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Benefícios do membro

Benefícios do membro

  • Os benefícios a seguir se aplicam somente a voos operados pela China Airlines e Mandarin Airlines e não a voos de código compartilhado operados por outras companhias aéreas.
  • Os detalhes de cada um dos programas de benefícios podem ser vistos a seguir:

 
A. Privilégios de membro
 
BenefícioDynasty
Dynasty
Ouro
Ouro
Esmeralda
Esmeralda
Diamante
Diamante
Oferta de upgrade de boas vindas--
Cartão Ouro do cônjuge---
Milhagem de upgrade---Receba 10.000 milhas ao fazer upgrade para cartão Diamante
Milhagem grátis na renovação--Membros Esmeralda receberão 9.000 milhasMembros Diamante receberão 15.000 milhas
 
 
B. Reservas
 
BenefícioDynastyOuroEsmeraldaDiamante
Conveniência para reservas
Linha direta e fax de reservas-
Lista de espera de reservas prioritária-
Escolha de assento avançada-
Desconto em passagens domésticas5% de desconto
10% de desconto
10% de desconto10% de desconto
 
 
C. Milhas adicionais
 
BenefícioDynastyOuroEsmeraldaDiamante
Milhas adicionais por pacote
Milhas de presente de aniversário-
Milhas de incentivo---Adicional de 20% de milhagem de incentivo
 
 
D. Prioridade no aeroporto
 
BenefícioDynastyOuroEsmeraldaDiamante
Guichê de check-in exclusivo no aeroporto-
Limite extra de bagagem-Uma unidade (conceito de unidade) ou 10 kg (conceito de peso)Uma unidade (conceito de unidade) ou 20 kg (conceito de peso)Tuas unidades (conceito de unidade) ou 20 kg (conceito de peso)
Manuseio de bagagem prioritário-
Acesso ao Lounge VIP do aeroporto-Somente para o membroMembro mais 1 acompanhante em lounges auto-operados ou autorizados operados por terceiros
  1. Lounges auto-operados: Membro mais 2 acompanhantes (sem limite de número de crianças acompanhantes)
  2. Lounges operados por terceiros: Membro mais 1 acompanhante
Upgrade para cônjuge--
 
 
E. Outros benefícios
 
BenefícioDynastyOuroEsmeraldaDiamante
Recompensas/ganhos de milhagem
Descontos em dinheiro por pacote
Descontos em produtos de duty-free durante o voo-10% de desconto

Oferta de upgrade de boas-vindas

  1. Membros Ouro, que fizeram o upgrade para membro Esmeralda, podem obter um upgrade de boas-vindas. Ele pode ser usado somente pelo próprio membro e não permite transferência para outra pessoa. 
  2. Membros Esmeralda, que fizeram upgrade para membro Paragon, podem obter uma oferta de upgrade de boas-vindas para uso somente pelo próprio membro e não pode ser transferida para outra pessoa.
  3. As recompensas de upgrade complementar para membros Paragon e Esmeralda aplicam-se para upgrade para Classe Econômica Premium e Classe Business (Premium). Contate a central de atendimento ao cliente mais próxima ou escritório para atualizar a reserva.
  4. As premiações de upgrade complementares são transferíveis a membros que alcançaram a qualificação para upgrade a membro Paragon a partir de 1º de janeiro de 2017. Contate o atendimento ao cliente mais próximo ou escritório para fazer a solicitação dentro da validade da recompensa e siga a regra abaixo:
    . Para ter tempo suficiente para esse processo de transferência, envie a sua solicitação, pelo menos, duas semanas antes da partida do voo.
    . Somente os membros que estão na lista de indicados são aplicáveis para a transferência.
    . Depois que a recompensa foi transferida para um membro, ela não poderá ser transferida novamente a um terceiro.
    . Os aeroportos não estão disponíveis para este serviço de transferência.
    . As ofertas de upgrade de boas-vindas recebidas antes de 1º de janeiro de 2017 permanecem disponíveis somente para os próprios membros Paragon.

