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その他の特別な支援

赤ん坊

幼児

生後14日~2歳未満の幼児(搭乗日の時点)
  • 座席を使用しない幼児:幼児料金の対象。
  • 座席を使用する幼児:幼児が座席を使用する場合、子供料金をお支払いいただく必要があります(ご購入については、最寄りのチャイナ エアラインの支店または旅行代理店にお問い合わせください)。
生後14日未満の幼児(搭乗日の時点)
  • ご搭乗いただけません。
注意事項
  • 幼児には、18歳以上の大人の同伴が必要です(同じフライトで、同じ客室)。
  • 幼児が座席を使用する場合、またはバシネットをご希望される場合にかかわらず、安全上の理由から、離着陸時は大人の膝の上に抱いていただく必要があります。
  • 大人1名につき、2名の幼児を同伴できます。
  • 大人の方が2名の幼児を連れてご旅行される場合、幼児1名は座席を使用するお子様用の航空券を購入し、チャイルドシート(子供用の安全シート)を使用して着席する必要があります。規定と使用についての詳細は、チャイルドシートをご参照ください。

赤ちゃんのバシネット

フライト中の幼児向けに、限られた数のバシネットを提供しています(A321neo型機を除く)。バシネットを設置する広いスペースがあるのはバルクヘッドの座席のみです。本サービスが必要なお客様には、バルクヘッドのお座席を優先的にご案内いたします。

対象
  • 身長71cm/28インチ未満、体重11kg/24.2ポンド未満の幼児。
お申込み方法
注意事項
  • バルクヘッド座席およびバシネットの数には限りがあります。ご予約の際にバシネットをリクエストされることをお勧めいたします。

子供

2~12歳未満の子供(搭乗日の時点)
  • 適用される子供運賃
  • 18歳以上の大人の同伴が必要です。
12歳以上の子供
  • 大人運賃が必要です。


チャイルドシート(CRS)/子供用安全ベルト(CARES)

チャイルドシートまたは子供用安全ベルトが必要な場合は、ご自身でご用意のうえ機内でご利用いただけます。

チャイルドシート子供用安全ベルト
認められる仕様
  • 国際航空当局の認可を受け、FAA、EASA、ECE、または同等の組織の関連国家規格に準拠し、適格な許可ラベルが貼付されていることが必要です。
  • 航空機内で常時使用を許可されるCRSは、内部に固定ベルトがあり、背もたれと座席部分が頑丈で、下記に記載された許可ラベルが貼付されたものです。
  • 許可ラベルの例
使用規定
  • 同伴する大人が、子供用安全ベルト(CARES)を装着した座席の隣に座る必要があります。
  • CRSはフライトの全行程で、シートベルトを使用して座席に固定する必要があります。
  • 搭乗者様の体重および制限について:
    • 体重9 kg(20 lb)未満:CRSは後ろ向きに固定します。
    • 体重9~18 kg(20-40 lb)未満:CRSは前向きに固定します。
    • 体重18 kg以上:CRSはご使用いただけません。
  • CRSの指定座席
  • 同伴する大人が、CARESを装着した座席の隣に座る必要があります。
  • 身長100cm/40インチ未満、体重10~20kg/22~44ポンドのお子様のみ適用されます。
  • CARESの指定座席

同伴者なしの未成年者

当社(チャイナ エアラインおよびマンダリン航空が運航するフライト)では、5歳から11歳の同伴者なしの未成年者もご利用になれます。フライト出発の72時間前までにお申込みください(祝日を除く)。

同伴者なしの未成年者

5歳から11歳のお子様の同伴者が18歳未満の場合も、同伴者なしの未成年者とみなされます。

  1. ビジネスクラスでの同伴者なしの未成年者は、8~11歳のみ受け入れいたします。
  2. プレミアムエコノミークラス/エコノミークラスでは、5~11歳の同伴者なしの未成年者を受け入れいたします。

同伴者なしの未成年者としてお申し込みになる場合、航空券は大人のフレックス運賃(スタンダードを含むビジネスクラス)が適用されます。

お子様に同伴者がいるが、客室が異なる場合
  1. 5歳から11歳までのお子様に18歳以上の大人が同じフライトで同伴するものの、客室が異なる場合は、同伴者なしの未成年者向けのサービスにお申し込みいただく必要はありません。 
  2. ただし、各客室および大人のフレックス運賃タイプ(スタンダードを含むビジネスクラス)の年齢制限は適用されます。
(例外:航空券の旅程にカナダ/オーストラリアの発着が含まれている場合は当サービスへのお申し込みが必要です)。

