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개인정보취급방침

개인정보취급방침

중화항공(주) 한국지점은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며,  대한민국의 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
 
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
 
본 방침은 : 2014년 3월 17일부터 시행됩니다.
 
■ 수집하는 개인정보 항목
 
 회사는 회원가입, 항공권 예약, 발권, 구매상담 및 서비스 신청/예약, 경품발송 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
 
 ① 수집항목 중 필수항목 : 성별, 이름(영문명 포함), 전화번호, 항공권 번호 또는 예약번호, 여권정보, 신용카드 번호(인터넷 항공권결제시), 
   수집항목 중 선택항목 : 마일리지 카드번호, 이메일, 좌석 및 특수식 요청
   수집항목 중 기타항목 : 로그인 ID, 비밀번호, 주소, 서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 도착지 연락처 및 주소, 거래은행명 및 은행계좌번호.
 ② 개인정보 수집방법 : 중화항공 홈페이지를 통한 회원가입, 예약 및 발권, 기타 상담. 중화항공 지점을 통한 예약 및 발권, 견적문의 및 기타 유선상담 등.   


■ 개인정보의 수집 및 이용목적
 
 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

 ① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 
 ② 콘텐츠 제공 , 항공권 예약 및 발권, 관련 요금 결제 및 환불
 ③ 회원 관리 
 ④ 가입 의사 확인
 ⑤ 항공권 및 경품발송


■ 개인정보의 보유 및 이용기간
 
 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 


■ 개인정보 국외 이전에 대한 동의사항
 
 중화항공에서는 항공여행정보시스템 제공 업체인 AMADEUS사에 당사의 예약 및 운송 시스템 운영을 위탁하고 있으며, 예약에 필요한 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전사항은 아래와 같습니다. 

 - 개인정보를 이전받는 자 : AMADEUS IT GROUP, S.A. (dataprotection@amadeus.com) 
 - 이전하는 개인정보 항목 : DFP(다이너스티 플라이어)번호, 탑승자 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 신용카드 결제시 (카드번호, 유효기간, 거래 인증번호), 여권정보(여권번호, 생년월일, 만료일, 발급처, 국적)
 - 이전하는 국가, 이전 일시, 이전 방법 : 독일, 예약완료시 전용 네트워크 이용 전송
 - 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유∙이용기간 : 당사 예약시스템 상의 예약기록유지/ 이전 후 5년간(EU의 CRS 행동규범 준수)


■ 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의거부 관련
 
 개인정보의 수집 및 이용동의에 거부하실 수 있으며, 다만 이 경우 항공권 예매발권 서비스 이용이 불가합니다. 


■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 
 - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 
 
 ① 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 요청사항을 지체없이 조치하겠습니다.
 ② 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하여 더이상 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 


■ 개인정보에 관한 민원서비스
 
 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 

 ① 전화번호 : 02-317-8888
 ② 개인정보관리책임자 성명: 왕쩡밍 

 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 


 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
  2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
  3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
  4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)