信息安全保护政策

我们将在网站、手机 APP、票务柜台及服务中心的特定范围内，通过下列方式收集您的个人信息(包括但不限于)

 

 

通过上述信息收集方式，我们可能会收集到您的个人信息（包括但不限于），类别如下：

 

所包含个人信息(包括但不限于)，

姓名、护照中英文姓名、生日、国籍、身份证号码、护照号码、居住国家、邮寄地址、电子邮箱帐号、电话号码、传真号码、移动电话号码、华夏会员卡号及个人密码、信用卡资料（包括持卡人姓名、信用卡号码及信用卡有效期）、公司名称、公司地址、行业类别及职位、受让人的姓名及华夏会员卡号、惯用语言、特别饮食、座位及旅游喜好、健康及儿童信息、网络位址及 Cookie、其他信息如服务录音、案件报告、其他任何可直接或间接辨识的个人之信息。若您不能提供有关服务范围所需的个人信息，将有可能无法完成您所需要的部份网上服务。

 

中华航空有时也会要求您更新您的个人信息。您的预订信息或航班行程计划可能会根据法律规定向海关和移民相关部门披露，因此需确保您的预订详情或航班行程计划中的个人信息为最新、完整且正确。

 

中华航空需要您的协助，以确保您的个人信息是最新、完整且正确。如果您的个人信息发生变化，请联系中华航空公司并提供您的最新客户信息。如果您是华夏会员或旅客，您可以随时通过登录中华航空网站上的帐户来更新您的个人信息。

我们对顾客信息的使用，将限制在管理业务所需的范围内，主要是用于提升服务品质及加强个性化服务：

我们保证未经您的同意，不会将您的个人信息透漏给与本服务或交易无关的第三方。

 

当您通过中华航空网站预订或购买非由中华航空负责销售的旅游相关产品或服务（租车、酒店或其他与旅游相关的产品（如当地运输服务）），因为可能是通过其他企业的交易平台，所以您所输入的个人信息将有可能被与旅游相关的产品和服务企业所收集，以用于提供后续相关服务。个人信息将用于我们全球分公司及票务柜台，以便提供相关服务。

 

信息利用及保存期间随特定收集目的的终止而终止，或依据各国相关个人信息保护条例或法令及协议，或因特定目的之业务需求为期限。

旅客或会员依相关个人信息保护规定，可通过网站相关功能或联系我们全球各地的服务中心行使以下权利；经确认身份后，将迅速进行处理。如因无法确定信息当事人真实身份，我们将无法配合旅客隐私权主张，敬请见谅，

 

在您向我们提交申请后，华航同意审查我们持有的个人信息。在法律许可情况下，中华航空有权对此服务收取合理的服务费。在特殊情况下，中华航空保留拒绝您查阅您个人信息的权利，并根据适用法律向您提供回复。

 

特殊情况（法律要求）包括：

 

a）调查机构或政府机构反对中华航空遵守客户要求；

b）根据华航的合理判断和/或评估，相信该信息可能会影响人身安全；

c）收集到的信息违反协议，涉嫌欺诈活动或非法活动有关的目的。

为了达到收集信息之目的和中华航空法务和商业目的或相关法律目的，华航将在必要的时间内继续保留您的客户信息。

 

在销毁客户信息时，我们会依据相关法律采取商业上合理且技术上可行的措施，以确保个人信息不会被回复或复制。

Cookies 是网站服务器为了读取并区别使用者的不同喜好，经由浏览器写入使用者硬盘的一些简短信息，包含网页追踪码用以追踪第三方网站网络广告链接至中华航空网站的访问量及使用情况，如不同意，将无法正常使用相关购票网站或移动版网页。

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华航在其网站上使用 Cookie 用于以下目的：