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Altre esigenze speciali

bambino piccolo

Bambini al di sotto di 2 anni

  • Definizione: sono considerati bambini piccoli i bambini con meno di 2 anni di età (alla data di imbarco).
  • Sono ammessi a bordo dei nostri voli i neonati che hanno più di 14 giorni di età e sono accompagnati da adulti. Per motivi di salute, non accettiamo neonati di 14 giorni per qualsiasi volo e in qualsiasi circostanza. 
  • Tutti i nostri voli possono ospitare un numero limitato di passeggini (ad eccezione del tipo di aeromobile ERJ/A321neo) per bambini di età inferiore ai 6 mesi. Inoltre, poiché le dimensioni sono limitate, il servizio passeggino sarà offerto solo ai bambini fino a 6 mesi, con un'altezza fino a 71 cm e un peso fino a 11 kg. 
  • I passeggeri che viaggiano con neonati hanno la priorità di scelta dei posti a sedere vicino alla paratia, in quanto offrono più spazio per il passeggino. 
  • Ti invitiamo a richiedere un passeggino quando prenoti un biglietto per bambini, poiché a bordo sono disponibili solo un numero limitato di posti a sedere vicino alla paratia, offerti in base all'ordine di arrivo.
  • Se un bambino piccolo viaggia con un adulto e non occupa un posto, al bambino viene applicata la tariffa dei bambini piccoli.
  • Se un adulto viaggia con due bambini piccoli, è necessario acquistare un biglietto con tariffa bambino per il un posto occupato (in caso di necessità, contatta l'ufficio locale di CI o l'agenzia di viaggio). Il neonato deve essere sistemato su un seggiolino di sicurezza.  Per ulteriori informazioni sulle specifiche e l'uso dei seggiolini di sicurezza, fai riferimento alla sezione Seggiolino di sicurezza per bambini, di seguito.

Bambini

Con il termine "bambino" o "bambini", si intendono i passeggeri di età pari o superiore a 2 anni ma inferiore a 12 anni. I biglietti con tariffa per bambini devono essere acquistati per i bambini che viaggiano sui nostri voli. Inoltre, i bambini devono essere accompagnati da un adulto. Per i bambini dai 12 anni in su si applica la tariffa per adulti.

  • Informativa sull'utilizzo dei sistemi di ritenuta per bambini (CRS)
  1. Il posto del passeggero adulto che accompagna il bambino deve essere immediatamente adiacente al sistema CRS.
  2. Il CRS deve essere fissato al sedile con una cintura di sicurezza per tutto il volo.
  3. Il CRS deve essere rivolto all'indietro se il passeggero che utilizza il CRS pesa meno di 9 kg (20 libbre) e rivolto in avanti se il passeggero pesa da 9 a 18 kg (20-40 libbre).
  4. I bambini di peso superiore a 18 kg (40 libbre) che occupano un posto non possono utilizzare il CRS.
  • Specifiche di idoneità dei sistemi di ritenuta per bambini di China Airlines
  1. Il CRS deve essere conforme agli standard di produzione nazionali degli Stati Uniti e deve essere dotato di un'etichetta di certificazione che ne indichi l'idoneità all'utilizzo su veicoli per il trasporto via terra e aeromobili. Fai riferimento alle immagini di esempio delle etichette di certificazione.
  2. I sistemi CRS prodotti in altri paesi/regioni devono essere dotati di un'etichetta che ne indichi la conformità agli standard di sicurezza nazionali del paese/della regione o di un'etichetta che indichi che il CRS è conforme alle norme delle Nazioni Unite.
  3. Il CRS qualificato per l'uso in qualsiasi momento sull'aeromobile deve essere dotato di cinghie di ritenuta interne, schienale e sedile solidi e deve riportare le etichette di approvazione come indicato di seguito.
  • Specifiche per l'utilizzo delle cinture di sicurezza per bambini 
  1. Peso: 10-20 kg (22-44 libbre)
  2. Altezza: meno di 100 cm (40 pollici)
  • Immagini di esempio delle etichette di certificazione

