Transferencia de recompensas

• ¡Ahora contamos con la función de transferencia de recompensas en línea para proporcionar servicios más convenientes a los miembros! Los miembros pueden registrar beneficiarios, cambiar al beneficiario, transferir recompensas y cancelarlas en línea, sin tener que pagar el cargo por manejo de 3000 millas. 

• Para salvaguardar los intereses y derechos de los miembros, este servicio solo está disponible para los miembros que hayan solicitado el servicio en línea de transferencia de recompensas. Si usted es un miembro con derecho a este beneficio, descargue y complete un "Formulario de servicio de transferencia de recompensas en línea” y preséntelo junto con una fotocopia de un documento que certifique su identidad en un centro local de la Línea directa de atención al miembro de China Airlines, ya sea por fax, correo electrónico o correo postal para su procesamiento. La solicitud en línea tarda tres días hábiles en procesarse. Asegúrese de que los documentos presentados estén completos; de lo contrario, la solicitud no puede ser aceptada.

Primero, los miembros deben decidir la recompensa que quieren transferir y contar con las millas necesarias en su cuenta, y luego deben completar un "Formulario de solicitud de transferencia de recompensa Dynasty Flyer” y presentarlo junto con una fotocopia de su pasaporte o tarjeta de identidad con firma, en un centro local de la Línea directa de atención al miembro de China Airlines, ya sea por fax, correo electrónico o correo postal para su procesamiento. La solicitud de transferencia de recompensa tarda tres días hábiles en procesarse.

Cuando una solicitud de transferencia de recompensa se procesa manualmente, se deducirá un cargo por manejo de 3000 millas de la cuenta del miembro que solicite la transferencia.

1. Los miembros pueden transferir sus recompensas a sus parientes y amigos. Para proteger los privilegios de la membresía, los miembros deben completar, por adelantado, un "Formulario de solicitud de transferencia de recompensa Dynasty Flyer” y presentarlo junto con una fotocopia de un documento con firma que certifique su identidad en un centro local de la Línea directa de atención al miembro de China Airlines, ya sea por fax, correo electrónico o correo postal para su procesamiento. 

2. Los miembros que soliciten el uso de las transferencias de recompensas en línea pueden iniciar sesión en Servicios Dynasty Flyer, en el sitio web de China Airlines para registrar beneficiarios. 

3. Cada miembro puede registrar hasta seis beneficiarios al mismo tiempo, o en diferentes ocasiones. Cada beneficiario registrado puede reemplazarse una vez por año calendario. Todos los beneficiarios deben ser miembros. El millaje transferido para una recompensa no puede combinarse con el millaje de otras cuentas. 

4. Al registrar a sus beneficiarios, los miembros pueden completar el "Formulario de solicitud de transferencia de recompensa Dynasty Flyer", según se requiera. No es necesario nominar a las seis personas al mismo tiempo. Cuando se realiza el registro por primera vez, pueden requerirse hasta tres días hábiles para su procesamiento, una vez que la oficina de servicio de China Airlines lo recibe. 

5. A partir del segundo año de registro, todos los beneficiarios del año anterior se incorporarán automáticamente a la lista del año en curso y se pueden cambiar una vez en el mismo año calendario. Con el fin de proteger los privilegios de los miembros, quienes soliciten el cambio de sus beneficiarios previamente registrados tendrán que esperar 30 días antes de aplicar una transferencia de recompensas. 

6. El registro de transferencia de un miembro de menos de 12 años debe estar firmado por un tutor legal.

• Después de la verificación, China Airlines le proporcionará al miembro un "Número de recompensa" para cada transferencia. El beneficiario podrá utilizar este "Número de recompensa" para canjear la recompensa de mejora o la recompensa de boleto. 

• Consulte Canje de millas para obtener más información sobre el proceso de canje.

• Para completar el proceso de transferencia de recompensa, el "Número de recompensa" es válido por un año y el beneficiario debe utilizarlo dentro del período de validez. No se aceptarán solicitudes de prórrogas o reembolsos de millas de una recompensa transferida que haya vencido. 

• Los beneficiarios no podrán volver a transferir la recompensa a una tercera persona ni solicitar que se combine con sus propias millas.

• Los miembros deben tener el consentimiento del beneficiario en cuestión para cancelar una recompensa transferida y devolver las millas transferidas al dueño original o cambiar la recompensa que se transferirá. 

• La cancelación debe llevarse a cabo dentro del período de validez de la recompensa, que es de un año. Ambas partes (el otorgante y el beneficiario) deben preparar y firmar un "Formulario de solicitud de transferencia de recompensa Dynasty Flyer" y presentar el pedido de cancelación en un mostrador de servicio local de China Airlines junto con una fotocopia de los pasaportes o tarjetas de identificación de ambas partes. 

• Antes de la cancelación de la transferencia, el estado de la recompensa transferida debe ser "sin usar". Una vez que se complete el proceso de cancelación, el millaje se devolverá al dueño original, en tanto siga siendo válido al día de la cancelación. 

• Si un beneficiario solicita cambiar la recompensa transferida, esta deberá cancelarse primero y volver a transferirse al dueño original. Cuando una cancelación de transferencia de recompensa se procesa manualmente, se deduce un cargo por manejo de 3000 millas de la cuenta del miembro que solicita la cancelación.