Cartão Ouro para o cônjuge

Os membros Paragon podem solicitar adesão Ouro como cortesia para o seu cônjuge. Se o cônjuge do membro Paragon já for um membro Paragon, Esmeralda ou Ouro ou o membro Paragon não tiver um cônjuge, um outro membro da família pode desfrutar desse benefício. Depois que esse benefício de membro Ouro foi atribuído a um membro, ele não poderá mais ser alterado. Para obter mais detalhes sobre os documentos necessários, consulte a instrução abaixo:
Guia para a solicitação do cartão Ouro para o cônjuge

Atualizar a milhagem

Membros Esmeralda que fizeram upgrade para membro Paragon podem obter uma recompensa de 10.000 milhas.

Renovar milhagem presente para membros Paragon e Esmeralda

Como forma de agradecimento pelo apoio de longa data dos membros, a partir de 1º de janeiro de 2017, os membros Paragon e Esmeralda vão receber um crédito extra de milhagem quando atingirem a qualificação na data da renovação da filiação. Os membros Paragon receberão 15.000 milhas, e os membros Esmeralda receberão 9.000 milhas como presente de renovação.

Conveniência para renovação

Ao fazer uma reserva, é apenas necessário fornecer o número do seu cartão de membro para uma reserva expressa.

Linha direta de atendimento ao cliente

Em Taiwan, a China Airlines fornece fax e uma Linha direta de membro para fazer a reserva para membros Ouro, Esmeralda e Paragon.

Prioridade na lista da fila de espera

  1. Se membros Paragon, Esmeralda ou Ouro (excluindo companheiros/as) quiserem reservar um voo que já esteja lotado, eles podem ser colocados na lista de prioridade da fila de espera. Quando surgirem lugares disponíveis, a reserva do membro será confirmada de acordo com a classe da passagem e a categoria do membro.
  2. Se o voo ou cabine solicitada não estiverem disponíveis no momento da reserva, a China Airlines pode arranjar um lugar no voo anterior ou posterior ao solicitado ou em uma outra classe no voo requerido. Depois que a reserva foi confirmada, a passagem usada pelo membro precisa ser consistente com a classe de cabine confirmada. O membro será responsável pela diferença de tarifa (se houver alguma) causada por um arranjo desses.
  3. A lista de prioridade da fila de espera não está disponível para as seguintes reservas ou passagens:
    . Qualquer reserva feita nas 72 horas anteriores à partida do voo
    . Passagem de recompensa de upgrade
    . Passagem gratuita, passagem com desconto, passagem em grupo, passagem promocional ou passagem de permuta
    . Voo fretado ou operado por um voo de código compartilhado operado por uma outra companhia aérea

Escolha de assento avançada

  1. Cartão Paragon/ cartão Esmeralda/ membros Ouro e seu(s) acompanhante(s) podem desfrutar da escolha antecipada de assentos.
  2. As reservas dos assentos serão mantidas até uma hora antes do horário de partida. Caso haja alteração inesperada de aeronave ou outros fatores imprevisíveis, a China Airlines reserva-se o direito de reorganizar os assentos pré-escolhidos.
  3. Ao realizarem suas reservas, membros Paragon/Esmeralda podem escolher seus assentos na saída. Entre em contato com nossa equipe de reservas para obter mais detalhes. Para cumprir com as regras de administração de aeronáutica civil (CAA), passageiros que selecionaram assentos na saída devem satisfazer os critérios para seleção do nosso Plano de arranjo de assentos na saída e deverão estar dispostos a implementar os requisitos do plano (para detalhes, consulte Informações para o passageiro do assento de saída). A equipe do aeroporto e da cabine poderão providenciar outro assento caso você não possa ou não queira ser responsável pelo plano. 
  4. O assento familiar não está disponível para escolha do assento.

