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Ventajas de la membresía

Ventajas de la membresía

  • Los siguientes beneficios se aplican solo a los vuelos operados por China Airlines y Mandarin Airlines, y no a los vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas.
  • Los detalles de cada programa de beneficios son los siguientes:

 
A. Privilegios del miembro
 
BeneficioDynasty
Dynasty
Gold
Gold
Emerald
Emerald
Paragon
Paragon
Oferta de bienvenida a una categoría superior--
Tarjeta Gold para el cónyuge---
Mejora de millaje---Reciba 10 000 millas cuando suba de categoría a la tarjeta Paragon
Millaje de obsequio por renovación--Los miembros Emerald recibirán 9000 millasLos miembros Paragon recibirán 15 000 millas
 
 
B. Reserva
 
BeneficioDynastyGoldEmeraldParagon
Reserva conveniente
Línea directa de reservas y fax-
Lista de espera de reservas prioritaria-
Selección de asientos anticipada-
Descuento en boletos nacionales5 % de descuento
10 % de descuento
10 % de descuento10 % de descuento
 
 
C. Millas adicionales
 
BeneficioDynastyGoldEmeraldParagon
Millas adicionales por paquete
Millas de regalo de cumpleaños-
Incentivo de millaje---20 % más de incentivo de millaje
 
 
D. Prioridad en el aeropuerto
 
BeneficioDynastyGoldEmeraldParagon
Mostrador para check-in exclusivo en el aeropuerto-
Franquicia de equipaje adicional-Una pieza (concepto de pieza) o 10 kg (concepto de peso)Una pieza (concepto de pieza) o 20 kg (concepto de peso)Dos piezas (concepto de pieza) o 20 kg (concepto de peso)
Manejo prioritario del equipaje-
Acceso a la sala VIP del aeropuerto-Solo el miembroEl miembro más un acompañante en salas operadas por la aerolínea o salas autorizadas operadas por terceros
  1. Salas operadas por la aerolínea: El miembro más dos acompañantes (sin límite en la cantidad de niños acompañantes)
  2. Salas autorizadas operadas por terceros: El miembro más un acompañante
Mejora para el cónyuge--
 
 
E. Otros beneficios
 
BeneficioDynastyGoldEmeraldParagon
Acumular millas/Recompensas
Descuentos en efectivo por paquete
Descuentos en mercancías sin impuestos durante el vuelo-10 % de descuento

Oferta de bienvenida a una categoría superior

  1. Los socios Gold que pasen a la categoría superior Emerald pueden recibir una oferta de bienvenida a una categoría superior, que solo podrán utilizar los socios mismos y no puede transferirse a otros. 
  2. Los socios Emerald que pasen a la categoría superior Paragon pueden recibir una oferta de bienvenida a una categoría superior, que solo podrán utilizar los socios mismos y no puede transferirse a otros.
  3. Las recompensas de mejoras de cortesía para los socios Paragon y Emerald se aplican a mejoras a la clase Económica Premium y la clase Ejecutiva (Premium). Póngase en contacto con la sucursal o el centro de atención al cliente más cercanos para subir la categoría de su reserva.
  4. Las recompensas de la mejora de cortesía son transferibles para los socios Paragon que hayan adquirido esta categoría a partir del 1 de enero del 2017. Póngase en contacto con la sucursal o el centro de atención al cliente más cercanos para realizar la solicitud, dentro del término de vigencia de la recompensa, y siga la norma de servicio a continuación:
    . Para contar con el tiempo suficiente para este proceso de transferencia, envíe su solicitud al menos dos semanas antes de la salida del vuelo.
    . Solo los socios en la lista de personas propuestas tienen derecho a la transferencia.
    . Una vez que una recompensa se transfiere a un socio, no puede volver a otorgarse a un tercero.
    . Los aeropuertos no están disponibles para este servicio de transferencia.
    . Una oferta de bienvenida a una categoría superior recibida antes del 1 de enero del 2017 seguirá disponible únicamente para el socio Paragon mismo.

