(Please select preffered language)
Main Content

Keperluan Khas Lain

bayi

Bayi

  • Takrif: bayi ditakrifkan sebagai penumpang berumur bawah 2 tahun (pada tarikh menaiki pesawat).
  • Bayi baru lahir, yang berumur lebih daripada 14 hari dan ditemani oleh orang dewasa, boleh melakukan perjalanan dalam penerbangan syarikat kami. Atas faktor kesihatan, kami tidak menerima bayi baru lahir dalam tempoh 14 hari bagi mana-mana penerbangan dalam apa-apa jua keadaan. 
  • Bilangan basinet yang kami sediakan untuk bayi dalam penerbangan adalah terhad (kecuali model A321neo). Basinet disediakan dan hanya boleh digunakan untuk bayi berukuran kurang daripada 71cm/28 inci dan berat kurang daripada 11kg/24.2 paun. 
  • Penumpang yang melakukan perjalanan bersama bayi diberikan keutamaan untuk duduk di tempat duduk sekat yang mempunyai lebih banyak ruang untuk meletakkan basinet. 
  • Kami menggalakkan anda untuk membuat permintaan bagi basinet semasa anda menempah tiket bayi kerana bilangan basinet dan tempat duduk sekat dalam pesawat adalah terhad dan ditawarkan berdasarkan siapa cepat dia dapat.
  • Jika bayi melakukan perjalanan dengan orang dewasa dan tidak duduk di tempat duduk, bayi akan dikenakan tambang bayi.
  • Jika seorang penumpang dewasa melakukan perjalanan dengan dua orang bayi, satu tiket tambang kanak-kanak mesti dibeli untuk tempat duduk yang digunakan. (Sila hubungi pegawai tempatan CI atau agensi pelancongan untuk membeli tiket tersebut) Bayi mesti duduk di tempat duduk keselamatan.  Sila rujuk Tempat Duduk Keselamatan Kanak-kanak di bawah untuk arahan lanjut tentang spesifikasi dan penggunaan tempat duduk keselamatan.

Kanak-kanak

Kami menggunakan istilah “budak” atau “kanak-kanak” untuk merujuk kepada pengembara yang berumur 2 tahun ke atas tetapi berumur bawah 12 tahun. Tiket tambang kanak-kanak mesti dibeli untuk kanak-kanak yang melakukan perjalanan dalam penerbangan kami. Kanak-kanak juga mesti ditemani pengembara dewasa. Tambang dewasa terpakai bagi kanak-kanak yang berumur 12 tahun ke atas.

  • Dasar Penggunaan Sistem Pengekangan Kanak-kanak
  1. Tempat duduk pengembara dewasa yang menemaninya mesti berada betul-betul di sebelah sistem pengekangan kanak-kanak (child restraint system, CRS).
  2. CRS mesti dipasang pada tempat duduk dengan tali pinggang keledar sepanjang tempoh penerbangan.
  3. CRS harus dipasang menghadap ke buritan jika berat pengembara yang menggunakan CRS kurang daripada 9 kg (20 paun) dan menghadap ke hadapan jika berat pengembara yang menggunakan CRS ialah 9-18 kg (20-40 paun).
  4. Kanak-kanak yang duduk di tempat duduk yang beratnya melebihi 18 kg (40 paun) tidak boleh menggunakan CRS.
  • Spesifikasi Sistem Pengekangan Kanak-kanak yang Boleh Diterima China Airlines
  1. Mematuhi standard pengilangan kebangsaan A.S. dan mesti mempunyai label perakuan padanya yang menyatakan kesesuaiannya untuk digunakan di dalam kenderaan pengangkutan darat dan pesawat. Sila lihat Ilustrasi Label Perakuan untuk contoh.
  2. CRS yang dikilangkan di negara/rantau lain mesti mempunyai label padanya yang menyatakan kepatuhan pada standard keselamatan kebangsaan negara/rantau tersebut atau label yang menyatakan bahawa CRS mematuhi standard PBB.
  3. CRS yang layak digunakan pada setiap masa di dalam pesawat mestilah dilengkapi tali pengekang dalaman, bahagian belakang dan tempat duduk yang kukuh serta mempunyai label yang diluluskan seperti di bawah.
  • Spesifikasi untuk Penggunaan Tali Pinggang Keselamatan Kanak-kanak 
  1. Berat: 22 - 44 paun (10 - 20 kg)
  2. Tinggi: bawah 100 cm (40 in)
  • Ilustrasi Label Perakuan