注意事項

  1. お客様の旅程に別の航空会社が運航するフライトが含まれている場合は、各航空会社に関連規則についてご確認ください。
  2. 一部の国や地域では、同伴者なしの未成年者の出入国に関する書類について特別な要件を課している場合があります。それぞれの国、地域の公的機関にお問い合わせください。

10代のお子様

同伴者なしで旅行される10代のお子様

12歳から17歳のお子様が同伴者なしで旅行される場合、空港の通関手続きをサポートするサービスを必要に応じてご利用いただけます。ご希望のお客様は、フライト出発の24時間前までに申請し、手数料のお支払いをお済ませください。

適用される便
チャイナ エアラインおよびマンダリン航空の運航便。他の航空会社が運航するコードシェア便ではご利用になれません。

適用される運賃大人運賃の航空券で予約いただけます。
手数料片道につき75米ドル(当社便への同日乗り継ぎを含む)。 
取り消し出発前に取り消しのご連絡をいただいた場合は、20%のサービス手数料を差し引いた金額を払い戻しいたします。出発後に取り消しされた場合、払い戻しはできません。


注意事項
1.お客様が他の航空会社の便にお乗り換えになる場合、当社のサービスは、他社便の乗り換えカウンターにご案内した時点で終了となります。
2.一部の国や地域では、同伴者なしの未成年者の出入国に関する書類について特別な要件を課している場合があります。それぞれの国、地域の公的機関にお問い合わせください。

妊娠中のお客様

妊娠中のお客様

 30~35週(単胎妊娠)
  1. 英語または中国語の「メディカル・クリアランス(お客様の健康状態の確認)フォーム」および「診断書」は、資格のある産科医の署名入り、かつ出発前10日以内に作成されたもので、以下の内容を含む必要があります。
    • 胎児の健康状態
    • 妊娠の段階(週数)および出産予定日
    • 単胎または多胎妊娠
    • 航空旅行に適しているか
  2. 出発予定日の2営業日前(土日祝日を除く)までに、チャイナ エアラインの予約センターに連絡し、必要書類をご提出のうえ、メディカル・クリアランスを取得してご予約を確定する必要があります。
  3. 復路便および乗り継ぎ便につきましては、最初のご搭乗日から2週間以内であればそのままご搭乗が可能です。
 30~31週(多胎妊娠)
 36週以降(単胎妊娠)
 ご搭乗いただけません
 32週以降(多胎妊娠)
 出産後14日以内

注意事項

  • 安全な運航とお客様の健康をお守りするため、妊娠中のお客様は当社の予約担当スタッフに対し、出産予定日と単胎妊娠か多胎妊娠かを通知していただく必要がございます。また、旅行中は必要な情報が記載された出産前診療記録を携行していただくことをお勧めいたします。
  • 妊娠中のお客様による規約違反や虚偽情報の通知などは、航空会社および他のお客様に多大な損害を与える恐れがございます。到着地変更や遅延などの損害が発生した場合は、法的手段による損害賠償請求の対象となる場合がございます。

担架および機内医療用酸素

チャイナ エアラインでは、医療上の必要のあるお客様に有料の機内用担架サービスおよび機内医療用酸素ボトルの貸し出しサービスを行っています。

• お申込み方法
  1. 出発前10日以内に作成された医師の署名入りのメディカル・クリアランス(お客様の健康状態の確認)書類をご用意ください。
  2. お申込みは、チャイナ エアラインのカスタマーサービスまでご連絡ください。必ずフライト出発の2営業日前(週末および祝日を除く)までにお申込みください。
  3. 必要書類
    申込みの種類メディカルクリアランス(お客様の健康状態の確認)フォーム(Medical Clearance Form)診断書医療記録注意事項
    機内用
    担架

    お客様には、フライト中の介護を行っていただくため、十分に体力のある成人の付添人(当社が必要であると判断した場合は医療支援者)が少なくとも1人必要になります。
    ご同伴の方は、お客様の隣にお座りいただく必要がございます。