Tarjeta Gold para el cónyuge

Los socios Paragon pueden solicitar una membresía de cortesía Gold para su cónyuge. Si el cónyuge del socio Paragon ya es socio Paragon/Emerald/Gold o si el socio Paragon es soltero/a, otro miembro de su familia podría disfrutar de este beneficio. Una vez que la membresía Gold de cortesía se asigna a un socio, no puede cambiarse. Para obtener información acerca de la documentación necesaria, consulte las instrucciones que aparecen a continuación:
Guía para solicitud de tarjeta Gold para el cónyuge

Mejora de millaje

Los socios Emerald cuya membresía haya sido mejorada a Paragon pueden obtener 10 000 millas como recompensa.

Millaje de obsequio por renovación para los miembros Paragon y Emerald

Las millas adicionales se acreditarán a los miembros Paragon y Emerald que alcancen la calificación de renovación antes de la fecha de renovación de la membresía. Los miembros Paragon recibirán 15,000 millas, y los miembros Emerald 9,000 millas, como obsequio por la renovación. A partir del 1 de julio del 2018, como una muestra de agradecimiento por habernos elegido durante tanto tiempo, los miembros Paragon y Emerald que alcancen la calificación de renovación recibirán 60,000 millas de obsequio, y los miembros Emerald recibirán 25,000 millas.

Reserva conveniente

Cuando vaya a reservar, solo es necesario que nos proporcione su número de tarjeta de membresía para recibir un servicio exprés.

Línea directa de atención al cliente

En Taiwán, China Airlines ofrece a los socios Emerald/Gold/Paragon una exclusiva Línea directa de atención al socio para reservas y faxes.

Lista de espera de reservas prioritaria

  1. Si los socios Paragon/Emerald/Gold (no incluye acompañantes) desean reservar un vuelo que ya está lleno, pueden ser incluidos en la lista de espera de reservas prioritaria. Cuando haya asientos disponibles, la reserva de los socios se confirmará de acuerdo con la clase del boleto y los niveles de membresía.
  2. Si el vuelo o la clase de cabina solicitados no están disponibles en el momento de reservar, China Airlines puede encontrarle un asiento en un vuelo que salga antes o después del vuelo solicitado, o en otra clase en el vuelo solicitado. Después de confirmada la reserva, el boleto utilizado por el socio debe coincidir con la clase de cabina confirmada. El socio será responsable del pago de la diferencia en la tarifa (si la hubiera) derivada de estos arreglos.
  3. La lista de espera de reservas prioritaria no está disponible para las siguientes reservas o boletos:
    . Cualquier reserva hecha dentro de las 72 horas previas a la salida
    . Boleto con recompensa de mejora de categoría 
    . Boleto gratuito, boleto con descuento, boleto de grupo, boleto promocional y boleto permutado
    . Vuelo chárter o vuelo de código compartido operado por otras aerolíneas

Selección de asientos anticipada

  1. Los miembros de la tarjeta Paragon, de la tarjeta Emerald o Gold y sus acompañantes pueden disfrutar de la selección de asientos anticipada.
  2. Los asientos reservados se mantendrán hasta una hora antes de la salida. En caso de que ocurra un cambio inesperado de avión o cualquier otro factor imprevisto, China Airlines se reserva el derecho de reorganizar los asientos preseleccionados. Observación: A partir del 15 de junio del 2018, el check in de todos los vuelos operados por China Airlines y Mandarin Airlines (incluidos los vuelos de Tigerair Taiwán cuyo check in se realice a través de China Airlines) en el Aeropuerto Internacional de Taoyuan, finalizará 60 minutos antes de la salida; la selección de asientos se realizará durante los 80 minutos previos a la salida.
  3. Los miembros de Paragon o Emerald pueden seleccionar asientos en la fila de la salida cuando hagan la reserva. Comuníquese con nuestro personal de reservas para obtener más detalles. Para cumplir con las normas de la Administración de Aeronáutica Civil (CAA), los pasajeros que se encuentran sentados en los asientos de la fila de salida deben cumplir con los criterios de selección del Plan de organización de asientos de salida y deben estar dispuestos a ayudar a implementar los requisitos del plan (para obtener más datos, consulte Información para pasajeros en los asientos de las salidas). El personal del aeropuerto y la tripulación de cabina pueden cambiar su asiento si no puede o no desea hacerse responsable del plan.  

