업그레이드 어워드
어워드 등급
- 자신이 소유한 마일리지 또는 온라인으로 양도된 어워드를 사용하여 어워드를 업그레이드할 수 있는 마일리지 등급이 아래와 같이 조정되었습니다. 사용에 필요한 모든 마일리지는 적용 구간 및 단일 항공편 번호 기준으로 계산됩니다.
| 어워드 유형 | 예약 클래스 | 단거리 | 장거리 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| * 아시아 전 지점 중 2개 지점간
(괌, 델리 포함) * 해협간 정기 항공편 * 호주 - 뉴질랜드 간 항공편 | * 브리즈번/ 멜번 간 항공편 * 타이페이와 시드니 간 항공편 * 타이페이와 브리즈번 / 멜버른 / 뉴질랜드 간 항공편 *타이페이와 유럽 간 항공편 | ||||
| 연중 | 어워드 코드 | 연중 | 어워드 코드 | ||
| 이코노미 클래스에서
프리미엄 이코노미 클래스로 업그레이드 | P | 7,000 | URP | 25,000 | UPYA |
| 프리미엄 이코노미 클래스에서
프리미엄 비즈니스 클래스로 업그레이드 | I | 8,000 | URC | 30,000 | UPIA |
| 이코노미 클래스에서 비즈니스/
프리미엄 비즈니스 클래스로 업그레이드 | I | 15,000 | URI | 60,000 | UPBA |
| 20,000
(델리) | URID | ||||
비고:
- 프리미엄 이코노미 클래스 및 프리미엄 비즈니스 클래스로 업그레이드하기 위한 마일리지 등급은 프리미엄 이코노미 클래스 및 프리미엄 비즈니스 클래스 서비스를 제공하는 항공편에 적용됩니다.
- 필요한 마일리지 수준은 항공기가 아니라 노선을 기준으로 합니다.
좌석 등급 업그레이드가 가능한 항공권이 다음과 같이 조정됩니다.
| 어워드 유형 | 단거리 | 장거리 | ||
|---|---|---|---|---|
| 이코노미 클래스에서 프리미엄 이코노미 클래스로 업그레이드 | Flex | Standard | Flex | Standard |
| Y/B/M | K/V/T | Y/B/M | K/V/T | |
| 프리미엄 이코노미 클래스에서 프리미엄 비즈니스 클래스로 업그레이드 | Flex | Standard | Flex | Standard |
| W/U | A | W/U | A | |
| 이코노미 클래스에서 비즈니스/프리미엄 비즈니스 클래스로 업그레이드 | Flex | Standard | Flex | |
| Y/B/M | K/V/T | Y/B/M | ||
이용 절차
- 먼저 업그레이드 어워드 사용에 필요한 충분한 마일리지 또는 해당하는 어워드 번호가 있는지 확인해야 합니다. 다른 회원의 마일리지로 좌석 등급 업그레이드 예약하려면, 해당하는 어워드 번호를 획득하고 예약 시 어워드 번호를 알리려면 먼저 어워드 양도 절차를 완료하십시오(어워드 양도 참조).
- 회원은 확정되거나 대기 중인 I 클래스 또는 P 클래스 예약에 적용 시 예약이 확정된 업그레이드 어워드 대상 항공권을 발행 및 보유하고 있어야 합니다. 운임 가격 변경으로 인한 모든 운임 차액/서비스 수수료는 미리 결제하고 항공권을 다시 발행해야 합니다.
- 좌석 등급 업그레이드는 중화항공 예약 센터 또는 중화항공 다이너스티 회원 페이지에서 예약할 수 있습니다. 비즈니스 클래스로의 업그레이드를 위한 예약 코드는 I 클래스, 프리미엄 이코노미 클래스는 P 클래스입니다.
- 영아 및 비동반 미성년자, 무료 항공권은 마일리지로 업그레이드가 불가합니다.
- 업그레이드 어워드를 사용하는 성인과 동반 탑승하는 영아의 경우 등급 업그레이드 시 차등 금액을 지불해야 합니다.
- 중화항공 다이너스티 회원 웹페이지에서만 출발 최소 3시간 전 항공편에 대해 좌석 업그레이드 예약(P 또는 I 클래스)을 제공합니다.
- 업그레이드 어워드를 사용하여 좌석 등급을 업그레이드한 항공편의 마일리지는 다이너스티 회원 프로그램 계정에만 적립됩니다.
- 중화항공과 만다린 항공은 각 항공편의 예약 현황에 따라 승객 업그레이드 좌석 수를 제한 또는 조정할 수 있는 권한을 보유합니다. 일부 항공편 또는 일부 기간에는 어워드 사용 좌석을 이용할 수 없으며 정상 결제된 항공권에 대한 좌석이 존재하는 경우에도 마찬가지입니다.