    機内
    医療用酸素
    2週間以内に手術受けたお客様や入院されたお客様は、医療記録の概要が必要です。

• 注意事項
  1. 台湾の感染性疾患に対する管理規制に準拠するため、担架をご利用される台湾便にご搭乗のお客様については、医療関連の書類を、特別枠の入国管理・通関手続き申請書とともに、衛生福利部疾病管制署(CDC)に提出します。
  2. 医療用酸素サービスには、地上での酸素サービスは含まれておりません。出発前、乗継中、到着後を含む地上での酸素サービスはお客様ご自身で手配をお願いいたします。
  3. 航空機に内蔵されている酸素供給システムは、緊急時のために設置されています。
  4. 航空機の安全上の理由により、機内で酸素を必要とされるお客様は、非常口座席をご利用いただけません。

• 航空券の料金と追加料金
申込みの種類適用される運賃
機内用
担架
【担架のご利用は、エコノミークラスの客室でのみとなります】
  1. 担架を利用されるお客様:最も高いRBD、エコノミークラスYの大人公示運賃が適用されます。
  2. 担架:最も高いRBD、エコノミークラスYの大人公示運賃の9倍が適用されます。
機内
医療用酸素
  1. フライト区間ごとに酸素ボトル1本あたり200米ドル
  2. 機内に酸素ボトルを持ち込まれる際は、置き場所として追加の座席が必要です。座席料金はお客様のご負担となります。

携帯型電子医療機器

健康上の理由により、機内に電子医療機器(酸素発生器、吸引装置、呼吸装置など)を持ち込む必要があるお客様は、以下の注意事項に従ってください(チャイナ エアラインの運航ではないコードシェア便には適用されません):

旅行の準備E-チェックイン
お申込み方法必要書類諸手続きにはお時間を頂戴する場合がございますので、ご出発日はお早めにチェックイン手続きを済ませ、お時間に余裕をもって搭乗ゲートにお越しください。
  1. フライト出発日の2営業日前まで(週末、祝日を除く)にチャイナ エアラインの予約センターにご連絡のうえ、申請を完了してください。
  2. お客様は、電子医療機器をお持ち込みになる前に、チャイナ エアラインからの許可を得る必要があります。
  1. 出発前10日以内に作成された日付と医師の署名入りの「メディカルクリアランス(お客様の健康状態の確認)フォーム」(Medical Clearance Form)および「診断書」をご用意ください。2週間以内に手術受けたお客様や入院されたお客様は、医療記録の概要が必要です。
  2. 機内にお持ち込みになる医療機器の操作や固定を行える医療関係者または成人の付き添いが必要になります。

携帯型電子医療機器の機内へのお持ち込み

  1. 医療機器のブランドやモデルについては、チャイナ エアラインの認可済み携帯型電子医療機器一覧(RTCA(米国航空無線技術委員会)の検査に合格したもの)をご参照ください。また、当該機器には当社担当者が識別するための製造者の商標が添付されている必要があります。一覧に記載されるモデルに加え、その他の「RTCA/DO-160~ Section 21 Category M Compliant FAA Approved」または「The manufacturer of this POC has determined this device conforms to all applicable FAA acceptance criteria for POC carriage and use on board aircraft」(このPOCの製造者は、POCの運送および機内での使用に関するFAA認定基準のすべてに準拠していることを確認しています)と示されたラベルのあるPOCのお持ち込みおよび機内でのご使用は認められます。
  2. 機内では機器の充電はできません。チャイナ エアラインが定める規定に従って、予備の電池をご用意ください。また、機内にお持ち込みになる予備の電池が航空輸送における危険物規則書の規定を満たすものであることもご確認ください。
  3. ストレッチャー(担架)をご利用にならない場合は、医療機器をストレッチャーの下にある座席の下に置き、延長シートベルトで固定してください。ストレッチャー(担架)をご利用になる場合は、医療機器をストレッチャーの下にある座席の下に置いてください。

注意事項

  1. 睡眠時無呼吸をお持ちのお客様は、メディカルクリアランス(お客様の健康状態の確認)フォーム(Medical Clearance Form)なく機内に持続的気道陽圧法(CPAP)をお持ち込みいただけますが、機内持ち込み手荷物および航空輸送における危険物規則書に準拠する必要があります。CPAPを使用するタイミングは電子機器に関する規則と同様です。
  2. 医療機器に接続された加湿器は機内でご使用いただけます。パーソナル加湿器や空気清浄機から発生する水蒸気や芳香は固く禁止されています。

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