Gambaran Umum Situs
1 Berita/Peringatan Perjalanan lebih lanjut
(Please select preffered language
Main Content

Kebijakan Keamanan Informasi

Hak Kekayaan Intelektual

China Airlines berkomitmen untuk melindungi privasi data pribadi Anda dan berharap Anda memahami hak-hak terkait Anda agar merasa tenang dalam menggunakan semua layanan internet terkait yang diberikan oleh China Airlines (setelah ini disebut “Kami”). Selain itu, untuk meningkatkan perlindungan informasi, Anda harus memberikan informasi identifikasi pribadi untuk dapat mengakses bagian tertentu situs web ini.

Pengumpulan Informasi Pelanggan

Kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui beberapa cara berikut di beberapa bagian situs web ini:

1. Mendaftar Keanggotaan Dynasty Flyer Program (DFP)
2. Pemesanan/pertiketan online
3. Layanan interaktif DFP dan informasi perjalanan bagi anggota
4. Layanan SMS
5. Aktivitas online

Melalui cara-cara di atas, kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
Sapaan, nama dalam bahasa Tionghoa dan bahasa Inggris di paspor Anda, tanggal lahir, kewarganegaraan, nomor identitas, nomor paspor, negara tempat tinggal, alamat surat, alamat email, nomor telepon, nomor faks, nomor ponsel, nomor dan kata sandi kartu anggota DFP, informasi kartu kredit (termasuk nama pemilik, nomor kartu, dan tanggal kedaluwarsa kartu), nama perusahaan, alamat perusahaan, profesi dan jabatan, nama penerima dan nomor kartu anggota DFP, preferensi bahasa, makanan khusus, dan preferensi kursi serta perjalanan.  Jika Anda tidak dapat memberikan informasi pribadi yang diminta, bagian tertentu layanan online yang terkait mungkin tidak tersedia.

Penggunaan Informasi Pelanggan

Informasi pelanggan hanya akan digunakan untuk kepentingan manajemen bisnis dan ditujukan untuk meningkatkan kualitas layanan dan memberikan layanan personal yang lebih baik kepada pelanggan:
1. Mengevaluasi dan menangani permohonan keanggotaan DFP
2. Menjalankan layanan DFP, termasuk pengumpulan mileage, catatan keanggotaan DFP, catatan penukaran mileage, dan catatan transfer mileage
3. Menangani pengaturan perjalanan anggota serta barang dan jasa yang dibeli
4. Menangani layanan online, layanan pemberitahuan SMS, layanan diskon, dan layanan promosi bagi anggota
5. Survei dan kuesioner pasar untuk peningkatan layanan
6. Kami mungkin memberikan informasi yang kami kumpulkan kepada perusahaan afiliasi kami, anak perusahaan, dan mitra bisnis lain agar mereka dapat menggunakan informasi tersebut dan menawarkan layanan yang relevan kepada Anda.
Kami menjamin kami tidak akan menyingkap informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak berhubungan dengan layanan atau transaksi ini tanpa izin Anda. 

Saat Anda memesan atau membeli produk yang terkait dengan perjalanan (sewa mobil, hotel, atau lainnya) yang dijual oleh pihak lain di situs web ini, pihak tersebut dapat mengambil informasi pribadi Anda melalui platform transaksi mereka untuk memberikan layanan selanjutnya.

Tautan ke Situs Web Lain

Situs web kami mengandung tautan-tautan ke situs web lain yang dioperasikan dengan ketentuan privasi yang berbeda.  Saat Anda meninggalkan situs web kami dan mengakses situs web lainnya, tetaplah waspada dan membaca ketentuan privasi situs web lain tersebut.  Kami tidak memiliki kendali dan tidak dapat menjamin informasi yang Anda berikan kepada situs web tersebut.

Pengiriman Email

Kami mendapatkan alamat email Anda sesuai dengan Pengumpulan Informasi Pelanggan. Untuk memberikan layanan lain atau menawarkan diskon kepada Anda, kami akan mengirimkan email yang berisi konten terkait di atas dan menyatakan bahwa kami adalah pengirim email tersebut.

Perubahan Pernyataan Privasi/Keamanan

Kami dapat merevisi Pernyataan Privasi/Keamanan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Laman web ini akan menampilkan konten terbaru. Apabila kami membuat perubahan yang signifikan terhadap penggunaan informasi pelanggan, kami akan mengumumkan dan menampilkan perubahan tersebut di situs web kami sehingga Anda dapat mengetahui hal-hal terkait. Kami telah menjalankan berbagai tindakan elektronik dan manajemen yang semestinya untuk menjaga akurasi informasi yang diambil, mencegah login yang tidak sah, dan memastikan penggunaan informasi secara benar.  Saat Anda memasukkan informasi sensitif seperti detail kartu kredit, informasi tersebut akan diubah menjadi cipher atau kode rahasia sebelum dikirimkan ke internet.

Perlindungan Mandiri Pelanggan

Jagalah keamanan informasi pribadi Anda dan jangan berikan informasi pribadi apa pun kepada pihak lain. Jangan lupa untuk melakukan log out atau keluar setelah menyelesaikan pemesanan, pembelian, dan perubahan informasi kontak anggota, dsb. secara online. Jika Anda menggunakan komputer bersama atau komputer publik, tutuplah jendela browser untuk melindungi informasi pribadi agar tidak diambil dan digunakan secara tidak sah. Untuk melindungi hak konsumsi Anda, harap beli tiket penerbangan internasional kami melalui saluran penjualan yang biasa seperti situs web China Airlines, kantor penjualan China Airlines, layanan perjalanan YesTrip, dan layanan perjalanan lainnya.

Hukum yang Berlaku dan Pengadilan yang Berwenang

Perselisihan apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan situs web ini akan diatur dan ditafsirkan dengan hukum Taiwan (Republik Tiongkok), dan harus diselesaikan oleh Pengadilan Distrik Taipei Taiwan yang berperan sebagai pengadilan tingkat pertama. 
* Hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Pernyataan Keamanan dan Kebijakan Privasi kami.