1 Berita/Peringatan Perjalanan {{travelShortAlert}}
(Please select preffered language)
Main Content

Kebutuhan Khusus Lainnya

bayi

Bayi

  • Definisi: bayi adalah anak di bawah 2 tahun (pada tanggal boarding)
  • Bayi baru lahir, yang berusia lebih dari 14 hari dan didampingi oleh orang dewasa, dapat menggunakan penerbangan perusahaan kami.
  • Jika terbang bersama orang dewasa dan tidak menempati kursi, bayi akan dikenai tarif bayi.
  • Jika satu orang dewasa terbang bersama dua bayi, satu tiket tarif anak harus dibeli untuk kursi yang ditempati. Bayi harus duduk di kursi keselamatan.  Silakan lihat Kursi Keselamatan Anak di bawah ini untuk petunjuk lebih lanjut tentang spesifikasi dan penggunaan kursi keselamatan.

Anak-Anak

Istilah “anak” atau “anak-anak” merujuk kepada penumpang dengan usia di atas 2 tahun dan di bawah 12 tahun. Tiket tarif anak wajib dibeli untuk anak yang bepergian di penerbangan kami. Anak-anak harus didampingi oleh orang dewasa. Anak-anak dengan berusia di atas 12 tahun akan dikenakan tarif dewasa.

  • Kebijakan Penggunaan Kursi Keselamatan Anak
  1. Kursi penumpang dewasa yang mendampingi harus berada tepat di sebelah kursi keselamatan anak.
  2. Kursi keselamatan anak harus dikencangkan dengan sabuk pengaman kursi selama penerbangan.
  3. Kursi keselamatan bagi anak dengan berat badan kurang dari 9 kg (20 lb) harus dipasang menghadap ekor pesawat. Kursi keselamatan bagi anak dengan berat badan antara 9-18 kg (20-40 lb) harus dipasang menghadap bagian depan pesawat.
  4. Anak-anak dengan berat badan lebih dari 18 kg (40 lb) tidak dapat menggunakan kursi keselamatan anak.
  • Spesifikasi Kursi Keselamatan Anak yang Disetujui Perusahaan
  1. Mematuhi standar produksi Amerika Serikat dan disertai label sertifikasi yang menunjukkan kursi tersebut dapat digunakan di kendaraan darat dan pesawat udara. Harap lihat Ilustrasi Label Sertifikasi sebagai contoh.
  2. Kursi keselamatan anak yang diproduksi di negara lain harus disertai label yang menunjukkan bahwa kursi tersebut telah memenuhi standar keselamatan negara tersebut atau menyatakan bahwa kursi tersebut diproduksi sesuai dengan standar PBB.
  • Spesifikasi untuk Penggunaan Sabuk Pengaman Keselamatan Anak 
  1. berlaku untuk anak-anak berusia 2 - 4 tahun.
  2. Berat Badan: 10 -20 kg (22 - 44 lb)
  3. Tinggi Badan: di bawah 100 cm (40 in)
  • Ilustrasi Label Sertifikasi
  1. Sesuai digunakan pada pesawat terbang model B747-400/B777-300ER/A330-300/A350-900/B737-800/ERJ190.

  2. Sesuai digunakan pada semua pesawat terbang kecuali model ERJ-190
      
  • Kursi yang Ditetapkan: Kursi tanpa sabuk pengaman berkantong udara yang merupakan:
    (A)Kursi dekat jendela selain pintu darurat atau (B)Kursi non-lorong di deret antara dua lorong
  1. Kelas kabin dan kursi pesawat China Airlines dengan
    PesawatB777-300ERA350-900Pesawat lain
    Kelas BisnisSemua kursi dilengkapi dengan sabuk pengaman berkantong udaraTidak adaTidak ada
    Ekonomi PremiumSabuk pengaman berkantong udara tersedia di semua kursi, kecuali di kursi 30A, 30B, 30D, 30E, 30F, 30G, 30J, dan 30KSabuk pengaman berkantong udara tersedia di semua kursi, kecuali di kursi 30D, 30E, 30G, 31A, 31C, 31H, dan 31K
    EkonomiTidak adaTidak ada