     
  • Tempat Duduk yang Ditetapkan: Tempat duduk tanpa tali pinggang keledar beg udara yang:
    Jenis Pesawat / No. Tempat Duduk / KelasKelas Perniagaan Premium /
    Kelas Perniagaan
    Kelas Ekonomi PremiumKelas Ekonomi
    B777-300ERCRS tidak boleh diperuntukkan kepada semua tempat duduk kelas perniagaanHanya tempat duduk 30A/E/F/K disyorkan untuk memasang CRS.Tempat duduk di tepi tingkap (kecuali 40A,K/60A,K) disyorkan untuk memasang CRS. Tempat duduk 40-72E disyorkan untuk memasang CRS.
    A350-900CRS tidak boleh diperuntukkan kepada semua tempat duduk kelas perniagaanHanya tempat duduk 30E/31A/31K disyorkan untuk memasang CRS.Tempat duduk di tepi tingkap (kecuali 61A,K) disyorkan untuk memasang CRS. Tempat duduk 40-75E disyorkan untuk memasang CRS.
    A330-300Semua tempat duduk di tepi tingkap disyorkan untuk memasang CRS.TiadaTempat duduk di tepi tingkap (kecuali 7A,K/27A,K) disyorkan untuk memasang CRS. Tempat duduk 8-39E,F dan 40-44E disyorkan untuk memasang CRS.
    A321 neoSemua tempat duduk di tepi tingkap disyorkan untuk memasang CRS.Tempat duduk di tepi tingkap (kecuali 49A,K/50A,K) disyorkan untuk memasang CRS.
    B737-800Semua tempat duduk di tepi tingkap disyorkan untuk memasang CRS.Tempat duduk di tepi tingkap (kecuali 16A,K/17A,K) disyorkan untuk memasang CRS.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang perkhidmatan pilihan tempat duduk sistem pengekangan kanak-kanak kami, sila hubungi jabatan tempahan kami.

icon_uncompanied_minors

Kanak-kanak Tanpa Pengiring

China Airlines menyediakan perkhidmatan untuk kanak-kanak tanpa pengiring, maka anda tidak perlu bimbang jika anak anda perlu melakukan perjalanan bersendirian.  Perkhidmatan ini tersedia kepada kanak-kanak berumur antara 5 tahun hingga 11 tahun yang tidak ditemani oleh ibu bapa atau penjaga yang berumur 18 tahun ke atas atau berada di dalam kabin yang sama.
  • Untuk mendapatkan perkhidmatan ini, ibu bapa atau penjaga yang sah mestilah menandatangani Keizinan & Pelepasan Pengangkutan Kanak-kanak Tanpa Pengiring dan melampirkan salinan kad ID atau pasport mereka serta dokumen yang boleh membuktikan hubungan mereka dengan kanak-kanak tanpa pengiring tersebut (seperti Daftar Isi Rumah atau salinannya).
  • Caj perkhidmatan untuk kanak-kanak tanpa pengiring adalah pada kadar tambang dewasa. Tempahan untuk kanak-kanak tanpa pengiring mestilah dibuat sekurang-kurangnya 72 jam sebelum berlepas.
  • Sila ambil perhatian: 
  1. Tambang FIT dewasa digunakan untuk tiket UM. TIKET HADIAH/AD/ID dikecualikan daripada permohonan perjalanan UM.
    Usia UMKelas yang BerkenaanTambang yang Dikenakan
    5-7 tahunKelas Ekonomi Premium/Kelas EkonomiTambang FIT dewasa (RBD W/U/Y/B/M)
    8-11 tahunKelas Perniagaan/Kelas Ekonomi Premium/Kelas EkonomiTambang FIT dewasa (RBD J/C/W/U/Y/B/M)

