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您的安全、健康及信赖是华航最高的承诺及使命

亲爱的会员,
 
因新冠肺炎疫情持续影响,全球正经历一场严峻的考验,此时此刻,您的安全、健康及信赖是本公司最高的承诺及使命。我们密切地配合国家防疫政策并适时地调整及缩减航班,若您仍必须于此时搭机,为了让您安心搭乘并保障您的健康,我们采取了以下严格的防疫措施。
 
航机确实消毒
飞行旅程结束后,我们会使用专业航空消毒清洁剂(Calla1452或Ardrox1820)进行机舱全面消毒并静置30分钟,再执行空调系统循环消毒,并特别加强旅客所有可能的接触表面进行重点消毒。
 
空气过滤洁净
飞机内的空气,平均每2~3分钟就会全部换新,机舱里的空气是透过飞机的引擎吸取机外高空空气,经过温度调节并处理,在送进机舱前,会先由与手术室同等级的HEPA医疗级滤网过滤,其中99.99%的微粒、细菌和病毒都会被HEPA医疗级滤网阻隔在客舱外,确保机内空气洁净。
 
客舱防疫服务
所有客舱机组人员执勤时均配戴手套及口罩,并落实勤洗手消毒。在机上餐饮部份,全舱等均采「一次性递送」服务,餐点原则以「单一餐盘、单一主菜、不发菜单、不铺桌布、降低接触」等原则提供,以减少人员接触及感染机会。
 
实施配戴口罩及登机前量测体温措施
为共同守护搭机旅客及机组员健康,我们实施以下防疫措施 :
  1. 旅客于飞机上须全程配戴口罩(餐饮除外)。
  2. 所有搭乘华航/华信班机旅客(含来台转机),登机前须配合量测体温,额温超过37.5°C (华氏99.5°F)者将无法顺利搭机。
 
为了让您放心的安排未来的行程,本公司推出「放心买、随您改」方案,于适用期间购买华航/华信之国际机票于出发七天前均可豁免改票手续费。我们也了解您因疫情影响而减少搭机频率,推出了会员短期「续卡及晋升优惠」方案,同时加码晶钻与翡翠会员优惠以确保会员的权益。
 
华航将持续致力于确保您的搭机安全及身心健康并及时因应疫情发展态势调整各项服务,面临此次全球新冠肺炎疫情严峻挑战,本公司再次由衷感谢您的支持及爱护,让我们面对挑战及风险时,能更加稳健地追求永续成长。
 
 
 
敬请 钧安
中华航空公司