    Kelas kabin dan kursi pesawat China Airlines dengan sabuk pengaman berkantong udara
  2. Untuk informasi selengkapnya mengenai layanan pemilihan kursi keselamatan anak, hubungi bagian pemesanan kami.

icon_uncompanied_minors

Anak-Anak Tanpa Pendamping

China Airlines menyediakan layanan untuk anak-anak tanpa pendamping agar Anda tidak perlu merasa khawatir ketika anak Anda harus bepergian sendiri.  Layanan ini disediakan untuk penumpang anak-anak berusia 5 tahun sampai 12 tahun yang bepergian tanpa orang tua atau wali yang berusia setidaknya 18 tahun.

  • Orang tua atau wali hukum yang sah harus menandatangani Izin dan Pelepasan Tanggung Jawab untuk Pengangkutan Anak Tanpa Pendamping untuk meminta layanan ini.
  • Biaya layanan untuk anak-anak tanpa pendamping bervariasi menurut usia dan anak-anak tanpa pendamping akan selalu dikenai tarif dewasa. Pemesanan untuk anak-anak tanpa pendamping harus dilakukan setidaknya 72 jam sebelum keberangkatan.
  • Harap perhatikan: 
    1. Anak-anak tanpa pendamping tidak dapat diterima untuk melakukan perjalanan menggunakan kelas bisnis.  Hubungi kantor reservasi kami untuk informasi lebih lanjut tentang layanan anak-anak tanpa pendamping.
    2. Tiket anak-anak tanpa pendamping akan dikenakan tarif Adult FIT dengan kelas RBD W/U/Y. Perjalanan anak-anak tanpa pendamping tidak dapat didaftarkan dengan tiket AWARD TICKET/AD/ID

Tarif untuk Anak-Anak Tanpa Pendamping
icon_Accompanied_Minor

Anak-anak dengan Pendamping

  • Jika memesan tiket anak (usia 8-12 tahun) namun penumpang dewasan pendampingnya (usia 18+) berada di kabin yang berbeda, hal ini dapat diizinkan sesuai ketentuan Anak-anak dengan Pendamping.
  • Tanggal Efektif: Untuk tiket yang dikeluarkan Pada/Sebelum 01 OKTOBER 2017

Teenage Passengers

Bantuan Khusus untuk Penumpang Remaja

Penumpang remaja tanpa pendamping yang berusia di atas 12 tahun dan di bawah 18 tahun dapat meminta bantuan bandara dan membayar untuk itu. China Airlines akan membantu mereka melaksanakan prosedur di bandara.

Penerbangan yang Berlaku
1.    Penerbangan Internasional Reguler China Airlines/Mandarin Airlines.  Tidak berlaku untuk penerbangan code-share yang dioperasikan oleh maskapai lain.
2.    Setiap maskapai memiliki peraturan yang berbeda-beda. Jika penumpang beralih ke penerbangan lain, layanan kami akan dihentikan setelah kami mengawal mereka ke gerai transfer penerbangan lainnya.
3.    Harap diperhatikan bahwa aturan perjalanan bagi penumpang di bawah umur mungkin berbeda tergantung peraturan nasional seperti Filipina dan Vietnam, jadi silakan hubungi kami sebelum membeli tiket.

Jenis Tiket yang Berlaku
Semua tiket yang tersedia untuk dipesan.
Permohonan1.    Setelah mengonfirmasi pemesanan tiket, penumpang harus mengajukan permohonan 24 jam sebelum keberangkatan.
2.    Penumpang remaja yang telah membeli tiket melalui internet harus mengajukan permohonan 24 jam sebelum keberangkatan dan mengikuti instruksi petugas layanan dalam melakukan pembayaran.

Pembayaran dan Jumlah
1.    USD 75 untuk setiap perjalanan sekali jalan (termasuk transit ke pesawat China Airlines di tempat singgah tanpa memasuki negara transit).
2.    Penumpang harus membayar di gerai tiket China Airlines sebelum keberangkatan.