Reserva de clase económica garantizada

Los miembros Paragon y Emerald pueden disfrutar una reserva de clase económica garantizada de tarifa completa en los vuelos internacionales programados de 6 horas o más. Los vuelos deben ser comercializados y operados por China Airlines y Mandarin Airlines, y la reserva se debe realizar al menos 24 horas antes de la salida con clase de reserva Y.
  1. Después de la confirmación de la reserva, el boleto utilizado por los miembros también debe ser de tarifa económica completa con clase de reserva Y. Los miembros deben hacerse responsables de la diferencia en la tarifa si es que la clase de reserva en el ticket de clase económica no es de clase Y.
  2. Este es un beneficio exclusivo para los miembros Paragon y Emerald. Sus acompañantes no tienen derecho a este beneficio. China Airlines se reserva el derecho de modificar o dividir el registro de reserva para confirmar la reserva para los miembros Paragon y Emerald, en caso de ser necesario.

Descuento en boletos nacionales

Los socios Gold, Emerald y Paragon podrán disfrutar de un descuento del 10 % sobre la tarifa publicada de los boletos de vuelos nacionales de Mandarin Airlines, en los mostradores designados para la venta de boletos; otros socios tienen derecho a un descuento del 5 %.
  • Los boletos de recompensa nacionales de Mandarin Airlines deben emitirse en los mostradores del aeropuerto de Mandarin Airlines en Songshan y Taichung, o en los mostradores de emisión ubicados en el centro de Taipéi, Taichung y Kaohsiung.

Beneficios de Dynasty Package

Los socios que adquieran productos Dynasty Package pueden obtener:
  1. Millas adicionales: 1500 millas en vuelos largos, 500 millas en vuelos cortos.
  2. Descuentos en efectivo: Si adquiere un boleto para un vuelo que salga de Taiwán, puede obtener un descuento de TWD 1000 en un vuelo largo y un descuento de TWD 500 en un vuelo corto.
  3. Franquicia de equipaje adicional: Excepto en las rutas que van y vienen de Estados Unidos (Guam incluido) y Canadá, los socios del programa de viajero Dynasty Flyer (DFP) pueden disfrutar del beneficio de contar con 10 kg adicionales de equipaje (se aplica solo a vuelos operados por China Airlines/Mandarin Airlines, y no a los vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas).

Millas de regalo de cumpleaños

China Airlines ofrece una bonificación adicional de 2000 millas como regalo de cumpleaños para los socios con tarjetas Gold, Emerald o Paragon que viajen con boletos que generen ingresos, en vuelos internacionales operados por China Airlines y Mandarin Airlines durante el período de un mes de su fecha de cumpleaños. El millaje adicional se bonifica en su cuenta al mes siguiente.
  1. Para disfrutar de esta oferta, los socios del programa de viajero Dynasty Flyer (DFP) deben utilizar boletos pagados normalmente.
  2. Cada socio tiene derecho a este obsequio una vez al año.

Incentivo de millaje

Los socios Paragon obtendrán un incentivo de millaje adicional del 20 % en vuelos de China Airlines, además del millaje real del vuelo.

Recepción amable en el aeropuerto

Hay mostradores de check in exclusivos disponibles en los aeropuertos para los miembros Paragon/Emerald/Gold. Los miembros Paragon/Emerald también pueden disfrutar de los beneficios del embarque prioritario.

Franquicia de equipaje adicional

  1. En los vuelos que llegan o salen de Estados Unidos y Canadá se utiliza el manejo por pieza de equipaje. El límite de peso para cada pieza de equipaje es de 23 kg en clase Económica, 28 kg en clase Económica Premium y 32 kg en clase Ejecutiva. Otras regiones utilizan el concepto de peso (el manejo de equipaje por peso o por pieza está estipulado por la IATA y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso).
  2. Este beneficio se aplica solo a los vuelos operados por China Airlines y Mandarin Airlines. Si los itinerarios tienen vuelos de conexión de otras aerolíneas, este beneficio no está disponible para los sectores que manejan otras aerolíneas. Si un socio toma primero un vuelo de otra aerolínea y luego se trasfiere a nuestro vuelo, debe cobrarse una tarifa unificada de exceso de equipaje para el vuelo de conexión y nuestro sector, debido a las operaciones del vuelo de conexión y a factores del sistema. Los socios pueden conservar los recibos pertinentes para reclamar un reembolso después del vuelo por la diferencia en la franquicia de equipaje adicional, en una sucursal de China Airlines. El equipaje es solo para transporte de bienes personales. No pueden incluirse mercancías.

