Comprar exceso de equipaje facturado
Aviso de exceso de equipaje prepagadoAviso de exceso de equipaje prepagado
- Sus boletos deben haber sido emitidos ya sea por China Airlines (297) o Mandarin Airlines (803) (no se aplica a los boletos para infantes). El servicio solo está disponible para boletos reservados en vuelos operados por CI/AE o en vuelos de código compartido de CI/AE. No se aplica a vuelos operados por alguna otra aerolínea en su viaje. Los pasajeros que cuentan con dos boletos independientes para el viaje no tienen derecho a este servicio.
- Los pasajeros deben reservar su franquicia de exceso de equipaje prepagado al menos 24 horas antes de la salida programada de sus vuelos, a través de nuestro sitio web oficial. De lo contrario, los pasajeros tendrán que pagar el exceso de equipaje en el aeropuerto, con las tarifas estándar por exceso de equipaje.
- Solo los pasajeros pueden utilizar la franquicia de exceso de equipaje. No se permite la agrupación o el traspaso de franquicias de equipaje. Una vez emitida la franquicia, si el peso real del equipaje una vez en el mostrador de facturación resulta ser menor que la franquicia que se haya prepagado, la parte que no se utilice no es reembolsable ni transferible.
- El exceso de equipaje prepagado se basa en cada segmento de vuelo y solo puede usarse al viajar en un sentido. Los viajeros solo pueden comprar exceso de equipaje prepagado una vez por cada segmento de vuelo. Preste especial atención a los segmentos de vuelo en los que puede usar su franquicia de equipaje.
- Límites de la compra de exceso de equipaje: En las regiones que miden la franquicia por peso, cada pasajero puede adquirir un exceso de equipaje prepagado en unidades de cinco (5) kg cada vez, hasta un máximo de 50 kg. En regiones que miden el límite de la franquicia por pieza, cada pasajero podrá comprar solo dos (2) piezas adicionales de equipaje, y el límite de peso del equipaje se basará en los límites de la clase de cabina del boleto. El peso máximo de cada pieza de equipaje facturado será de 32 kilos. Las piezas de equipaje que pesen más de 32 kilos deberán volver a empacarse en maletas separadas.
- Existen reglamentaciones y cargos especiales distintos que se aplican al equipaje especial, como maletas de gran tamaño o con sobrepeso, equipos de golf, mascotas y equipaje en cabina, los cuales no califican para la franquicia de exceso de equipaje prepagado.
- Si el itinerario de los viajeros es de Hong Kong a Yakarta o si salen o llegan a alguno de los aeropuertos que se mencionan a continuación, no podrán adquirir la franquicia de exceso de equipaje prepagado en línea.
• China continental: Dalian, Fuzhou, Haikou, Hefei, Nanchang, Meixian, Ningbo, Sanya, Weihai, Wenzhou, Wuxi, Xuzhou, Yancheng, Yangzhou• Sureste asiático: Palaos
- No proporcionamos el servicio de exceso de equipaje prepagado si viaja en vuelos multidestino, los cuales incluyen destinos en Estados Unidos y Canadá, y escalas en más de un destino.
- Los pasajeros que compren boletos "Let's Go" (sin equipaje facturado), no tienen derecho a este servicio. Los pasajeros que quieran adquirir franquicias de equipaje adicional deberán hacerlo utilizando el procedimiento original.
- Si tiene la necesidad de cambiar a otro vuelo, comuníquese con Atención al cliente de China Airlines durante el horario de oficina o visite una sucursal de CI para realizar el cambio antes de la salida del vuelo original. Sin embargo, sus destinos de salida y de llegada deberán ser los mismos para mantener el servicio de exceso de equipaje prepagado.
- Una vez que utilice sus boletos, la tarifa por exceso de equipaje prepagado no podrá reembolsarse. Si no ha utilizado su boleto y quiere un reembolso de su exceso de equipaje, acuda a una sucursal de CI para obtener un reembolso de su boleto en el lapso de dos (2) años de la fecha de compra. Se le cobrará el 30 % del precio de su boleto como tarifa administrativa.
- Todas las demás reglamentaciones de transporte de esta aerolínea se aplicarán al Servicio de exceso de equipaje prepagado.
- China Airlines se reserva el derecho de interpretar, revisar o cancelar los artículos mencionados anteriormente en cualquier momento.
He leído y comprendido con claridad el contenido relacionado con el exceso de equipaje facturado prepagado. Además, acepto los términos y condiciones establecidos.
