(Please select preffered language)
Main Content

Wi-Fi A321neo

China Airlines menyediakan perkhidmatan premium Wi-Fi Dalam Pesawat dan Perkhidmatan Pemesejan Percuma dalam penerbangan A321neo untuk membolehkan anda sentiasa berhubung dengan rakan dan keluarga sepanjang masa dalam penerbangan, sila dapatkan maklumat lanjut mengenainya di bawah.
Penebusan Wi-Fi Ihsan A321neo

Penebusan Wi-Fi Ihsan A321neo

Penebusan Wi-Fi Ihsan A321neo

Pakej
Wi-Fi		Pemesejan Percuma
Wi-Fi Ihsan
Penumpang
Berkenaan		Semua Penumpang

1. Ahli Paragon/Emerald/Gold (Tempoh Penebusan: Dari sekarang hingga 31 Julai 2025)

2. Penumpang Kelas Perniagaan (Tawaran tidak boleh digabungkan dan hanya boleh digunakan sekali bagi setiap penerbangan)

Penerbangan
berkenaan		Penerbangan terkendali diri A321neo China Airlines/Mandarin Airlines
Tebus Tiket yang BerkenaanSemua tiketNombor tiket bermula dengan 297 atau 803
PenebusanPemesejan Percuma boleh diakses dengan menyambung kepada Wi-Fi Dalam Penerbangan semasa penerbangan.Kod baucar Wi-Fi boleh ditebus sama ada sebelum menaiki pesawat atau semasa penerbangan.
Garis panduan
penebusan

1. Sila tukar kepada mod penerbangan pada peranti mudah alih anda, dayakan fungsi Wi-Fi dan sambungkan kepada Wi-Fi Dalam Penerbangan. Pada halaman log masuk, sila pilih "Penebusan Wi-Fi Ihsan ahli Paragon/Emerald/Gold & Kelas Perniagaan" atau "Pemesejan Percuma" untuk meneruskan.

2. Ikut arahan pada halaman untuk melengkapkan penebusan, dan mula menggunakan perkhidmatan Wi-Fi Ihsan anda selepas disambungkan.

Notis:
1. Tiket bayi tidak layak untuk penebusan.
2. Perkhidmatan Wi-Fi dalam penerbangan boleh dibeli/ditebus di dalam pesawat A321neo yang hanya tersedia untuk penerbangan semasa dan sebarang data Internet yang tidak digunakan tidak boleh disimpan.
3. Pakej Wi-Fi ihsan tidak disertakan dengan perkhidmatan naik taraf berbayar yang ditawarkan semasa daftar masuk dalam talian.


Pembelian Wi-Fi / Penebusan Mileage

Pembelian Wi-Fi / Penebusan Mileage

Penebusan Wi-Fi Ihsan A321neo

Pelan PerkhidmatanHargaBoleh digunakan untuk aktiviti Internet (Maklumat Rujukan)
1 jamUSD 11.951 jam penggunaan Wi-Fi berterusan selepas log masuk
3 jamUSD 16.953 jam penggunaan Wi-Fi berterusan selepas log masuk
Sepanjang PenerbanganUSD 21.95Sepanjang penerbangan penggunaan Wi-Fi berterusan selepas log masuk

Notis:
1. Pembelian Wi-Fi dan penebusan mileage tersedia untuk operasi dalam penerbangan bagi penerbangan A321neo sahaja.

Cara membuat sambungan kepada Wi-Fi Dalam Penerbangan

Cara membuat sambungan kepada Wi-Fi Dalam Penerbangan

※ Untuk mematuhi garis panduan pengendalian peranti elektronik kabin, sila hidupkan mod pesawat pada peranti mudah alih anda selepas pintu kabin ditutup, dan nyahdayakan fungsi Wi-Fi sehingga altitud pesawat mencapai 10,000 kaki.
step1

Langkah 1.
Sila hidupkan "Mod Pesawat" peranti mudah alih anda, hidupkan fungsi Wi-Fi dan sambung kepada "Wi-Fi Dalam Penerbangan".

langkah 1

Langkah 2.
Apabila peranti mudah alih disambungkan kepada Wi-Fi dalam Penerbangan, halaman web Wi-Fi dalam Penerbangan akan dibuka secara automatik. Jika tidak dapat membuka halaman web pada peranti mudah alih anda, sila masukkan URL https://onboard.abu.inmarsat.com.

step1

Langkah 3.
Selepas mengakses halaman web Wi-Fi Dalam Penerbangan, sila pilih pelan perkhidmatan Wi-Fi anda dan ikut langkah untuk memasukkan maklumat yang berkaitan untuk menggunakan perkhidmatan Wi-Fi anda.