Reserva garantida de classe econômica

Membros Paragon e Esmeralda poderão aproveitar a reserva garantida da classe econômica com tarifa cheia em voos internacionais agendados com duração de 6 horas ou mais. Os voos devem ser comercializados e operados pela China Airlines e Mandarin Airlines e as reservas devem ser realizadas até 24 horas, no mínimo, antes da partida com classe de reserva Y.
  1. Após a confirmação da reserva, a passagem usada pelos membros deverá também constar a classe de reserva Y para a classe econômica com tarifa cheia. Se a classe de reserva da passagem para classe econômica for diferente de Y, os membros deverão ser responsáveis pele diferença de tarifa.
  2. O benefício é exclusivo para membros Paragon e Esmeralda. Seus acompanhantes não têm direito ao benefício. A China Airlines reserva-se o direito de modificar ou dividir o registro do agendamento para confirmar a reserva para membros Paragon e Esmeralda, caso necessário.

Desconto para passagem de voo doméstico

Os membros Ouro, Esmeralda e Paragon podem obter um desconto de 10% de uma tarifa publicada para passagens domésticas da Mandarin Airlines em guichês para passagens designados. Outros membros têm direito a 5% de desconto.
  • As passagens de recompensa domésticas da Mandarin Airlines precisam ser emitidas em guichês de aeroporto da Mandarin Airlines em Songshan e Taichung ou guichês de vendas de passagens nas cidades em Taipei, Taichung e Kaohsiung.

Benefícios do pacote Dynasty

Os membros que adquiriram produtos do pacote Dynasty podem obter:
  1. Milhagem extra: 1.500 milhas por um voo de longa distância ou 500 milhas para um de distância curta.
  2. Descontos em dinheiro: Ao adquirir um voo que parte de Taiwan, você pode conseguir um desconto de TWD 1.000 para um voo de longa distância ou TWD 500 para um de curta distância.
  3. Limite extra de bagagem: Exceto pelas rotas de/para os EUA (incluindo Guam) e o Canadá, os membros DFP podem desfrutar do benefício de 10 kg extras de bagagem (somente aplicável aos voos operados pela própria China Airlines ou Mandarin Airlines e não se aplica a voos de código compartilhado operados por outras companhias aéreas).

Milhas de presente de aniversário

A China Airlines oferece um bônus extra de 2.000 milhas como presente de aniversário a membros do cartão Ouro, Esmeralda ou Paragon que viajarem com passagens pagas em voos operados pela China Airlines e a Mandarin Airlines durante o mês do seu aniversário. O bônus de milhagem extra será creditado na sua conta no mês seguinte.
  1. Para ter direito a esta oferta, os membros DFP devem usar passagens pagas normais.
  2. Cada membro tem direito a esse reconhecimento uma vez por ano.

Milhagem de incentivo

Os membros Paragon terão direito a um incentivo de milhagem adicional de 20% para voos da China Airlines, adicional à milhagem do voo atual.

Cortesia na recepção no aeroporto

Os guichês de check-in exclusivos estão disponíveis no aeroporto para membros Diamante/Esmeralda/Ouro. Membros Diamante/Esmeralda também podem desfrutar do benefício do embarque prioritário.

Limite extra de bagagem

  1. O conceito de peça foi adotado para voos de/para os EUA e Canadá. Cada peça de bagagem não deve exceder 23 kg na Classe Econômica, 28 kg na Classe Econômica Premium e 32 kg na Classe Business. Outras regiões adotam o conceito de peso (o conceito de peça ou peso é estipulado pela IATA e pode ser alterado sem aviso prévio).
  2. Esse benefício se aplica somente aos voos operados pela própria China Airlines e pela Mandarin Airlines. Se o itinerário envolver voos de conexão de outras companhias aéreas, esse benefício não estará disponível para os trechos efetuados por outras companhias aéreas. Se um membro primeiro embarcar em uma outra companhia aérea e depois fizer a transferência para um voo subsequente da nossa companhia, uma taxa de bagagem excedente deverá ser paga para o voo de conexão e o nosso trecho devido a operações do voo de conexão e fatores do sistema. Os membros podem guardar os seus recibos relevantes para solicitar o reembolso da diferença relativo ao limite de bagagem extra em um escritório da China Airlines. A bagagem limita-se a uso pessoal. Não é permitida a inclusão de mercadorias.

