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Altre esigenze speciali

bambino piccolo

Bambini piccoli

  • Definizione: sono considerati bambini piccoli i bambini con meno di 2 anni di età (alla data di imbarco).
  • Sono ammessi a bordo dei nostri voli i neonati che hanno più di 14 giorni di età e sono accompagnati da adulti.
  • Se un bambino piccolo viaggia con un adulto e non occupa un posto, al bambino viene applicata la tariffa dei bambini piccoli.
  • Se un adulto viaggia con due bambini piccoli, è necessario acquistare un biglietto con la tariffa dei bambini piccoli per l'occupazione di un posto. Il bambino deve essere sistemato su un seggiolino di sicurezza.  Per ulteriori informazioni sulle specifiche e l'uso dei seggiolini di sicurezza, fai riferimento alla sezione Seggiolino di sicurezza per bambini, di seguito.

Bambini

Sono bambini i passeggeri con più di 2 anni e meno di 12 anni di età. Per i bambini è previsto il biglietto con la tariffa bambino e devono essere accompagnati da adulti.  I passeggeri con più di 12 anni di età devono acquistare il biglietto con la tariffa adulto.

  • Standard per l'uso dei seggiolini di sicurezza per bambini:
  1. Il posto dell'adulto accompagnatore deve essere vicino al seggiolino di sicurezza.
  2. Il seggiolino di sicurezza deve rimanere fissato mediante la cintura di sicurezza del sedile per tutta la durata del viaggio. 
  3. Se il passeggero che usa il seggiolino di sicurezza ha un peso inferiore a 9 kg (20 libbre), il seggiolino deve essere fissato in modo che sia rivolto verso la coda dell'aeromobile. Se il passeggero che usa il seggiolino di sicurezza ha un peso compreso fra 9 e 18 kg (20 e 40 libbre), il seggiolino deve essere fissato in modo che sia rivolto verso il muso dell'aeromobile.
  4. I bambini con un peso maggiore di 18 kg (40 libbre) non possono usare il seggiolino di sicurezza.
  • Specifiche approvate dalla compagnia sui seggiolini di sicurezza per bambini
  1. Seggiolini di sicurezza conformi allo Standard nazionale sulla manifattura degli Stati Uniti. Devono essere contrassegnati da un'etichetta di certificazione che indichi la loro conformità per il trasporto a terra e in volo.
  2. Seggiolini di sicurezza prodotti in Canada: sono stati tutti testati e verificati, pertanto non richiedono l'etichetta di certificazione.
  3. Seggiolini di sicurezza prodotti in altri paesi: devono essere contrassegnati con un'etichetta che ne certifichi la conformità agli standard di sicurezza nazionali o indichi che il seggiolino è prodotto in conformità agli standard delle Nazioni Unite.
  • Specifiche per l'uso delle cinture di sicurezza per bambini 
  1. applicabili ai bambini da 2 a 4 anni di età.
  2. Peso: 10-20 kg (22-44 libbre)
  3. Altezza: meno di 100 cm (40 pollici)

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Minori non accompagnati

China Airlines offre il servizio di assistenza per minori non accompagnati che ti consente di far viaggiare il tuo bambino da solo con tranquillità.  Questo servizio è fornito per i passeggeri di età compresa fra 5 anni e 12 anni che viaggiano senza genitori o tutori di almeno 18 anni di età.

  • Per richiedere il servizio di assistenza per minori non accompagnati, i genitori o i tutori legali devono firmare il Consenso e liberatoria per il trasporto di minori non accompagnati.
  • Il costo del servizio di assistenza per i minori non accompagnati varia in base all'età e ai minori non accompagnati si applica sempre la tariffa adulto. La prenotazione per i minori non accompagnati deve essere effettuata almeno 72 ore prima della partenza.
  • Nota: i minori non accompagnati con meno di 8 anni di età non vengono accettati in prima classe e in classe Business.  Per ulteriori informazioni sul servizio di assistenza per i minori non accompagnati, contatta il nostro ufficio prenotazioni.

