Transferência de recompensas

• Agora nós lançaremos a função de transferência on-line de recompensa para proporcionar serviços mais convenientes aos membros! Os membros podem registrar nomeados, alterar o nomeado, transferir recompensas e cancelar recompensas on-line sem a taxa de manuseio de 3.000 milhas. 

• Para proteger os interesses e direitos do membro, este serviço só está disponível para membros que tenham solicitado o serviço de transferência de recompensa on-line. Para membros elegíveis, faça o download e preencha o "Formulário do serviço de transferência de recompensa on-line" e envie-o juntamente com uma fotocópia do documento de certificação de identidade a uma linha direta de atendimento ao membro da China Airlines por fax, e-mail ou correio para processamento. O processamento da solicitação on-line leva três dias. Certifique-se de que os documentos enviados estejam completos, caso contrário a solicitação não será aceita.

O membro deve decidir primeiro a recompensa que será transferida e ter milhagem suficiente na conta, além de preencher o “formulário de solicitação de transferência de recompensa do Dynasty Flyer“ e envie-o juntamente com uma fotocópia do passaporte ou cédula de identidade com assinatura a uma linha direta local de atendimento ao membro da China Airlines por fax, e-mail ou correio para processamento. O processamento da solicitação de transferência de recompensa leva três dias.

Quando a solicitação de uma transferência de recompensa for processado manualmente, uma taxa de manuseio de 3.000 milhas será deduzida da conta do membro que solicitou a transferência.

1. O membro pode transferir recompensas a familiares e amigos. Para proteger os privilégios de membro, o membro deve preencher um “Formulário de solicitação de transferência de recompensa do Dynasty Flyer” antecipadamente e envie-o, juntamente com uma fotocópia do documento de identificação com assinatura a uma linha direta de atendimento ao membro local da China Airlines por fax, e-mail ou correio para processamento. 

2. O membro que solicitar o uso da transferência on-line pode fazer cadastros Serviços de Dynasty Flyer no site da China Airlines para registrar nomeados. 

3. Cada membro pode registrar até seis nomeados de uma vez ou separadamente. Cada nomeado registrado pode ser substituído uma vez por ano. Todos os nomeados devem ser membros. A milhagem transferida para uma recompensa não pode ser combinada com milhagem de outras contas. 

4. Ao registrar nomeados, o membro pode preencher o “Formulário de solicitação de transferência de recompensa do Dynasty Flyer” conforme necessário. Não é necessário nomear todas as seis pessoas de uma vez. O processamento de um primeiro registro pode demorar 3 dias úteis após a chegada ao escritório de serviços da China Airlines. 

5. A partir do segundo ano de registro, todos os nomeados registrados do ano anterior serão incorporados automaticamente à lista do ano atual e podem ser alterados uma vez dentro deste mesmo ano. Para proteger os privilégios do membro, o membro que solicitar a alteração de um nomeado registrado anteriormente precisará esperar 30 dias antes da realização da transferência de recompensa. 

6. O registro da transferência de um membro com menos de 12 anos deve ser assinada conjuntamente por um guardião legal.

• Após verificação, a China Airlines dará ao membro um "número de recompensa" para cada transferência. O nomeado pode usar este “Número de recompensa” para resgatar uma recompensa de upgrade ou passagem de recompensa. 

• Consulte as milhas de resgate para descrição do resgate.

• Para concluir o procedimento de transferência da recompensa, o “Número de recompensa” é válido por um ano e deve ser usado pelo nomeado dentro do período de validade. Solicitações de extensões ou reembolsos de milhagem para uma recompensa transferida expirada não serão aceitas. 

• Os nomeados não devem retransferir a recompensa para terceiros ou solicitar a combinação com sua milhagem.

• O membro deve ter o consentimento do nomeado endossado para cancelar uma recompensa transferida e devolver a milhagem transferida ao nomeado original ou alterar a recompensa que será transferida. 

• O cancelamento deve ser concluído no período de validade de um ano da recompensa. Ambas as partes (a pessoa que nomeou e a pessoa nomeada) devem preparar e assinar o “Formulário de solicitação de transferência de recompensa Dynasty Flyer” e enviar a solicitação de cancelamento para um guichê de local de serviços da China Airlines, juntamente com uma fotocópia dos passaportes ou cédulas de identidade de ambas as partes. 

• Antes do cancelamento da transferência, o status do transferido deve ser “não utilizado”. Quando o processo de cancelamento é concluído, a milhagem é devolvida ao nomeador, contanto que ainda seja válida no dia do cancelamento. 

• Se um nomeado solicitar a alteração da recompensa transferida, a recompensa deve ser cancelada primeiro e depois retransferida pelo nomeador. Quando o cancelamento de uma transferência de recompensa for processado manualmente, uma taxa de manuseio de 3.000 milhas será deduzida da conta do membro que solicitou o cancelamento.