(Please select preffered language)
Main Content

Kebutuhan Khusus Lainnya

bayi

Bayi

  • Definisi: bayi adalah anak di bawah 2 tahun (pada tanggal boarding)
  • Bayi baru lahir, yang berusia lebih dari 14 hari dan didampingi oleh orang dewasa, dapat menggunakan penerbangan perusahaan kami. Dikarenakan masalah kesehatan, kami tidak menerima bayi yang baru lahir yang berusia di bawah 14 hari untuk penerbangan apa pun dalam keadaan apa pun. 
  • Kami menyediakan buaian bayi di pesawat (kecuali model A321neo) dalam jumlah terbatas. Buaian bayi dirancang dan hanya dapat digunakan oleh bayi dengan panjang kurang dari 71 cm/28 inci dan berat kurang dari 11 kg/24,2 pon. 
  • Penumpang yang membawa bayi diprioritaskan untuk duduk di kursi bulkhead yang memiliki lebih banyak ruang untuk menempatkan buaian bayi. 
  • Kami menganjurkan Anda untuk meminta buaian bayi ketika memesan tiket bayi karena terbatasnya jumlah buaian bayi dan kursi bulkhead yang tersedia di pesawat. Keduanya diberikan kepada penumpang yang paling dahulu memintanya.
  • Jika terbang bersama orang dewasa dan tidak menempati kursi, bayi akan dikenai tarif bayi.
  • Jika satu orang dewasa bepergian dengan dua bayi, satu tiket tarif anak harus dibeli untuk kursi yang ditempati. (silakan hubungi kantor atau agen perjalanan CI setempat untuk membeli tiket tersebut). Bayi harus duduk di kursi pengaman.  Silakan lihat Kursi Keselamatan Anak di bawah ini untuk petunjuk lebih lanjut tentang spesifikasi dan penggunaan kursi keselamatan.

Anak-Anak

Istilah “anak” atau “anak-anak” merujuk kepada penumpang dengan usia di atas 2 tahun dan di bawah 12 tahun. Tiket tarif anak wajib dibeli untuk anak yang bepergian di penerbangan kami. Anak-anak juga harus didampingi oleh orang dewasa (usia di atas 18 tahun). Anak-anak yang berusia di atas 12 tahun akan dikenakan tarif dewasa.

  • Kebijakan Penggunaan Kursi Keselamatan Anak
  1. Kursi penumpang dewasa yang mendampingi harus berada tepat di sebelah kursi keselamatan anak (CRS).
  2. Kursi keselamatan anak harus dikencangkan dengan sabuk pengaman kursi selama penerbangan.
  3. Kursi keselamatan bagi anak dengan berat badan kurang dari 9 kg (20 lb) harus dipasang menghadap ekor pesawat. Kursi keselamatan bagi anak dengan berat badan antara 9-18 kg (20-40 lb) harus dipasang menghadap bagian depan pesawat.
  4. Anak-anak dengan berat badan lebih dari 18 kg (40 lb) tidak dapat menggunakan kursi keselamatan anak.
  • Spesifikasi Kursi Keselamatan Anak yang Disetujui Perusahaan
  1. Mematuhi standar produksi Amerika Serikat dan disertai label sertifikasi yang menunjukkan kursi tersebut dapat digunakan di kendaraan darat dan pesawat udara. Harap lihat Ilustrasi Label Sertifikasi sebagai contoh.
  2. Kursi keselamatan anak yang diproduksi di negara lain harus disertai label yang menunjukkan bahwa kursi tersebut telah memenuhi standar keselamatan negara tersebut atau menyatakan bahwa kursi tersebut diproduksi sesuai dengan standar PBB.
  3. Kursi keselamatan anak yang memenuhi syarat untuk digunakan setiap saat di pesawat harus dilengkapi dengan tali penahan internal, sandaran, dan tempat duduk yang kokoh, dan diberi label yang disetujui seperti di bawah ini.
  • Ilustrasi Label Sertifikasi