Tariffe per minori non accompagnati
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Minore accompagnato

  • I minorenni (dagli 8 ai 12 anni) che prenotano un posto in una cabina diversa da quella dell'adulto accompagnatore (dai 18 anni in su) sono considerati minori accompagnati.
  • Data di validità: per i biglietti emessi in data o dopo il 1° OTTOBRE 2017

Teenage Passengers

Assistenza speciale per passeggeri adolescenti

I passeggeri adolescenti di età compresa tra i 12 e i 18 anni non accompagnati possono disporre di assistenza aeroportuale e pagare di conseguenza. China Airlines li assisterà nel completamento delle procedure presso l'aeroporto.

Voli applicabili
1.    I voli internazionali regolari di China Airlines/Mandarin Airlines.  Non è applicabile ai voli in code-sharing operati da altre compagnie aeree.
2.    Le normative variano a seconda delle compagnie aeree. Se i passeggeri saranno trasferiti su altri voli, i nostri servizi si interromperanno quando li accompagneremo al banco trasferimenti degli altri voli.

Tipi di biglietti applicabili
Tutti i biglietti disponibili per la prenotazione.
Richiesta1.    Una volta confermata la prenotazione del biglietto, i passeggeri devono presentare una richiesta 24 prima della partenza.
2.    I passeggeri adolescenti che hanno acquistato i biglietti su internet devono presentare una richiesta 24 ore prima della partenza e seguire le istruzioni del personale di assistenza su come effettuare il pagamento.

Pagamento e importo
1.   75 USD per ogni viaggio di sola andata (compreso il transito sugli aeromobili China Airlines durante gli scali, senza entrare nei paesi di transito).
2.    I passeggeri devono effettuare il pagamento presso le biglietterie di China Airlines prima della partenza.

Cancellazione e rimborso
1.    I passeggeri devono presentare una richiesta di cancellazione prima della partenza e dall'importo del rimborso verrà dedotta una tassa di servizio del 20%.
2.    Per la cancellazione in seguito alla partenza, non verrà effettuato alcun rimborso.

Donne in gravidanza

Donne in gravidanza

  • Per la sicurezza del volo e la salute dei passeggeri, le passeggere in stato di gravidanza devono comunicare al nostro personale che si occupa delle prenotazioni la data presunta del parto e se si tratta di una gravidanza singola o gemellare. È fortemente consigliato che durante i viaggi tutte le passeggere in stato di gravidanza portino con sé le proprie cartelle cliniche prenatali con le informazioni necessarie.
  • Le passeggere in stato di gravidanza che violano le norme o presentano informazioni false possono causare disagi notevoli e spese considerevoli per la compagnia aerea e gli altri passeggeri. China Airlines si riserva il diritto di recuperare i costi sostenuti (incluse, senza limitazioni, deviazioni del volo, richieste di rimborso dovute a ritardo ecc.) tramite azioni legali.
  • Le passeggere il cui periodo di gravidanza è superiore a 28 settimane devono contattare il Centro prenotazioni di China Airlines per ottenere il certificato di autorizzazione al viaggio e confermare la prenotazione, inviando i documenti richiesti almeno 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività) prima dell'inizio del viaggio: certificato di autorizzazione al viaggio, certificato medico (contenente informazioni relative alla data prevista per il parto, gravidanza singola o gemellare) e il modulo Liberatoria e indennizzo .
  • Il certificato di autorizzazione medica al viaggio e il certificato medico devono essere firmati da un ostetrico qualificato e devono essere emessi entro 7 giorni dalla partenza del volo;
  • Per voli andata/ritorno o voli in coincidenza entro due settimane dalla data di partenza, l'approvazione per il volo può essere concessa con la richiesta iniziale relativa al volo di partenza. Se il volo andata/ritorno o il volo in coincidenza sono previsti dopo 2 settimane, il passeggero deve presentare documenti medici aggiornati per l'approvazione.
  • Verranno accettate passeggere che hanno completato la richiesta e ottenuto l'approvazione di gravidanza multipla senza complicazioni dal nostro medico fino a 31 settimane + 6 giorni.
  • Verranno accettate passeggere che hanno completato la richiesta e ottenuto l'approvazione di gravidanza singola senza complicazioni dal nostro medico fino a 35 settimane + 6 giorni.
  • Per la sicurezza del volo e la salute dei passeggeri, non autorizziamo le passeggere in stato di gravidanza a viaggiare oltre le 36 settimane di gestazione in caso di gravidanza singola senza complicazioni, oppure oltre le 32 settimane di gestazione in caso di gravidanza gemellare.
  • Viaggi dopo il parto: China Airlines non consente consapevolmente il volo a neo-mamme che hanno effettuato il parto 14 giorni prima, a causa di potenziali rischi per la salute.