  2. Bagi pengembara kanak-kanak tanpa pengiring, jika jadual perjalanan kanak-kanak tanpa pengiring melibatkan syarikat penerbangan lain, individu berkenaan dikehendaki menghubungi syarikat penerbangan tersebut untuk mengesahkan pengawalan dan peraturan yang berkaitan sebelum memulakan perjalanan kerana pengawalan dan peraturan setiap syarikat penerbangan mungkin berbeza.
  3. Bagi pengembara kanak-kanak tanpa pengiring, sila sahkan dengan agensi rasmi negara/rantau kemasukan/keluar untuk memastikan anda telah menyediakan dokumen yang betul yang diperlukan sebelum memulakan perjalanan kerana sesetengah negara/rantau mempunyai keperluan khas untuk dokumen perjalanan bagi kanak-kanak tanpa pengiring.
  4. Bagi penumpang tanpa pengiring yang berumur antara 5-14 tahun dan apabila jadual perjalanannya yang melibatkan penerbangan KL(KLM Royal Dutch Airlines)/DL(Delta Airlines) (termasuk perkhidmatan perkongsian kod), disebabkan oleh sekatan terhadap penerbangan bersambung yang dikenakan oleh kedua-dua syarikat penerbangan ini, CI tidak akan memasukkan kedua-dua pembawa ini pada stok tiket CI dalam senario yang dinyatakan di atas.
  5. Sila hubungi pejabat tempahan kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang perkhidmatan kanak-kanak tanpa pengiring.

icon_Accompanied_Minor

Kanak-kanak Bawah Umur yang Ditemani

  • Untuk tiket kanak-kanak bawah umur (berumur 8-12 tahun) yang ditempah di dalam kabin yang berbeza dengan penumpang dewasa yang menemani mereka (berumur 18+) boleh diterima sebagai Kanak-kanak Bawah Umur yang Ditemani.

Penumpang Remaja

Bantuan Khas untuk Penumpang Remaja

Penumpang remaja yang tidak ditemani yang berumur atas 12 dan bawah 18 tahun boleh membangkitkan keperluan bantuan di lapangan terbang dan menjelaskan bayaran sewajarnya. China Airlines kemudian akan membantu mereka menyelesaikan prosedur di lapangan terbang.

Penerbangan Berkenaan
1.    Penerbangan Antarabangsa Tetap China Airlines/Mandarin Airlines.  Ini tidak berkenaan bagi penerbangan perkongsian kod yang dikendalikan oleh syarikat penerbangan lain.
2.    Peraturan berbeza-beza merentasi syarikat penerbangan. Jika penumpang akan dipindahkan kepada penerbangan lain, perkhidmatan kami akan berhenti apabila kami mengiringi mereka ke kaunter pemindahan kepada penerbangan lain
3.    Sila ambil perhatian bahawa peraturan perjalanan kanak-kanak bawah umur adalah berbeza-beza bergantung pada peraturan negara seperti Filipina dan Vietnam, sila hubungi kami sebelum membeli tiket.
Jenis Tiket yang Berkenaan
Semua tiket tersedia untuk tempahan.
Permohonan1.    Selepas mengesahkan tempahan tiket mereka, penumpang harus memfailkan permohonan 24 jam sebelum berlepas.
2.    Penumpang remaja yang telah membeli tiket di Internet harus memfailkan permohonan 24 jam sebelum berlepas dan mengikut arahan kakitangan perkhidmatan tentang cara menjelaskan bayaran.
Bayaran dan Jumlah
1.    USD $75 untuk setiap perjalanan sehala (termasuk transit ke pesawat China Airlines di tempat persinggahan tanpa masuk ke negara transit).
2.    Penumpang mesti menjelaskan bayaran di kaunter tiket China Airlines sebelum berlepas.
Pembatalan dan Bayaran Balik
1.    Penumpang mesti memfailkan permohonan pembatalan sebelum berlepas dan bayaran perkhidmatan 20% akan ditolak daripada jumlah bayaran balik.
2.    Untuk pembatalan selepas berlepas, tiada bayaran balik akan diberikan.

