีความต้องการหรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับการจองตั๋วหรือบริการอื่นๆ ของคุณ คุณสามารถติดต่อเราทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับไปในไม่ช้า หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของการเป็นสมาชิกของคุณหรือมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับบัญชี Dynasty Member โปรดเข้าสู่ระบบ Dynasty Flyer Service เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เว็บไซต์ของเรามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามภายใต้ข้อกำหนดเรื่องความเป็นส่วนตัวที่ต่างออกไป เมื่อคุณออกจากเว็บไซต์ของเราและเข้าสู่เว็บไซต์อื่น ๆ โปรดใช้ความระมัดระวังและอ่านข้อกำหนดเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นๆ อย่างรอบคอบ เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่ส่งไปยังเว็บไซต์เหล่านี้
นโยบายและคำแถลงนี้แปลจากภาษาจีนและอาจแปลเป็นภาษาอื่น หากเอกสารนี้มีเนื้อความไม่ตรงกับระหว่างนโยบายและคำแถลงต้นฉบับในภาษาจีนและภาษาที่แปล ให้ยึดตามภาษาจีนเป็นหลัก
การแจ้งให้ผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาบางรายทราบ: สิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนีย
กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคของแคลิฟอร์เนีย ("CCPA") ให้สิทธิ์ต่อไปนี้แก่ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย หากคุณอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียคุณสามารถร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ในกรณีที่ CCPA มีผลบังคับใช้ เราจะปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
ผู้อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ที่จะทราบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมตามประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP ชื่อบัญชี หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรสมาชิก Dynasty ของคุณ ข้อมูลคุกกี้หรือข้อมูลระบุตัวตนที่คล้ายกันอื่น ๆ
- บันทึกลูกค้า: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตหรือการจ้างงาน
- ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์: เช่น อายุ เพศ สภาพร่างกาย สถานภาพการสมรสหรือความพิการ ข้อมูลประเภทนี้จะได้รับการปกป้องภายใต้การคุ้มครองตามกฎหมาย/ระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลทางการค้า: เช่น บริการและผลิตภัณฑ์ที่ซื้อหรือความคิดเห็นที่คุณแบ่งปันกับเรา
- กิจกรรมทางอินเตอร์เน็ต: เช่น ประเภทการเรียกดู ประวัติการเรียกดู ประวัติการค้นหาและข้อมูลอื่น ๆ ที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลโดยอนุมาน: เช่น ความสนใจ รูปแบบความชอบ ความชอบ แนวโน้มทางจิตวิทยาและพฤติกรรม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราเก็บรวบรวม รวมถึงแบบฟอร์มแหล่งข้อมูลที่เราได้รับข้อมูลและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้าที่เราใช้ข้อมูลประเภทเหล่านี้ โปรดดูที่ส่วน "วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ" และส่วน "วัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ"
คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะร้องขอเพื่อให้ทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างเกี่ยวกับคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาตามขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด รวมถึงรายการหมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราแบ่งปันกับบริษัทอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง "สิทธิ์ในการทราบ" อาจทำให้คุณได้รับสิ่งต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับรายละเอียดของคำขอของคุณ:
- ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
