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위탁 수하물

위탁 수하물 정보

위탁 수하물 정보

  • 운송 중 수하물 또는 내용물의 손상을 방지하기 위해 소지품을 적절한 여행 가방에 넣는 것이 좋습니다.
  • 또한 주소 및 전화번호를 기재한 이름표를 수하물에 붙이면 분실 시 수하물을 되찾는 데 도움이 됩니다.
  • 재산을 보호하고 손실, 손상, 지연을 막기 위해서는 깨지거나 부패하기 쉬운 물품 또는 귀중품 및 개인 소지품(아래 참조)을 위탁 수하물에 넣지 않는 것이 좋습니다.

  • 리튬 배터리가 설치된 전자기기를 위탁 수하물로 운반하는 승객의 경우 다음 사항에 주의하여 주십시오.
    1. 기기 손상 및 의도치 않은 작동을 방지하기 위한 조치를 취해야 합니다.  (옷 또는 기타 완충 작용을 하는 재질로 감싸거나 견고한 포장재에 쌉니다.)
    2. 기기의 전원을 완전히 꺼야 합니다. (대기 모드, 절전 모드 또는 최대 절전 모드는 불가합니다.)
    참고: 장비 내부에 장착하지 않은 예비 리튬 배터리나 보조 배터리는 위탁 수하물로 운반하면 안됩니다. 해당 배터리는 기기 손상 및 의도치 않은 작동을 방지하기 위해 적절한 조치와 함께 휴대 수하물로 운반해야 합니다.

  • 오스트레일리아, 뉴질랜드, 남아프리카, 스리랑카, UAE, 영국을 오가는 경우 현지 직업 안전 규정에 따라 짐꾼이 부상을 입지 않도록 위탁 수하물의 무게가 개당 32kg(70파운드)을 초과해서는 안 됩니다. 이는 현지 직업 안전 규정에 따른 준수 사항입니다. 위탁 수하물의 무게가 개당 32kg을 초과하는 경우 짐을 다시 싸야 합니다. 개당 32kg을 초과하는 특수물품의 경우 항공편 출발 전 최소 24시간 전에 중화항공 예약 사무소에 사전 문의해 승인을 받으십시오.
  • 다른 항공사를 이용한 환승 또는 다른 항공사의 코드셰어 항공편 이용 시에는 항공사마다 무료 수하물 허용량이 다를 수 있습니다.  자세한 내용은 환승 수하물 규정을 참조하십시오.
귀중품 및 개인 소지품

귀중품 및 개인 소지품

중화항공은 위탁 수하물로 운송한 다음과 같은 귀중품의 모든 손실, 파손 또는 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 그림, 예술품, 골동품, 화폐, 증권, 안경, 시계, 모피 제품
  • 보석, 귀금속, 은제품, 수집품, 가보 및 기타 대체 불가능한 물품
  • 촬영/오디오/비디오 장비 및 관련 물품, 휴대폰 및 기타 통신 장비
  • 컴퓨터 하드웨어/소프트웨어 및 전자 부품/장비, 사무 기기
  • 주류, 열쇠, 의약품, 약물, 보조기(외과용)
  • 원고, 청사진, 사진, 간행물, 유통 어음, 사업/개인 서류
  • 사업 견본, 상업용 물품
  • 여권 및 기타 신원 확인 서류
  • 이와 유사한 기타 귀중품 또는 상용품
가격 신고

가격 신고

운송 약관에 명시되어 있다시피 사전에 초과 가격을 신고하여 추가 요금을 지불하지 않는 한 중화항공의 책임은 위탁 수하물 kg당 최대 USD20.00 또는 파운드당 USD9.07로 제한됩니다. 특정 유형의 물품은 초과 가격을 신고할 수 있습니다.

고가의 위탁 수하물을 신고하는 경우 추가 신고액 US$100.00당 US$1.00씩 부과됩니다. 중화항공에서는 승객 1인당 US$2,500을 넘는 가격 신고에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 중화항공에는 귀중품 신고를 거부할 권한이 있습니다.

초과 가격 신고는 해당하는 중화항공 위탁 수하물에 한해 가능합니다. 휴대 수하물은 금액 신고 대상이 아닙니다.

승객이 여정에 대해 개개의 항공권을 소지한 경우

승객이 여정에 대해 개개의 항공권을 소지한 경우

승객이 여정 중 2개 이상의 항공사 및 목적지를 이용하는 경우 IATA 규정에 따라 모든 일정이 하나의 항공권 또는 연결 항공권에 표시되어야 합니다. 승객이 2개 이상의 “별도 항공권”을 소지한 경우 여정에 2개 이상의 “연결 조건”이 적용됩니다. 수하물이 출발지에서 최종 목적지까지 자동으로 연결되지 않으므로 환승지에서 수하물을 찾은 후 다시 최종 목적지로의 수속을 거쳐야 합니다.