expectant_mother

Ibu Hamil

  • Demi keselamatan penerbangan dan kesihatan penumpang, penumpang yang hamil perlu memaklumi kakitangan tempahan kami tentang tarikh jangkaan bersalin, kehamilan seorang atau berbilang dan pengesyoran tegas bahawa semua penumpang hamil membawa rekod perubatan pranatal mereka yang mengandungi maklumat yang diperlukan semasa melakukan perjalanan.
  • Penumpang hamil yang melanggar peraturan atau menyerahkan maklumat palsu mungkin menyebabkan gangguan ketara dan kos yang banyak terhadap syarikat penerbangan dan penumpang lain. China Airlines berhak mendapatkan kembali kos (termasuklah tetapi tidak terhad pada lencongan penerbangan, tuntutan kelewatan dll.) menerusi tindakan undang-undang
  • Penumpang hamil yang tempoh kehamilannya melebihi 30 minggu mesti menghubungi Pusat Tempahan China Airlines untuk mendapatkan kelulusan perubatan dan mengesahkan tempahan dengan menyerahkan dokumen yang diperlukan sekurang-kurangnya 2 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum) sebelum penerbangan anda yang dijadualkan berlepas: Borang Kelulusan Perubatan, Perakuan Perubatan (yang mengandungi maklumat berkaitan tarikh jangkaan bersalin, kehamilan tunggal atau berbilang).
  • Borang Kelulusan Perubatan dan Perakuan Perubatan perlu ditandatangani oleh ahli obstetrik dan bertarikh dalam tempoh 10 hari sebelum penerbangan berlepas; contohnya, jika tarikh berlepas ialah 29 Mac, tarikh keluaran "Borang Kelulusan Perubatan" dan "Perakuan Perubatan" mestilah bertarikh selepas 20 Mac (terangkum).
  • Untuk penerbangan pergi balik atau berterusan yang berada dalam tempoh dua minggu sebelum tarikh berlepas, kelulusan penerbangan boleh diluluskan dengan permohonan awal dengan permohonan penerbangan berlepas. Jika penerbangan pergi balik atau berterusan adalah lebih daripada 2 minggu, penumpang perlu menyerahkan semula borang dengan dokumen perubatan yang dikemas kini untuk mendapatkan kelulusan.
  • Kami akan menerima penumpang yang telah melengkapkan permohonan dan mendapatkan kelulusan daripada pejabat perubatan kami dengan kehamilan berbilang tanpa komplikasi sehingga 31 minggu + 6 hari.
  • Kami akan menerima penumpang yang telah melengkapkan permohonan dan mendapatkan kelulusan daripada pejabat perubatan kami dengan kehamilan tunggal tanpa komplikasi sehingga 35 minggu + 6 hari.
  • Demi keselamatan penerbangan dan kesihatan penumpang, kami mengehadkan penumpang hamil daripada melakukan perjalanan jika mereka hamil lebih 36 minggu bagi kehamilan tunggal atau tempoh kehamilan melebihi 32 minggu bagi kehamilan berbilang.
  • Perjalanan selepas melahirkan anak: CAL tidak akan sengaja membawa ibu yang baru bersalin dalam tempoh 14 hari selepas kelahiran disebabkan kebimbangan kesihatan.