Manejo prioritario del equipaje

Al tomar vuelos internacionales operados por China Airlines y Mandarin Airlines, los socios Gold/Emerald/Paragon pueden disfrutar del servicio de manejo prioritario de su equipaje (este servicio no está disponible si el viaje incluye a otras aerolíneas o sectores de código compartido).

Acceso a la sala VIP del aeropuerto

  1. Cuando los miembros Paragon, Emerald y GOLD toman un vuelo internacional operado por China Airlines y Mandarin Airlines en un viaje al extranjero, pueden acceder a nuestra sala VIP del aeropuerto.
  2. Los socios Paragon en un vuelo internacional operado por China Airlines y Mandarin Airlines pueden invitar a dos acompañantes a nuestras salas VIP (Taoyuan-Taipéi, Taichung, Kaohsiung, Kuala Lumpur, Bangkok, Aeropuerto Internacional de Narita-Tokio, San Francisco, Hawái). Para las salas VIP de terceros, pueden invitar a un acompañante.
  3. Los socios Emerald en un vuelo internacional operado por China Airlines y Mandarin Airlines pueden invitar a un acompañante a nuestra sala VIP (independientemente de si se trata de un vuelo operado por nuestra aerolínea).
  4. Los acompañantes invitados por socios Paragon o Emerald no tienen que viajar en el mismo vuelo que los socios, pero sus vuelos deben ser de SkyTeam.
  5. Existe un servicio de área exclusivo en los salones VIP del Aeropuerto Internacional de Taoyuan (TPE), el Aeropuerto de Narita-Tokio (NRT) y el Aeropuerto de San Francisco (SFO). El reglamento es el siguiente:
    • Al partir del Aeropuerto de Narita-Tokio (NRT) y el Aeropuerto de San Francisco (SFO), los miembros Paragon y Emerald pueden acceder a un área exclusiva si es que toman un vuelo internacional operado por China Airlines y Mandarin Airlines.
    • Al partir del Aeropuerto Internacional de Taoyuan (TPE):
    1. Los miembros Paragon pueden acceder a un área exclusiva si es que toman un vuelo internacional operado por China Airlines y Mandarin Airlines, o si es que toman un vuelo de código compartido con la reserva bajo el número de vuelo de CI/AE y con boletos regulares de 297/803.
    2. Los miembros Emerald pueden tener acceso a un área exclusiva cuando tomen un vuelo internacional operado por China Airlines y Mandarin Airlines.
  6. Las salas VIP están disponibles para los miembros solamente durante su horario de funcionamiento. Consulte la información sobre las salas VIP.
Normas de uso de la sala VIP

Privilegio de uso de la sala VIP (consulte Canje de uso de la sala VIP)

Los miembros Paragon, Emerald y Gold pueden canjear su millaje para invitar a los acompañantes a entrar a las salas VIP operadas por China Airlines.