Pembatalan dan Pengembalian Dana
1.    Penumpang harus menyerahkan permohonan pembatalan sebelum keberangkatan dan biaya layanan 20% akan dikurangkan dari jumlah dana yang dikembalikan.
2.    Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan setelah keberangkatan.

ibu_hamil

Ibu Hamil

  • Demi keselamatan penerbangan dan kesehatan penumpang, penumpang hamil harus memberi tahu petugas reservasi kami mengenai hari perkiraan lahir dan apakah kehamilannya tunggal atau kembar, dan kami sangat menyarankan agar semua penumpang hamil membawa catatan medis prakelahiran yang berisi informasi yang diperlukan selama bepergian.
  • Penumpang hamil yang melanggar peraturan ini atau memberikan informasi yang salah dapat berpotensi menyebabkan gangguan dan beban yang signifikan terhadap maskapai dan penumpang lain. China Airlines berhak menuntut ganti rugi (termasuk, tetapi tidak terbatas pada pengalihan penerbangan, klaim penundaan, dsb.) melalui tindakan hukum
  • Penumpang hamil dengan usia kehamilan lebih dari 28 minggu harus menghubungi Pusat Reservasi China Airlines untuk mendapatkan perizinan medis dan mengonfirmasi pemesanan dengan mengirimkan dokumen yang diperlukan setidaknya 2 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum memulai perjalanan: Formulir Perizinan Medis, Sertifikat Medis (berisi informasi tentang hari perkiraan lahir, kehamilan tunggal atau kembar).
  • Formulir Perizinan Medis dan Sertifikat Medis harus ditandatangani oleh dokter kandungan yang memenuhi syarat dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari sebelum penerbangan keberangkatan; misalnya, jika tanggal keberangkatannya adalah 29 Maret, tanggal penerbitan "Formulir Perizinan Medis" dan "Sertifikat Medis" harus bertanggal 20 Maret atau setelahnya (inklusif).
  • Untuk penerbangan pulang atau lanjutan dalam jangka dua minggu dari tanggal keberangkatan, persetujuan untuk terbang dapat diberikan dengan permohonan awal dan permohonan penerbangan keberangkatan. Jika penerbangan pulang atau lanjutan lebih lama dari 2 minggu, penumpang harus mengirim ulang permohonan dengan dokumen medis yang diperbarui untuk persetujuan.
  • Kami dapat menerima penumpang dengan kehamilan kembar tanpa komplikasi sampai usia kehamilan 31 minggu + 6 hari yang mengajukan permohonan dan mendapatkan persetujuan dari kantor medis kami.
  • Kami dapat menerima penumpang dengan kehamilan tunggal tanpa komplikasi sampai usia kehamilan 35 minggu + 6 hari yang mengajukan permohonan dan mendapatkan persetujuan dari kantor medis kami.
  • Demi keselamatan penerbangan dan kesehatan penumpang, kami melarang penumpang hamil untuk terbang setelah usia kehamilan 36 minggu untuk kehamilan tunggal atau 32 minggu untuk kehamilan kembar.
  • Perjalanan setelah melahirkan: CAL tidak akan mengangkut ibu yang baru melahirkan dalam waktu 14 hari karena alasan kesehatan.