Pengusung

  • Untuk penjagaan penumpang yang mesti kekal dalam posisi berbaring semasa penerbangan, China Airlines boleh menyediakan perkhidmatan pengusung dalam penerbangan dengan caj.
  • Penumpang yang ingin mengembara menggunakan pengusung dalam penerbangan perlu mendapatkan kelulusan daripada jabatan perubatan kami sebelum berlepas dengan menyerahkan Perakuan Perubatan yang dikeluarkan oleh doktor rawatan yang berkelayakan dan bertarikh dalam tempoh 10 hari sebelum penerbangan berlepas; Ringkasan Perubatan atau carta perubatan tambahan diperlukan jika penumpang menerima prosedur pembedahan atau telah dimasukkan ke hospital dalam tempoh 2 minggu yang lalu; contohnya, jika tarikh berlepas ialah 29 Mac, maka tarikh keluaran "Borang Kelulusan Perubatan" dan "Perakuan Perubatan" mestilah bertarikh selepas 20 Mac (terangkum).
  • Penumpang yang menggunakan pengusung mesti diiringi oleh sekurang-kurangnya seorang dewasa yang sihat dari segi fizikal (pengiring perubatan jika dianggap perlu oleh China Airlines) untuk memberikan penjagaan semasa penerbangan. Pengiring mesti duduk di sebelah penumpang pengusung.
  • Untuk mematuhi Peraturan Kawalan Penyakit Berjangkit Taiwan, kami akan menyerahkan semua dokumen perubatan penumpang pengusung yang masuk bersama permohonan kelulusan imigresen/kastam khas kepada Pusat Kawalan Penyakit (Centre of Disease Control, CDC) Taiwan.
Nota:
  1. Penumpang pengusung hanya akan diterima di dalam Kabin Kelas Ekonomi.
  2. Penumpang yang memerlukan bantuan pengusung dalam penerbangan mesti menyerahkan permohonan lengkap dengan menghubungi syarikat perniagaan China Airlines tempatan atau pejabat tempahan Taiwan sekurang-kurangnya dua hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum) sebelum tarikh penerbangan berlepas.

Oksigen Perubatan Dalam Pesawat

  1. Sistem bekalan oksigen terbina dalam yang terdapat di dalam pesawat kami direka bentuk khas untuk situasi kecemasan. Jika penumpang menjangkakan bahawa mereka akan memerlukan oksigen semasa penerbangan biasa, China Airlines akan menyediakan bekalan untuk individu tersebut yang perlu melengkapkan prosedur berikut -
    A. Isi Borang Kelulusan Perubatan yang ditandatangani oleh doktor berlesen dan bertarikh dalam tempoh 10 hari; dan 
    B. Permintaan mesti dibuat dan diluluskan sekurang-kurangnya dua hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum) sebelum tarikh penerbangan berlepas.
    Selain itu, kami mencadangkan agar penumpang yang memerlukan oksigen mestilah ditemani oleh penumpang dewasa jika rawatan perubatan diperlukan semasa penerbangan.
  2. Kami menyediakan Perkhidmatan Oksigen Perubatan di atas dalam pesawat dengan caj berikut yang dibayar oleh penumpang –
    A. Terdapat caj US$200 bagi setiap botol oksigen dalam setiap segmen penerbangan; dan
    B. Memandangkan tempat duduk tambahan diperlukan untuk penempatan botol oksigen di dalam pesawat, caj tempat duduk perlu dibayar oleh penumpang,
    Untuk pembayaran caj bagi setiap botol oksigen dan caj tempat duduk tambahan untuk penempatan botol oksigen, sila hubungi pejabat tiket kami untuk mendapatkan butiran.
  3. Perkhidmatan oksigen yang dinyatakan di atas tidak termasuk keperluan oksigen di darat. Oksigen di darat termasuk sebelum berlepas/semasa pemindahan dan selepas ketibaan mestilah diatur sendiri oleh penumpang.
  4. Atas keselamatan penerbangan yang berkenaan, penumpang yang meminta oksigen di dalam pesawat tidak boleh ditempatkan di tempat duduk di baris pintu keluar kecemasan.

Peralatan Perubatan Elektronik Mudah Alih

Penumpang yang perlu membawa peralatan perubatan elektronik (seperti penjana oksigen, peranti sedut, respirator alat dsb.) ke dalam pesawat disebabkan keadaan kesihatan mesti menghubungi pejabat tempahan syarikat kami sekurang-kurangnya dua hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum) sebelum berlepas untuk menerangkan keadaan penumpang serta melengkapkan prosedur notifikasi lanjutan. Berikut ialah catatan utama berkenaan dengan membawa peralatan perubatan elektronik mudah alih ke dalam pesawat (tidak terpakai untuk penerbangan perkongsian kod yang tidak dikendalikan oleh China Airlines):