     
  • Posti a sedere designati - posti senza cinture di sicurezza con airbag che non siano:
    Tipo di aeromobile/N. sedile/ClassePremium Business/
    Classe Business    		Classe Premium EconomyEconomy Class
    B777-300ERIl CRS non può essere assegnato a tutte le postazioni di Classe BusinessSi consiglia di montare il CRS solo sui sedili 30A/E/F/K.Si consiglia di montare il CRS sui sedili con finestrino (eccetto 40A,K/60A,K). Per montare il CRS, si consigliano i sedili 40-72E.
    A350-900Il CRS non può essere assegnato a tutte le postazioni di Classe BusinessSi consiglia di montare il CRS solo sui sedili 30E/31A/31K.Si consiglia di montare il CRS sui sedili con finestrino (eccetto 61A,K). Per montare il CRS, si consigliano i sedili 40-75E, F.
    A330-300Per montare il CRS, si consigliano tutti i sedili con finestrino.Non disponibiliSi consiglia di montare il CRS sui sedili con finestrino (eccetto 7A,K/27A,K). Per montare il CRS, si consigliano i sedili 8-39E,F e 40-44E.
    A321 neoPer montare il CRS, si consigliano tutti i sedili con finestrino.Si consiglia di montare il CRS sui sedili con finestrino (eccetto 49A,K/50A,K).
    B737-800Per montare il CRS, si consigliano tutti i sedili con finestrino.Si consiglia di montare il CRS sui sedili con finestrino (eccetto 16A,K/17A,K).

Per ulteriori informazioni sul servizio di selezione dei posti dotati di sistema di ritenuta per bambini, contatta il nostro ufficio prenotazioni.

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Minori non accompagnati

China Airlines offre servizi di assistenza per minori non accompagnati che ti consentono di far viaggiare il tuo bambino da solo con tranquillità.  Questi servizi sono rivolti ai passeggeri di età compresa fra 5 e 12 anni che viaggiano senza genitori o tutori di almeno 18 anni di età.

  • Per richiedere questo servizio, i genitori o i tutori legali devono firmare il documento di consenso e liberatoria per il trasporto di minori non accompagnati e allegare copie della propria carta di identità o passaporto e documenti che provino la loro relazione con i minori non accompagnati (ad esempio lo stato di famiglia o una sua copia).
  • Il costo dei servizi di assistenza per i minori non accompagnati varia in base all'età e ai minori non accompagnati si applica sempre la tariffa adulto. La prenotazione per i minori non accompagnati deve essere effettuata almeno 72 ore prima della partenza.
  • Nota: 
    1. I minori non accompagnati non possono viaggiare in classe Business.  Per maggiori informazioni sui servizi per i minori non accompagnati, contatta l'ufficio prenotazioni clienti di China Airlines.
    2. Ai biglietti UM vengono applicate le tariffe FIT con RBD W/U/Y/B/M. I biglietti PREMIO/AD/ID non possono essere utilizzati per i minori non accompagnati.

Tariffe per minori non accompagnati
Tariffe per minori non accompagnati
EtàClasse applicabileTariffa
Meno di 5 anniNessunaNessuna
Da 5 a 12 anni non compiutiClasse Economy/Premium EconomyCalcolata sulla base di una percentuale della tariffa dell'adulto nel database delle tariffe.
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Minore accompagnato

  • I minorenni (dagli 8 ai 12 anni) che prenotano un posto in una cabina diversa da quella dell'adulto accompagnatore (dai 18 anni in su) sono considerati minori accompagnati.
  • Data di validità: per i biglietti emessi in data o dopo il 1° OTTOBRE 2017

Teenage Passengers

Assistenza speciale per passeggeri adolescenti

I passeggeri adolescenti di età compresa tra i 12 e i 18 anni non accompagnati possono disporre di assistenza aeroportuale e pagare di conseguenza. China Airlines li assisterà nel completamento delle procedure presso l'aeroporto.

Voli applicabili
1.    I voli internazionali regolari di China Airlines/Mandarin Airlines.  Non è applicabile ai voli in code-sharing operati da altre compagnie aeree.
2.    Le normative variano a seconda delle compagnie aeree. Se i passeggeri saranno trasferiti su altri voli, i nostri servizi si interromperanno quando li accompagneremo al banco trasferimenti degli altri voli.
3.    Le regole per i viaggi dei minorenni variano a seconda delle normative nazionali, come nelle Filippine e nel Vietnam; ti preghiamo di contattarci prima di acquistare i biglietti.