Barella

  • Per i passeggeri che devono viaggiare sdraiati, China Airlines può fornire apposite barelle, a pagamento (sono esclusi gli aeromobili ERJ).
  • I passeggeri che desiderano viaggiare con una barella, dovranno ottenere l'approvazione da parte del nostro dipartimento prima della partenza, inoltrando il modulo Rilascio e indennizzo, il certificato di autorizzazione medica al viaggio e il certificato medico rilasciati da un medico assegnato qualificato; sono necessarie ulteriori informazioni mediche o le cartelle cliniche se il passeggero ha subito un intervento o è stato ospedalizzato nelle 2 settimane precedenti.
  • I passeggeri che usano la barella devono essere accompagnati da almeno un adulto fisicamente idoneo (personale medico China Airlines se necessario) che possa prendersene cura durante il volo. L'accompagnatore deve sedersi accanto al passeggero in barella.
  • Per conformarsi alla Regolamentazione sul controllo delle malattie infettive di Taiwan, invieremo tutti i documenti medici di tutti i passeggeri in barella insieme a una domanda speciale di immigrazione/autorizzazione al Center for Disease Control (CDC) di Taiwan.
Nota:
  1. i passeggeri in barella vengono accettati solo nelle cabine della classe economica.
  2. I passeggeri che necessitano dell'assistenza di una barella devono presentare la domanda completa contattando l'ufficio locale di China Airlines o l'ufficio prenotazioni di Taiwan almeno 2 giorni lavorativi di Taiwan (esclusi i fine settimana e le festività) prima della data prevista di partenza.

Apparecchiature elettromedicali portatili

I passeggeri che hanno bisogno di portare a bordo apparecchiature elettromedicali (come generatori di ossigeno, dispositivi di aspirazione, respiratori, ecc.) a causa delle loro condizioni di salute devono contattare l'ufficio prenotazioni della nostra compagnia almeno 48 ore prima della partenza per spiegare le loro condizioni di salute e completare la procedura di notifica anticipata. Seguono le note più importanti sulle apparecchiature elettromedicali portatili a bordo (non applicabili agli aeromobili ERJ e ai voli in code-sharing che non sono operati da China Airlines):

  • Notificare a China Airlines qualsiasi apparecchiatura elettromedicale portatile che sarà portata a bordo almeno 48 ore prima della partenza. Seguire le istruzioni del personale di servizio per completare tutte le procedure. 
  • Seguire la procedura di autorizzazione al viaggio compilando il modulo Rilascio e indennizzo e il certificato di autorizzazione medica al viaggio firmato da un medico abilitato e datato non prima dei 7 giorni che antecedenti il volo di partenza. Il passeggero deve essere accompagnato da personale medico o da un adulto che sia in grado di usare e fissare l'apparecchiatura medica che viene portata a bordo se il passeggero non è in grado di farlo da solo.
  • La marca e il modello di ogni apparecchiatura medicale devono essere riconosciuti nella tabella delle apparecchiature mediche ammesse a bordo di China Airlines (verificata rispetto ai requisiti e alle specifiche tecniche per l'aviazione, o RTCA: Requirement and Technical Concepts for Aviation)
  • La ricarica delle attrezzature non è consentita a bordo. Le batterie di riserva devono essere portate a bordo seguendo i regolamenti di China Airlines. Inoltre, devono essere rispettate le disposizioni delle Norme sul trasporto aereo di merci pericolose.
  • Le apparecchiature mediche di un passeggero in barella devono essere fissate sotto la barella alla base del sedile. Le apparecchiature mediche di un passeggero non in barella devono essere fissate alla base del sedile di fronte. Devono essere fissate mediante una cintura di sicurezza lunga.
  • A bordo è possibile utilizzare solo umidificatori collegati ai dispositivi medici.  Non è consentito l'utilizzo di umidificatori personali a bordo.
  • Completare la procedura di check-in il prima possibile nella data di imbarco e arrivare presto al gate d'imbarco, così che il personale dell'aeroporto abbia il tempo di organizzare adeguatamente ogni cosa. 
  • I passeggeri devono inoltre rispettare le eventuali norme del paese di destinazione sulle apparecchiature elettromedicali.

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