중요 참고 사항
2019년 10월 2일 이후에 발행된 항공권의 경우 항공편에 탑승하지 않은 승객에 대해 노쇼(No-Show) 요금이 부과됩니다. 항공권을 구입한 여행사 또는 중화항공 지사에 연락하여 여행일정을 취소하시기 바랍니다.
- 공항에서 마일리지 업그레이드 요청:
항공편 출발 전까지 좌석 업그레이드 요청이 확정되지 않았거나, 예약 없이 공항에서 직접(현장) 업그레이드를 요청하는 경우- 회원은 충분한 마일리지 또는 유효한 어워드 번호를 보유하고 있어야 하며 업그레이드 어워드 신청 시 예약이 확정된 적합한 항공권을 발행해야 합니다. 운임 가격 변경으로 인한 모든 운임 차액/서비스 수수료는 미리 결제하고 항공권을 다시 발행해야 합니다.
- 회원은 같은 예약 기록에 대해 업그레이드 예약을 확인받거나 대기해야 합니다. (프리미엄 이코노미 클래스 예약은 P 클래스, 프리미엄 비즈니스/비즈니스 클래스 예약은 I 클래스입니다.)
- 공항 수속 후 요청 등급의 좌석을 이용할 수 있는 경우 좌석 업그레이드는 일반 수속 절차에 따라 진행됩니다.
- 회원 항공권의 원래 클래스가 업그레이드 규정에 부합하지 않는 경우, 해당 회원은 두 개 등급의 차액에 해당하는 요금과 관련 서비스 수수료를 결제해야 합니다.
- 양도받은 어워드를 업그레이드로 이용하려면, 먼저 어워드 양도 절차를 완료하고 유효한 어워드 번호가 발행되어야 합니다(영업일 기준 3일 소요).
- CI 웹 사이트에서는 대기 및 현장 업그레이드 서비스를 이용하실 수 없습니다.
- 중화항공과 만다린 항공은 각 항공편의 예약 현황에 따라 승객 업그레이드의 수를 제한 또는 조정할 수 있는 권한을 보유합니다. 일부 항공편 또는 일부 기간에는 업그레이드 좌석을 이용할 수 없으며 정상 결제된 항공권에 대한 좌석이 존재하는 경우에도 마찬가지입니다.
- 공항 체크인 카운터에서 제시된 원래 항공권이 업그레이드 규정에 부합하지 않는 경우, 해당 회원은 다른 항공권을 구매해야 하며, 두 개 등급의 차액에 해당하는 요금을 결제하거나 항공권의 클래스에 따라 공항 직원의 안내로 수속합니다.
- 좌석 업그레이드는 중화항공 및 만다린 항공이 운항하는 정기 국제 항공편에만 이용 가능합니다. 코드 셰어 항공편은 아래 항공편을 제외하고는 이용할 수 없습니다:
- 베트남항공이 운항하는 타이페이-하노이 항공편 및 가오슝-호치민시티 항공편
- 코드 셰어 항공편에 대한 좌석 업그레이드 요청은 중화항공 항공편 번호로 예약해야 합니다.
- 코드 셰어 항공편에 대한 좌석 업그레이드는 공항 수속 후에는 요청할 수 없습니다.
- 필요한 어워드 번호 수는 구간 별로 계산되어야하며 각 구간는 개별 어워드 번호가 필요합니다. 경유 혹은 환승이 포함된 여정의 경우 전체 여정에서 좌석 업그레이드에 필요한 마일리지의 총합이 계산되며 각 구간 별로 필요한 충분한 어워드 번호가 있어야 합니다.
- 좌석 업그레이드를 요청한 회원이 다른 항공사로 환승하는 경우 소지한 항공권의 등급에 따라 탑승해야 합니다.
- 중화항공은 등급의 조정에 따라 기타 등급 업그레이드 어워드 자격 또는 객실 구성이 변경될 경우 가능한 수단(중화항공 웹사이트의 회원 뉴스 및 마일리지 요약 포함)을 통해 이를 회원에게 알리고 있습니다.
- 중화항공 다이너스티 회원 웹페이지에서는 좌석 업그레이드 예약 날짜 변경 또는 취소가 불가능합니다.
- 항공권 소지자는 등급 업그레이드 어워드에 대한 모든 세금 및 수수료를 부담하며, 일부 세금 차액은 공항에서 지불해야 합니다. 예: 영국, 말레이시아, 인도 등
- 2019년 10월 2일 이후에 발급된 항공권의 경우 중화항공/만다린 항공은 각 구간의 운임 계열 규칙에 기반을 두어 새로운 Fare Family 제품, 예약 및 항공권 발급을 시작합니다.
