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旅行情報

  • タイトル発表日
  • [航空券]取扱手数料のご案内 2019年 03月 12日
    平素はチャイナ エアラインをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
    　
    2019年4月1日よりチャイナ エアライン（以下、CI）及びマンダリン航空（以下、AE）の航空券のご変更について以下のケースに当てはまる場合、新たに取扱手数料を申し受けます。なお、ご変更は、差額（運賃、税金、料金などの増減）や経路変更の有無に関わらず、手数料の対象となります。
    お客様のご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
    　
    記
     
    航空券の発券元お手続きを
    要する旅程    		お手続きが
    発生する場所    		手数料額変更内容
    CI 公式ホームページ
    CI 支店
    旅行会社    		往路または復路空港台湾国内：1500台湾ドル
    台湾以外：50米ドルまたは相当の現地通貨    		予約確定前の航空券の取り扱い等を含む航空券全般に渡るケース
    旅行会社往路CIコールセンター
    CI 支店    		台湾国内：1500台湾ドル
    台湾以外：50米ドルまたは相当の現地通貨    		再発行
    ご注意　1) 公示運賃及びお手続きを行う国の規則で予約変更・再発行手数料が設定されている場合、そちらも併せて申し受けます。
    　　　　2) 旅行会社で発券されたプライベート運賃はCI/AEの公示運賃に再計算されます。
    　　　　3) 小児及び幼児運賃に対しても同額の航空券取扱手数料を申し受けます。
    　　　　4) コールセンターでは平日のみの対応となりますことをご了承ください。
    　
    　
    お客様におかれましては、ご予約の変更を行った際、航空券とその内容が一致しているかのご確認を事前にお済ませいただきますよう、お願い申し上げます。また、旅行会社でお求めになられた航空券については、緊急を要する場合以外は、お求めになられた旅行会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。
    　
    　
    以上
    　
    　
  • 「燃油特別付加運賃」、及び「航空保険特別料金」について 2019年 03月 01日
    チャイナ エアライン、及びマンダリン航空では、「燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）」、及び「航空保険特別料金」を設け、航空燃油価格、航空保険料の高騰や、航空保安強化による費用増の一部をお客様にご負担いただいております。2019年4月1日以降、下記の通り航空券発券時に申し受けさせていただきますのでお客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。また、航空保険・保安費超過負担料についても同様に引き続き各区間ごとに300円を適用させていただきます。
     
    ◆ 燃油特別付加運賃
    ．運賃 ： お一人様1区間片道あたりの日本発航空券に適用
    <2019年4月1日から2019年5月31日発券分>
     
    路線燃油特別付加運賃
    新千歳・成田・羽田・静岡・名古屋・富山・関西・広島・高松・福岡・熊本・宮崎・鹿児島－ 台湾1,500円
    那覇 － 台湾

    900円

    石垣 － 台湾900円
    成田 － 台中  ※マンダリン航空運航1,800円
    那覇 － 台中　※マンダリン航空運航1,200円
    台湾 － 香港1,000円
    台湾 － 中国・韓国・東南アジア・ミクロネシア3,000円
    台湾 － インド亜大陸・北米・ヨーロッパ・オセアニア7,000円

     
    日本発台湾以遠路線の詳細は下記の通り：
     
    アジア域内路線中国路線台湾－中国大陸各都市
    短距離区間台湾－ソウル、プサン、マニラ、カリボ、ホーチミン、ハノイ、プノンペン
    長距離区間台湾－バンコク、ヤンゴン、クアラルンプール、ペナン、シンガポール、スラバヤ、ジャカルタ、デンパサール
    インド亜大陸台湾－デリー
    ミクロネシア路線台湾－グアム、コロール
    北米路線台湾－バンクーバー、ニューヨーク、ロサンゼルス、オンタリオ、サンフランシスコ、ホノルル
    ヨーロッパ路線台湾－ローマ、アムステルダム、ウィーン、フランクフルト、ロンドン、パリ
    オセアニア路線台湾－シドニー、ブリスベン、メルボルン、オークランド、クライストチャーチ

     
    ◆ 航空保険特別料金
    ．料金 ： お一人様1区間片道あたりの日本発航空券に適用     300円
    　＊マンダリン航空運航路線を除く
     
     
     
    以上
    　
    　
  • In view of the closure of Pakistani airspace, the flights from and to Europe might be affected 2019年 02月 27日
    In view of the closure of Pakistani airspace, the flights from and to Europe might be affected.
    　
    Please check the flight status from our website, download China Airlines APP, or register for SMS notification to receive the latest updates, thanks for your understanding and cooperation.
     
    　
    flight information-01flight information-02
    Cancellations and delayed flightsFlight Status
    Download China Airlines App, using your portable devices to check your flight details, manage the mileage, and get the latest flight status.
    		Register your mobile number and get the flight status update SMS
    		各地分公司
    		flight information-06
    CI Mobile APP
    		Flight Messaging
    		Branch office
    		Flight Delay/Cancellation Certificate