항공사에 따라 무료 수하물 허용량 역시 다르므로 전체 일정에 모두 적용되지 않을 수 있습니다. 각 항공사의 무료 수하물 허용량에 맞춰 수하물을 준비해주시기 바랍니다.
수하물 추적 서비스

수하물 추적 서비스

중화항공에서 위탁 수하물에 대한 수하물 추적 서비스를 개시했습니다(현재까지 적용되는 스테이션: TPE/FRA/ICN/JFK/SFO/SIN). 웹사이트모바일 앱을 통해 위탁 수하물의 처리 흐름을 모니터링할 수 있습니다. 수하물 추적 서비스 아이콘을 클릭하여 더 편하게 여행할 수 있습니다.
 
수하물 추적 안내
  • 수하물 추적은 타오위안/서울/싱가포르/프랑크푸르트/뉴욕/샌프란시스코에서 출발하며 지정된 카운터에서 항공편 및 수하물 수속을 완료한 승객만 이용할 수 있습니다.
  • 수하물 추적은 항공편 도착 3일 이내에만 가능합니다.
  • 모든 수하물 활동은 공항 소재지의 현지 시각으로 표시됩니다.
  • 여행에 중화항공 또는 연결 항공편 항공사가 아닌 항공사의 일정이 포함된 경우 해당 항공편에 대한 수하물 추적 정보는 이용하지 못할 수 있습니다. 운항 항공사에서 수하물 상태를 확인하시기 바랍니다.
기타 규정

기타 규정

환승 수하물 규정

IATA Resolution 302(통용 항공사 규정)에 따라 여정의 MSC(주요 항공사)가 중화항공인 경우 중화항공의 수하물 규정 및 요금이 항공권에 기재된 환승 여정에 적용됩니다. MSC가 다른 항공사라면 다른 수하물 규정 및 요금이 적용될 수 있습니다.


미국 내 수하물 검사

현재, 미국의 모든 영업용 공항에서는 미주 지역을 오가는 승객의 위탁 수하물을 검사하고 있습니다. 보안 당국에서 검사하고 난 후에는 수하물에 접근할 수 없으므로 검사할 수하물을 제출하기 전에 기내에 휴대해야 할 소지품을 따로 구분해 두시기 바랍니다.

  • 미국 TSA(Transportation Security Administration)의 권고에 따라 승객은 원활한 검사 진행을 위해 수하물의 잠금 장치를 해제한 상태로 제출해야 합니다. TSA에는 검사 과정에서 잠긴 수하물을 개봉하다가 발생한 손상에 대한 책임이 없습니다.
  • TSA 검사관이 검사 중 수하물을 개봉하는 경우 개봉 시 흔적이 남는 밀봉 장치로 수하물을 봉하고 TSA 검사를 위해 수하물을 개봉했다는 내용의 안내문을 수하물에 남깁니다.
  • 이는 미국 법에 따른 절차로서 중화항공의 관할 밖이므로 중화항공에는 수하물 손상 또는 내용물 분실에 대한 책임이 없습니다.
  • 미국 당국 및 TSA 규정은 TSA 웹 사이트(영어)를 참조하시기 바랍니다. 특히 압축 가스 실린더, 서바이벌용 페인트볼 장비 또는 스쿠버 장비와 같은 특수물품을 운송하려는 경우 항공사 규정 외에도 해당 웹 사이트를 확인하거나 TSA 문의 센터에 직접 알아보는 것이 좋습니다. (이메일: TSA- ContactCenter@dhs.gov / 전화번호: 1-866-289-9673)

미국 및 캐나다를 오가는 항공편

미국 DOT Rule 399.87 및 캐나다 CTA Interpretation Note에 따라 최종 항공권의 출발지 또는 목적지나 기착지가 미국 또는 캐나다 지역일 경우 단일 수하물 규정이 환승 여정에 적용됩니다. 항공권을 최초로 판매한 항공사가 자체 수하물 규정과 MSC 규정 중 무엇을 적용할지 선택할 권한을 갖습니다.  중화항공이 최초 판매 항공사 또는 MSC인 경우에는 중화항공 수하물 규정이 적용됩니다.


코드셰어 항공편

미국 또는 캐나다 지역을 오가는 코드셰어 항공편을 이용하는 경우에는 운항 항공사가 아닌 판매 항공사를 MSC로 인정합니다.


유아 동반 여행

유아(2세 미만)용 항공권을 구입한 승객은 접이식 유모차 외에 크기 115cm(45인치), 무게 10kg(22파운드)을 초과하지 않는 위탁 수하물 1개를 소지할 수 있습니다.

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