(Please select preffered language)
Main Content

Pembetulan dan Pengelolaan Mileage

Mileage Penerbangan

Mileage Penerbangan

Mileage penerbangan mengacu pada mileage yang didapat oleh anggota dengan menggunakan penerbangan terjadwal yang dioperasikan oleh China Airlines, penerbangan terjadwal internasional yang dioperasikan oleh Mandarin Airlines, dan penerbangan oleh maskapai mitra SkyTeam yang berlaku. Untuk memastikan mileage penerbangan Anda ditambahkan secara akurat dan tepat waktu, informasikan nomor kartu anggota dan nama Anda (yang tertera pada kartu) kepada petugas layanan kami ketika melakukan reservasi sendiri maupun melalui agen perjalanan. Saat check-in di bandara, tunjukkan kartu anggota Anda untuk memastikan mileage Anda ditambahkan secara otomatis ke akun Anda. Selanjutnya, simpanlah salinan tiket dan boarding pass Anda selama enam bulan untuk berjaga-jaga jika Anda dimintai keterangan di kemudian hari.

Koreksi Mileage

Koreksi Mileage

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait mileage penerbangan Anda, mohon hubungi Saluran Siaga Layanan Anggota lokal kami dalam kurun waktu enam bulan dari keberangkatan penerbangan Anda. Berikan boarding pass, tanda terima tiket elektronik atau cetak Anda, serta nomor kartu keanggotaan Anda (rencana perjalanan penerbangan atau referensi reservasi tidak akan diterima). China Airlines akan memverifikasi dan membetulkan mileage Anda dalam waktu enam bulan. Anda dapat akses ke Layanan Dynasty Flyer untuk koreksi mileage secara daring.
Mileage Kemitraan

Mileage Kemitraan

Jika Anda menemukan kesalahan dalam catatan mileage kemitraan, hubungi perusahaan mitra secara langsung dan serahkan dokumen yang diperlukan dalam waktu 6 bulan untuk meminta pembetulan.

Ringkasan Mileage

Untuk melindungi hak dan data pribadi anggota, anggota atau wali mereka yang ingin mencetak riwayat mileage atau catatan penukaran di atas periode satu tahun diwajibkan untuk mengisi dan menandatangani Formulir Permohonan dan menyerahkan fotokopi paspor atau surat kuasa kepada gerai China Airlines atau mengirimkan dokumen tersebut melalui faks ke Hotline Layanan Anggota China Airlines.

Pertanyaan Mileage

Pertanyaan Mileage

Anda dapat bertanya tentang detail akun kapan pun di Layanan Dynasty Flyer.
E-Summary

E-Summary

Anggota yang memilih menerima “ringkasan mileage” melalui email akan mendapatkan pembaruan ringkasan mileage elektronik pribadi bulanan setiap kali ada perubahan pada mileage. Anggota yang menerima ringkasan mileage melalui email tidak akan menerima laporan melalui pos.
Tabel Mileage Fisik

Tabel Mileage Fisik

Mulai 1 Desember 2008, kami tidak lagi mengirimkan ringkasan mileage fisik. Anggota dapat memperoleh informasi mileage terbaru melalui pusat pelanggan, mengunjungi situs web China Airlines, atau mendaftarkan alamat email untuk menerima e-summary.
Rumah > Anggota > Mendapatkan Miles > Pembetulan Miles > Pembetulan dan Pengelolaan Mileage