Soal & Jawab

Soal & Jawab

S1: Pesawat manakah yang menawarkan perkhidmatan Wi-Fi Dalam Penerbangan?
Jawapan: Hanya pesawat jenis A321neo/A350/B777 kini tersedia bagi perkhidmatan Wi-Fi dalam penerbangan. Untuk penerbangan perkongsian kod yang dikendalikan oleh syarikat penerbangan lain, sila semak dengan pengangkut pengendalian untuk mengetahui perkhidmatan mereka.
S2: Bolehkah saya menggunakan perkhidmatan telefon Internet (VOIP) semasa dalam penerbangan?
Jawapan: Untuk mengekalkan ketenangan kabin, fungsi suara seperti Skype tidak boleh digunakan semasa penerbangan.
S3: Bolehkah saya memindahkan kupon Wi-Fi dalam Penerbangan saya kepada orang lain?
Jawapan: Kod Wi-Fi tidak terikat pada nama tertentu tetapi kod tersebut hanya sah pada laluan atau penerbangan tertentu. Sila rujuk arahan penebusan Wi-Fi dan e-mel pengesahan untuk mendapatkan maklumat lanjut.
S4: Bolehkah baki data/masa digunakan pada penerbangan saya yang seterusnya?
Jawapan: Kedua-dua perkhidmatan Wi-Fi yang dibeli dan percuma hanya sah pada sektor penerbangan yang menjalankan pembelian atau penebusan tersebut.
S5: Bolehkah saya menebus Wi-Fi ihsan jika saya menggunakan mileage frequent flyer saya untuk menaik taraf kepada kelas perniagaan?
Jawapan: Ya.
S6: Jika saya tidak dapat menggunakan kupon Wi-Fi dalam Penerbangan, bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?
Jawapan: Sila ambil perhatian bahawa perkhidmatan sambungan mungkin tidak tersedia pada beberapa penerbangan disebabkan keadaan cuaca, ketersediaan satelit dan isu teknikal dsb, kod Wi-Fi ialah hadiah promosi dan tidak boleh dibayar balik.
S7: Bolehkah saya menggunakan dua peranti mudah alih yang berbeza untuk disambungkan kepada Wi-Fi pada masa yang sama?
Jawapan: Pelan Wi-Fi dalam penerbangan tidak boleh digunakan pada peranti mudah alih yang berbeza pada masa yang sama tetapi anda perlu log keluar pada peranti pertama kemudian bertukar kepada peranti yang lain.  Jika anda perlu menyambung kepada berbilang peranti pada masa yang sama, anda perlu membeli pelan yang lain.
S8: Peranti manakah yang boleh saya gunakan untuk perkhidmatan Wi-Fi Dalam Penerbangan?
Jawapan: Perkhidmatan ini boleh digunakan pada mana-mana peranti yang menyokong Wi-Fi, seperti telefon pintar, komputer riba, tablet dll.
S9: Adakah perkhidmatan Internet wayarles tersedia sepanjang tempoh penerbangan?
Jawapan: Untuk mematuhi garis panduan pengendalian peranti elektronik kabin, sila hidupkan mod pesawat pada peranti mudah alih anda selepas pintu kabin ditutup, dan nyahdayakan fungsi Wi-Fi sehingga altitud pesawat mencapai 10,000 kaki.
S10: Mengapakah sambungan saya terganggu?
Jawapan: Sambungan Wi-Fi dalam penerbangan dihantar melalui satelit. Bilangan pengguna, kekuatan isyarat satelit, cuaca dan penghalaan boleh mempengaruhi sambungan Internet.
S11: Apakah yang harus saya lakukan jika terdapat masalah dengan Wi-Fi dalam Penerbangan?
Jawapan: Untuk sebarang pertanyaan dan komen, sila hantar e-mel kepada pembekal berkenaan yang berikut:

A321neo (Viasat): passenger.care@inmarsat.com

A350/B777 (Panasonic): ciwihelp@panasonic.aero

Nota: Untuk penerbangan dengan A350 ke dan dari Rom (CI075/076) dan Singapura (CI753/754), sila hubungi Viasat pada passenger.care@inmarsat.com untuk melakukan pertanyaan tentang Wi-Fi.
Utama > Fly > On Board > Fleet > WiFi > A321neo Wi-Fi