     
  • Kursi Khusus Kursi Keselamatan Anak (CRS):
    Jenis Pesawat/No Kursi/KelasKelas BisnisKelas Ekonomi PremiumKelas Ekonomi
    B777-300ERKursi keselamatan anak tidak dapat diberikan ke semua kursi kelas bisnisHanya kursi 30A/E/F/K yang disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.Kursi jendela (kecuali 40A,K/60A,K) disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak. Kursi 40-72E,F disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.
    A350-900Kursi keselamatan anak tidak dapat diberikan ke semua kursi kelas bisnisHanya kursi 30E/31A/31K yang disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.Kursi jendela (kecuali 61A,K) disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak. Kursi 40-75E disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.
    A350-900(*)Kursi keselamatan anak tidak dapat diberikan ke semua kursi kelas bisnisKursi keselamatan anak sebaiknya hanya dipasang di kursi 30E,F/31A,K.Kursi jendela (kecuali 40A,K/60A,61K) disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak. Kursi 41-76E disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.
    A330-300Semua kursi jendela disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.Tidak adaKursi jendela (kecuali 7A,K/27A,K) disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak. Kursi 8-39E, F dan 40-44E disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.
    A321 neoSemua kursi jendela disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.Kursi jendela (kecuali 49A,K/50A,K) disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.
    B737-800Semua kursi jendela disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.Kursi jendela (kecuali 16A,K/17A,K) disarankan untuk memasang kursi keselamatan anak.
* Pesawat ini digunakan untuk melayani penerbangan dari/ke Roma (CI75/CI76) dan Singapura (CI753/CI754) pada tanggal tertentu. Namun, pesawat ini juga mungkin melayani penerbangan ke tujuan lain tergantung kebutuhan operasional.

Untuk informasi selengkapnya mengenai layanan pemilihan kursi keselamatan anak, hubungi bagian pemesanan kami.

  • Pertimbangkan apakah Anda harus membawa Sabuk Pengaman Keselamatan Anak (CARES) sendiri saat perjalanan. Spesifikasi yang dapat diterima adalah sebagai berikut.
  1. Berat Badan: 10-20 kg (22-44 lb).
  2. Tinggi Badan: di bawah 100 cm (40 inci).
  3. Pendamping dewasa harus duduk di sebelah kursi yang dilengkapi dengan CARES.
  4. Ilustrasi label sertifikasi

  5. Kursi Khusus CARES
    Jenis Pesawat/No Kursi/KelasKelas BisnisKelas Ekonomi PremiumKelas Ekonomi
    B777-300ERCARES tidak dapat diberikan ke semua kursi kelas bisnisHanya kursi 30ACDEFGHK yang disarankan untuk memasang CARES.Semua kursi (kecuali 40ABCHJK dan 60ABCHJK) disarankan untuk memasang CARES.
    A350-900CARES tidak dapat diberikan ke semua kursi kelas bisnisHanya kursi 30DEG/31ACHK yang disarankan untuk memasang CARES.Semua kursi (kecuali 61ABCHJK) disarankan untuk memasang CARES.
    A350-900(*)Semua kursi disarankan untuk memasang CARES.Semua kursi (kecuali 40ACDEGHK/41CH/60AC/61HJK) disarankan untuk memasang CARES.
    A330-300Tidak adaSemua kursi (kecuali 7ABJK/27ABJK) disarankan untuk memasang CARES.
    A321 neoSemua kursi (kecuali 49-50ABCHJK) disarankan untuk memasang CARES.
    B737-800Semua kursi (kecuali 16-17ABCHJK) disarankan untuk memasang CARES.
* Pesawat ini digunakan untuk melayani penerbangan dari/ke Roma (CI75/CI76) dan Singapura (CI753/CI754) pada tanggal tertentu. Namun, pesawat ini juga mungkin melayani penerbangan ke tujuan lain tergantung kebutuhan operasional.