Manuseio prioritário de bagagem

Ao embarcar em um voo internacional operado pela China Airlines e a Mandarin Airlines, os membros Ouro, Esmeralda e Paragon têm prioridade nos serviços de manuseio de suas bagagens. Este serviço não está disponível se a viagem envolver outros transportadores ou trechos com compartilhamento de código.

Acesso ao Lounge VIP do aeroporto

  1. Quando membros Paragon, Esmeralda e Gold usarem um voo internacional auto-operado da China Airlines e da Mandarin Airlines para uma viagem internacional, terão acesso ao nosso lounge VIP no aeroporto.
  2. Quando membros Paragon forem embarcar em um voo internacional operado pela própria China Airlines e Mandarin Airlines, eles podem ter dois convidados para usarem os Lounges VIP por nós operados (Taoyuan-Taipei, Taichung, Kaohsiung, Kuala Lumpur, Bangkok, Aeroporto Internacional Tóquio Narita, São Francisco, Havaí). No caso de lounges VIP de terceiros, eles podem ter apenas um convidado.
  3. Os Membros Esmeralda, quando forem embarcar em um voo internacional operado pela própria China Airlines e Mandarin Airlines, podem ter um convidado para o Lounge VIP (independentemente se o lounge é operado por essas companhias ou não).
  4. Os convidados de membros Paragon ou Esmeralda não precisam estar no mesmo voo que os membros Paragon ou Esmeralda, mas eles devem embarcar em voos SkyTeam.
  5. A área exclusiva de serviço está disponível nos lounges VIP do aeroporto no Aeroporto Internacional de Taoyuan (TPE), Aeroporto de Narita, Tóquio (NRT) e Aeroporto de São Francisco (SFO). A regulação é a seguinte:
    • Ao partirem do Aeroporto de Narita, Tóquio (NRT) e do Aeroporto de São Francisco (SFO), membros Paragon e Esmeralda poderão ter acesso à área exclusiva ao usarem um voo internacional auto-operado da China Airlines e da Mandarin Airlines.
    • Ao partirem do Aeroporto Internacional de Taoyuan (TPE):
    1. Membros Paragon poderão ter acesso à área exclusiva ao embarcarem em um voo internacional operado pela própria China Airlines e Mandarin Airlines ou ao embarcarem em um voo de código compartilhado com reserva sob o número de voo CI / AE e passagens sob o número 297 / 803.
    2. Membros Esmeralda podem ter acesso à área exclusiva ao embarcarem em voos internacionais auto-operados da China Airlines e Mandarin Airlines.
  6. Os lounges VIP estão disponíveis aos membros somente nos horários de funcionamento, consulte as informações sobre o lounge VIP para obter mais detalhes.
Normas de uso do lounge VIP

Privilégio de uso do lounge VIP (consulte Resgate para o lounge VIP)

Membros Paragon, Esmeralda e Ouro poderão resgatar sua milhagem usufruírem, com seus convidados, dos lounges VIP auto-operados da China Airlines.