Tipi di biglietti applicabili
Tutti i biglietti disponibili per la prenotazione.
Richiesta1.    Una volta confermata la prenotazione del biglietto, i passeggeri devono presentare una richiesta 24 prima della partenza.
2.    I passeggeri adolescenti che hanno acquistato i biglietti su internet devono presentare una richiesta 24 ore prima della partenza e seguire le istruzioni del personale di assistenza su come effettuare il pagamento.

Pagamento e importo
1.   75 USD per ogni viaggio di sola andata (compreso il transito sugli aeromobili China Airlines durante gli scali, senza entrare nei paesi di transito).
2.    I passeggeri devono effettuare il pagamento presso le biglietterie di China Airlines prima della partenza.

Cancellazione e rimborso
1.    I passeggeri devono presentare una richiesta di cancellazione prima della partenza e dall'importo del rimborso verrà dedotta una tassa di servizio del 20%.
2.    Per la cancellazione in seguito alla partenza, non verrà effettuato alcun rimborso.

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Donne in gravidanza

  • Per la sicurezza del volo e la salute dei passeggeri, le passeggere in stato di gravidanza devono comunicare al nostro personale che si occupa delle prenotazioni la data presunta del parto e se si tratta di una gravidanza singola o gemellare. È fortemente consigliato che durante i viaggi tutte le passeggere in stato di gravidanza portino con sé le proprie cartelle cliniche prenatali con le informazioni necessarie.
  • Le passeggere in stato di gravidanza che violano le norme o presentano informazioni false possono causare disagi notevoli e spese considerevoli per la compagnia aerea e gli altri passeggeri. China Airlines si riserva il diritto di recuperare i costi sostenuti (incluse, senza limitazioni, deviazioni del volo, richieste di rimborso dovute a ritardo ecc.) tramite azioni legali.
  • Le passeggere il cui periodo di gravidanza è superiore a 28 settimane devono contattare il Centro prenotazioni di China Airlines per ottenere il certificato di autorizzazione medica al viaggio e confermare la prenotazione inviando i documenti richiesti almeno 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) prima dell'inizio del viaggio: Certificato di autorizzazione medica al viaggio, certificato medico (contenente informazioni relative alla data prevista per il parto, gravidanza singola o gemellare).
  • Il certificato di autorizzazione medica al viaggio e il certificato medico devono essere firmati da un ostetrico qualificato e datati non oltre 10 giorni prima del volo di partenza; ad esempio, se la data di partenza è il 29 marzo, la data di emissione del certificato di autorizzazione medica al viaggio e del certificato medico deve essere successiva al 20 marzo (incluso).
  • Per voli di andata/ritorno o voli in coincidenza entro due settimane dalla data di partenza, l'approvazione per il volo può essere concessa con la richiesta iniziale relativa al volo di partenza. Se il volo di andata/ritorno o il volo in coincidenza sono previsti dopo 2 settimane, il passeggero deve presentare documenti medici aggiornati per l'approvazione.
  • Verranno accettate passeggere che hanno completato la richiesta e ottenuto l'approvazione di gravidanza multipla senza complicazioni dal nostro medico fino a 31 settimane + 6 giorni.
  • Verranno accettate passeggere che hanno completato la richiesta e ottenuto l'approvazione di gravidanza singola senza complicazioni dal nostro medico fino a 35 settimane + 6 giorni.
  • Per la sicurezza del volo e la salute dei passeggeri, non autorizziamo le passeggere in stato di gravidanza a viaggiare oltre le 36 settimane di gestazione in caso di gravidanza singola senza complicazioni, oppure oltre le 32 settimane di gestazione in caso di gravidanza gemellare.
  • Viaggi dopo il parto: CAL non autorizzerà consapevolmente una nuova madre a viaggiare nei 14 giorni successivi al parto.