icon_uncompanied_minors

Anak-Anak Tanpa Pendamping

China Airlines menyediakan layanan untuk anak-anak tanpa pendamping agar Anda tidak perlu merasa khawatir ketika anak Anda harus bepergian sendiri.  Layanan ini tersedia bagi penumpang anak-anak berusia 5 tahun sampai 11 tahun yang bepergian tanpa orang tua atau wali yang berusia setidaknya 18 tahun atau bepergian di dalam kabin yang sama.
  • Untuk meminta layanan ini, orang tua atau wali yang sah harus menandatangani Izin & Pelepasan Tanggung Jawab untuk Pengangkutan Anak Tanpa Pendamping dan melampirkan salinan kartu identitas atau paspor dan dokumen yang dapat membuktikan hubungan mereka dengan anak tanpa pendamping tersebut (seperti Kartu Keluarga atau salinannya).
  • Biaya layanan untuk anak-anak tanpa pendamping akan selalu mengikuti tarif FIT-FLEX dewasa. Harap hubungi departemen pemesanan kami setidaknya 72 jam sebelum keberangkatan untuk memesan tiket bagi anak-anak tanpa pendamping.
  • Harap perhatikan: 
  1. Tarif FIT-FLEX dewasa berlaku untuk tiket anak-anak tanpa pendamping. Perjalanan anak-anak tanpa pendamping tidak dapat didaftarkan dengan tiket AWARD TICKET/AD/ID
    Usia Anak-Anak Tanpa PendampingKelas yang BerlakuTarif yang Berlaku
    5–7 tahunKelas Ekonomi Premium/EkonomiTarif FIT-FLEX dewasa (RBD W/U/Y/B/M)
    8–11 tahunKelas Bisnis/Ekonomi Premium/EkonomiTarif FIT-FLEX dewasa (RBD J/C/W/U/Y/B/M)

  2. Untuk pelancong anak-anak tanpa pendamping, jika rencana perjalanan anak-anak tanpa pendamping tersebut melibatkan maskapai lain, karena regulasi dan peraturan setiap maskapai dapat berbeda-beda, Anda harus menghubungi maskapai terkait untuk mengonfirmasi regulasi dan peraturan yang relevan sebelum memulai perjalanan.
  3. Untuk pelancong anak-anak tanpa pendamping, karena beberapa negara/kawasan memiliki persyaratan khusus terkait dokumen perjalanan anak-anak tanpa pendamping, harap tanyakan kepada lembaga resmi negara/kawasan yang menjadi lokasi keluar masuk untuk memastikan Anda telah menyiapkan dokumen yang diperlukan sebelum memulai perjalanan.
  4. Untuk penumpang tanpa pendamping yang berusia 5–14 tahun dan jika rencana perjalanannya melibatkan penerbangan KL (KLM Royal Dutch Airlines)/DL (Delta Airlines) (termasuk layanan codeshare), karena pembatasan penerbangan lanjutan interline yang diberlakukan oleh kedua maskapai tersebut, CI tidak akan menyertakan kedua maskapai tersebut pada sediaan tiket CI dalam skenario yang disebutkan di atas.
  5. Hubungi kantor reservasi kami untuk informasi lebih lanjut tentang layanan anak-anak tanpa pendamping.

icon_Accompanied_Minor

Anak-anak dengan Pendamping

  • Jika memesan tiket anak (usia 8-12 tahun) namun penumpang dewasan pendampingnya (usia 18+) berada di kabin yang berbeda, hal ini dapat diizinkan sesuai ketentuan Anak-anak dengan Pendamping.

Teenage Passengers

Bantuan Khusus untuk Penumpang Remaja

Penumpang remaja tanpa pendamping yang berusia di atas 12 tahun dan di bawah 18 tahun dapat meminta bantuan bandara dan membayar untuk itu. China Airlines akan membantu mereka melaksanakan prosedur di bandara.

Penerbangan yang Berlaku
1.    Penerbangan Internasional Reguler China Airlines/Mandarin Airlines.  Tidak berlaku untuk penerbangan code-share yang dioperasikan oleh maskapai lain.
2.    Setiap maskapai memiliki peraturan yang berbeda-beda. Jika penumpang beralih ke penerbangan lain, layanan kami akan dihentikan setelah kami mengawal mereka ke gerai transfer penerbangan lainnya.
3.    Harap diperhatikan bahwa aturan perjalanan bagi penumpang di bawah umur mungkin berbeda tergantung peraturan nasional seperti Filipina dan Vietnam, jadi silakan hubungi kami sebelum membeli tiket.

