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마일리지 수정 및 관리

항공 마일리지

항공 마일리지

항공 마일리지는 중화항공이 운항하는 정기 항공편, 만다린 항공이 운항하는 국제 정기 항공편, SkyTeam 제휴 항공사가 운항하는 적격 항공편 이용 시 적립되는 마일리지를 뜻합니다. 정확하고 신속한 마일리지 적립을 위해, 직접 또는 여행사를 통해 예약 시 회원번호와 회원카드에 기재된 영문 이름을 서비스 담당자에게 반드시 전달해 주시기 바랍니다.
공항에서 탑승 수속 시 회원 카드를 제시하고 마일리지가 계정에 자동 적립되었는지 확인하시기 바랍니다. 또한, 추후 문의나 수정 요청을 위해 항공권 사본과 탑승권(보딩패스)은 최소 6개월간 보관하시기 바랍니다.

마일리지 수정

마일리지 수정

탑승하신 항공편의 마일리지 적립에 관한 문의가 있을 경우, 출발일로부터 6개월 이내에 중화항공 지점별 회원 서비스 센터로 연락해 주시기 바랍니다. 문의 시에는 다음 서류를 반드시 제출해 주셔야 합니다:
탑승권(보딩패스)
전자항공권 또는 종이 항공권 영수증
회원번호
(항공편 여정이나 예약 참조 번호만으로는 확인이 불가합니다.)

접수 후 약 6주 이내에 고객의 마일리지를 확인하여 정정해 드립니다. 또한, 다이너스티 회원 포털을 통해 온라인으로 직접 마일리지 정정 신청도 가능합니다.

제휴 마일리지

제휴 마일리지

제휴 마일리지 적립 내역에 오류가 있을 경우, 필요한 증빙 서류를 첨부하시어 6개월 이내에 해당 제휴사에 직접 문의 및 정정 요청을 해주시기 바랍니다.
마일리지 문의

마일리지 문의

언제든지 다이너스티 회원 포털에서 계정 내역과 마일리지 적립 현황을 확인하실 수 있습니다.
온라인 요약 정보

온라인 요약 정보

"마일리지 요약 정보"를 이메일로 수신하기로 동의한 회원은, 마일리지 변동 사항이 발생할 때마다 매월 최신 업데이트된 마일리지 요약 정보를 이메일로 받아보실 수 있습니다. 이메일을 통해 마일리지 요약 정보를 수신하는 회원에게는 우편으로 별도의 요약 정보가 발송되지 않습니다.
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