  • Sila maklumi China Airlines tentang sebarang peralatan perubatan elektronik mudah alih yang akan anda bawa masuk ke dalam pesawat sekurang-kurangnya dua hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum) sebelum tarikh penerbangan berlepas. Sila ikut arahan kakitangan perkhidmatan untuk melengkapkan semua prosedur yang perlu. 
  • Isi Borang Kelulusan Perubatan dan Perakuan Perubatan yang ditandatangani oleh doktor berlesen dan bertarikh dalam tempoh 10 hari sebelum penerbangan berlepas. Sebagai contoh, jika tarikh berlepas ialah 29 Mac, maka tarikh "Borang Kelulusan Perubatan" dan Perakuan Perubatan dikeluarkan mestilah bertarikh selepas 20 Mac (terangkum). Jika penumpang menjalani pembedahan atau telah dimasukkan ke hospital dalam tempoh dua minggu, ringkasan rekod perubatan diperlukan agar kami dapat memberikan penilaian keselamatan kepada anda. Penumpang perlu ditemani kakitangan perubatan atau orang dewasa yang mampu mengendalikan dan memasang peralatan perubatan yang dibawa masuk ke dalam pesawat.
  • Untuk jenama dan model peralatan perubatan, sila rujuk Jadual Peralatan Perubatan Di Dalam Pesawat China Airlines (disahkan melalui Keperluan dan Konsep Teknikal untuk Penerbangan (Requirement and Technical Concepts for Aviation, RTCA), dan peranti mesti mempunyai tanda dagangan pengilang untuk dikenal pasti oleh kakitangan CI. Selain model yang disenaraikan dalam jadual, POC lain yang mempunyai label yang menunjukkan "RTCA/DO-160~ Seksyen 21 Kategori M Pematuhan Kelulusan FAA" atau "Pengilang POC ini telah menentukan peranti ini mematuhi semua kriteria penerimaan FAA yang berkenaan untuk pengangkutan POC dan penggunaan di atas pesawat." akan diterima untuk dibawa dan digunakan di atas pesawat.
  • Penumpang yang mengalami apnea tidur boleh membawa Tekanan Salur Udara Positif Berterusan (CPAP) ke dalam pesawat tanpa Borang Kelulusan Perubatan dan mesti mematuhi peraturan Bagasi tangan dan Peraturan Pengangkutan Udara Barangan Berbahaya. Masa penggunaan CPAP adalah sama seperti Peraturan Peranti Elektronik.
  • Mengecas peralatan di dalam pesawat adalah tidak dibenarkan, bateri ganti mesti dibawa menaiki pesawat mengikut peraturan China Airlines. Selain itu, peralatan mesti memenuhi peruntukan dalam Peraturan Pengangkutan Udara Barangan Berbahaya.
  • Peralatan perubatan pengusung penumpang mesti dipasang di bawah pengusung di bahagian bawah kerusi. Peralatan perubatan untuk penumpang tanpa pengusung mesti dipasang di bahagian bawah kerusi hadapan. Peralatan perubatan tersebut mesti dipasang dengan tali pinggang keledar yang dipanjangkan.
  • Alat pelembap yang disambungkan kepada peranti perubatan boleh digunakan di dalam pesawat. Wap atau dupa yang dikeluarkan daripada alat pelembap peribadi atau pembersih udara adalah dilarang.
  • Sila lengkapkan prosedur daftar masuk secepat mungkin pada tarikh anda akan menaiki pesawat dan sampai awal di pintu masuk agar kakitangan lapangan terbang mempunyai masa yang cukup untuk membuat pengaturan untuk anda. 
  • Penumpang juga harus mematuhi peraturan negara destinasi tentang peranti perubatan elektronik mudah alih, jika ada.

 

Perkhidmatan Tempat Duduk Tambahan

Bilakah anda memerlukan Perkhidmatan Tempat Duduk Tambahan?

  1. Apabila anda berasa lebih lega dan selesa jika tempat duduk bersebelahan kosong.
  2. Apabila anda berasa anda tali pinggang keledar lebih panjang adalah lebih sesuai berbanding tali pinggang keledar standard untuk anda.
Semua ciri di atas boleh diperoleh dengan jelas melalui Perkhidmatan Tempat Duduk Tambahan. Sila hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan atau pejabat cawangan kami sekiranya anda memerlukan perkhidmatan ini.

Utama > Fly > Prepare for the fly > Special Assistance > Keperluan Khas Lain