Jenis Tiket yang Berlaku
Semua tiket yang tersedia untuk dipesan.
Permohonan1.    Setelah mengonfirmasi pemesanan tiket, penumpang harus mengajukan permohonan 24 jam sebelum keberangkatan.
2.    Penumpang remaja yang telah membeli tiket melalui internet harus mengajukan permohonan 24 jam sebelum keberangkatan dan mengikuti instruksi petugas layanan dalam melakukan pembayaran.

Pembayaran dan Jumlah
1.    USD 75 untuk setiap perjalanan sekali jalan (termasuk transit ke pesawat China Airlines di tempat singgah tanpa memasuki negara transit).
2.    Penumpang harus membayar di gerai tiket China Airlines sebelum keberangkatan.

Pembatalan dan Pengembalian Dana
1.    Penumpang harus menyerahkan permohonan pembatalan sebelum keberangkatan dan biaya layanan 20% akan dikurangkan dari jumlah dana yang dikembalikan.
2.    Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan setelah keberangkatan.

ibu_hamil

Ibu Hamil

  • Demi keselamatan penerbangan dan kesehatan penumpang, penumpang hamil harus memberi tahu petugas reservasi kami mengenai hari perkiraan lahir dan apakah kehamilannya tunggal atau kembar, dan kami sangat menyarankan agar semua penumpang hamil membawa catatan medis prakelahiran yang berisi informasi yang diperlukan selama bepergian.
  • Penumpang hamil yang melanggar peraturan ini atau memberikan informasi yang salah dapat berpotensi menyebabkan gangguan dan beban yang signifikan terhadap maskapai dan penumpang lain. China Airlines berhak menuntut ganti rugi (termasuk, tetapi tidak terbatas pada pengalihan penerbangan, klaim penundaan, dsb.) melalui tindakan hukum
  • Penumpang yang sedang mengandung dengan usia kehamilan lebih dari 30 minggu harus menghubungi Pusat Reservasi China Airlines untuk mendapatkan perizinan medis dan mengonfirmasi pemesanan dengan mengirimkan dokumen yang diperlukan setidaknya 2 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum jadwal keberangkatan: Formulir Perizinan Medis, Sertifikat Medis (berisi informasi tentang hari perkiraan lahir, kehamilan tunggal atau kembar).
  • Formulir Perizinan Medis dan Sertifikat Medis harus ditandatangani oleh dokter kandungan yang memenuhi syarat dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari sebelum penerbangan keberangkatan; misalnya, jika tanggal keberangkatannya adalah 29 Maret, tanggal penerbitan "Formulir Perizinan Medis" dan "Sertifikat Medis" harus bertanggal 20 Maret atau setelahnya (inklusif).
  • Untuk penerbangan pulang atau lanjutan dalam jangka dua minggu dari tanggal keberangkatan, persetujuan untuk terbang dapat diberikan dengan permohonan awal dan permohonan penerbangan keberangkatan. Jika penerbangan pulang atau lanjutan lebih lama dari 2 minggu, penumpang harus mengirim ulang permohonan dengan dokumen medis yang diperbarui untuk persetujuan.
  • Kami dapat menerima penumpang dengan kehamilan kembar tanpa komplikasi sampai usia kehamilan 31 minggu + 6 hari yang mengajukan permohonan dan mendapatkan persetujuan dari kantor medis kami.
  • Kami dapat menerima penumpang dengan kehamilan tunggal tanpa komplikasi sampai usia kehamilan 35 minggu + 6 hari yang mengajukan permohonan dan mendapatkan persetujuan dari kantor medis kami.
  • Demi keselamatan penerbangan dan kesehatan penumpang, kami melarang penumpang hamil untuk terbang setelah usia kehamilan 36 minggu untuk kehamilan tunggal atau 32 minggu untuk kehamilan kembar.
  • Perjalanan setelah melahirkan: CAL tidak akan mengangkut ibu yang baru melahirkan dalam waktu 14 hari karena alasan kesehatan.