Tandu

  • Untuk merawat penumpang yang harus tetap dalam posisi berbaring selama penerbangan, China Airlines dapat menyediakan layanan tandu selama penerbangan yang dikenakan biaya (kecuali jenis pesawat ERJ).
  • Penumpang yang ingin bepergian dengan tandu di pesawat harus mendapatkan persetujuan dari departemen medis kami sebelum keberangkatan dengan mengirimkan Sertifikat Medis oleh dokter yang memenuhi syarat dan bertanggal tidak lebih dari 10 hari sebelum penerbangan keberangkatan; Ringkasan Medis atau bagan medis diperlukan jika penumpang telah melakukan operasi atau dirawat di rumah sakit dalam 2 minggu terakhir; misalnya, jika tanggal keberangkatannya adalah 29 Maret, maka tanggal penerbitan "Formulir Perizinan Medis" dan “Sertifikat Medis” harus bertanggal 20 Maret atau setelahnya (inklusif) .
  • Penumpang yang menggunakan tandu harus didampingi oleh setidaknya satu orang dewasa yang kuat (pendamping medis bila dianggap perlu oleh China Airlines) untuk memberikan perawatan selama penerbangan. Orang yang mendampingi harus duduk di samping penumpang yang ditandu.
  • Untuk mematuhi Peraturan Taiwan terkait Pengendalian Penyakit Menular, kami akan mengirimkan semua dokumen medis penumpang dengan tandu bersama dengan permohonan perizinan imigrasi/bea cukai khusus ke Taiwan Centre of Disease Control (CDC).
Catatan:
  1. Penumpang yang ditandu hanya diterima di Kabin Kelas Ekonomi.
  2. Penumpang yang perlu menggunakan tandu selama penerbangan harus mengajukan permohonan dengan menghubungi kantor bisnis China Airlines setempat atau kantor reservasi Taiwan setidaknya 2 hari kerja di Taiwan (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) sebelum tanggal keberangkatan yang direncanakan.

Peralatan Medis Elektronik Portabel

Penumpang yang perlu membawa peralatan medis elektronik (seperti generator oksigen, alat pengisap, alat respirator, dll.) di pesawat karena kondisi kesehatannya harus menghubungi kantor reservasi kami setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan untuk menjelaskan kondisi penumpang dan melengkapi prosedur pemberitahuan tingkat lanjut. Di bawah ini adalah pernyataan utama tentang membawa peralatan medis elektronik portabel ke dalam pesawat (tidak berlaku untuk jenis pesawat ERJ dan penerbangan code-share yang tidak dioperasikan oleh China Airlines):

  • Mohon beri tahu China Airlines tentang peralatan medis elektronik portabel yang akan Anda bawa ke dalam pesawat setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan. Mohon ikuti petunjuk petugas layanan untuk melengkapi semua prosedur yang diperlukan. 
  • Isi Formulir Perizinan Medis yang ditandatangani oleh dokter berizin praktik yang bertanggal tidak lebih dari 10 sebelum penerbangan keberangkatan. Penumpang harus didampingi oleh petugas medis atau orang dewasa yang mampu mengoperasikan dan memakaikan peralatan medis yang dibawa ke dalam pesawat. Misalnya, jika tanggal keberangkatannya adalah 29 Maret, maka tanggal penerbitan “Formulir Perizinan Medis” harus bertanggal 20 Maret atau setelahnya (inklusif).
  • Merek dan model peralatan medis harus tercantum pada Tabel Peralatan Medis di Pesawat China Airlines (diverifikasi melalui RTCA-Requirement dan Technical Concepts for Aviation).
  • Peralatan pengisian daya tidak diizinkan berada di pesawat, baterai cadangan harus dibawa ke pesawat sesuai dengan regulasi China Airlines. Selain itu, peralatan tersebut harus memenuhi ketentuan Regulasi Transportasi Udara untuk Barang Berbahaya.
  • Peralatan medis penumpang yang ditandu harus dipasang di bawah tandu di bagian bawah tempat duduk. Peralatan medis penumpang yang tidak ditandu harus dipasang di bagian bawah tempat duduk di depannya. Peralatan tersebut harus dikencangkan dengan sabuk pengaman tambahan.
  • Hanya pelembap udara yang terhubung ke perangkat medis yang dapat digunakan di pesawat.  Pelembap udara pribadi tidak diizinkan untuk digunakan di pesawat.
  • Mohon selesaikan prosedur check-in sesegera mungkin pada tanggal boarding dan datanglah ke gerbang boarding lebih awal sehingga petugas bandara memiliki cukup waktu untuk mengatur segala sesuatunya. 
  • Penumpang juga harus mematuhi peraturan negara tujuan tentang perangkat medis elektronik portabel, jika ada.

Rumah > Fly > Persiapan terbang > Bantuan Khusus > Kebutuhan Khusus Lainnya