Mejora para el cónyuge

  1. Cuando el cónyuge de un socio Emerald o Paragon viaja en el mismo vuelo, pero en una clase de cabina inferior a la que utiliza el socio Emerald o Paragon, la clase en la que viaje su cónyuge puede mejorarse a la misma clase de cabina del socio. (Este privilegio está sujeto a la disponibilidad de asientos).
  2. Una vez completado el procedimiento de mejora, el socio Emerald o Paragon y su cónyuge no aparecerán en la lista de prioridades para otras mejoras, incluso si existieran tales oportunidades en el vuelo. Los socios Emerald y Paragon deberán indicar el nombre de su cónyuge en la parte posterior de sus tarjetas de membresía y solicitar la mejora de clase del cónyuge en el mostrador de check-in del aeropuerto. Una vez a bordo, no se aceptan solicitudes. No está permitido solicitar la mejora para el cónyuge en el momento de efectuar la reserva.
  3. Los socios Emerald y Paragon, así como sus cónyuges, deberán volar con boletos elegibles para poder disfrutar de este beneficio. Los siguientes tipos de boletos no califican para que los socios Emerald y Paragon o sus cónyuges obtengan una mejora de clase de cabina:
    . Boletos con mejora de clase con millas, boletos de bienvenida a categoría superior para una mejora de clase, boletos de recompensa, boletos con descuento o gratuitos, boletos de grupos, boletos promocionales, boletos de reservas con clases específicas y otros boletos en los que no se acumulan millas;
    . Boletos con descuento (AD, ID, DG, SC, BP, CG, etc.), boletos permutados, boletos para infantes, boletos de pasajeros que trabajan en el extranjero y boletos gratuitos;
    . Boletos grupales o individuales con clase de reserva G.
    . Boletos promocionales (boletos que utilicen la clase de boleto D/A/E para viajes cortos y las clases de boletos C/D/A/E para viajes largos) o con restricciones, y la clase de reserva o boleto que no sea elegible para la mejora de clase de cabina. (Consulte clases de boletos elegibles para mejora de cabina).

Obtención de millas

Los socios que tomen vuelos internacionales operados por China Airlines y Mandarin Airlines u otras aerolíneas asociadas, y utilicen boletos aplicables pueden acumular el millaje de cada vuelo programado. Cuando se utilizan los servicios o productos de nuestros socios, como consumos con tarjeta de crédito, alojamiento en hoteles y alquiler de vehículos, los socios también pueden acumular millas (consulte Programa de millas de las empresas asociadas).
 
※ El nombre en la tarjeta de membresía debe ser el mismo que figura en el pasaporte. A partir del 19 de marzo del 2016, debido a nuevas restricciones en el sistema, "También conocido como nombre" no se reconocerá como el nombre del miembro al hacer la reserva, lo que significa que las millas de su vuelo no se acreditarán de forma automática y oportuna. 
  1. En caso de realizar la reserva usted mismo o a través de un agente de turismo, asegúrese de brindarle a nuestro personal su número de membresía y su nombre oficial (el que aparece en su tarjeta).
  2. Si ha reservado un viaje con el nombre que aparece en el rubro "También conocido como nombre" con una fecha de salida posterior al 19 de marzo, tendrá que proporcionar una fotocopia de su boleto (o el número de boleto si se trata de uno electrónico) y su tarjeta de embarque, así como el número de su tarjeta de socio, dentro de los seis meses posteriores a la salida del vuelo; China Airlines verificará y corregirá su millaje de forma manual en el transcurso de seis semanas. O puede iniciar sesión en el sitio web de CI en Socio Dynasty/Mi cuenta para corregir su millaje en línea.

Canje de millas

Las millas acumuladas por los socios pueden usarse para obtener boletos gratuitos, mejoras de categoría en la clase de la cabina y uso de salas VIP en los aeropuertos, o para ahorrar en el pago de tarifas por exceso de equipaje y compras en Dynasty Sky Boutique (consulte Canje de millas).

Descuentos en mercancías sin impuestos durante el vuelo

  1. Todos los miembros DFP pueden canjear sus millas para ordenar artículos sin impuestos con anticipación desde el sitio web de compras por Internet de China Airlines. 1000 millas equivalen a USD 3. El canje de millaje puede ser de hasta un 40 % de cada compra.
  2. Los miembros Paragon y Emerald deben presentar tarjetas de membresía para obtener descuentos en artículos sin impuestos durante el vuelo. Consulte el sitio web de compras por Internet de China Airlines para obtener descuentos mensuales especiales para miembros Paragon y Emerald. Los miembros Gold que presenten tarjetas de membresía para comprar artículos sin impuestos durante el vuelo pueden disfrutar de un descuento del 10 %. Este descuento no se puede utilizar en combinación con descuentos en artículos sin impuestos ordenados con anticipación en el sitio web. Además, se excluyen los cigarrillos y algunos artículos seleccionados.
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