Tandu

  • Untuk merawat penumpang yang harus tetap dalam posisi berbaring selama penerbangan, China Airlines dapat menyediakan layanan tandu selama penerbangan yang dikenakan biaya.
  • Penumpang yang ingin bepergian dengan tandu selama penerbangan harus mendapatkan persetujuan dari departemen medis kami sebelum keberangkatan dengan mengirimkan Sertifikat Medis oleh dokter yang memenuhi syarat dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari sebelum keberangkatan; Ringkasan Medis atau bagan medis tambahan diperlukan jika penumpang telah melakukan operasi atau dirawat di rumah sakit dalam 2 minggu terakhir; misalnya, jika tanggal keberangkatannya adalah 29 Maret, maka tanggal penerbitan "Formulir Perizinan Medis" dan "Sertifikat Medis" harus bertanggal 20 Maret atau setelahnya (inklusif).
  • Penumpang yang menggunakan tandu harus didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa yang kuat (pendamping medis bila dianggap perlu oleh China Airlines) untuk memberikan perawatan selama penerbangan. Orang yang mendampingi harus duduk di samping penumpang yang ditandu.
  • Untuk mematuhi Peraturan Taiwan terkait Pengendalian Penyakit Menular, kami akan mengirimkan semua dokumen medis penumpang dengan tandu bersama dengan permohonan perizinan imigrasi/bea cukai khusus ke Taiwan Centre of Disease Control (CDC).
Catatan:
  1. Penumpang yang ditandu hanya diterima di Kabin Kelas Ekonomi.
  2. Penumpang yang perlu menggunakan tandu selama penerbangan harus mengajukan permohonan dengan menghubungi kantor bisnis China Airlines setempat atau kantor reservasi Taiwan setidaknya dua hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum tanggal keberangkatan.
Tarif yang berlaku:
  1. Bagi penumpang dengan tandu: Berlaku tarif ekonomi dewasa tertinggi RBD Y satu arah.
  2. Untuk peralatan tandu: Berlaku 9 kali tarif ekonomi dewasa tertinggi RBD Y satu arah.

Oksigen Medis di Pesawat

  1. Sistem pasokan oksigen yang terdapat di pesawat kami didesain khusus untuk situasi darurat. Jika seorang penumpang memerlukan oksigen pada penerbangan normal, China Airlines akan menyediakan pasokan untuk individu tersebut dengan mengikuti prosedur berikut -
    A. Mengisi Formulir Perizinan Medis yang ditandatangani oleh dokter yang memiliki izin praktik dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari; dan 
    B. Permohonan perlu dibuat dan disetujui setidaknya dua hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum tanggal keberangkatan.
    Selain itu, kami menyarankan penumpang yang memerlukan oksigen ditemani oleh penumpang dewasa jika perawatan medis dibutuhkan ketika penerbangan.
  2. Kami menyediakan Pelayanan Oksigen Medis di pesawat dengan tarif berikut yang akan dibayarkan oleh penumpang –
    A. Ada biaya US$200 per botol oksigen dalam setiap segmen penerbangan; dan
    B. Karena kursi tambahan dibutuhkan untuk akomodasi botol oksigen di pesawat, biaya kursi tambahan tersebut perlu dibayarkan oleh penumpang,
    Untuk pembayaran tarif per botol oksigen dan kursi tambahan untuk akomodasi botol oksigen, harap hubungi kantor petugas tiket kami untuk mendapatkan keterangan lebih lanjut.
  3. Layanan oksigen tersebut tidak termasuk kebutuhan oksigen di darat. Oksigen di darat, termasuk sebelum keberangkatan/selama transfer dan setelah kedatangan, perlu diatur sendiri oleh penumpang.
  4. Karena menyangkut keselamatan penerbangan, penumpang yang meminta oksigen di pesawat tidak dapat ditempatkan di kursi yang berada di baris pintu keluar darurat.