- ประเภทของแหล่งข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลมา
- วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้าเพื่อเก็บรวบรวมหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ประเภทของบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณร่วมกันเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
- ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนโดยเฉพาะที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
เมื่อเราได้รับคำขอจากคุณแล้ว เราจะตรวจสอบและยืนยันคำขอนั้นและจะพยายามเปิดเผยข้อมูลที่คุณร้องขอให้กับคุณ
หากขอบเขตกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้สิทธิ์คุณในการร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามีเกี่ยวกับคุณ เมื่อเราได้รับคำขอจากคุณ เราจะตรวจสอบและยืนยันคำขอของคุณ แล้วเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากบันทึกข้อมูลของเราและส่งคำขอให้ผู้ให้บริการภายนอกดำเนินการเช่นเดียวกัน ยกเว้นแต่จะมีข้อยกเว้น
โดยทั่วไปเราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการประโยชน์ทางการเงิน อย่างไรก็ตาม ขอบเขตคำว่า "ขาย" ภายใต้ CCPA ถูกตีความรวมเอาการถ่ายโอนหรือการสื่อสารข้อมูลส่วนบุคคลจากธุรกิจหนึ่งไปยังอีกธุรกิจหนึ่งหรือบุคคลที่สามในลักษณะที่ตีค่าต่อผู้รับ แม้ว่ามูลค่านั้นจะไม่ใช่ตัวเงินก็ตาม ซึ่งหมายความว่ากิจกรรมด้านเทคโนโลยีการโฆษณาบางอย่างและการแบ่งปันข้อมูลสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจทั่วไปอาจถือว่าเป็น "ขาย" ภายใต้ CCPA เช่น กิจกรรมที่เปิดเผยในส่วน "ซึ่งเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ" และ "มีการเปิดเผยข้อมูลหรือการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สาม" แม้ว่าจะไม่มีการแลกเปลี่ยนเงินกันก็ตาม
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราหยุด "ขาย" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามขอบเขตที่ CCPA กำหนดและเราขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่คำว่า "ขาย" ระบุไว้ภายใต้ CCPA โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ในส่วน "วิธีการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัว CCPA ของคุณ" คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในส่วน "ติดต่อเรา"
เราขอยืนยันว่าคุณว่าจะไม่มีการเลือกปฏิบัติจากเราในการใช้สิทธิ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่า เราจะไม่ปฏิเสธคำขอบริการของคุณ คิดค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันหรือให้บริการหรือคุณภาพสินค้าในระดับที่แตกต่างกัน
โปรดกรอกแบบฟอร์มออนไลน์และให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เราเพื่อช่วยในการยืนยันตัวตนของคุณหรือคุณอาจดูที่ส่วน "ติดต่อเรา" เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้นของคุณ เมื่อคุณติดต่อเรา โปรดระบุประเภทของคำขอที่คุณต้องการส่งและขอบเขตของคำขอ ในบางสถานการณ์เราอาจต้องการข้อมูลเฉพาะเพื่อช่วยให้เราตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการตามคำขอของคุณได้ หากเราไม่สามารถตรวจสอบตัวตนของคุณได้หรือเราไม่ได้ถูกกำหนดโดยกฎหมายให้ปฏิบัติตามคำขอดังกล่าว เราอาจปฏิเสธคำขอที่จะทราบหรือลบของคุณได้
นโยบายคุกกี้และเงื่อนไข
"คุกกี้" คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จะถูกดาวน์โหลดไปอยู่ในอุปกรณ์ของคุณโดยเว็บไซต์ที่คุณเข้าไป คุกกี้ถูกส่งโดยเว็บเซิร์ฟเวอร์สำหรับจัดเก็บบนเว็บบราวเซอร์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคุกกี้ไว้เพื่อให้อ่านและบ่งชี้การใช้งานเฉพาะของผู้ใช้แต่ละคน ครั้งถัดไปที่คุณเข้าไปยังเว็บไซต์เดิม คุกกี้จะมีไว้เพื่อให้ทางเว็บทราบว่าเป็นการใช้งานจากอุปกรณ์ของคุณ เว็บไซต์จะสามารถบันทึกข้อมูลของการเข้าชมและผู้เยี่ยมชมได้ด้วยการใช้คุกกี้