Upgrade do cônjuge

  1. Quando o cônjuge de um membro Esmeralda ou Paragon viajar no mesmo voo, mas a classe de cabine é inferior à do membro Esmeralda ou Paragon, o cônjuge pode fazer um upgrade para a mesma classe de cabine que a do membro. (Privilégio sujeito à disponibilidade de assento).
  2. Depois que o procedimento de upgrade foi concluído, o membro Esmeralda ou Paragon e o cônjuge não serão relacionados na lista de prioridade para upgrade futura, mesmo se essas oportunidades de upgrade existirem no voo. Membros Esmeralda e Paragon devem indicar o nome do seu cônjuge no verso dos seus cartões de membro e solicitar o upgrade para o cônjuge no guichê de check-in no aeroporto. Não são aceitas solicitações depois do embarque. Não é permitido solicitar um upgrade do cônjuge no momento da realização da reserva.
  3. Os membros Esmeralda e Paragon e seus cônjuges precisam estar no mesmo voo com passagens elegíveis para desfrutar deste benefício. Os tipos de passagem a seguir não se qualificam para membros Esmeralda ou Paragon nem para seus cônjuges para que possam ter upgrade de classe de cabine.
    . Passagem com milhagem para upgrade, passagem usando a oferta de upgrade de boas-vindas, passagem de recompensa, passagens com desconto ou passagens gratuitas, passagens em grupo, passagens promocionais, passagens de reserva de classe e outras passagens cumulativas não relacionadas a milhagem;
    . Passagens com desconto (AD, ID, DG, SC, BP, CG entre outros), passagens de permuta, passagens infantis, passagens para viagem de trabalho e passagens gratuitas;
    . Passagens em grupo e individuais usando classe de reserva G.
    . Passagens promocionais (passagens usando classe de passagem D/A/E para distância curta e classe C/D/A/E para longa distância) ou com restrições e classe de reserva/passagem não elegível para upgrade de classe de cabine. (Consulte as classes de passagem elegíveis para upgrade de cabine)

Ganhe milhas

Membros que embarcam em voos internacionais operados pela China Airlines e Mandarin Airlines ou outras companhias aéreas parceiras e usam passagens aplicáveis podem acumular milhagem para cada voo programado. Ao usar os serviços ou produtos de nossos parceiros, como consumo de cartão de crédito, acomodação em hotel e locação de veículo, os membros também podem acumular milhagem (consulte o Programa de milhagem de parceiros).
 
※ O nome no cartão de membro deve ser o mesmo do passaporte. A partir de 19 de março de 2016, devido a um novo sistema de restrições, “Também conhecido como nome” não será reconhecido como nome de membro ao fazer uma reserva, o que significa que a sua milhagem de voo não será creditada automaticamente nem em tempo: 
  1. Se você fizer a reserva pessoalmente ou através de uma agência de viagens, certifique-se de dar à nossa equipe de atendimento tanto o seu número de membro como o seu nome (como ele aparece no cartão).
  2. Se você fez uma reserva como “Também conhecido como nome” para uma viagem que ocorrerá em/após 19 de março, forneça uma fotocópia da sua passagem (ou o número da passagem no caso de uma passagem eletrônica) no prazo de seis meses após a partida do voo. A China Airlines verificará e corrigirá a sua milhagem manualmente no prazo de seis semanas. Se você preferir, acesse o website da China Airlines em Dynasty Member/ My Account (Membro Dynasty/Minha conta) para corrigir a milhagem on-line.

Resgate de milhas

A milhagem acumulada por membros pode ser usada para resgatar passagens gratuitas, fazer upgrade de classe da cabine e usar os lounges VIP em aeroportos ou para economizar taxas de excesso de bagagem e em despesas na Dynasty Sky Boutique (consulte Resgate de milhas).

Descontos em produtos de duty-free durante o voo

  1. Todos os membros DFP podem fazer pedidos antecipados de produtos duty-free com milhas no site e-Shopping da China Airlines. 1.000 milhas equivalem a US$ 3. É possível fazer o resgate da milhagem até 40% em cada compra.
  2. Membros Paragon e Esmeralda devem apresentar seus cartões de membros para obterem descontos em produtos duty-free durante o voo. Consulte o site e-Shopping da China Airlines para obter, mensalmente, descontos especiais para Paragon e Esmeralda. Membros Gold que apresentarem seus cartões de membros para comprarem produtos duty-free durante o voo recebem 10% de desconto. Esse desconto não pode ser usado em combinação com descontos de produtos de duty-free pedidos com antecedência no e-shopping. Tabaco e outros itens selecionados não fazem parte da promoção.
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