Peralatan Medis Elektronik Portabel

Penumpang yang perlu membawa peralatan medis elektronik (seperti generator oksigen, alat pengisap, alat respirator, dll.) di pesawat karena kondisi kesehatannya harus menghubungi kantor reservasi kami setidaknya dua hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum keberangkatan untuk menjelaskan kondisi penumpang dan melengkapi prosedur pemberitahuan tingkat lanjut. Di bawah ini adalah pernyataan utama tentang membawa peralatan medis elektronik portabel ke dalam pesawat (tidak berlaku untuk penerbangan codeshare yang tidak dioperasikan oleh China Airlines):

  • Mohon beri tahu China Airlines tentang peralatan medis elektronik portabel yang akan Anda bawa ke dalam pesawat setidaknya dua hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum tanggal keberangkatan. Mohon ikuti petunjuk petugas layanan untuk melengkapi semua prosedur yang diperlukan. 
  • Harap isi Formulir Perizinan Medis dan sertifikat Medis yang ditandatangani oleh dokter berizin praktik dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari sebelum keberangkatan. Misalnya, jika tanggal keberangkatannya adalah 29 Maret, tanggal penerbitan "Formulir Perizinan Medis" dan sertifikat Medis harus bertanggal 20 Maret atau setelahnya (inklusif). Jika penumpang melakukan operasi atau telah dirawat di rumah sakit dalam dua minggu terakhir, diperlukan ringkasan catatan medis agar kami dapat memberikan penilaian keselamatan untuk Anda. Penumpang harus didampingi oleh petugas medis atau orang dewasa yang mampu mengoperasikan dan memakaikan peralatan medis yang dibawa ke dalam pesawat.
  • Untuk merek dan model peralatan medis, buka Tabel Peralatan Medis di Pesawat China Airlines (diverifikasi melalui RTCA-Requirement dan Technical Concepts for Aviation), dan peralatan tersebut harus mencantumkan merek dagang produsen untuk identifikasi staf CI. Selain model yang tercantum dalam tabel, POC lainnya dengan label yang menunjukkan "RTCA/DO-160~ Memenuhi Standar Bagian 21 Kategori M Disetujui FAA" atau "Produsen POC ini telah menentukan bahwa perangkat ini sesuai dengan semua kriteria penerimaan FAA yang berlaku untuk pengangkutan dan penggunaan POC di dalam pesawat" akan diterima untuk dibawa dan digunakan di dalam pesawat.
  • Penumpang yang menderita apnea tidur dapat membawa Tekanan Udara Positif yang Berkelanjutan (CPAP) ke dalam pesawat tanpa perlu melengkapi Formulir Perizinan Medis dan harus mematuhi peraturan bagasi kabin serta Regulasi Transportasi Udara untuk Barang Berbahaya. Waktu penggunaan CPAP sama dengan Regulasi Perangkat Elektronik.
  • Peralatan pengisian daya tidak diizinkan berada di pesawat, baterai cadangan harus dibawa ke pesawat sesuai dengan regulasi China Airlines. Selain itu, peralatan tersebut harus memenuhi ketentuan Regulasi Transportasi Udara untuk Barang Berbahaya.
  • Peralatan medis penumpang yang ditandu harus dipasang di bawah tandu di bagian bawah tempat duduk. Peralatan medis penumpang yang tidak ditandu harus dipasang di bagian bawah tempat duduk di depannya. Peralatan tersebut harus dikencangkan dengan sabuk pengaman tambahan.
  • Pelembap udara yang terhubung ke perangkat medis dapat digunakan di pesawat. Uap atau wangi-wangian yang dihasilkan oleh pelembap atau pemurni udara pribadi dilarang keras.
  • Mohon selesaikan prosedur check-in sesegera mungkin pada tanggal boarding dan datanglah ke gerbang boarding lebih awal sehingga petugas bandara memiliki cukup waktu untuk mengatur segala sesuatunya. 
  • Penumpang juga harus mematuhi peraturan negara tujuan tentang perangkat medis elektronik portabel, jika ada.

 

Rumah > Fly > Persiapan terbang > Bantuan Khusus > Kebutuhan Khusus Lainnya