ในการใช้เว็บไซต์ของเรา จะถือว่าคุณยินยอมให้มีการใช้คุกกี้ตามนโยบายการใช้คุกกี้ฉบับนี้ คุณอาจได้รับป๊อปอัพแจ้งเตือนซึ่งเป็นผลมาจากการเข้าชมเว็บไซต์ของเราเป็นครั้งแรก โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมหรือปรับแต่งการตั้งค่าคุกกี้เมื่อใดก็ได้โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง
เราใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
(1) การใช้งานทางเทคนิค
อนุญาตให้เว็บไซต์ของเราสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:- ควบคุมปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อสร้างความมั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนได้รับบริการที่เสถียรและเชื่อถือได้
- จำกัดการไหลของพื้นที่ที่สำคัญของไซต์และรักษาระดับการทำงานของไซต์
(2) การใช้งานที่สะดวกขึ้น
คุกกี้จะช่วยให้คุณสามารถเรียกดูเว็บไซต์ของเราง่ายขึ้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:- จดจำภาษาและประเทศที่คุณเลือก และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการ
- ติดตามหมายเลขสมาชิกโปรแกรม Dynasty ที่เดินทางบ่อยที่คุณได้ใช้เข้าสู่ระบบโปรแกรมมอบรางวัล
- เมื่อจองเที่ยวบิน จะนำเสนอสนามบินต้นทางที่ตรงกับตำแหน่งของคุณมากที่สุด
(3) ใช้ในการวิเคราะห์
คุกกี้ถูกใช้เพื่อเก็บสถิติวิถีการที่คุณใช้นำทางและทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:- รวบรวมประสบการณ์ที่คุณได้รับจากการบินและข้อมูลความพึงพอใจของคุณผ่านแบบสอบถาม
- ทำความเข้าใจวิธีการที่คุณนาวิเกตเว็บไซต์ของเราและแนวทางการแลกเปลี่ยนเพื่อปรับปรุงความสามารถในการใช้งาน
(4) การติดตามและการตลาด
ใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมสถิติที่เกี่ยวข้องกับการเรียกดูเว็บและกิจกรรมการแลกเปลี่ยนของคุณบนเว็บไซต์ของเรา และมอบข้อมูลที่เหมาะสมกับคุณมากขึ้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:- ช่วยให้เว็บไซต์ของเราสามารถนำเสนอเวอร์ชันที่แตกต่างกันของหน้าเว็บเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด
- ช่วยให้บุคคลที่สามสามารถนำเสนอโฆษณาที่เหมาะสมและติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาดังกล่าว
- แสดงข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยในการเลือกผลิตภัณฑ์โดยอิงจากพฤติกรรมในการเรียกดูเว็บบนเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นบางเว็บ
เรายังวางรหัสติดตามบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ของเรา ซึ่งมีข้อความอักษรสั้นๆ เขียนไว้บนฮาร์ดดิสก์ของผู้ใช้ผ่านบราวเซอร์ที่อ่านคุกกี้สำหรับการใช้งานต่อไปนี้:
- กำหนดและติดตามปริมาณผู้เยี่ยมชมที่เชื่อมโยงกับแบบฟอร์มการโฆษณาออนไลน์ของเว็บไซต์บุคคลที่สามไปยังเว็บไซต์ของเรา
- ติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของเราเพื่อการพัฒนา
- แสดงรายละเอียดโปรโมชันหรือโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ค้นหาโดยผู้ใช้ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดียและแบนเนอร์โฆษณา
คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าบราวเซอร์ของคุณเปลี่ยนแปลงคุกกี้ของเรา หากคุณป้องกันเราจากการตั้งค่าคุกกี้เฉพาะ คุณอาจพบว่ามีฟังก์ชันบางอย่างไม่สามารถใช้งานได้ หรือมีบางส่วนของเว็บไซต์ที่จะไม่โหลด ดูวิธีการปรับแต่งการตั้งค่าสำหรับบราวเซอร์ต่างๆ:
เราจะปรับเปลี่ยนนโยบายคุกกี้นี้เมื่อเวลาผ่านไป และการเปลี่ยนแปลงจะมีผลตามเวลาที่แจ้งและนโยบายใหม่จะแทนที่นโยบายเก่า การเปลี่ยนแปลงใดใดของนโยบายคุกกี้นี้ จะมีการแจ้งโดยการโพสต์บน www.china-airlines.com หรือบนแอพ และวันที่จะถูกลงไว้เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่ามีการอัพเดตนโยบายล่าสุดเมื่อไหร่