    China Airline Service Hotline

    LocationService hotline
    		Opening time
    Taipei(Taiwan) 412-9000
    +886-2-412-9000    		Mon-Fri (GMT+8) 08:00~18:30
    Holidays(GMT+8) 08:30~17:30
    Japan
    		+81-3-6378-8855Daily (GMT+9) 09:00~12:00,13:00~17:30
    HongKong+852-2868-2299Mon-Fri (GMT+8) 08:30~18:30
    Holidays(GMT+8) 08:30~17:00
    China+86-400-888-6998Daily (GMT+8) 08:30~17:30

    Airport contact information

    AirportContact information

    Taoyuan International Airport

    (TPE)

    		Service hotline
    		(+886) 03-398-3728
    Terminal 1(+886) 03-398-2143
    Terminal 2(+886) 03-398-3274
    Taichung airport (RMQ)(+886)  04-261-55000
    Kaohsiung International Airport (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    China Airline - HongKong

    (HKG)

    		Customer service HongKong
    		+852-2868-2299
    HongKong international Airport+852-2769-8391
    Mandarin Airlines
    		Customer service
    		+886-2-412-8008
    Domestic Airports information
    		Click here for more details
    　

    　

  • China Airlines Yangon International Airport (RGN) Check-in Counter Relocation Notice 2019年 01月 30日
    Starting from February 1st, 2019, passengers fly with China Airlines CI7916, please proceed to No. 12 to 15, Counter Row B, Departure Hall, Terminal 1 of Yangon International Airport for departure check-in.
     
    Check-in Counter Information
    Effective dateNow till 2019/1/31From 2019/2/1
    CI flightNo. 4 to 7, Counter Row B, Departure Hall, Terminal 1No. 12 to 15, Counter Row B, Departure Hall, Terminal 1
    　
    　
  • Frankfurt Airport strike ticket handling procedure 2019年 01月 13日
    Due to expected security staff strike action at Frankfurt Airport on 15th JAN(Tuesday), please be advised of the following ticket handling procedure.
     
    1. Applicable 
      • Passengers holding CI/AE valid tickets with confirmed bookings with connecting flights via CI061/14JAN or with confirmed booking on CI062/15JAN issued on/before 13JAN19.
      • Application must be filed on/before 28JAN19.

    2. Not Applicable
      Passengers holding other airlines ticket with CI sectors shall comply with other airlines ticket rule

    3. Rebooking/Reissue
      Rebooking/Reissue service charge shall be waived only once.
      • Rebooking to other CI/AE operated flights with the same booking class, fare condition, Airport and within validity shall be revalidated only once. In case of reissue, passengers shall pay Fare/Tax difference if any incurred in this change.
      • Reroute to other flights shall be accepted and passengers shall pay Fare/Tax difference if any incurred in this change.
      • Ticket purchased via China Airlines website, please contact our branch office to avoid Reissue/Rebook service charge.
      • Special Involuntary Reroute for those passengers whose destination of connecting flight is in Germany：Involuntary reroute to passengers’ final destination by using Deutsche Bahn(DB) will be accepted without any charge.

    4. Refund 
      • Full refund for unused tickets without imposing any refund service charge/penalty.
      • Refund for partially used tickets, all refund service charge or penalty can be waived.
    　
    　
  • 桃園空港第２ターミナル (プレミアム)ビジネスクラスチェックインカウンターについて 2018年 12月 27日
    2019年1月1日より、より快適でスムーズなサービスをご提供する為、桃園空港第２ターミナルにおけるビジネスクラス・パラゴン・エメラルド・スカイチームエリートプラス会員様専用チェックインカウンターが、12番カウンターから13番カウンターに変更となります(チャイナエアライン/マンダリン航空が運航する国際線及びIT129/CI8609便が対象)。ご理解・ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。
    　
    　
  • London Gatwick Airport Flight Disruption Ticket Handling Procedure 2018年 12月 21日
    Due to continued drone sightings in Gatwick Airport, LGW runway closed since 19DEC18 and awaiting further notification. Please be advised of the following rebooking/reissue/reroute/refund principle for passengers who are holding a confirmed booking on CI flights to/from LGW affected by drone sightings.
     
    1. Application
      For those passengers, who are holding CI/AE valid tickets including BP00 with confirmed bookings on those affected CI/AE flights issued before 19DEC18, must file an application on/before 14JAN19.

    2. Not Applicable
      a. Passengers holding other airlines tickets with CI sectors shall comply with other airlines ticket rule
      b. All DM/ID/AD/GIT tickets are also not suitable for the below principle.

    3. Rebooking/Reissue/Reroute
      In case of reissue/rebooking, the reissue/rebooking service charge shall be waived only once.
      a. Rebooking to other flights with the same RBD/Carrier/Ticketed point including airport shown on ticket and within validity shall be revalidated only once.
      b. In case of reissue, the reissue service charge shall be waived only once. Reroute to other flights shall be accepted and passengers shall pay Fare/Tax difference if any.

