Tiket award dapat ditangani sebagai berikut:
Item | Tiket award yang sama sekali tidak digunakan | Tiket yang digunakan sebagian |
Perubahan nama | Diizinkan (Catatan 1) | Diizinkan (Catatan 1) |
Perubahan rute | Diizinkan (Catatan 2) | Tidak diizinkan |
Perubahan kelas pemesanan | Tidak diizinkan | Tidak diizinkan |
Pengembalian Uang | Diizinkan (Catatan 3) | Diizinkan (Catatan 4) |
Catatan 1
- Akan dikenakan biaya penanganan sebesar 1.500 TWD (atau jumlah setara dalam mata uang lokal) untuk perubahan nama.
Catatan 2
- Jika award tiket ditukarkan atau ditransfer pada/sebelum 28 Maret 2023, award yang valid dapat digunakan untuk menerbitkan tiket award. Jika tingkat award asal yang ditukarkan lebih tinggi dari skema baru yang berlaku, kelebihan mileage yang valid secara otomatis akan dikembalikan ke akun pengirim setelah tiket award diterbitkan.
- Jika award tiket ditukarkan atau ditransfer pada/sebelum 28 Maret 2023, award yang valid dapat digunakan untuk menerbitkan tiket award. Jika tingkat award asal yang ditukarkan lebih tinggi dari skema baru yang berlaku, kelebihan mileage yang valid secara otomatis akan dikembalikan ke akun pengirim setelah tiket award diterbitkan.
- Akan dikenakan biaya penanganan sebesar 1.500 TWD (atau jumlah setara dalam mata uang lokal) untuk penerbitan ulang tiket award. Anggota yang meminta penerbitan ulang tiket award harus menanggung semua pajak terkait atau biaya tambahan lain serta biaya tambahan bahan bakar dan pajak akan dikenakan kembali sesuai tarif pada tanggal tiket diterbitkan ulang.
- Untuk menerbitkan ulang tiket award, silakan hubungi Pusat Panggilan Layanan Pelanggan atau Kantor Cabang China Airlines sebelum keberangkatan. Gerai tiket bandara dan situs web China Airlines tidak tersedia.
- Biaya layanan tidak akan dikenakan pada tiket award anggota yang memiliki keanggotaan Paragon pada saat mengajukan permohonan.
- Tiket award tidak dapat disahkan untuk maskapai lain. Setelah salah satu bagian tiket award digunakan, permintaan penerbitan kembali tiket tidak akan diterima.
Catatan 3
- Permohonan pengembalian dana Tiket Award dapat diajukan secara online melalui situs web CI -Pilihan Kelola Pemesanan/Pengembalian Dana Tiket, atau hubungi kantor cabang China Airlines. Gerai tiket bandara tidak tersedia.
- Anda akan dikenakan biaya penanganan sebesar 1.500 TWD (atau setara dalam mata uang lokal) untuk mengembalikan tiket award yang sama sekali belum digunakan. Jika nomor award masih dalam masa berlaku, pemilik nomor award dapat menerbitkan tiket award baru atau meminta pembatalan nomor award untuk mengembalikan mile. Dalam kasus pengembalian mile, mile yang masih berlaku pada tanggal pengembalian dana akan dikembalikan ke akun nominator yang mile-nya dikurangi untuk nomor award tersebut. Jika nomor award sudah tidak berlaku, yang artinya tiket award baru tidak dapat diterbitkan dan mile tidak dapat dikembalikan, hanya pajak yang tidak terpakai yang akan dikembalikan, dan biaya penanganan tidak akan dikenakan.
- Biaya layanan tidak akan dikenakan pada tiket award anggota yang memiliki keanggotaan Paragon pada saat mengajukan permohonan.
Catatan 4
- Untuk mengembalikan dana tiket award yang sebagian belum digunakan, yang berarti tiket award baru tidak dapat diterbitkan dan mile tidak dapat dikembalikan, hanya pajak yang tidak terpakai yang akan dikembalikan, dan tidak akan dikenakan biaya penanganan.