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Hinweis zur Bezahlung mit Kreditkarte

Hinweise zur Bezahlung per Kreditkarte

Nach einer Transaktion mit Ihrer Kreditkarte erhalten Sie eine E-Mail mit der Betreffzeile „Hinweise zur Bezahlung per Kreditkarte bei China Airlines“, in der Sie dazu aufgefordert werden, Ihre Kreditkarte beim Check-in vorzuzeigen. Darüber hinaus muss die Kreditkarte mindestens 72 Stunden vor Abflug während unserer Geschäftszeiten bei einer unserer Niederlassungen verifiziert werden. Andernfalls müssen Sie ein weiteres Ticket für Ihre Reise kaufen.

A. Die Kreditkartenüberprüfung wird folgendermaßen durchgeführt:

  1. Bei Reisenden, die für ihr Ticket und die Tickets ihrer Mitreisenden (Passagiere, für die gemeinsam gebucht wurde) mit ihrer eigenen Kreditkarte bezahlt haben, erfolgt die Überprüfung am Check-in-Schalter am Flughafen durch Vorlage der Kreditkarte, mit der die Buchung vorgenommen wurde. (Stimmen der Name auf der Kreditkarte und der Name in den Buchungsunterlagen nicht überein, muss die Kreditkartenüberprüfung gemäß Punkt (2) durchgeführt werden.)

  2. Wenn der Karteninhaber nicht Teil der Reisegruppe ist, stehen die folgenden zwei Möglichkeiten zur Kreditkartenüberprüfung zur Verfügung:

    (1) Gehen Sie mindestens 72 Stunden vor der Abreise während der Öffnungszeiten in ein China Airlines Büro. Bitte halten Sie alle erforderlichen Dokumente, einschließlich der Kreditkarte, mit der die Buchung vorgenommen wurde, bereit (siehe dazu Punkt B. „Erforderliche Dokumente“). Der Kreditkarteninhaber muss im Beisein eines Mitarbeiters von China Airlines eine „Zahlungsgarantie“ unterzeichnen.

    (2) Führen Sie die Überprüfung am Flughafen beim Check-in für den ersten Flug der Reiseroute durch. Bitte halten Sie alle erforderlichen Dokumente, einschließlich der Kreditkarte, mit der die Buchung vorgenommen wurde, bereit (siehe dazu Punkt B. „Erforderliche Dokumente“). Der Kreditkarteninhaber muss im Beisein eines Flughafenmitarbeiters von China Airlines eine „Zahlungsgarantie“ unterzeichnen. (Bitte kontaktieren Sie vorab China Airlines, um sicherzustellen, dass die Überprüfung am Flughafen durchgeführt werden kann, da beim Check-in am Flughafen nur ein begrenzter Zeitrahmen zur Verfügung steht und der Check-in möglicherweise von Partner-Fluggesellschaften durchgeführt wird, die mit diesem Verfahren nicht vertraut sind.)

B. Erforderliche Dokumente

Bitte halten Sie folgende Dokumente für die Kreditkartenüberprüfung bereit:

  1. Die Kreditkarte, mit der die Buchung vorgenommen wurde
  2. Einen gültigen Lichtbildausweis, der auf denselben Namen wie die Kreditkarte ausgestellt wurde
  3. Eine „Zahlungsgarantie“ mit den Informationen zur Transaktion, die der Passagier im Anschluss an die Bestätigungs-E-Mail per E-Mail erhalten hat.
  4. Ein Kontoauszug (mit der gleichen Kontonummer wie auf der Kreditkarte) oder ein Spar-/Bankbuch muss vorgelegt werden, wenn die anonyme Kredit- oder Debitkarte in Taiwan ausgestellt wurde.

C. Bei Transaktionen unter 5.000 USD kann die Überprüfung per Fax oder E-Mail erfolgen (ausgeschlossen bei Reisen von den Philippinen). Die Überprüfung per Fax wird folgendermaßen durchgeführt:

  1. Der Kreditkarteninhaber muss sich mindestens 72 Stunden vor dem ersten Flug der Reiseroute während der Öffnungszeiten an ein China Airlines Büro wenden, um die richtige Faxnummer oder E-Mail-Adresse zu erhalten.
  2. Alle erforderlichen Dokumente, darunter eine Kopie von beiden Seiten der Kreditkarte sowie die unterschriebene „Zahlungsgarantie“ müssen an die angegebene Faxnummer bzw. E-Mail-Adresse gesendet werden. Falls die anonyme Kredit- oder Debitkarte in Taiwan ausgestellt wurde, muss ein Kontoauszug mit der gleichen Kontonummer wie auf der Kreditkarte oder ein Spar-/Bankbuch vorgelegt werden.
  3. Der Kreditkarteninhaber muss sich telefonisch versichern, dass alle erforderlichen Dokumente ordnungsgemäß empfangen wurden.
  4. Nach Abschluss der Überprüfung erhält der Kreditkarteninhaber eine Bestätigung per E-Mail oder SMS.
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