    4. Refund
      a. Full refund for unused tickets without imposing any refund service charge/penalty.
      b. Refund for partially used tickets, all refund service charge or penalty can be waived. Calculation of refund value for flights will be based on voluntary refund procedures.
    　
    　
  • 「燃油特別付加運賃」、及び「航空保険特別料金」について 2018年 12月 21日
    チャイナ エアライン、及びマンダリン航空では、「燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）」、及び「航空保険特別料金」を設け、航空燃油価格、航空保険料の高騰や、航空保安強化による費用増の一部をお客様にご負担いただいております。2019年2月1日以降、下記の通り航空券発券時に申し受けさせていただきますのでお客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。また、航空保険・保安費超過負担料についても同様に引き続き各区間ごとに300円を適用させていただきます。
     
    ◆ 燃油特別付加運賃
    ．運賃 ： お一人様1区間片道あたりの日本発航空券に適用
    <2019年2月1日から2019年3月31日発券分>
     
    路線燃油特別付加運賃
    新千歳・成田・羽田・静岡・名古屋・富山・関西・広島・高松・福岡・熊本・宮崎・鹿児島－ 台湾4,500円
    那覇 － 台湾

    2,500円

    石垣 － 台湾1,900円
    成田 － 台中  ※マンダリン航空運航4,800円
    那覇 － 台中　※マンダリン航空運航2,800円
    台湾 － 香港1,000円
    台湾 － 中国・韓国・東南アジア・ミクロネシア3,000円
    台湾 － インド亜大陸・北米・ヨーロッパ・オセアニア7,000円

     
    日本発台湾以遠路線の詳細は下記の通り：
     
    アジア域内路線中国路線台湾－中国大陸各都市
    短距離区間台湾－ソウル、プサン、マニラ、カリボ、ホーチミン、ハノイ、プノンペン
    長距離区間台湾－バンコク、ヤンゴン、クアラルンプール、ペナン、シンガポール、スラバヤ、ジャカルタ、デンパサール
    インド亜大陸台湾－デリー
    ミクロネシア路線台湾－グアム、コロール
    北米路線台湾－バンクーバー、ニューヨーク、ロサンゼルス、オンタリオ、サンフランシスコ、ホノルル
    ヨーロッパ路線台湾－ローマ、アムステルダム、ウィーン、フランクフルト、ロンドン、パリ
    オセアニア路線台湾－シドニー、ブリスベン、メルボルン、オークランド、クライストチャーチ

     
    ◆ 航空保険特別料金
    ．料金 ： お一人様1区間片道あたりの日本発航空券に適用     300円
    　＊マンダリン航空運航路線を除く
     
     
     
    以上
    　
    　
  • Yancheng Nanyang International Airport Operation Notice 2018年 11月 10日
    Starting from November 10, 2018, passengers taking Mandarin Airlines AE952, please go to No.19,20,22 Counter Departure Hall, New Terminal of Nanyang International Airport for departure check-in.
    　
    　
  • 「燃油特別付加運賃」、及び「航空保険特別料金」について 2018年 10月 30日
    チャイナ エアライン、及びマンダリン航空では、「燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）」、及び「航空保険特別料金」を設け、航空燃油価格、航空保険料の高騰や、航空保安強化による費用増の一部をお客様にご負担いただいております。2018年12月1日以降、下記の通り航空券発券時に申し受けさせていただきますのでお客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。また、航空保険・保安費超過負担料についても同様に引き続き各区間ごとに300円を適用させていただきます。
     
    ◆ 燃油特別付加運賃
    ．運賃 ： お一人様1区間片道あたりの日本発航空券に適用
    <2018年12月1日から2019年1月31日発券分>
     
    路線燃油特別付加運賃
    新千歳・成田・羽田・静岡・中部・富山・関西・広島・高松・福岡・熊本・宮崎・鹿児島－ 台湾3,500円
    那覇 － 台湾

    2,000円

    石垣 － 台湾1,600円
    成田 － 台中  ※マンダリン航空運航3,800円
    那覇 － 台中　※マンダリン航空運航2,300円
    台湾 － 香港1,000円
    台湾 － 中国・韓国・東南アジア・ミクロネシア3,000円
    台湾 － インド亜大陸・北米・ヨーロッパ・オセアニア7,000円

     
    日本発台湾以遠路線の詳細は下記の通り：
     
    アジア域内路線中国路線台湾－中国大陸各都市
    短距離区間台湾－ソウル、プサン、マニラ、カリボ、ホーチミン、ハノイ、プノンペン
    長距離区間台湾－バンコク、ヤンゴン、クアラルンプール、ペナン、シンガポール、スラバヤ、ジャカルタ、デンパサール
    インド亜大陸台湾－デリー
    ミクロネシア路線台湾－グアム、コロール
    北米路線台湾－バンクーバー、ニューヨーク、ロサンゼルス、オンタリオ、サンフランシスコ、ホノルル
    ヨーロッパ路線台湾－ローマ、アムステルダム、ウィーン、フランクフルト、ロンドン、パリ
    オセアニア路線台湾－シドニー、ブリスベン、メルボルン、オークランド、クライストチャーチ

     
    ◆ 航空保険特別料金
    ．料金 ： お一人様1区間片道あたりの日本発航空券に適用     300円
    　＊マンダリン航空運航路線を除く
     
     
     
    以上