Barella

  • Per i passeggeri che devono viaggiare sdraiati, China Airlines può fornire apposite barelle, a pagamento (sono esclusi gli aeromobili ERJ).
  • I passeggeri che desiderano viaggiare in barella, dovranno ottenere l'approvazione da parte del nostro reparto medico prima della partenza, inviando il certificato medico rilasciato dal medico curante qualificato ed emesso entro i 10 giorni antecedenti alla data del volo di partenza; se il passeggero ha subito un intervento o è stato ricoverato in ospedale nelle 2 settimane precedenti sono richieste ulteriori informazioni mediche o le cartelle cliniche; ad esempio, se la data di partenza è il 29 marzo, la data di emissione del certificato di autorizzazione medica al viaggio e del certificato medico deve essere successiva al 20 marzo (incluso).
  • I passeggeri che usano la barella devono essere accompagnati da almeno un adulto fisicamente idoneo (personale medico China Airlines se necessario) che possa prendersene cura durante il volo. L'accompagnatore deve sedersi accanto al passeggero in barella.
  • Per conformarsi alla Regolamentazione sul controllo delle malattie infettive di Taiwan, invieremo tutti i documenti medici di tutti i passeggeri in barella insieme a una domanda speciale di immigrazione/autorizzazione al Center for Disease Control (CDC) di Taiwan.
Nota:
  1. i passeggeri in barella vengono accettati solo nelle cabine della classe economica.
  2. I passeggeri che necessitano dell'assistenza di una barella devono presentare la domanda completa contattando l'ufficio locale di China Airlines o l'ufficio prenotazioni di Taiwan almeno 2 giorni lavorativi di Taiwan (esclusi i fine settimana e le festività) prima della data prevista di partenza.

Apparecchiature elettromedicali portatili

I passeggeri che hanno bisogno di portare a bordo apparecchiature elettromedicali (come generatori di ossigeno, dispositivi di aspirazione, respiratori, ecc.) a causa delle loro condizioni di salute devono contattare l'ufficio prenotazioni della nostra compagnia almeno 48 ore prima della partenza per spiegare le loro condizioni di salute e completare la procedura di notifica anticipata. Seguono le note più importanti sulle apparecchiature elettromedicali portatili a bordo (non applicabili agli aeromobili ERJ e ai voli in code-sharing che non sono operati da China Airlines):

  • Notificare a China Airlines qualsiasi apparecchiatura elettromedicale portatile che sarà portata a bordo almeno 48 ore prima della partenza. Seguire le istruzioni del personale di servizio per completare tutte le procedure. 
  • Il certificato di autorizzazione medica al viaggio deve essere compilato e firmato da un medico abilitato ed emesso entro i 10 giorni antecedenti alla data del volo di partenza. Il passeggero deve essere accompagnato da personale medico o da un adulto che sia in grado di usare e fissare l'apparecchiatura medica che viene portata a bordo. Ad esempio, se la data di partenza è il 29 marzo, la data di emissione del certificato di autorizzazione medica al viaggio deve essere successiva al 20 marzo (incluso).
  • La marca e il modello di ogni apparecchiatura medicale devono essere riconosciuti nella tabella delle apparecchiature mediche ammesse a bordo di China Airlines (verificata rispetto ai requisiti e alle specifiche tecniche per l'aviazione, o RTCA: Requirement and Technical Concepts for Aviation)
  • La ricarica delle attrezzature non è consentita a bordo. Le batterie di riserva devono essere portate a bordo seguendo i regolamenti di China Airlines. Inoltre, devono essere rispettate le disposizioni delle Norme sul trasporto aereo di merci pericolose.
  • Le apparecchiature mediche di un passeggero in barella devono essere fissate sotto la barella alla base del sedile. Le apparecchiature mediche di un passeggero non in barella devono essere fissate alla base del sedile di fronte. Devono essere fissate mediante una cintura di sicurezza lunga.
  • A bordo è possibile utilizzare solo umidificatori collegati ai dispositivi medici.  Non è consentito l'utilizzo di umidificatori personali a bordo.
  • Completare la procedura di check-in il prima possibile nella data di imbarco e arrivare presto al gate d'imbarco, così che il personale dell'aeroporto abbia il tempo di organizzare adeguatamente ogni cosa. 
  • I passeggeri devono inoltre rispettare le eventuali norme del paese di destinazione sulle apparecchiature elettromedicali.

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